姚佳琦 胡衛(wèi)星

● 智慧校園管理平臺(tái)的理解與特征

1.智慧校園管理平臺(tái)的理解

智慧校園管理平臺(tái)是指以校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)各種應(yīng)用服務(wù)為載體，以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和大數(shù)據(jù)等關(guān)鍵技術(shù)為支撐，能整合校園中教師、學(xué)生、環(huán)境和設(shè)施設(shè)備等多種因素的統(tǒng)一校園業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。[1]從本質(zhì)上講，智慧校園管理平臺(tái)是一個(gè)服務(wù)于人與人或人與校園的智能化感知環(huán)境，圍繞如何讓學(xué)校管理、教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)生活享受智能化、個(gè)性化和便捷化的信息服務(wù)，來(lái)提升智慧教學(xué)環(huán)境、智慧信息推送、智慧運(yùn)維服務(wù)、校園安全管理等校園管理功能，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化校園管理工作效率，打造工作便利、服務(wù)便捷和平安和諧的校園環(huán)境。智慧校園管理平臺(tái)是數(shù)字化校園管理平臺(tái)的再深化和發(fā)展，保證校園管理流程的順利運(yùn)行，精準(zhǔn)把握各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)部門(mén)和人員的精細(xì)化管理，尤其是倡導(dǎo)并實(shí)施科學(xué)化的智能決策。[2]

2.智慧校園管理平臺(tái)的特征

智慧校園管理平臺(tái)強(qiáng)調(diào)在信息化技術(shù)的支撐下，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理工作協(xié)調(diào)高效開(kāi)展，其具有以下特征：一是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展和智能終端的廣泛使用相結(jié)合。校園網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋和智能終端應(yīng)用常態(tài)化為智慧校園管理平臺(tái)的系統(tǒng)構(gòu)建奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。二是數(shù)據(jù)支撐和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。智慧校園管理平臺(tái)依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與儲(chǔ)存，再將校園管理數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理并應(yīng)用，最終形成了較為完整的校園管理數(shù)據(jù)庫(kù)，從而為智能決策提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。[3]三是管理系統(tǒng)服務(wù)的便利化和個(gè)性化。智慧校園管理平臺(tái)可為廣大師生提供高效便利的一站式管理服務(wù)，支持為不同群體制訂個(gè)性化的功能，滿足師生的差異化需求。四是各應(yīng)用系統(tǒng)和資源的全面整合。智慧校園管理平臺(tái)具備較為完整的信息化結(jié)構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各類資源的有機(jī)協(xié)調(diào)，大大破解信息孤島的問(wèn)題和降低各部門(mén)的管理難度。五是智能感知性。各種智能感知技術(shù)的全面應(yīng)用，使得諸如影像、溫度、位置等信息能夠?qū)崟r(shí)大規(guī)模得以采集與處理，在實(shí)時(shí)全面地獲得各種監(jiān)測(cè)信息的基礎(chǔ)上使得決策越來(lái)越科學(xué)。[4]

● 智慧校園管理平臺(tái)的系統(tǒng)構(gòu)建

1.辦公管理

辦公管理服務(wù)主要是實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，具體包括移動(dòng)辦公管理、工作流程管理、辦公審批管理和信息發(fā)布管理等內(nèi)容。移動(dòng)辦公包含公文流轉(zhuǎn)與處理、工作會(huì)議安排、移動(dòng)電子郵件和文檔等具體功能，移動(dòng)辦公有專門(mén)的移動(dòng)辦公管理系統(tǒng)，在登錄的過(guò)程中要使用專門(mén)登錄賬號(hào)和密碼操作。工作流程管理是重要文檔、會(huì)議或公告的電子文檔化傳播過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了及時(shí)高效傳遞，加快了工作流程的運(yùn)行。工作流程管理也可讓工作發(fā)起者實(shí)時(shí)看到流程的運(yùn)行，且結(jié)束后各項(xiàng)流程會(huì)被存檔進(jìn)行歸納匯總。在辦公審批管理中，發(fā)起者結(jié)合自己的實(shí)際情況在線提交申請(qǐng)，審批人可以隨時(shí)在線審批，各種審批環(huán)節(jié)更為規(guī)范快捷。在信息發(fā)布管理中，信息發(fā)布有規(guī)定的渠道和規(guī)范流程，各種工作任務(wù)、工作計(jì)劃和工作進(jìn)度會(huì)被及時(shí)更新。另外，還有信息自動(dòng)提醒功能，各個(gè)部門(mén)能收到提醒以保證按時(shí)完成工作任務(wù)。

2.學(xué)生管理

學(xué)生管理服務(wù)模塊包括家?；ネ?、學(xué)籍管理、成長(zhǎng)檔案管理、健康管理和生活管理等內(nèi)容，旨在全面服務(wù)于學(xué)生們的學(xué)習(xí)生活，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的人本化服務(wù)支持。家?；ネ軌?qū)崿F(xiàn)學(xué)校、教師和學(xué)生家長(zhǎng)之間的在線互動(dòng)和溝通交流。學(xué)籍管理改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)學(xué)籍管理帶來(lái)的復(fù)雜操作和繁重工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息的全過(guò)程電子化管理。利用成長(zhǎng)檔案記錄學(xué)生學(xué)習(xí)、家庭情況及學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的自我評(píng)價(jià)，能夠真實(shí)反映學(xué)生的各種過(guò)程性成長(zhǎng)信息，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。健康管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生健康信息的存儲(chǔ)以及預(yù)約管理，以學(xué)生心理咨詢?yōu)槔?，健康管理平臺(tái)基本都設(shè)有專門(mén)的心理咨詢板塊，學(xué)生可預(yù)約進(jìn)行專門(mén)的心理咨詢活動(dòng)。生活管理則主要是讓學(xué)生學(xué)習(xí)日常規(guī)劃和行為管理方式，學(xué)會(huì)用科學(xué)的思維方式和行為活動(dòng)來(lái)豐富自己的學(xué)習(xí)與生活。

3.教師管理

教師管理是現(xiàn)代教學(xué)管理系統(tǒng)中的重要模塊，其支持統(tǒng)計(jì)查詢、評(píng)價(jià)考核和日常教學(xué)，實(shí)現(xiàn)對(duì)教師的全面管理。主要體現(xiàn)在以下幾方面：智慧統(tǒng)計(jì)查詢支持對(duì)教師相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢，如統(tǒng)計(jì)分析教師任教班級(jí)情況、教師所教專業(yè)學(xué)科的成績(jī)，查詢教師個(gè)人基本信息、教師的論文、教師的獲獎(jiǎng)情況等。教師也可查詢自己所需信息，如在線查看課表、學(xué)生學(xué)期課程成績(jī)、學(xué)生評(píng)教信息等。[5]智慧評(píng)價(jià)考核對(duì)教師的工作情況，如調(diào)班和代班、上課情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并存儲(chǔ)，以此作為對(duì)教師評(píng)價(jià)考核的依據(jù)。[6]智慧評(píng)價(jià)考核還會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)期成績(jī)進(jìn)行分析，教師可以根據(jù)分析結(jié)果查找自己在教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題。智慧日常教學(xué)協(xié)助教師在線備課、布置預(yù)習(xí)作業(yè)、準(zhǔn)備課后作業(yè)和課堂測(cè)試，以便教師更好地進(jìn)行教學(xué)。

4.教務(wù)管理

智慧教務(wù)管理模塊要能支持開(kāi)展考務(wù)管理、課程管理、考試管理和成績(jī)管理等各項(xiàng)專門(mén)化教務(wù)管理工作。在考務(wù)管理中，支持考試信息的統(tǒng)一設(shè)置和集中發(fā)布，能夠系統(tǒng)化安排管理考試的年級(jí)、班級(jí)、考場(chǎng)、試卷以及監(jiān)考教師、巡考教師、缺考情況等信息。[7]課程管理有序合理地組織教師、班級(jí)、教室和學(xué)科課程，協(xié)調(diào)各個(gè)班級(jí)上課時(shí)間，最大限度地利用教室資源?？荚嚬芾戆ㄎ鍌€(gè)方面：一是題庫(kù)的創(chuàng)建管理;二是智能組卷;三是控制測(cè)試過(guò)程;四是評(píng)閱試卷;五是分析測(cè)試結(jié)果。智慧成績(jī)管理支持教師在線錄入學(xué)生成績(jī)和調(diào)整學(xué)生的成績(jī)，學(xué)生可以通過(guò)手機(jī)或者電腦查看自己的成績(jī)。此外，智慧成績(jī)管理還可以對(duì)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行分析，形成班級(jí)成績(jī)單，以協(xié)作教師完成成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析的工作。

5.綜合管理

綜合管理包括后勤保障、安全管理、住宿管理和校園一卡通管理等。在能源的使用與管理方面，后勤保障匯集了對(duì)能源使用管理的日常監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和比對(duì)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，能更好地采取各項(xiàng)節(jié)約能源的措施;改變了傳統(tǒng)的維修報(bào)修方式，統(tǒng)計(jì)日常維修報(bào)修表，同時(shí)對(duì)日常維修報(bào)修表進(jìn)行分類，實(shí)時(shí)監(jiān)控維修進(jìn)度等。師生安全管理是智慧校園管理中一切活動(dòng)的前提，在學(xué)校的宿舍樓、辦公樓、教學(xué)樓等主要出入口、校園主要活動(dòng)場(chǎng)所等地增加視頻監(jiān)控的數(shù)量，將視頻監(jiān)控和自動(dòng)預(yù)警、自動(dòng)報(bào)警連接起來(lái)，加快了對(duì)危險(xiǎn)事件的處理速度。在宿舍管理中，宿舍管理員可以隨時(shí)查看學(xué)生住宿信息或床鋪信息，發(fā)布有關(guān)住宿方面的各種信息。校園一卡通實(shí)現(xiàn)了一卡多用智能管理的服務(wù)功能，解決了學(xué)生因各種卡片太多帶來(lái)的卡片丟失、拿錯(cuò)或忘拿的煩惱。

6.資產(chǎn)管理

資產(chǎn)管理主要包括實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備管理和資源管理等內(nèi)容，主要是完成各類資產(chǎn)的信息化管理和動(dòng)態(tài)管理工作。在進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室之前，要先在實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，使學(xué)生掌握必備的實(shí)驗(yàn)室安全操作技能。在實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)中有對(duì)實(shí)驗(yàn)室物品的申報(bào)和審批管理，掌握實(shí)驗(yàn)室中儀器的預(yù)約、借出和歸還信息，登記管理所有儀器和化學(xué)藥品以便于查找和高效安全使用。教學(xué)設(shè)備管理也是智慧設(shè)備管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)嚴(yán)格動(dòng)態(tài)監(jiān)控設(shè)備的實(shí)際使用情況，既提升了現(xiàn)代各種教學(xué)媒體設(shè)備的有效使用率，又降低了使用成本。[8]在資源管理中，將紙質(zhì)版圖書(shū)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮影娲鎯?chǔ)起來(lái)，既便于對(duì)圖書(shū)的管理，也滿足了學(xué)生對(duì)紙質(zhì)版和電子版圖書(shū)資源的不同需求。

● 智慧校園管理平臺(tái)的應(yīng)用效果及反思

1.應(yīng)用效果

智慧校園管理平臺(tái)的應(yīng)用，在以下幾個(gè)方面取得了顯著效果：第一，信息處理更加及時(shí)權(quán)威;第二，有效改善信息孤島問(wèn)題;第三，校內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程更具規(guī)范性;第四，創(chuàng)新教學(xué)管理模式;第五，減輕管理人員的體力勞動(dòng)強(qiáng)度，提升腦力價(jià)值?？傊?，通過(guò)建設(shè)智慧校園管理平臺(tái)，解決了當(dāng)前校園管理工作中存在的教學(xué)難、管理難、信息孤島、基礎(chǔ)薄弱四個(gè)突出問(wèn)題。

2.應(yīng)用反思

對(duì)于智慧校園管理平臺(tái)實(shí)踐應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為需要從以下幾方面進(jìn)行反思與改進(jìn)：第一，整合管理系統(tǒng)，建立統(tǒng)一平臺(tái)。智慧校園管理平臺(tái)是管理中心和資源中心，統(tǒng)一的管理平臺(tái)能對(duì)學(xué)校的信息資源進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理。第二，運(yùn)維一體化。運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段構(gòu)建運(yùn)維系統(tǒng)，從運(yùn)行到維護(hù)分工明確，保證整個(gè)管理平臺(tái)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)行。第三，完善安全保護(hù)措施。其中包括完善相關(guān)的規(guī)章制度、制訂信息安全保障措施、加強(qiáng)學(xué)校硬件與軟件的建設(shè)等。第四，培養(yǎng)專門(mén)的信息化管理人才，提升一線師生的信息素養(yǎng)。

智慧校園管理平臺(tái)的系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用，既是信息化發(fā)展的必然結(jié)果，也是現(xiàn)代校園管理方式的創(chuàng)新。智慧校園管理平臺(tái)的系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用是一項(xiàng)復(fù)雜且長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作，需要積極地引進(jìn)新理念和新技術(shù)，通過(guò)不斷地實(shí)踐總結(jié)和探索，使其能夠成為學(xué)校不斷提升辦公管理、學(xué)生管理、教師管理、教務(wù)管理、綜合管理和資產(chǎn)管理等質(zhì)量和效果的有效手段。

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