■史知彬，許柏鳴 Shi Zhibin & Xu Boming

(南京林業(yè)大學家具與工業(yè)設計學院，江蘇南京 210037）

1 兒童房家具彈性響應設計研究背景

龐大的人口基數(shù)對彈性響應設計產(chǎn)生需求。我國兒童家具市場龐大，16歲以下兒童有3億多，占總人口數(shù)量的四分之一[1]。再加上二孩政策的出臺，使得三口之家隨時可能變?yōu)樗目谥遥绾卧诂F(xiàn)有兒童家具的基礎上彈性滿足這部分隱形消費者的需求成了擺在企業(yè)和家長面前的一道難題。再者兒童成長速度快，生理尺寸與心理需求在成長期內(nèi)劇烈變化，單一的兒童家具無法滿足復合性的需求[2]，因此對兒童房家具進行彈性響應設計迫在眉睫。

企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)標準化與終端需求多元化之間的矛盾。企業(yè)為追求利潤的最大化，剛性生產(chǎn)制造出來的都是批量、標準化的產(chǎn)品，而市場對產(chǎn)品差異化的呼聲卻越來越高，且在不斷變化之中。批量化、標準化的產(chǎn)品難以滿足消費者的需求，因此，如何彈性響應消費者多元化的需求成了企業(yè)需解決的難題。

企業(yè)剛性研發(fā)慣性與消費者自我意識覺醒之間的矛盾。現(xiàn)在仍有企業(yè)在以產(chǎn)品思維做研發(fā)，將產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)出來，然后通過營銷渠道將產(chǎn)品賣出獲得利潤，這在產(chǎn)品供不應求的階段或者在某家企業(yè)處于行業(yè)壟斷地位的時候當然容易獲得利潤，但是家具屬于一個完全競爭性行業(yè)，入行門檻低，競爭異常激烈，因此，只有真正用用戶思維做研發(fā)才能贏得自己的細分市場。不過由于消費者其實是非專業(yè)客戶，以自己的感性需求為第一依據(jù)，提出的需求往往在特征屬性上存在模糊性，對于產(chǎn)品尺度的形容也比較主觀，因此容易引起誤解。另外客戶在最初對產(chǎn)品提出需求或者偏好時還不了解產(chǎn)品的材質(zhì)、結構、屬性，需求在最開始就存在不確定性，但是客戶會逐漸加深對產(chǎn)品的理解并反思自己提出的需求，因此，客戶最后想要的往往和一開始提出的需求是不一樣的[3]。這就要求產(chǎn)品可以跟隨消費者的需求做到動態(tài)調(diào)整，這又需要企業(yè)產(chǎn)品有快速的彈性響應能力。

2 彈性響應方法的研究現(xiàn)狀

彈性響應的核心問題是如何通過內(nèi)部較少的調(diào)整來應對外部較大的未知可變需求。針對內(nèi)部產(chǎn)品已經(jīng)成型，而外部的需求在不斷動態(tài)變化的情況，以下幾種方法可以進行彈性設計。

2.1 需求預測和設計集成平臺

該平臺的核心是個性化需求預測和集成生產(chǎn)運作系統(tǒng)。個性化需求預測生產(chǎn)的機理是通過分析顧客的個性對其需求進行預測并進行預先生產(chǎn)，這在一定程度上類似于按訂單生產(chǎn)，但不同的是企業(yè)生產(chǎn)的是“將來”的訂單[4]。且這種生產(chǎn)模式需要有高度發(fā)達的設計信息系統(tǒng)和集成生產(chǎn)運作系統(tǒng)來輔助[5]。通過信息系統(tǒng)搜集用戶平時的生活數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)構建用戶生活軌跡，然后按照其生活習慣對需求進行預測，最后對于預測結果進行生產(chǎn)。由于已經(jīng)在客戶需求覺醒前做到了提前預測，所以可以及時甚至提早響應。但是由于這種方法本質(zhì)上并沒有節(jié)省材料，等于是專門為客戶又生產(chǎn)了一次。如果要降低成本，保證利潤，不僅需要企業(yè)有集成的生產(chǎn)運作系統(tǒng)可以按預測結果大量生產(chǎn)相同或相近的零部件來使其與最終產(chǎn)品相協(xié)調(diào)，而且還需要顧客有極高的忠誠度，因此實現(xiàn)難度較大。

■圖1 蘑菇式模型

■圖2 FLEXA單人嬰兒床產(chǎn)品

■圖3 FLEXA雙人嬰兒床產(chǎn)品

■圖4 FLEXA單人嬰兒床產(chǎn)品

2.2 系統(tǒng)化設計與模塊化設計

系統(tǒng)化的設計思想源于系統(tǒng)論，它認為設計是由若干個設計要素組成的系統(tǒng)，每個組成要素既是獨立的個體，相互之間又有聯(lián)系。通過整合或者優(yōu)化這些設計要素便可對整個設計產(chǎn)生影響，完成設計目的。系統(tǒng)化設計是一種操作性很強的設計模式，他可以將用戶的基本需求分解，并以一個個需求要素的形式予以滿足。總而言之是將復雜的需求分化為若干個簡單的形式[6]，等消費者產(chǎn)生不同的需求后將相對應的設計要素整合在一起來響應消費者。

模塊的含義十分豐富，而模塊化是模塊形成與運用的過程，它是系統(tǒng)的分解與集成。模塊化的設計思想以需要最終實現(xiàn)的產(chǎn)品總功能為對象，通過將總功能層層分解，并對分解后的產(chǎn)物建立不同的模塊。由于每個模塊具備的功能是由總功能分解而來，因此選用不同的模塊進行組合可以合成不同功能的產(chǎn)品[7]。使用模塊化進行設計的產(chǎn)品必須符合以下三個特點：結構或功能足夠復雜、適合同時操作、模塊的合成具有不確定性。在深入研究后不難發(fā)現(xiàn)，模塊化和系統(tǒng)化兩種設計思想其實是相融的[8]。要想運用好模塊化的設計方法離不開系統(tǒng)化思維的介入，而系統(tǒng)化的設計方法也需要模塊化的精準配合才能完全發(fā)揮作用。

2.3 建立標準化平臺

建立標準化平臺的目的是使企業(yè)內(nèi)部零件減少，增加零部件的通用性，減少零件相互匹配的難度[9]。通過建立標準化平臺有助于滿足消費者日益增漲價的個性化需求和企業(yè)日益縮短的交貨周期，標準化的概念是指對重復性的事物或零件做統(tǒng)一性規(guī)定，以獲得生產(chǎn)活動中的最佳效益。好的設計是實現(xiàn)標準化的關鍵，在產(chǎn)品生產(chǎn)前做好標準化設計，將標準化后的材料、工藝、零部件集成在一個平臺之上，一旦標準被行業(yè)認可，產(chǎn)品便可在市場上得到迅速推廣，各種與標準相匹配的配件也會隨之產(chǎn)生。

2.4 建立產(chǎn)品族平臺與產(chǎn)品族設計

產(chǎn)品族是可以被某一系列產(chǎn)品共享的模塊集合，模塊是構成產(chǎn)品族平臺的基本單元。通過合并同類，將功能相似、以規(guī)范零部件構成的產(chǎn)品歸為同一族。同一族的產(chǎn)品有相同的核心功能來響應一類客戶的需求，只不過表現(xiàn)形式會比較多樣，與模塊化不同的是客戶可在平臺基礎上對產(chǎn)品模型做簡單修改形成定制式設計。同一族內(nèi)的產(chǎn)品應留有接口，可以與平臺內(nèi)其他產(chǎn)品族所對接，通過設計不同的配置并裝備到有接口的產(chǎn)品族上來響應客戶不同的需求。

3 蘑菇式模型在兒童房彈性響應設計中的應用

蘑菇式模型是在產(chǎn)品家族構筑中經(jīng)常被使用到的分析模型。它把產(chǎn)品構筑分為三個階段，第一個階段是基礎階段，整個過程旨在構筑產(chǎn)品的“核心面”，此層面的產(chǎn)品可變性極低。第二個階段是產(chǎn)品成型階段，在這個階段中給產(chǎn)品賦予“輔助面”，通過零部件的組合，產(chǎn)品已具有中度可變性。第三個階段則是通過CMF的裂變與環(huán)境相適應滿足終端無限的生活風格[10]。這個理論的指導思想就是：基礎的標準加上輸出的多元化[11]。其實產(chǎn)品設計按蘑菇式模型進行輸出的過程就是運用多種彈性響應設計方法對產(chǎn)品實現(xiàn)彈性響應的過程（圖1）。

3.1 蘑菇式模型的應用機理

要想進行彈性響應首先需要構筑好產(chǎn)品家族的基礎，因此蘑菇式模型的第一個步驟是拆分。以風格劃分系列的傳統(tǒng)分類方式需要拆開打散，然后根據(jù)產(chǎn)品品類按系統(tǒng)家具、自由獨立單體家具、輔助小件這樣的類目進行重新劃分[12]。系統(tǒng)家具是指幾乎可以完全以標準化產(chǎn)品零部件實現(xiàn)模數(shù)化應用的產(chǎn)品，主要是多與墻面結合的柜類系統(tǒng)。活動家具是部分可以實現(xiàn)標準化的產(chǎn)品，如沙發(fā)、床、椅子等。輔助小件則指在整體家居中兼具功能性與裝飾性的產(chǎn)品，一些如鏡子、燈飾等材料、造型變化多樣的裝飾品。這樣劃分的好處是產(chǎn)品按本質(zhì)屬性進行分類。隨后在這三大類的基礎上構建產(chǎn)品族的基礎平臺。板式、板木或實木等不同基材的家具也需要在產(chǎn)品族中細分，這是因為不同基材的家具所需要采用的加工工藝與設備都全然不同，企業(yè)不可能做到對所有基材的產(chǎn)品完全響應。最后是將同一個產(chǎn)品族內(nèi)的產(chǎn)品按照結構進行拆分，這種拆分并非拆得越細越好，而是需要按照零部件的構成形式進行拆分以利于后面標準化、模塊化的實施。

第二步是優(yōu)化，需要對拆分以后的零部件進行優(yōu)化，盡可能地減少相異零部件的數(shù)量，同時也優(yōu)化保留下來的零部件的功能，功能可以通過對消費者進行需求預測得出的結果進行開發(fā)優(yōu)化。最后使零件的形態(tài)、尺寸形成標準化，最大化其通用性，同時每一個或一類具有特殊功能的零件也自成一個模塊。

■圖5 Nidi兒童房產(chǎn)品

■圖6 Nidi床產(chǎn)品族

■圖7 Bunny＆Clyde兒童房家具

■圖8 Bunny＆Clyde兒童房產(chǎn)品的設計輸出

第三步是合并同類。按照蘑菇式模型的方向進行正向推演，將標準化平臺上的零部件與非標件進行整合而形成新的產(chǎn)品。

第四步是“變”。這個變有兩層含義，一層是結合系統(tǒng)化，考慮已經(jīng)有的產(chǎn)品、用戶需求和環(huán)境之間的關系，通過成型的產(chǎn)品環(huán)境情緒變化進行彈性化輸出，第二層含義是隨著外界環(huán)境的改變，不斷動態(tài)調(diào)整和優(yōu)化零部件產(chǎn)品平臺，對后續(xù)彈性需求的滿足提供堅實基礎。

3.2 蘑菇式模型在兒童家具品牌中的應用

“FLEXA”（芙萊莎）誕生于1972年，足跡遍布52個國家和地區(qū)，在世界范圍內(nèi)擁有2000多家門店。芙萊莎通過深入研究兒童不同時期的生理心理需求，并根據(jù)這些需求形成模塊化的解決方案，通過系統(tǒng)性的合并根據(jù)孩子的需求進行彈性輸出。

如圖2所示，F(xiàn)LEXA（芙萊莎）經(jīng)典實木系列兒童床的設計運用了蘑菇式模型進行輸出。單人床通過在床下添加抽屜、柜子模塊增加床的收納功能，在床下添加床墊使床的休息區(qū)域變大，在單人床邊增加護欄，增加單人床的安全性。子母床則通過兩個不同尺寸的單人床，用增加不同形式梯子或者樓梯的方式組合而成。由于兒童在不同的年齡階段所需要的家具的功能性是不同的，因此，通過不同模塊合并的方式符合兒童的成長性，同時隨著家具產(chǎn)品在家中的不斷累積，而不同配件之間又可以相互搭配，孩子對于該品牌家具的依賴性也在不斷增加（圖3-圖4）。

“Nidi”開始于1953年，是意大利第一家開始生產(chǎn)層壓兒童臥室家具的公司。Nidi家具有多種顏色可供選擇，產(chǎn)品族之間能互相搭配使用，滿足兒童每一成長時期的需求（圖5-圖6）。

Nidi對自己的兒童床產(chǎn)品進行了細分，有單人床、復合床、雙人床鋪、閣樓床和多功能床，每款床的系列都是一個產(chǎn)品族，有系統(tǒng)性。在蘑菇式模型的成型層層面Nidi通過構建產(chǎn)品族平臺獲得了與其他產(chǎn)品族配置的無限可能，保持床的主體形制不變，僅通過改變床屏和床尾的樣子就創(chuàng)造出各種各樣的款式，再通過功能配件和顏色的改變使得Nidi整個產(chǎn)品線十分豐富。

“Bunny＆Clyde”是愛爾蘭奢侈家具和室內(nèi)裝飾生活方式品牌，旨在給消費一種健康的品牌思想理念。以設計為導向的可持續(xù)發(fā)展是該品牌所做的一切核心，產(chǎn)品圍繞著隨孩子一起成長的物品，而且還具有從幼兒園到家庭的功能：變化多端的臺面可以用作客廳的櫥柜，可轉換為幼兒床和坐臥兩用床的時尚嬰兒床。適合任何房間的搖椅，產(chǎn)品采用美麗的實木和安全的天然裝飾。

圖7為Bunny＆Clyde的產(chǎn)品，產(chǎn)品種類十分豐富，但在其豐富的產(chǎn)品背后是十分科學的設計，整體產(chǎn)品家族按照蘑菇式模型進行輸出，通過構建科學的零部件平臺來響應各種兒童房場景，該品牌產(chǎn)品零件標準化程度很高，形成了通用，以最基礎的兒童床為例，通過改變圍擋的造型可以形成不同款式，加上4面圍擋行成適合3歲前兒童使用的圍擋床；將最前一面圍擋改變造型可以形成學齡期兒童使用的兒童沙發(fā)；甚至可以形成適合兒童小憩的塌；將四面圍檔全部改變造型并加上移門則形成了可以收納兒童雜物的柜子。且通過家具表面處理方式的不同以及家具與家具之間搭配的不同可以適合多種環(huán)境。僅通過改變零件，一件家具變?yōu)樗募?，且形成多種方案，適合各種兒童房環(huán)境，家具在獲得持續(xù)化使用的同時陪伴兒童安全成長，Bunny＆Clyde可以說將蘑菇式模型已經(jīng)融入了自己的產(chǎn)品基因之中[13-14]。

從分析的三個兒童家具品牌看，芙萊莎是從兒童生活的角度進行調(diào)研，結合兒童生理及心理需求，在模塊化設計的基礎上按蘑菇式模型進行設計的輸出，但在基礎零部件可變程度不高，僅在同類產(chǎn)品上進行功能的拓展，Nidi在模塊化設計的基礎上通過對零部件造型的改變形成以系列為單位的產(chǎn)品組平臺，同時采集符合潮流趨勢的色彩對兒童家具進行表面裝飾，讓兒童家具變得多彩，以適應不同的兒童房環(huán)境。Bunny＆ Clyde在色彩選擇上比較單一，但是對于基礎層面的零部件拆分得更細，且不同零部件之間的搭配也更加靈活，不同的零部件之間進行搭配甚至能跨越不同品類，所以在兒童房布置層面，家具間搭配的融合度也更好?？梢钥闯觯瑖鈨?yōu)秀的兒童家具在設計時都在考慮兒童成長性的基礎上對產(chǎn)品進行模塊化設計，以蘑菇式模型輸出龐大的產(chǎn)品家族以適應不同的兒童房環(huán)境。

4 結語

本文表明的觀點是運用蘑菇式模型可以有效結合多種彈性響應設計方法對兒童房家具進行有效設計，即使同樣使用了蘑菇式模型，對于基礎層面、成型層面、輔助層面產(chǎn)品的研究細度不同，產(chǎn)品最終呈現(xiàn)出的特點也是不相同的。相比于國外的兒童房家具，國內(nèi)的兒童家具品牌還有很大提升空間，本文期望為國內(nèi)兒童房家具的研發(fā)提供一種思路，通過多種設計手段真正實現(xiàn)兒童房家具對使用者需求的彈性響應。