婷婷：老師，您好！自從我當(dāng)了班長(zhǎng)后，一些不歸我負(fù)責(zé)的事情沒(méi)做好，我也會(huì)受到批評(píng)和指責(zé)。像前段時(shí)間班級(jí)活動(dòng)彩排時(shí)，我們班的人沒(méi)到齊，節(jié)目也有點(diǎn)亂。班主任看到這種情況，當(dāng)著所有人的面說(shuō)我這個(gè)班長(zhǎng)沒(méi)做好、不稱職。我覺(jué)得特別委屈，一開(kāi)始班主任沒(méi)說(shuō)讓我負(fù)責(zé)這件事，平時(shí)訓(xùn)練的時(shí)候也都是讓文藝委員帶著大家練習(xí)，所以我覺(jué)得負(fù)責(zé)人是文藝委員，并不是我。當(dāng)時(shí)文藝委員也在場(chǎng)，怎么班主任就只說(shuō)我？我當(dāng)場(chǎng)就哭了，心里特別難受。怎么都是我的責(zé)任呢？

知心老師：婷婷，你好！在班級(jí)活動(dòng)中因?yàn)榛顒?dòng)職責(zé)不明讓自己被老師責(zé)罵，導(dǎo)致心情不好是一種正常的心理現(xiàn)象。

心理學(xué)有一種效應(yīng)叫作“責(zé)任分散”，也叫作“旁觀者效應(yīng)”。它是指如果將一件事指定個(gè)體獨(dú)立完成，個(gè)體會(huì)做出積極反應(yīng)且責(zé)任感強(qiáng);如果這件事安排給一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同完成，在沒(méi)有明確責(zé)任人和分工時(shí)，團(tuán)隊(duì)中個(gè)體的責(zé)任感就會(huì)減弱。簡(jiǎn)單的事大家都管，困難的事大家都不管，工作無(wú)法有效推進(jìn)，遇到承擔(dān)責(zé)任時(shí)還可能出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象，就像生活中常說(shuō)的“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝”。在你的故事中也出現(xiàn)了“責(zé)任分散”的現(xiàn)象。

產(chǎn)生“責(zé)任分散”現(xiàn)象的原因主要有：1.從眾心理。一個(gè)人不僅會(huì)以他人的看法來(lái)評(píng)估情境，而且在行為舉止方面也傾向于模仿他人行動(dòng);2.責(zé)任擴(kuò)散。因?yàn)樨?zé)任和分工的不明確，導(dǎo)致個(gè)體不清楚到底誰(shuí)應(yīng)該采取行動(dòng)，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。那如何有效地避免責(zé)任分散呢？老師有以下建議。

1.主動(dòng)溝通，明確活動(dòng)職責(zé)。當(dāng)班級(jí)活動(dòng)責(zé)任不明的時(shí)候，我們可以主動(dòng)與老師、同學(xué)溝通，讓班級(jí)活動(dòng)責(zé)任到人、具體到事，明確各自職責(zé)可以有效避免“責(zé)任分散”現(xiàn)象的發(fā)生。

2.轉(zhuǎn)變思維，正確看待班主任的批評(píng)。他的批評(píng)往往是另一種形式的激勵(lì)和鞭策，是希望你下次面對(duì)這樣的事情能做得更好。

3.調(diào)整自身情緒，做情緒的主人。當(dāng)班級(jí)活動(dòng)職責(zé)沒(méi)有落實(shí)到位時(shí)，班干部常常會(huì)受到外界很多負(fù)面評(píng)價(jià)，容易產(chǎn)生委屈、難過(guò)、郁悶等負(fù)面情緒，因此合理宣泄情緒是十分重要的。方法有很多，因人而異，聽(tīng)歌、跑步、和好朋友傾訴、做有關(guān)情緒主題的冥想都是不錯(cuò)的選擇。

（作者單位：江西省贛州市贛縣中等專業(yè)學(xué)校、贛縣中學(xué)）

（插圖：九天畫(huà)坊）