杜鶴民，蔣俊杰

（1.深圳技術(shù)大學(xué)，廣東深圳 518118；2.澳門(mén)城市大學(xué)，中國(guó)澳門(mén) 999078）

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，人們每天都要面對(duì)冗長(zhǎng)、繁雜的信息。為了切實(shí)提升工作效率，需要人們對(duì)眾多信息產(chǎn)生快速、準(zhǔn)確的認(rèn)知。也就是說(shuō)，信息的表達(dá)形式與人的行為越貼合，終端的接受效果便越優(yōu)質(zhì)。當(dāng)下信息可視化設(shè)計(jì)已成為信息傳達(dá)的一大趨勢(shì)，其將信息借助圖形輔助的方式展現(xiàn)給讀者，在保證信息準(zhǔn)確度的前提下加強(qiáng)了可讀性、提高了閱讀效率。在體驗(yàn)主義的時(shí)代背景下，設(shè)計(jì)更注重人的主觀感受，信息可視化的研究重點(diǎn)也逐漸轉(zhuǎn)向用戶(hù)認(rèn)知及可用性分析等方面[1]。眾多學(xué)者也提出了相關(guān)的設(shè)計(jì)方法及實(shí)踐。例如教育APP 的可視化設(shè)計(jì)[2]、車(chē)輛管理服務(wù)平臺(tái)的可視化設(shè)計(jì)[3]、書(shū)籍設(shè)計(jì)教學(xué)中的信息可視化[4]等，以上研究皆有利于信息可視化的發(fā)展及應(yīng)用，然而當(dāng)下針對(duì)用戶(hù)獲取信息過(guò)程而展開(kāi)的可視化設(shè)計(jì)研究并不深入。筆者以認(rèn)知思維及視覺(jué)思維為導(dǎo)向，試圖構(gòu)建信息可視化設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)范式，為設(shè)計(jì)者從優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的角度快速進(jìn)行信息可視化設(shè)計(jì)提供相應(yīng)的方法。

1 信息可視化研究基礎(chǔ)

1.1 信息可視化概述

信息可視化設(shè)計(jì)是在計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、圖形學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)等學(xué)科的高速發(fā)展下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，信息可視化設(shè)計(jì)是一門(mén)交叉性的綜合性學(xué)科[5]。信息可視化兼具了嚴(yán)謹(jǐn)性及美觀性，相較于常規(guī)數(shù)據(jù)信息圖擁有更加直觀、舒適的觀看體驗(yàn)[6]。信息可視化對(duì)用戶(hù)而言是一個(gè)撥冗的過(guò)程，其借助圖形、色彩、版式、文字等視覺(jué)元素的合理搭配，可以有效激發(fā)用戶(hù)的理解力及認(rèn)知力，讓用戶(hù)得以快速、高效地抓住信息群中的關(guān)鍵點(diǎn)及信息間的關(guān)聯(lián)性。當(dāng)下信息可視化已成為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息呈現(xiàn)的主要表現(xiàn)方式之一。

1.2 信息可視化的終端用戶(hù)

信息可視化設(shè)計(jì)中的“終端用戶(hù)”，即設(shè)計(jì)的目標(biāo)使用者。對(duì)終端用戶(hù)的能力及需求進(jìn)行正確地研判，可以保證信息可視化設(shè)計(jì)的合理性，然而，終端用戶(hù)的理解能力并不統(tǒng)一，目的指向也不一致，這是因?yàn)椴煌挠脩?hù)類(lèi)型，其帶來(lái)的變數(shù)會(huì)影響設(shè)計(jì)者進(jìn)行信息篩選、確定展示方式等實(shí)際任務(wù)。按照終端用戶(hù)的用戶(hù)需求進(jìn)行分類(lèi)，大致存在了解型用戶(hù)、使用型用戶(hù)及研究型用戶(hù)3 類(lèi)，見(jiàn)表1。

表1 基于用戶(hù)需求的可視化用戶(hù)分類(lèi)Tab.1 Visualized user classification based on user needs

了解型用戶(hù)泛指科普對(duì)象，其閱讀行為多伴有一定的自發(fā)性、非必要性。這類(lèi)人群并不直接參與相關(guān)活動(dòng)，而是抱著擴(kuò)寬知識(shí)、防患未然等隱性目的來(lái)了解內(nèi)容并形成認(rèn)知儲(chǔ)備。受限于年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)等客觀因素，該人群對(duì)信息的閱讀理解力存在較大差異且下限較高。若想最大程度地滿足這類(lèi)人群，信息的傳達(dá)門(mén)檻不宜過(guò)高。以藥品說(shuō)明書(shū)為例，該類(lèi)人群多為醫(yī)藥愛(ài)好者、常識(shí)學(xué)習(xí)者等，他們希望說(shuō)明書(shū)內(nèi)容簡(jiǎn)單、明了，以達(dá)成準(zhǔn)確認(rèn)知，并合理指導(dǎo)用藥行為。

使用型用戶(hù)是最主要的受眾群體，其基數(shù)較大，具有普遍性、業(yè)余性、必要性等特點(diǎn)。使用型用戶(hù)在人員影響因素上近似于了解型用戶(hù)，因此，二者對(duì)信息表達(dá)的要求基本一致。對(duì)于藥品說(shuō)明書(shū)，使用型用戶(hù)多為病人或有用藥需求的人員。為了達(dá)到快速用藥的目的，他們渴求高效吸收必要的信息并立馬實(shí)施。

研究型用戶(hù)指專(zhuān)業(yè)從業(yè)者、相關(guān)研究人員等，他們擁有不俗的理解力、專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)。研究型用戶(hù)對(duì)信息傳達(dá)的內(nèi)容較為熟悉，并能高效地做出研判。在藥品說(shuō)明書(shū)的使用者中，研究型用戶(hù)多為醫(yī)師、藥師，他們對(duì)藥品說(shuō)明書(shū)的認(rèn)知相較于其他用戶(hù)更為深入。研究型用戶(hù)首先快速瀏覽必要信息，隨后對(duì)其他用戶(hù)關(guān)注度較低的信息進(jìn)行深入研究。

1.3 信息可視化的設(shè)計(jì)流程

陸菁[7]在對(duì)信息可視化的研究中提出了基于用戶(hù)認(rèn)知的可視化模型，該模型有4 個(gè)層級(jí)，分別是戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、表現(xiàn)層，每一層是在上一層的基礎(chǔ)上延伸發(fā)展而來(lái)。在實(shí)際操作時(shí)該模型亦可作為信息可視化的設(shè)計(jì)流程，見(jiàn)圖1。其中，戰(zhàn)略層提出問(wèn)題；范圍層研究目標(biāo)用戶(hù)的認(rèn)知能力及實(shí)際需求，以得出信息傳達(dá)的內(nèi)容與層次；結(jié)構(gòu)層構(gòu)建信息圖的可視邏輯；表現(xiàn)層呈現(xiàn)最終的視覺(jué)設(shè)計(jì)。另外，在不同層級(jí)的構(gòu)建上，設(shè)計(jì)師可提出解決具體問(wèn)題的方法論。

圖1 信息可視化設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)流程Fig.1 Design flow of information visualization design

2 認(rèn)知思維與視覺(jué)思維的理論基礎(chǔ)及設(shè)計(jì)模型

2.1 認(rèn)知思維

認(rèn)知思維主要運(yùn)用于產(chǎn)品意象造型設(shè)計(jì)中，其通過(guò)對(duì)用戶(hù)認(rèn)知特征的深入研究來(lái)推導(dǎo)出以人為本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，具體包括產(chǎn)品應(yīng)景的造型、產(chǎn)品意蘊(yùn)的表達(dá)等。這也說(shuō)明了一個(gè)設(shè)計(jì)若想深入人心，認(rèn)知思維的導(dǎo)入是極為重要的。

認(rèn)知主要包括用戶(hù)的注意、記憶、意象、經(jīng)驗(yàn)等個(gè)體的信息加工過(guò)程。實(shí)際上，認(rèn)知系統(tǒng)構(gòu)建了個(gè)體與產(chǎn)品、信息與環(huán)境之間的橋梁[8]。張久美等[9]在對(duì)認(rèn)知思維的研究中提到，設(shè)計(jì)上的認(rèn)知思維就是要讓設(shè)計(jì)師思考“知道做什么”及“知道是什么”這2 個(gè)問(wèn)題。也就是說(shuō)，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)快速讓用戶(hù)注意到并迸發(fā)自主的了解興趣，使用后亦能在腦海中產(chǎn)生記憶并匯聚成操作經(jīng)驗(yàn)，最終讓用戶(hù)形成運(yùn)用該產(chǎn)品的無(wú)意識(shí)行為。

2.2 視覺(jué)思維

視覺(jué)系統(tǒng)開(kāi)啟了人類(lèi)觀察世界的大門(mén)[10]，視覺(jué)結(jié)合了人類(lèi)理性的經(jīng)驗(yàn)，能夠反映人的直觀感受。視覺(jué)思維最早由美國(guó)心理學(xué)家魯?shù)婪颉ぐ⒍骱Ｄ诽岢鯷11]。視覺(jué)思維將意象作為媒介，相較于普通的抽象思維更具智能化、創(chuàng)造性。在設(shè)計(jì)學(xué)上，視覺(jué)思維的研究范疇主要包括視覺(jué)流程、視覺(jué)經(jīng)驗(yàn)等，這些都反映了人在面對(duì)事物時(shí)主觀迸發(fā)的視覺(jué)邏輯[12]。尤其對(duì)有信息傳達(dá)任務(wù)的設(shè)計(jì)而言，合理地運(yùn)用視覺(jué)思維能讓用戶(hù)沿著預(yù)設(shè)的方向接收信息并快速做出決策。

2.3 基于認(rèn)知思維與視覺(jué)思維的設(shè)計(jì)模型

視覺(jué)思維與認(rèn)知思維相互聯(lián)系、相互影響。視覺(jué)常作為認(rèn)知的前因，認(rèn)知后的結(jié)果為視覺(jué)提供了寶貴的后天經(jīng)驗(yàn)。在開(kāi)展設(shè)計(jì)工作時(shí)，應(yīng)合理地利用二者?；谛畔⒖梢暬O(shè)計(jì)流程構(gòu)建出到的認(rèn)知思維與視覺(jué)思維引導(dǎo)下的設(shè)計(jì)模型，見(jiàn)圖2。首先，通過(guò)視覺(jué)系統(tǒng)識(shí)別客觀世界，該過(guò)程以視覺(jué)規(guī)律及認(rèn)知系統(tǒng)提供的后天經(jīng)驗(yàn)（在視覺(jué)思維里為視覺(jué)經(jīng)驗(yàn)）為主導(dǎo)。隨后進(jìn)入認(rèn)知系統(tǒng)的開(kāi)端，即注意機(jī)制，該過(guò)程會(huì)將篩選的主要信息導(dǎo)入記憶機(jī)制，緊接著記憶層展開(kāi)二次篩選，將部分信息與人腦儲(chǔ)存的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)共同形成深刻記憶。經(jīng)歷多層研判、個(gè)性的深刻記憶是引發(fā)行為的主要?jiǎng)恿Α?/p>

圖2 認(rèn)知思維與視覺(jué)思維結(jié)合下的可視化設(shè)計(jì)模型Fig.2 Visual design model under the combination of cognitive thinking and visual thinking

2.4 認(rèn)知思維與視覺(jué)思維對(duì)信息可視化設(shè)計(jì)的啟示

1）利用認(rèn)知思維優(yōu)化信息接收。人類(lèi)的注意機(jī)制常有思維定式，且同一時(shí)刻進(jìn)入記憶機(jī)制的信息量是有限的?？梢岳谜J(rèn)知思維進(jìn)行信息分層來(lái)優(yōu)化信息接受。

2）利用視覺(jué)思維完善展示形式。視覺(jué)思維可以引導(dǎo)用戶(hù)注意、記憶、行動(dòng)，人的視覺(jué)存在規(guī)律，如何利用視覺(jué)設(shè)計(jì)的手法，讓信息可視圖按照設(shè)計(jì)者設(shè)定好的信息層級(jí)映入用戶(hù)眼簾值得深究。同時(shí)設(shè)計(jì)需要符合用戶(hù)的視覺(jué)經(jīng)驗(yàn)，并具有美觀性。

3 基于認(rèn)知思維與視覺(jué)思維的信息可視化設(shè)計(jì)策略

3.1 基于認(rèn)知思維的信息層級(jí)設(shè)計(jì)

3.1.1 注意機(jī)能與信息層級(jí)

用戶(hù)的注意機(jī)制是主動(dòng)分配信息的過(guò)程[13]。從認(rèn)知思維來(lái)論述注意機(jī)制，自上而下分為4 個(gè)步驟，分別是引起注意、選擇注意、二次選擇注意及補(bǔ)充注意。引起注意：人腦開(kāi)始接收信息。選擇注意：人們功利性地解決問(wèn)題、探索信息。二次選擇注意：搜尋信息的過(guò)程，功利性減弱。補(bǔ)充注意：注意機(jī)制的尾端，伴隨偶發(fā)性，接受剩余信息完成注意。

信息可視化設(shè)計(jì)將繁雜的信息群透過(guò)用戶(hù)需求分出信息層級(jí)。這種層級(jí)應(yīng)和注意機(jī)能相匹配，見(jiàn)圖3。引起注意的過(guò)程中應(yīng)明確信息主題，讓用戶(hù)得以辨別是否需要繼續(xù)接收信息。選擇注意對(duì)應(yīng)第一層級(jí)信息，這部分信息對(duì)解決問(wèn)題有關(guān)鍵的指導(dǎo)意義。二次選擇注意列出第二層級(jí)信息，其不是必要的，但對(duì)解決相關(guān)問(wèn)題有一定助益。補(bǔ)充注意對(duì)應(yīng)第三層級(jí)信息，鑒于使用率低對(duì)部分用戶(hù)而言可能會(huì)忽略，但需要時(shí)亦應(yīng)在信息群中找到。

圖3 信息層級(jí)匹配注意系統(tǒng)Fig.3 Information hierarchy matching attention system

3.1.2 選擇注意驅(qū)動(dòng)用戶(hù)端建立

各類(lèi)用戶(hù)不同的實(shí)際需求會(huì)對(duì)信息的解讀產(chǎn)生偏差，并直接體現(xiàn)在注意機(jī)能上。具體來(lái)說(shuō)，注意機(jī)能是主觀系統(tǒng)，深受個(gè)體知識(shí)結(jié)構(gòu)的影響，在引起注意后，不同類(lèi)型的用戶(hù)在選擇注意上就產(chǎn)生了較大的分歧。信息可視化設(shè)計(jì)同時(shí)滿足多類(lèi)用戶(hù)的需要是極為困難的，若設(shè)計(jì)者極力追求信息圖的包容度，帶來(lái)的后果可能是無(wú)設(shè)計(jì)重點(diǎn)并喪失信息可視化的設(shè)計(jì)意義。面對(duì)這一困境，可進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)，即為不同類(lèi)型的用戶(hù)打造相應(yīng)的閱讀端，每一端基于目標(biāo)用戶(hù)的實(shí)際需求來(lái)量身設(shè)計(jì)信息層級(jí)，并完成可視化設(shè)計(jì)。信息可視化用戶(hù)端的設(shè)計(jì)流程見(jiàn)圖4。當(dāng)下有較多相關(guān)設(shè)計(jì)實(shí)例，如某款攝影APP 就包含攝影師端及用戶(hù)端，在不同選擇注意的影響下，二者無(wú)論在內(nèi)容上或設(shè)計(jì)上都存在較大的差異，見(jiàn)圖5。對(duì)常規(guī)的藥品說(shuō)明書(shū)而言，鑒于市場(chǎng)需求及用戶(hù)基數(shù)，應(yīng)更多地服務(wù)于了解型用戶(hù)及使用型用戶(hù)，并以滿足他們的認(rèn)知需求為設(shè)計(jì)目標(biāo)。

圖4 信息可視化用戶(hù)端的設(shè)計(jì)流程Fig.4 Design flow of information visualization client

圖5 某款攝影APP 不同用戶(hù)端的歡迎頁(yè)Fig.5 Welcome pages for different clients of a photography APP

3.1.3 記憶機(jī)能與信息容量

記憶機(jī)能考量用戶(hù)注意信息后的接收效果，即人在短時(shí)間工作后的記憶力。涉及的參數(shù)包括信息容量、時(shí)間壓力及記憶正確率。測(cè)試三者的數(shù)量關(guān)系（記憶正確率可用個(gè)體接收信息后復(fù)述信息的正確率來(lái)衡量），見(jiàn)圖6。在信息可視化中，圖形及文字是主要表達(dá)單位，因此將二者作為實(shí)驗(yàn)信息類(lèi)型。在同等的時(shí)間壓力下，信息容量越多，記憶的正確率就越低。在同等的信息容量下，花費(fèi)時(shí)間越多，記憶正確率就越高。大眾對(duì)圖形的記憶能力也遠(yuǎn)強(qiáng)于文字，這也決定了信息可視化設(shè)計(jì)應(yīng)以圖形為主導(dǎo)。若以正確率60%為及格線，某一時(shí)刻給予讀者的信息項(xiàng)應(yīng)保持在8 個(gè)以?xún)?nèi)。

圖6 信息容量、時(shí)間與記憶正確率之間的關(guān)系Fig.6 The relationship among information capacity,time and memory accuracy

3.2 基于視覺(jué)思維的可視化構(gòu)建

3.2.1 用戶(hù)的視覺(jué)流程

人在長(zhǎng)期閱讀中養(yǎng)成了一定的閱讀習(xí)慣，人的視線也會(huì)存在一定的邏輯流程。在閱讀時(shí)，人一般的視覺(jué)習(xí)慣為從左到右、自上而下。第一眼往往落在左上部，而后開(kāi)始向右移動(dòng)，再轉(zhuǎn)向左下、右下[14]。由此可見(jiàn)，注意力作用最大的是左上及中上，為最佳視域，見(jiàn)圖7。這啟發(fā)了信息可視化的布局設(shè)計(jì)，即讓重要信息處在優(yōu)質(zhì)的視域中，信息層級(jí)在視域級(jí)別降低下遞減，讓預(yù)設(shè)的信息層符合視覺(jué)流程，有效強(qiáng)化可視圖的思維引導(dǎo)作用[15]。

圖7 用戶(hù)閱讀的視覺(jué)流程Fig.7 Visual process of user reading

3.2.2 用戶(hù)的視覺(jué)經(jīng)驗(yàn)

俗話說(shuō)“眼見(jiàn)為實(shí)”，人對(duì)眼睛是極其信任的，這種信任是在長(zhǎng)期的探索認(rèn)知中不斷產(chǎn)生的[16]。當(dāng)獲取新信息時(shí)，人們會(huì)將其與記憶中類(lèi)似的舊知進(jìn)行聯(lián)系或?qū)Ρ?，隨后對(duì)當(dāng)下事物產(chǎn)生思考、識(shí)別。例如在看到“〇”時(shí)，人們會(huì)聯(lián)想到球體、正確等信息，因此，在信息可視化設(shè)計(jì)中，元素的視覺(jué)表現(xiàn)形式應(yīng)嚴(yán)格考量大眾的視覺(jué)經(jīng)驗(yàn)。

3.2.3 視覺(jué)突出設(shè)計(jì)

在面對(duì)信息時(shí)，人們會(huì)下意識(shí)地將其與其他信息在形式上有區(qū)別的視為視覺(jué)重點(diǎn)。視覺(jué)突出設(shè)計(jì)主要的形式有3 種，分別為色彩突變、圖形突變及大小突變，見(jiàn)圖8。在信息可視化設(shè)計(jì)中，可利用視覺(jué)突出來(lái)提升文本表達(dá)力，提升用戶(hù)對(duì)關(guān)鍵信息的認(rèn)知力。視覺(jué)思維下的設(shè)計(jì)思路見(jiàn)表2。

圖8 視覺(jué)突出設(shè)計(jì)Fig.8 Visual highlight design

表2 視覺(jué)思維下的設(shè)計(jì)思路Tab.2 Design ideas under visual thinking

4 設(shè)計(jì)實(shí)踐

4.1 藥品說(shuō)明書(shū)研究現(xiàn)狀

以感冒靈顆粒說(shuō)明書(shū)為例，展開(kāi)信息可視化的設(shè)計(jì)實(shí)踐。藥品說(shuō)明書(shū)承擔(dān)著指導(dǎo)用藥的重要作用，應(yīng)保證用戶(hù)能快速、準(zhǔn)確地接收指導(dǎo)信息。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的藥品說(shuō)明書(shū)常采用純文字的形式，缺乏可視化思維，因此，造成了以下缺失點(diǎn)。

1）設(shè)計(jì)語(yǔ)言不新穎。強(qiáng)化了藥品說(shuō)明書(shū)的晦澀程度，削弱了使用者的閱讀欲望[17]。

2）信息表達(dá)不直觀。延展了使用者到達(dá)認(rèn)知盡頭的距離。

3）邏輯關(guān)系不清晰。缺失信息表達(dá)重點(diǎn)，即信息主次關(guān)系不明[18]。

4）信息接受環(huán)境不輕松。病人看病時(shí)常伴有緊張心理，渴求得到醫(yī)生的安慰以舒展情緒，藥品說(shuō)明書(shū)應(yīng)有一定的積極情感導(dǎo)向。

由此可見(jiàn)，對(duì)藥品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行信息可視化設(shè)計(jì)，是優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的一劑良藥。

4.2 藥品說(shuō)明書(shū)的信息層級(jí)

用戶(hù)的注意機(jī)能反映了用戶(hù)需求的主次，通過(guò)研究，首先計(jì)算出相關(guān)用戶(hù)在查看藥品說(shuō)明書(shū)各項(xiàng)信息時(shí)給予的關(guān)注度，得出用戶(hù)注意順序，見(jiàn)圖9。據(jù)此分出3 個(gè)層級(jí)且每個(gè)層級(jí)的信息量控制在8 個(gè)以?xún)?nèi)，以保證每一層級(jí)信息的閱讀效率，見(jiàn)圖10。第1 層級(jí)是藥品說(shuō)明書(shū)的底層信息，基本能指導(dǎo)用藥行為。第2 層級(jí)為藥品的部分屬性。第3 層級(jí)為補(bǔ)充信息，完善了藥品說(shuō)明書(shū)。

圖9 感冒靈顆粒說(shuō)明書(shū)的各項(xiàng)信息關(guān)注度調(diào)研Fig.9 Investigation on the information attention of Ganmaoling granule manual

圖10 基于用戶(hù)需求的感冒靈顆粒說(shuō)明書(shū)的信息層級(jí)Fig.10 Information hierarchy of Ganmaoling granule instruction based on user requirements

4.3 視覺(jué)設(shè)計(jì)

從視覺(jué)思維的角度完成藥品說(shuō)明書(shū)的信息可視化設(shè)計(jì)，見(jiàn)圖11。

圖11 藥品說(shuō)明書(shū)的信息可視化設(shè)計(jì)Fig.11 Information visualization design of drug instructions

4.4 設(shè)計(jì)評(píng)估

選取10 人參與藥品說(shuō)明書(shū)可視化設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)評(píng)估。

4.4.1 可用性測(cè)試

可用性測(cè)試可直觀地了解設(shè)計(jì)是否符合人的認(rèn)知及視覺(jué)規(guī)律，并有效解決影響信息傳達(dá)效率的痛點(diǎn)。考慮到人們對(duì)已閱讀的信息會(huì)產(chǎn)生記憶、經(jīng)驗(yàn)，因此，分為2 個(gè)試驗(yàn)小組，每個(gè)小組5 人。第1 組（被測(cè)1—5）閱讀現(xiàn)有藥品說(shuō)明書(shū)，并記下閱讀完全部信息所耗費(fèi)的時(shí)間。第2 組（被測(cè)6—10）閱讀新的設(shè)計(jì)案例，并記下閱讀完全部信息所消耗的時(shí)間?？捎眯詼y(cè)試1 見(jiàn)表3。以上測(cè)試是針對(duì)需要完全閱讀說(shuō)明書(shū)的人群。當(dāng)用戶(hù)希望快速用藥時(shí)，往往只閱讀第1 層級(jí)信息便停止注意。讓2 組被測(cè)人員從新舊藥品說(shuō)明書(shū)上瀏覽功能主治、用法與用量及不良反應(yīng)3 項(xiàng)信息，并計(jì)算出所消耗的時(shí)間，見(jiàn)表4。

表3 可用性測(cè)試1Tab.3 Usability test 1

表4 可用性測(cè)試2Tab.4 Usability test 2

人們?cè)陂喿x信息可視化設(shè)計(jì)下的藥品說(shuō)明書(shū)時(shí)，相較于現(xiàn)有的藥品說(shuō)明書(shū)節(jié)約了近1/3 的時(shí)間。在緊急閱讀的情況下，更是節(jié)省了一半多的時(shí)間。從用戶(hù)需求的角度而言，完成了改良設(shè)計(jì)。

4.4.2 舒適度評(píng)價(jià)

信息可視化設(shè)計(jì)也應(yīng)給予用戶(hù)視覺(jué)上的舒適度，使其產(chǎn)生積極情感。讓10 人對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中9人給予肯定，無(wú)人否定，1 人不置可否，見(jiàn)圖12。

圖12 藥品說(shuō)明書(shū)舒適度評(píng)價(jià)Fig.12 Comfort evaluation of drug instructions

5 結(jié)語(yǔ)

文中從個(gè)體主觀能動(dòng)規(guī)律入手，提出了信息可視化設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)策略并付諸實(shí)踐，較為詳實(shí)地論證了認(rèn)知思維及視覺(jué)思維對(duì)信息可視化設(shè)計(jì)的影響過(guò)程，并合理利用二者打造了貼合個(gè)體主觀行為的可視化案例。

在體驗(yàn)至上的時(shí)代背景下，無(wú)論將來(lái)信息可視化以何種面貌出現(xiàn)，其都會(huì)是人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界、創(chuàng)造未來(lái)的可靠工具。設(shè)計(jì)出體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的可視圖是相關(guān)設(shè)計(jì)者的職責(zé)。望文中提出的設(shè)計(jì)思維方式能對(duì)信息可視化的發(fā)展有一定的助益。