崔武
摘要:新聞客戶端也被稱為新聞APP,從概念上來說一般指的是新聞傳播領(lǐng)域的手機(jī)軟件。這種以移動(dòng)媒體為載體的傳播方式和平臺(tái)起源于美國(guó),當(dāng)這種形式傳入我國(guó)后開始迅猛發(fā)展,已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型新媒體的重要標(biāo)志之一。經(jīng)過多年的發(fā)展,新聞客戶端通過轉(zhuǎn)型融合發(fā)展,已成為新媒體傳播的重要載體,并形成了傳統(tǒng)媒體、商業(yè)媒體和聚合類平臺(tái)三種主要類型。新聞客戶端不僅為信息傳播創(chuàng)造了新平臺(tái)和新形式,也為受眾參與信息傳播創(chuàng)造了有利條件,但新媒體的內(nèi)容質(zhì)量、盈利情況、傳播秩序等問題依然困擾著各類媒體機(jī)構(gòu)。本文結(jié)合新聞客戶端當(dāng)前的發(fā)展特點(diǎn)以及遇到的諸多難題,探索如何提升新聞客戶端的傳播影響力,突破當(dāng)前所面臨的困境,做好新媒體傳播環(huán)境的治理。
關(guān)鍵詞:新聞客戶端;新媒體;融媒體傳播
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,傳統(tǒng)媒體在新媒體環(huán)境下的傳播力度已經(jīng)大不如前。在傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型和融媒體發(fā)展的過程中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展為手機(jī)媒體創(chuàng)造了必要條件,新聞客戶端應(yīng)運(yùn)而生,并且成為人們獲得信息和參與新聞傳播的重要方式??蛻舳瞬粌H能夠?qū)崿F(xiàn)信息的發(fā)布,還可以通過用戶注冊(cè)獲得海量的信息,并將文字、圖片、視頻等多種元素匯聚一體,在多元化的創(chuàng)作思路之下,形成全新的內(nèi)容傳播,從而實(shí)現(xiàn)了媒體影響用戶、用戶反饋媒體的新穎傳播方式。
一、國(guó)內(nèi)新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)國(guó)內(nèi)手機(jī)客戶端和新聞客戶端的發(fā)展
2021年12月31日,工業(yè)和信息化部發(fā)布《2021年1-11月份互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)運(yùn)行情況》顯示,截至2021年11月底,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)到的客戶端數(shù)量為272萬款,與2020年的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)345萬款相比,降低了21.2%。2022年1月24日,第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2021年度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書》顯示,全球大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)的手機(jī)客戶端數(shù)量均呈下降趨勢(shì),并且僅有41%的客戶端在去年做過更新,其中社交類和娛樂類客戶端更新頻率最高,國(guó)內(nèi)的熱門客戶端中,應(yīng)用類客戶端更新頻率普遍高于游戲類客戶端。
國(guó)內(nèi)新聞客戶端的數(shù)量長(zhǎng)期以來一直呈上升趨勢(shì),從2009年10月《南方周末》發(fā)布我國(guó)第一款新聞客戶端以來,越來越多傳統(tǒng)媒體緊隨其后,在2011年我國(guó)的近1500種報(bào)紙中,推出新聞客戶端的報(bào)紙就有170家。隨著傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)日益狹窄,手機(jī)端的客戶端軟件成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型新媒體的重要出口,尤其是2019年底,“人民日?qǐng)?bào)”新聞客戶端下載量突破2.6億,這標(biāo)志著傳統(tǒng)媒體在移動(dòng)傳播領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟。除了傳統(tǒng)媒體,網(wǎng)易、新浪等商業(yè)網(wǎng)站也從門戶網(wǎng)站逐漸轉(zhuǎn)型新聞客戶端市場(chǎng),通過新聞聚合、專業(yè)約稿等方式,迅速搶占新聞客戶端市場(chǎng),尤其以今日頭條為代表的商業(yè)信用客戶端,通過大數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)推送,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播打造了新格局。[1]
(二)國(guó)內(nèi)新聞APP的主要類型
互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)打破了新聞創(chuàng)作和傳播的壁壘,不需要專業(yè)機(jī)構(gòu)的參與,信息傳播也能實(shí)現(xiàn)廣泛范圍的影響。在這個(gè)過程中,我國(guó)的新聞客戶端也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,根據(jù)主辦單位、運(yùn)營(yíng)方式和平臺(tái)屬性等特點(diǎn),可以將新聞客戶端的類型分成三種。
1.傳統(tǒng)媒體主辦的新聞客戶端
對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說,新聞客戶端是另一種表現(xiàn)形式的報(bào)紙、廣播和電視平臺(tái),基于原有的傳播方式和內(nèi)容,通過與新媒體和多種新聞承載形式相結(jié)合,從單一的傳播方式發(fā)展成為全媒體傳播。傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端通過細(xì)分行業(yè)類別和欄目,摒棄了傳統(tǒng)媒體在新媒體環(huán)境下的傳播弊端,將核心的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)與新媒體的傳播渠道相結(jié)合,打通了傳統(tǒng)媒體與讀者之間的隔閡。在新聞客戶端的加持下,傳統(tǒng)媒體將人才團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容優(yōu)勢(shì)和公信力優(yōu)勢(shì)最大限度地發(fā)揮出來,盤活了更多傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)資源,實(shí)現(xiàn)了新聞傳播的多樣化和個(gè)性化,確保了優(yōu)質(zhì)新聞具有更高的時(shí)效性和傳播力,讓傳統(tǒng)媒體從固有的載體轉(zhuǎn)化為全媒體傳播,更為網(wǎng)絡(luò)新聞傳播環(huán)境創(chuàng)造了良好的氛圍。[2]
2.商業(yè)媒體的新聞客戶端
在新媒體傳播領(lǐng)域,商業(yè)媒體長(zhǎng)久以來占據(jù)著比較大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。早在門戶網(wǎng)站時(shí)代,全國(guó)性覆蓋的新聞門戶網(wǎng)站主要都是商業(yè)網(wǎng)站,如網(wǎng)易、搜狐、新浪和騰訊等,借助龐大的市場(chǎng)影響力和技術(shù)團(tuán)隊(duì),商業(yè)門戶網(wǎng)站將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)發(fā)展到了極致,利用商業(yè)網(wǎng)站的社交屬性在全國(guó)范圍內(nèi)凝聚了大量用戶。搜狐網(wǎng)的新聞客戶端是國(guó)內(nèi)最早期轉(zhuǎn)型移動(dòng)傳播的商業(yè)網(wǎng)站,從2010年搭建“搜狐早晚報(bào)”開始,再到搜狐號(hào)、政務(wù)新媒體客戶端、搜狐網(wǎng)新聞客戶端,在2015年初便形成了高達(dá)上億的用戶數(shù)量。
商業(yè)網(wǎng)站搭建的新聞客戶端具備三大優(yōu)勢(shì):一是商業(yè)門戶網(wǎng)站的粉絲轉(zhuǎn)化率高?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展早期,以門戶網(wǎng)站的信息傳播為核心方式,傳統(tǒng)媒體的新媒體轉(zhuǎn)型速度較慢,并且多為地方媒體,覆蓋面較窄,粉絲數(shù)量和影響力無法與商業(yè)門戶網(wǎng)站相比,且商業(yè)網(wǎng)站善于利用用戶的喜好,將新聞信息的傳播與社交性融合,這種捆綁方式讓用戶欲罷不能;二是社交屬性對(duì)網(wǎng)民具有更強(qiáng)的吸引力。商業(yè)網(wǎng)站通過運(yùn)用新聞信息、游戲、音樂、健康、娛樂和體育等多元素的海量信息,搭建起規(guī)模龐大的社交平臺(tái),如騰訊的游戲平臺(tái)和社交平臺(tái)QQ、網(wǎng)易音樂和跟帖、搜狐健康、新浪博客和微博等,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播早期,為這些商業(yè)網(wǎng)站奠定了良好的用戶基礎(chǔ);[3]三是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用是新媒體發(fā)展的基礎(chǔ),商業(yè)網(wǎng)站體量大、投資高,為新技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造了平臺(tái)條件和資本條件,對(duì)大多數(shù)傳統(tǒng)媒體來說,缺乏新技術(shù)應(yīng)用的戰(zhàn)略規(guī)劃和資金投入。尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代,僅利用大數(shù)據(jù)的算法加成便塑造了今日頭條這一互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播的巨頭,并重新解構(gòu)了新媒體信息傳播,引導(dǎo)了融媒體的發(fā)展新方向。
3.聚合類新聞客戶端
新聞聚合是商業(yè)門戶網(wǎng)站發(fā)展時(shí)期便出現(xiàn)的一種新聞傳播方式,網(wǎng)站通過抓取全網(wǎng)絡(luò)的新聞信息并進(jìn)行重新分類和發(fā)送,為用戶提供更加全面和類別細(xì)分的新聞服務(wù),滿足用戶的個(gè)性化需求。商業(yè)網(wǎng)站的新聞客戶端發(fā)展到今天,也誕生了一大批聚合類新聞客戶端,如今日頭條、一點(diǎn)資訊、天天快報(bào)等。這些媒體機(jī)構(gòu)并不是傳統(tǒng)意義上的新聞單位,也不從事新聞的創(chuàng)作,而是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)等方式抓取全網(wǎng)絡(luò)的新聞內(nèi)容,大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度運(yùn)用是其撒手锏。在信息抓取的基礎(chǔ)上,聚合類新聞客戶端也充分發(fā)揮社交媒體和商業(yè)媒體的平臺(tái)特征,推出自媒體注冊(cè)功能,引導(dǎo)機(jī)關(guān)事業(yè)單位和個(gè)人參與內(nèi)容的創(chuàng)作、發(fā)布,提高平臺(tái)的新聞數(shù)量和質(zhì)量,并提高信息的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論指數(shù)。
二、國(guó)內(nèi)新聞客戶端發(fā)展存在的問題
我國(guó)的新聞客戶端市場(chǎng)發(fā)展迅速,平臺(tái)數(shù)量眾多,帶來了移動(dòng)新媒體傳播的繁榮。但從當(dāng)前的發(fā)展來看,數(shù)量占少數(shù)的頭部新聞客戶端壟斷了絕大多數(shù)的用戶和傳播力,而以傳統(tǒng)媒體為主的絕大多數(shù)新聞客戶端處于劣勢(shì)地位,輻射面較窄、影響力較弱,有的甚至面臨生存的困境。
(一)傳統(tǒng)媒體新聞客戶端受環(huán)境制約明顯
相比商業(yè)網(wǎng)站的新聞客戶端,傳統(tǒng)媒體開發(fā)的新聞客戶端受到明顯的政策和環(huán)境制約,無法突破發(fā)展壁壘,難以大展拳腳。具體來說,主要包括以下三個(gè)方面。
第一,核心經(jīng)營(yíng)范圍的限制。傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu)多為事業(yè)單位或國(guó)有企業(yè),其具備較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任,以新聞內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播為核心,無法運(yùn)用商業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展思路去開拓市場(chǎng)。這導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體的發(fā)展格局受到明顯的限制,商業(yè)媒體可以通過社交和游戲等方式吸引受眾,獲得較高的商業(yè)利潤(rùn),而傳統(tǒng)媒體受到政策的約束,難以大范圍擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。[4]
第二,管理模式受到傳統(tǒng)思維和政策的約束。傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和人事制度、財(cái)務(wù)管理制度,依然受到官方機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和制約,管理過程中無法引入現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理制度和方法,尤其在人才招聘和晉升方面,明顯缺乏市場(chǎng)化。傳統(tǒng)媒體的管理對(duì)市場(chǎng)的敏感程度較低,當(dāng)發(fā)現(xiàn)媒體轉(zhuǎn)型機(jī)遇時(shí),雖然一線人員做出了較快的反應(yīng),但距離市場(chǎng)應(yīng)對(duì)行為的出現(xiàn)存在明顯的滯后。
第三,新聞生產(chǎn)和傳播路徑的限制。傳統(tǒng)媒體具有較強(qiáng)的新聞公信力,所發(fā)布的內(nèi)容必須經(jīng)過層層審核把關(guān),確保新聞傳播的真實(shí)性,相比商業(yè)媒體的信息傳播時(shí)效性難免受到影響,而商業(yè)媒體的火熱,也離不開一系列擦邊球和搶眼球新聞的發(fā)布。但傳統(tǒng)媒體必須要恪守專業(yè)的新聞生產(chǎn)和傳播路徑,保障新聞的嚴(yán)肅性。傳統(tǒng)媒體的行為處處受制于規(guī)章制度,相比于商業(yè)新聞客戶端的過度自由,雖然傳統(tǒng)媒體新聞客戶端正規(guī)且不犯錯(cuò)誤,但過低的自由度制約了傳統(tǒng)媒體的高速發(fā)展。
(二)新聞客戶端的信息安全問題
各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在為用戶提供服務(wù)的同時(shí),也在不同程度地接觸和采集用戶個(gè)人隱私信息,這對(duì)新聞客戶端的管理者來說,是必須要面對(duì)的重大問題。對(duì)新聞客戶端來說,除了用戶隱私外還涉及新聞?wù)鎸?shí)性和用戶評(píng)論的問題。首先,用戶在新聞客戶端注冊(cè)個(gè)人賬戶后,會(huì)發(fā)布一些個(gè)人生活相關(guān)的信息或轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)新聞,如何保護(hù)用戶隱私是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的重要職責(zé),但在黑客猖獗的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,不少客戶端很容易被攻入后臺(tái),喪失信息管理的主動(dòng)權(quán);其次,做好用戶信息發(fā)布和評(píng)論內(nèi)容的管理,也是信息安全的重要組成部分,如果用戶發(fā)布了虛假信息或低質(zhì)量信息,不僅會(huì)對(duì)平臺(tái)造成了不良影響,也增加了互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播環(huán)境的負(fù)擔(dān),會(huì)對(duì)其他受眾造成誤導(dǎo)甚至傷害;最后,新聞客戶端除了發(fā)布新聞信息和推動(dòng)社交外,大多數(shù)還添加了許多社會(huì)公共服務(wù),這些服務(wù)信息往往與金融密切相關(guān),也導(dǎo)致新聞客戶端與金融領(lǐng)域的犯罪存在一定的關(guān)聯(lián)。[5]
三、我國(guó)新聞客戶端優(yōu)化發(fā)展的建議
(一)傳統(tǒng)媒體新聞客戶端應(yīng)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)型
商業(yè)媒體的新聞客戶端各有特色,而傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端則基本上千篇一律,都是以新聞傳播和公共服務(wù)為主要內(nèi)容,在功能上缺乏差異性和個(gè)性化,難以引起用戶的關(guān)注,同質(zhì)化的新聞客戶端絕大多數(shù)用戶不會(huì)下載多個(gè)。因此,傳統(tǒng)媒體新聞客戶端要打造自身特色,在平臺(tái)內(nèi)幫助用戶實(shí)現(xiàn)更多的需求,滿足用戶在社交、娛樂和信息獲取方面的多樣化功能。
平臺(tái)的轉(zhuǎn)型有以下兩種方式,不同類型的傳統(tǒng)媒體新聞客戶端,可以根據(jù)實(shí)際情況選擇轉(zhuǎn)型方向:一是以新聞內(nèi)容為主打的平臺(tái)。傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)在于新聞創(chuàng)作,轉(zhuǎn)型的新聞客戶端便是數(shù)據(jù)的發(fā)布和引流,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)從線下轉(zhuǎn)移到線上做內(nèi)容服務(wù),就必須要細(xì)化新聞?lì)悇e,打造全方位的新聞內(nèi)容服務(wù),提供高質(zhì)量的新聞傳播信息,在行業(yè)內(nèi)做到頭部位置。比如,原《東方早報(bào)》休刊后轉(zhuǎn)型為澎湃新聞,高質(zhì)量的內(nèi)容讓澎湃新聞客戶端成為優(yōu)質(zhì)的新聞傳播平臺(tái),成為國(guó)內(nèi)融媒體轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿;二是以服務(wù)為主打的平臺(tái)。此類新聞客戶端具有很強(qiáng)的區(qū)域性屬性,地方媒體的轉(zhuǎn)型,大多數(shù)選擇這種方式通過“地方新聞+公共服務(wù)”的方式滿足當(dāng)?shù)厥鼙姷亩鄻踊枨?,并逐步?shí)現(xiàn)新聞傳播的價(jià)值。這類新聞客戶端是傳統(tǒng)媒體功能的延伸,也是一種全媒體展示平臺(tái),在發(fā)展過程中更容易與當(dāng)?shù)氐恼?wù)新媒體相融合,實(shí)現(xiàn)多層次的新聞傳播和社會(huì)服務(wù)。
(二)積極轉(zhuǎn)型視頻化發(fā)展
視頻傳播是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展和移動(dòng)媒體高速普及而帶來的新型傳播方向,從電視視頻到網(wǎng)絡(luò)視頻,從網(wǎng)絡(luò)視頻到短視頻,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,短視頻新聞已經(jīng)是當(dāng)前新聞傳播的核心方式之一,在傳播力度和體驗(yàn)水平上已經(jīng)占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì),內(nèi)容、色彩、便捷程度遠(yuǎn)勝于圖文傳播和音頻傳播,并且由于其短小精悍的特點(diǎn),相比于電視新聞視頻傳播也具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。在未來的傳統(tǒng)媒體新聞客戶端發(fā)展中,媒體機(jī)構(gòu)必須要在占據(jù)短視頻平臺(tái)傳播優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,大力將短視頻新聞融入到新聞客戶端的全媒體傳播中,搭建短視頻策劃創(chuàng)作團(tuán)隊(duì),創(chuàng)作和剪輯短視頻新聞作品,滿足新聞客戶端用戶的閱讀需求。此外,短視頻新聞的傳播還要提高融合性,一方面是把不同類型的新聞融入到短視頻節(jié)目中,既要有時(shí)政新聞和社會(huì)新聞,也不能缺少文娛和體育新聞,對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體所欠缺的新聞評(píng)論能力,新聞客戶端也要大力發(fā)展,廣泛推動(dòng)專業(yè)評(píng)論員和普通受眾展開激烈而科學(xué)的討論;另一方面則需要實(shí)現(xiàn)短視頻的跨平臺(tái)傳播融合,商業(yè)短視頻平臺(tái)與專業(yè)的傳統(tǒng)媒體新聞客戶端之間要建立轉(zhuǎn)發(fā)通道,實(shí)現(xiàn)短視頻內(nèi)容的共享傳播、評(píng)論,吸引更多自媒體人和粉絲參與到創(chuàng)作和傳播中。
(三)提升新聞客戶端的全媒體傳播力
在當(dāng)前新媒體發(fā)展和融媒體轉(zhuǎn)型過程中,新聞客戶端是最高級(jí)的一種媒體承載形式,也是能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)媒體的全媒體發(fā)展的必經(jīng)之路。但由于發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)等諸多問題的存在,新聞客戶端的全媒體傳播力度的提升迫在眉睫。一方面,傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)缺乏對(duì)新媒體的深刻研究,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播規(guī)律認(rèn)知不足。因此,在不同環(huán)境下的信息創(chuàng)作和傳播方式中,要實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)容的精準(zhǔn)把握,避免新聞創(chuàng)作出現(xiàn)明顯的嚴(yán)肅性等問題,提高互聯(lián)網(wǎng)傳播的親和度,推動(dòng)新聞網(wǎng)絡(luò)的二次傳播和廣泛評(píng)論;另一方面,傳統(tǒng)媒體對(duì)新技術(shù)和新載體的運(yùn)用應(yīng)加快頻率,雖然缺乏商業(yè)媒體機(jī)構(gòu)的敏銳性和投入力度,但緊跟時(shí)代發(fā)展也能彌補(bǔ)短板,以短視頻傳播為例,商業(yè)媒體帶起了這一股風(fēng)潮,在短視頻平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化的時(shí)候,傳統(tǒng)媒體要迅速進(jìn)軍短視頻新聞?lì)I(lǐng)域,并實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的策劃和包裝能力。
四、結(jié)語
如今,新聞客戶端已經(jīng)成為各大媒體實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新媒體深度融合、功能疊加的重要方式,如何實(shí)現(xiàn)新聞客戶端與用戶的互利共贏還處于摸索階段。但從目前來看,大多數(shù)新聞客戶端前期面臨著原創(chuàng)內(nèi)容后勁不足、商業(yè)模式不能實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)、同類移動(dòng)客戶端之間競(jìng)爭(zhēng)激烈等方面問題,相信經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展,新聞客戶端通過自身優(yōu)化發(fā)展會(huì)逐步擴(kuò)大在領(lǐng)域內(nèi)的傳播力和影響力。
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