翟 暉 劉義芳 魏傳宇 李璐璐 孫 燕

（聊城市第四人民醫(yī)院，山東 聊城 252000）

引言

信息社會(huì)下，社交媒體應(yīng)用信息系統(tǒng)（Social Media Information Systems，SMIS）的普及已深刻改變了用戶的生活和工作方式。截至2020年12月底，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民規(guī)模高達(dá)9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率70.4%[1]，國(guó)內(nèi)線上教育、線上醫(yī)療用戶規(guī)模分別達(dá)到3.42億、2.15億，占整體互聯(lián)網(wǎng)用戶的34.6%、21.7%[1]。醫(yī)療、娛樂、通信等方面與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的融合進(jìn)一步加深，社交媒體信息系統(tǒng)對(duì)社交應(yīng)用、娛樂、學(xué)術(shù)、會(huì)議、知識(shí)宣教等方面產(chǎn)生了積極影響。信息社會(huì)下，對(duì)成年人的心理健康教育變得更加重要，信息時(shí)代千變?nèi)f化的潮流對(duì)于現(xiàn)代成年人來(lái)說(shuō)，既是無(wú)數(shù)機(jī)遇也是一定挑戰(zhàn)[2]。國(guó)外社交媒體信息系統(tǒng)使用對(duì)用戶各類影響的研究，主要探究信息系統(tǒng)對(duì)人類福祉產(chǎn)生的積極影響，包括健康數(shù)據(jù)管理、組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作、電子政務(wù)處理等方面。近期更多的調(diào)研與研究指出信息系統(tǒng)使用對(duì)用戶、組織和社會(huì)存在不同程度的負(fù)面影響，包括IT負(fù)面影響、社交媒體負(fù)面影響等[3]。

社交媒體信息系統(tǒng)負(fù)面影響的研究已成為國(guó)外各學(xué)科領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，如國(guó)外圖書情報(bào)、管理學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)等學(xué)科，包括Information Systems Jour-nal（連續(xù)兩期）、Internet Research、European Manage-ment Journal等在內(nèi)的國(guó)際學(xué)術(shù)期刊均針對(duì)社交媒體信息系統(tǒng)的負(fù)面影響開展專題研究。國(guó)內(nèi)外研究主要關(guān)注虛假信息、信息過載等方面信息系統(tǒng)的負(fù)面影響以及享樂主義價(jià)值觀對(duì)社交媒體使用影響[4]，微信等社交媒體信息系統(tǒng)應(yīng)用學(xué)術(shù)問題也引起國(guó)內(nèi)學(xué)者的關(guān)注[5]，但是針對(duì)社交媒體信息系統(tǒng)使用時(shí)長(zhǎng)對(duì)成年人心理健康負(fù)面影響的研究較少且較為分散。

一、調(diào)查研究方法

問卷調(diào)查法：利用問卷星（https：//www.wjx.cn）在線設(shè)計(jì)問卷通過微信、QQ、網(wǎng)頁(yè)鏈接嵌入等線上方式進(jìn)行社交類信息系統(tǒng)對(duì)成年人心理健康影響的調(diào)查，問卷調(diào)查由評(píng)定對(duì)象獨(dú)立填寫，采用無(wú)記名方式進(jìn)行，已交代評(píng)定時(shí)間范圍為“最近一年”，問卷包括以下內(nèi)容:

（1）關(guān)于被調(diào)查者的性別、年齡、職業(yè)、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入、結(jié)婚年限、子女狀況、城市/農(nóng)村戶籍等一般情況調(diào)查。

（2）社交媒體類信息系統(tǒng)使用情況，如常用社交媒體、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、心情影響、鑒別能力等。

（3）Zung氏焦慮自評(píng)量表（self-rating anxiety scale，SAS）：?jiǎn)柧砉?0題，按1～4計(jì)分，第5、9、13、17、19為反向評(píng)分，按4～1計(jì)分。標(biāo)準(zhǔn)分＜50分為正常，50～59分為輕度焦慮，60～69分為中度焦慮，70分以上為重度焦慮[6]。

（4）Zung氏抑郁自評(píng)量表（self-rating depression scale，SDS）：?jiǎn)柧砉?0題，按1～4計(jì)分，問卷共20題，按1～4計(jì)分，第2、5、6、11、12、14、16、17、18、20為 反 向 評(píng)分，按4～1計(jì)分。總分乘以1.25后取整數(shù)得到標(biāo)準(zhǔn)分[7]。

（5）自殺意念自評(píng)量表（SIOSS）:問卷共26題，計(jì)分方式:選“是”計(jì)1分、“否”不計(jì)分的題目:第2、3、4、8、11、12、14、16、17、18、19、20、22、23、24、26題;選“否”計(jì)1分、“是”不計(jì)分的題目:第1、5、6、7、9、10、13、15、21、25題[8]。

（6）社會(huì)支持評(píng)定量表（SSRS）應(yīng)用：包含客觀支持、主觀支持、支持利用度 3 個(gè)維度，共14 個(gè)條目。計(jì)分方法：第1-9，12-14條：每條只選一項(xiàng)，選擇A、B、C、D項(xiàng)分別計(jì)1、2、3、4分。第10、11條如回答“無(wú)任何來(lái)源”則計(jì)0分，其他有幾個(gè)來(lái)源則計(jì)幾分[9]。

二、數(shù)據(jù)分析

1.基本情況

本次研究共調(diào)查1194人，獲得有效問卷1152份，有效率96.48 %。其中男女比例為1.165∶1；年齡在18～65歲之間944人（81.94%），65歲以上208人（18.06%）；所受教育程度中本科學(xué)歷占比22.4%、大專占比23.87%、碩士及以上學(xué)歷占比18.49%、高中及以下等其他類型占35.24%；結(jié)婚年限不到5年、5～10年之間、超過10年者分別有251人（26.9%）、205人（17.8%）、582人（50.52%），未婚者52人，僅占4.77%。

2.社交媒體信息系統(tǒng)使用基本情況

每天使用社交媒體3小時(shí)以上的占24.65%，2～3小時(shí)的占16.84%，1～2小時(shí)的占30.56%，30分鐘～1小時(shí)的占20.4%，30分鐘以下的占7.55%。

在常用社交媒體信息系統(tǒng)中，微信（90.63%）、抖音（86.81%）、快手（84.64%）、QQ（86.55%）排名靠前，其次是微博（42.8%）、小紅書（43.75%）、其他社交媒體系統(tǒng)（29.08%）。瀏覽社交媒體信息系統(tǒng)時(shí)最常關(guān)注主要為時(shí)事新聞、消遣娛樂、影視片段、美食相關(guān)、專業(yè)技能、軍事題材、親子活動(dòng)，占比超過80.61%，其他方面僅占19.39%。

成年人在社交媒體虛假信息鑒別方面，自身鑒別能力很強(qiáng)的占74.22%，鑒別能力一般的占20.83%，鑒別能力很差的占0.09%，其他情況占4.86%。但以上人員均認(rèn)可在社交媒體類信息系統(tǒng)使用中應(yīng)加強(qiáng)以下四個(gè)方面：正面引導(dǎo)、虛假識(shí)別、監(jiān)督監(jiān)管、隱私保護(hù)。

3.心理健康情況分析

通過分析調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)焦慮人數(shù)共計(jì)102人，占總調(diào)查數(shù)比例為8.85%，其中輕度焦慮91人，占比7.9%。中度焦慮10人，占比0.87%，重度焦慮有1人，占比0.087%；總抑郁人數(shù)共計(jì)126人，占有效問卷的比例為10.94%。其中輕度抑郁有97人，中度抑郁有19人，重度抑郁10人，分別占總有效問卷的8.42%、1.65%、0.87%；按照自殺傾向判定規(guī)則排除掩飾因子的影響后，分析發(fā)現(xiàn)有自殺傾向的人數(shù)為13人，占有效問卷1.13%。分析發(fā)現(xiàn)無(wú)低水平支持者，中度水平的社會(huì)支持者451人，占比39.15%；高水平社會(huì)支持者701人，占比60.85%。

4.社交媒體信息系統(tǒng)與心理健康的相關(guān)性分析

4.1 每天瀏覽1小時(shí)以下心理健康分析

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)共有322人，其中19人存在心理健康問題，占比為13.07%。其心理健康因素分析為：18人存在抑郁：2人為中度度抑郁，16人為輕度抑郁；1人存在自殺傾向，無(wú)焦慮情況和低社會(huì)支持情況。具體情況見表1。

表1 瀏覽社交媒體信息系統(tǒng)1小時(shí)以下心理健康對(duì)應(yīng)表

4.2 每天瀏覽1～2小時(shí)心理健康分析

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)共有352人，46人存在心理健康問題，占比為13.07%。其心理健康因素分析為：6個(gè)輕度焦慮；37人存在抑郁：1人表現(xiàn)為重度抑郁，7人為中度度抑郁，29人為輕度抑郁；4人存在自殺傾向。1人同時(shí)存在焦慮與抑郁情況。具體情況見表2。

表2 瀏覽社交媒體信息系統(tǒng)1-2小時(shí)心理健康對(duì)應(yīng)表

4.3 每天瀏覽2～3小時(shí)心理健康數(shù)據(jù)分析

統(tǒng)計(jì)人數(shù)為194人，存在心理健康問題較為嚴(yán)重的人數(shù)為24人，比例為12.37%，具體為抑郁19人，重度7人，低度抑郁11人，中度抑郁1人。焦慮5人，自殺傾向3人，高水平社會(huì)支持30人。兩人同時(shí)存在抑郁、焦慮狀態(tài)，一人同時(shí)存在抑郁及自殺傾向。具體見表3。

表3 瀏覽社交媒體信息系統(tǒng)2～3小時(shí)心理健康對(duì)應(yīng)表

4.4 每天3小時(shí)以上心理健康數(shù)據(jù)分析

瀏覽3小時(shí)以上社交媒體信息系統(tǒng)的人數(shù)為284人，存在心理健康問題較為嚴(yán)重，人數(shù)為68人，比例高達(dá)23.94%，其中4人存在自殺傾向，22人存在不同程度焦慮：14人存在輕度焦慮、7人存在中度焦慮、1人存在重度焦慮；51人存在不同程度的抑郁：40人存在輕度抑郁，9人存在中度抑郁，2人存在重度抑郁。具體情況見表4。

表4 瀏覽社交媒體信息系統(tǒng)3小時(shí)以上心理健康對(duì)應(yīng)表

根據(jù)上述數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，聊城市大部分成年人每天使用社交媒體信息系統(tǒng)的時(shí)長(zhǎng)在1～3小時(shí)之間，占47.4%。隨著瀏覽社交媒體信息系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)的增加，心理健康問題逐步凸顯：每天瀏覽社交媒體信息系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)以下，對(duì)心理健康影響最小，出現(xiàn)心理健康問題的概率為5.9%。每日瀏覽社交媒體信息系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)在2～3小時(shí)比1～2小時(shí)的焦慮程度、自殺傾向有所增加，分別由1.7%、1.14%，提高為2.58%、1.55%。每日使用社交媒體信息系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)超過3小時(shí)，對(duì)自身的心理健康影響最大，較容易存在心理健康問題，概率為23.94%。比如1人表現(xiàn)為重度焦慮，重度抑郁2人，9人中度抑郁，4人存在自殺意念，絕望程度越高、越不樂觀、睡眠存在一定障礙。尤其應(yīng)注意，瀏覽社交媒體信息系統(tǒng)超過3小時(shí)的284人中，9人同時(shí)存在焦慮、抑郁狀態(tài)，值得引起密切關(guān)注。

三、研究結(jié)論及建議

根據(jù)上述分析，聊城市大部分成年人每天使用社交媒體信息系統(tǒng)的時(shí)長(zhǎng)在1～3小時(shí)之間。每日使用社交媒體信息系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)超過3小時(shí)，對(duì)自身的心理健康影響較大，重度焦慮占，中度焦慮占比；重度抑郁占比，中度抑郁占比，自殺意念中，絕望程度越高、越不樂觀、睡眠存在一定障礙；在社會(huì)支持中，客觀支持、主觀支持、支持利用。信息社會(huì)下，社交媒體信息系統(tǒng)使用對(duì)成年人心理健康有重要關(guān)系，雖然當(dāng)前部分成年人對(duì)社交媒體信息系統(tǒng)應(yīng)用中虛假信息有了一定鑒別意識(shí)，均期待對(duì)鑒別能力的深度和力度。這不僅與成年人的個(gè)體差異性有關(guān)[7]，也是成年人在社交媒體信息系統(tǒng)應(yīng)用中存在的共性，應(yīng)從社會(huì)、個(gè)體等多方面入手制定有效的干預(yù)對(duì)策，才能緩解焦慮、抑郁等情緒，切實(shí)提高成年人心理健康整體水平，提高生活質(zhì)量[8]。

針對(duì)上述問題，提出降低社交媒體信息系統(tǒng)對(duì)成年人心理健康影響、提高健康應(yīng)用社交媒體信息系統(tǒng)水平方面建議。一是呼吁廣泛關(guān)注社交媒體信息系統(tǒng)對(duì)成年人心理健康的影響?？衫蒙缃幻襟w信息系統(tǒng)推廣健康應(yīng)用和健康促進(jìn)。二是建議培養(yǎng)成年人社交媒體信息系統(tǒng)健康應(yīng)用意識(shí)。推薦成年人每日采用科學(xué)、合理、健康的社交媒體信息系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)長(zhǎng)，降低長(zhǎng)時(shí)間社交媒體信息系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)心理健康的負(fù)面影響，提升成年人心理健康水平。三是建議加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全及虛假信息、負(fù)面信息的監(jiān)管力度。對(duì)社交媒體信息系統(tǒng)中虛假宣傳、不良信息、負(fù)面事件，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，從源頭遏制負(fù)面、虛假、夸大等信息在社交媒體信息系統(tǒng)中的傳遞，保障積極、清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。四是要加強(qiáng)社交媒體信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別相關(guān)技術(shù)應(yīng)用，綜合應(yīng)用人工智能、云計(jì)算、元數(shù)據(jù)搜索等技術(shù)深度融合[9]，提高社交媒體使用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)效率，不僅要感知信息的質(zhì)量高低，還要輔助判斷信息的真實(shí)程度[10]，為保障心理健康、風(fēng)險(xiǎn)防控提供數(shù)據(jù)參考。