趙新奇 陳曉春 陳垚彤

1 相關(guān)研究文獻評述

從經(jīng)濟效益和社會效益的角度出發(fā)，產(chǎn)品的回收價值在學(xué)術(shù)界和工業(yè)界都已得到極大認(rèn)可（Kannan等，2010［1］）。為了減少污染和更多地利用自然資源，各行業(yè)實施回收活動來維持可持續(xù)發(fā)展的迫切需要（Modak等，2016［2］）。同樣，醫(yī)藥企業(yè)也正在以多種形式開展藥品回收活動，高效開展回收活動有助于節(jié)約企業(yè)成本（Feng等，2017［3］）。另外，醫(yī)藥供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)參與藥品回收活動對助力實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)也有著重要的意義。

隨著人們環(huán)境保護意識的增強，醫(yī)藥企業(yè)不僅面臨著提供環(huán)境友好產(chǎn)品的壓力，還面臨著對未使用產(chǎn)品進行回收、處置、再利用的壓力。學(xué)者們也逐漸從不同行業(yè)、不同視角對產(chǎn)品回收展開相關(guān)研究，比如電子設(shè)備（Matsui，2021［4］；Zheng等，2021［5］）、電池（Sun等，2015［6］）等產(chǎn)品的回收，對藥品回收的研究多側(cè)重于質(zhì)性研究，運用量化研究的文章較少，如Weraikat等（2016）［7］運用了案例研究的方法，分析了綠色藥品供應(yīng)鏈模式來提高藥品回收的效率。曹允春和林浩楠（2019）［8］針對我國藥品逆向供應(yīng)鏈發(fā)展現(xiàn)狀和當(dāng)前存在的問題進行了研究，引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)來提高藥品供應(yīng)鏈上下游信息化共享程度。為了探索區(qū)塊鏈機制如何與傳統(tǒng)的醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)相結(jié)合，Dwivedi等(2020)［9］開發(fā)出一種特定于藥品供應(yīng)鏈的智能合約邏輯和共識機制，有利于制造商評估整個供應(yīng)鏈需要承擔(dān)的成本，借此來提高藥品的召回質(zhì)量。除了技術(shù)的引入外，在藥品供應(yīng)鏈管理中應(yīng)該考慮消費者可見性和參與性（Jamil等，2019［10］）。因此，考慮消費者參與行為的藥品回收供應(yīng)鏈研究需要進一步探討。

學(xué)者們從不同角度出發(fā)研究消費者行為對產(chǎn)品回收供應(yīng)鏈的影響，有些學(xué)者關(guān)注消費者對再造產(chǎn)品偏好的影響，如Zhao等（2018）［11］構(gòu)建了考慮消費者對再制造產(chǎn)品的偏好和政府補貼效應(yīng)影響的決策模型，研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)再制造商與消費者分享一定比例的補貼時，隨著市場的增長再制造商可以獲得更多的利潤。Beheshti等（2021）［12］利用Stackelberg博弈理論討論了回收供應(yīng)鏈定價與協(xié)調(diào)問題，結(jié)果表明考慮顧客討價還價行為時零售商和網(wǎng)絡(luò)回收平臺通過降低回收價格來維持自身利潤。還有些學(xué)者則是研究了顧客激勵行為對回收供應(yīng)鏈的影響。Weraikat等（2016）［13］首次關(guān)注患者參與藥品回收過程，探討藥品逆向供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，案例結(jié)果表明對顧客實施激勵措施可以將未收集的藥物數(shù)量從18%減少到6.5%。所以，考慮當(dāng)前各行業(yè)致力于低碳經(jīng)濟的發(fā)展，探究消費者綠色行為對藥品回收供應(yīng)鏈的影響很有必要。鑒于對環(huán)境保護、資源節(jié)約和消費者剩余的考慮，政府在藥品回收活動和管理方面發(fā)揮著重要作用。Liu等（2019）［14］指出為了在回收成本較高的情況下政府向生產(chǎn)商提供適當(dāng)?shù)难a貼能夠促進更多的藥品回收，另一方面，為了鼓勵生產(chǎn)者將藥品捐贈給欠發(fā)達地區(qū)，政府對生產(chǎn)者實行減稅政策。

因此，本研究在考慮消費者綠色行為的影響下建立醫(yī)藥制造商主導(dǎo)的藥品回收供應(yīng)鏈博弈模型。通過分析消費者綠色行為對藥品回收供應(yīng)鏈的影響，設(shè)計政府補貼和收益共享組合契約來消除供應(yīng)鏈雙重邊際效應(yīng)的存在。研究除了探究醫(yī)藥制造商選擇哪種回收渠道更有效率之外，還分析消費者綠色行為對醫(yī)藥制造商和醫(yī)藥零售商利潤產(chǎn)生何種影響？如何制定促進藥品回收供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)共贏的協(xié)調(diào)策略？這些對于醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展都是重要且具有實踐意義的問題。

2 藥品回收供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的理論分析

供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)包括供應(yīng)鏈協(xié)同和供應(yīng)鏈合作，是供應(yīng)鏈整合的關(guān)鍵組成部分，而供應(yīng)鏈整合包括供應(yīng)鏈合作伙伴組成的戰(zhàn)略聯(lián)盟、供應(yīng)鏈核心成員的合作和信息共享，其中供應(yīng)鏈聯(lián)盟側(cè)重于戰(zhàn)略級別的活動，供應(yīng)鏈合作則是側(cè)重于業(yè)務(wù)級別的活動，信息共享強調(diào)的是技術(shù)性質(zhì)的活動，協(xié)同工作注重的是供應(yīng)鏈運營的活動。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)是指供應(yīng)鏈參與企業(yè)與其合作伙伴交易相關(guān)活動的能力，協(xié)調(diào)理論強調(diào)需要有具體的機制來促進和加強協(xié)調(diào)，以便管理相互關(guān)聯(lián)的依賴關(guān)系。然而，協(xié)調(diào)理論的許多原則取決于以過程和技術(shù)為導(dǎo)向的應(yīng)用。如何運用協(xié)調(diào)理論一直是供應(yīng)鏈管理理論中關(guān)注的核心且重點的問題，通過協(xié)調(diào)能夠為企業(yè)帶來積極的影響，運用協(xié)調(diào)理論也能夠使得供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系更加緊密，促進供應(yīng)鏈成員達成戰(zhàn)略一致性，通過協(xié)調(diào)也有利于促進企業(yè)之間的信息共享，有助于行動者參與決策和制定規(guī)劃（Jayaram等，2010［15］），提高響應(yīng)市場需求的外部能力。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)作用是作為上下游公司之間的紐帶提升供應(yīng)鏈環(huán)境中的協(xié)調(diào)能力，合理的運用協(xié)調(diào)理論能夠優(yōu)化分散決策下的供應(yīng)鏈問題（Chen，2021［16］）。

目前藥品的回收可以通過多種方式開展，第一種是比較傳統(tǒng)的零售藥店或者醫(yī)院開展線下回收模式，第二種是通過藥品回收平臺開展線上回收模式，第三種同時開展線上和線下回收模式。對于供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的方法也比較廣泛，比如，制造商和零售商通過成本共擔(dān)合同協(xié)調(diào)機制可以降低彼此的成本風(fēng)險，運用利潤共享協(xié)調(diào)策略可以分享彼此的績效，一定程度下政府補貼也可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，促進補貼對象積極開展活動，最終提高整體社會福利（Kang等，2020［17］）。高效的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)能夠為供應(yīng)鏈整體及成員帶來績效，可以為供應(yīng)鏈提供持續(xù)的競爭力（Flynn等，2010［18］）。藥品回收供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)是促使藥品回收供應(yīng)鏈參與者結(jié)合各個組織的資源和技能以增強協(xié)調(diào)的重要力量。供應(yīng)鏈合作伙伴們通過協(xié)調(diào)實現(xiàn)的協(xié)同效果不僅僅是資源的交換，而且是尋找能夠使得雙方實現(xiàn)利潤優(yōu)化的方法，以便能夠?qū)崿F(xiàn)共享資源的總效果可能大于單個貢獻的總和。在藥品回收供應(yīng)鏈中運用協(xié)調(diào)理論可以通過共享需求信息、分擔(dān)成本、共享利潤、政府補貼等策略來共同提高市場的反響能力，通過供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)來增強與合作伙伴的關(guān)系和能力。因此，協(xié)調(diào)理論強調(diào)設(shè)計具體的協(xié)調(diào)機制來促進、加強協(xié)調(diào)，以便管理供應(yīng)鏈成員相互關(guān)聯(lián)的依賴關(guān)系。協(xié)調(diào)理論的許多原則取決于更多以過程和技術(shù)為導(dǎo)向的應(yīng)用，不同的企業(yè)有可能存在不同的供應(yīng)鏈配置模式，采用的協(xié)調(diào)方法不同，但是判斷協(xié)調(diào)與否的條件為是否能夠使企業(yè)獲得更高的收益和績效，不采用協(xié)調(diào)模式供應(yīng)鏈可能不具備同等的供應(yīng)鏈資源和能力。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的水平或程度是能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈均衡，達到均衡的程度有利于供應(yīng)鏈實現(xiàn)帕累托最優(yōu)。

因此，本研究構(gòu)建了藥品單個線上渠道、單個線下渠道、藥品回收雙渠道三種藥品回收供應(yīng)鏈模型。從集中決策和分散決策分別對藥品回收雙渠道供應(yīng)鏈模型進行分析，設(shè)計分散決策下政府補貼和利益共享契約下的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型，為藥品回收供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與決策提供參考。

3 問題描述與假設(shè)

醫(yī)藥零售商以價格Pr從保留未用/過期藥品的患者處回收，單位收集和運輸成本為Crc，藥品線下回收價格為Pm，線上回收價格為Pd，收集成本為Cds；醫(yī)藥制造商負責(zé)線上回收渠道，醫(yī)藥零售商負責(zé)線下藥品回收，假設(shè)對過期藥品處理成本為W，對未過期的處理成本為Crt，滿足條件Cds

假設(shè)1：由一個醫(yī)藥零售商和一個醫(yī)藥制造商組成二級藥品回收供應(yīng)鏈，二者獨立決策，追求各自利潤最大化。

假設(shè)2：醫(yī)藥制造商對處于保質(zhì)期內(nèi)的回收藥品進行分類、專業(yè)加工處理，通過安全質(zhì)量監(jiān)測后以價格Pt銷售，回收的藥品中過期藥品占比為

4 藥品回收模型

4.1 單個傳統(tǒng)渠道回收模型（R）

單個傳統(tǒng)藥品回收渠道由醫(yī)藥制造商和醫(yī)藥零售商組成，其中醫(yī)藥制造商為回收供應(yīng)鏈的主導(dǎo)者，醫(yī)藥零售商作為追隨者負責(zé)藥品的回收工作，以價格Pm從消費者處回收過期/未使用藥品，然后以價格Pr轉(zhuǎn)移交付給醫(yī)藥制造商加工處理。醫(yī)藥制造商和醫(yī)藥零售商的利潤分別為：

5 算例分析

表1 不同回收模型分析結(jié)果情況

由圖1可知，單個傳統(tǒng)渠道中醫(yī)藥零售商的回收量與κ的變化無關(guān)，單個線上渠道回收量隨著κ的增加而減少，患者渠道偏好程度的增加會提升線上渠道的回收量；在藥品雙渠道回收模型中，分散決策下醫(yī)藥制造商通過線上回收藥品數(shù)量隨著κ的增加而減少，且低于單個線上渠道中的回收量。分散決策下醫(yī)藥零售商的回收量隨著κ的增加而上升，也低于單個傳統(tǒng)渠道中的回收量；當(dāng)κ＜時，患者更愿意選擇較為便利的線上回收渠道，導(dǎo)致單個線上渠道的回收量大于單個傳統(tǒng)渠道的回收量。當(dāng)κ≥，患者更愿意選擇社區(qū)藥品回收點，導(dǎo)致單個傳統(tǒng)渠道的回收量大于單個線上渠道的回收量。

圖1 不同模型中回收量隨著κ的變化趨勢

由圖2可知，在藥品雙渠道回收模型中，醫(yī)藥制造商利潤大于單個渠道中所獲得的利潤，對于單個的傳統(tǒng)渠道和單個的線上渠道均成立，說明采用雙渠道回收對于醫(yī)藥制造商是有利的。分散決策下雙渠道中的醫(yī)藥制造商和單個線上渠道中醫(yī)藥制造商獲得的利潤隨著κ的增加而逐漸降低。單個傳統(tǒng)渠道中醫(yī)藥制造商的利潤與κ的變化無關(guān)。當(dāng)時，單個傳統(tǒng)渠道中醫(yī)藥制造商的利潤大于單個線上渠道中獲得的利潤，當(dāng)時，單個線上渠道中醫(yī)藥制造商的利潤大于單個傳統(tǒng)渠道中獲得的利潤。

圖2 不同模型中醫(yī)藥制造商利潤隨κ的變化

由圖3（1）可知，雙渠道回收模型中集中決策下醫(yī)藥零售商的回收量大于分散決策下的回收量，集中決策下醫(yī)藥制造商通過線上渠道的回收量小于分散決策下的回收量；由圖3（2）可知，藥品雙渠道回收模型中，集中決策下醫(yī)藥制造商通過線上渠道的回收價格與分散決策下的回收價格相等，且不受κ變化的影響。集中決策下醫(yī)藥零售商的回收價格大于分散決策下的回收價，分散決策下醫(yī)藥零售商的回收價格隨著κ的增加而降低，集中化決策下醫(yī)藥零售商的回收價格與κ無關(guān)。醫(yī)藥零售商轉(zhuǎn)移給醫(yī)藥制造商的價格也與κ的變化無關(guān)；由圖3（3）可知，藥品雙渠道回收模型中，分散決策下和集中決策下閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)利潤隨著κ的增加而降低，集中決策下閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)利潤大于分散決策下的利潤；由圖3（4）可知，藥品雙渠道回收模型中，分散決策下閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)和醫(yī)藥制造商所獲得利潤隨著κ的增加而逐漸降低，但醫(yī)藥零售商所獲得利潤隨著κ的增加而逐漸升高。

圖3 不同決策模式下閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)及成員的利潤隨著κ的變化

由圖4（1）可知，集中決策下閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)利潤隨著κ 的增加不斷的下移，說明隨著κ 的增加閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)利潤不斷的減小。且存在閾值φCO*使得φ ＜ 0.4時，閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)利潤隨著φ 的增加而降低。當(dāng)φ ≥ 0.4時，閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)利潤隨著φ 的增加而增加；由圖4（2）可知，分散決策下醫(yī)藥制造商利潤隨著κ 的增加不斷的下移，說明隨著κ 的增加醫(yī)藥制造商利潤不斷的減小。且存在閾值φmRO*使得醫(yī)藥制造商利潤隨著φ 的增加先降低后增加；由圖4（3）可知，分散決策下醫(yī)藥零售商利潤隨著κ 的增加在不斷的下移，說明隨著κ 的增加醫(yī)藥零售商利潤在不斷的減小，且存在閾值φrRO*使得醫(yī)藥零售商利潤隨著φ 的增加先降低后增加，；由圖4（4）可知，分散決策下閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)利潤隨著κ 的增加不斷的下移，說明隨著κ 的增加供應(yīng)鏈系統(tǒng)利潤不斷的減小，且存在閾值φRO*使得供應(yīng)鏈系統(tǒng)利潤隨著φ 的增加先降低后增加。

圖4 在κ不同狀態(tài)下醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)及成員利潤隨著φ的變化

6 結(jié)論與建議

本研究結(jié)果表明：（1）當(dāng)藥品市場為雙渠道回收時，醫(yī)藥制造商和回收供應(yīng)鏈系統(tǒng)的利潤大于單個線上渠道和單個傳統(tǒng)渠道中的利潤，采用雙渠道回收對于醫(yī)藥制造商和供應(yīng)鏈整體系統(tǒng)總是有利的；（2）在藥品雙渠道回收模型中，集中決策下回收供應(yīng)鏈系統(tǒng)的利潤大于分散決策下的利潤；（3）在約束條件范圍內(nèi)，政府補貼和收益共享契約有效的協(xié)調(diào)了藥品回收供應(yīng)鏈。

基于上述結(jié)論，本文提出建議如下：（1）積極開展多渠道回收模式。加強網(wǎng)絡(luò)回收渠道的建設(shè)，推動線上線下融合回收模式的創(chuàng)新，鼓勵開展多種形式的回收渠道，增加消費者參與回收的主動性，提高藥品供應(yīng)鏈成員企業(yè)的回收積極性。（2）推動供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同發(fā)展。加強供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)合作，促進供應(yīng)鏈成員數(shù)據(jù)共享、信息協(xié)同，助力藥品供應(yīng)鏈上下游企業(yè)高效協(xié)同發(fā)展，提高藥品回收供應(yīng)鏈整體的運作效率。（3）合理運用契約協(xié)調(diào)策略。根據(jù)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)合作模式，平衡藥品回收供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)利益關(guān)系，合理設(shè)計組合契約協(xié)調(diào)優(yōu)化供應(yīng)鏈決策，提升供應(yīng)鏈管理效能，激發(fā)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的能動性。