“3·21”東航MU5735航空器飛行事故原因仍在調(diào)查中。為我們所關(guān)注的是，在這次事件中，一種新近的趨勢再次顯現(xiàn)并強(qiáng)化。

如果留意今年以來的幾次重大新聞事件，會發(fā)現(xiàn)，本該作為信息提供者的媒體，反客為主，成為被批評的主角。

以此次事故為例。事故發(fā)生第三日，一篇題為《MU5735航班上的人們》的報道發(fā)出，它較早地對遇難者生前故事進(jìn)行了豐富的呈現(xiàn)，也引來了不少批評，被認(rèn)為對遇難者家屬造成了打擾。此后，對新聞倫理的爭議大量占據(jù)討論中心，也極大地影響了新聞業(yè)內(nèi)人的工作，造成不少新聞從業(yè)者的自我懷疑。

雖然之后有一些評論對此作出反駁，但主要是業(yè)內(nèi)流行，阻擋不了這種態(tài)勢已在事實(shí)上對新聞采訪與調(diào)查氛圍形成的影響。幾天后另一媒體發(fā)布的采訪遇難者家屬的報道，題目為《我愿意講述：姐姐姐夫都在那架飛機(jī)上，還有1歲半的外甥女》，以“我愿意講述”為題，足見媒體之小心謹(jǐn)慎。甚至，后來當(dāng)有遇難者外甥女在個人抖音號發(fā)布紀(jì)念視頻，因?yàn)楸姸嗑W(wǎng)友的不滿，被迫道歉。

就空難事故中對家屬報道的爭議，主要存在兩種意見，一是其違反了新聞倫理；二是報道家屬并無迫切性和必要性，與事件本身關(guān)聯(lián)幾何存疑。這兩種意見，綜合起來，指向是：媒體該如何報道災(zāi)難？以及，媒體該報道什么新聞？

這兩個問題，既有技術(shù)層面的，也有存在論層面的。事實(shí)上，這也是新聞倫理的兩個層面。

在新聞倫理和新聞規(guī)范的技術(shù)層面，它是記者要如何克服重重困難最快地抵達(dá)現(xiàn)場；是拍攝時應(yīng)該與家屬保持5米、20米，還是50米的距離；是如何識別遇難者家屬，并能與其展開交流；是采訪過程如何避免去糾纏、強(qiáng)迫、冒犯遇難者家屬；是在事故現(xiàn)場采用何種方式接近并獲取事實(shí)真相；是如何在采訪最佳窗口期關(guān)閉之前，找到合適的當(dāng)事方，并讓對方愿意開口講話。

這些永遠(yuǎn)都沒有放之四海而皆準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)答案，而是實(shí)踐摸索出的平衡。因?yàn)?，在一件需要被調(diào)查的事件中，涉事各方，利益常是沖突的、情感也是復(fù)雜的，力量可能是不平衡的；而受訪對象有拒絕接受采訪的權(quán)利，利益相關(guān)者也往往有各種顧慮，所以調(diào)查記者總是像偵探一樣，需要使出各種手段，進(jìn)行采訪突破。這是新聞工作中的常態(tài)。

第一時間到達(dá)第一現(xiàn)場，是媒體工作的首要職責(zé)。大量的報道實(shí)踐說明，與事件有關(guān)的各個方面，越晚接觸到，采訪到的可能性就越小。這是一個客觀規(guī)律。在此次航空器事故的報道中，四位南風(fēng)窗記者到達(dá)事故發(fā)生現(xiàn)場，他們的經(jīng)驗(yàn)也表明，錯過了第一時間，也就意味著可能錯過了報道的最好機(jī)會。

在第一時間、第一現(xiàn)場的前提下，在各種多變、復(fù)雜、具體的情況中，以何種方式挖掘事實(shí)，不造成二次傷害，保有基本的人道主義，則是憐憫與良知、人與人相處的舒適度、經(jīng)驗(yàn)閱歷、當(dāng)下情境共同平衡作用后的結(jié)果。

顯然，新聞倫理是在新聞實(shí)踐中和實(shí)踐后才有的東西。事件得到報道，真實(shí)的信息、真實(shí)的情緒得到傳遞，事實(shí)得到展現(xiàn)，才是新聞倫理的第一要義。很淺顯的道理是，只有在存在新聞報道的前提下，討論新聞倫理才有意義。這里默認(rèn)的共識是，真實(shí)信息與真實(shí)情感得到傳遞、事實(shí)真相得到挖掘，有助于促進(jìn)社會公共利益。因?yàn)槭聦?shí)的提供，絕不止是新聞工作者的工作要求和職業(yè)利益所在，它更勾連著記憶的保存、情感的撫慰和社會博弈的信息對稱，以及，一個更加開放的社會的構(gòu)建。

媒體終究只是社會的一環(huán)，這一環(huán)的問題，是社會變化的最真實(shí)、最快速的鏡像反映。此次事故報道中，媒體對遇難者家屬造成打擾一說，不過是長期以來媒體所處的復(fù)雜社會環(huán)境的反映?？梢源_定的一點(diǎn)是：真實(shí)是新聞報道公信力的基礎(chǔ)，它不能被擠到次要的、被忽視的位置。

媒體不是麻煩制造者，也不該是麻煩制造者，任何麻煩制造者的思路，對于真正地解決問題都沒有幫助。一個健康的社會，媒體應(yīng)該回到它該在的位置，傳播事實(shí)真相，傳遞正向能量，發(fā)揮它該發(fā)揮的作用。