計令尹 尹 群

(1.多倫多大學(xué)心理學(xué)與語言學(xué)學(xué)系， 加拿大多倫多 M4Y 0E9;2.南京師范大學(xué)文學(xué)院， 江蘇南京 210046)

一、背景簡述

自新型冠狀病毒疫情開始，隔離狀態(tài)也在逐漸成為常態(tài)，人們生活的方方面面都受到了很大的影響，其中最為顯著的變化之一就是溝通方式的改變：曾經(jīng)在工作、學(xué)習(xí)場合的線下交流更多地轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂嬎銠C(jī)為媒介的線上溝通的方式。根據(jù)Bell(1984)的聽眾設(shè)計(audience design)理論，“聽眾設(shè)計是……一種策略，說話人利用從他們的社區(qū)可以獲得的所有語言資源，以滿足不同類型的聽眾需要”[1]，即，說話人按照對受話人產(chǎn)生的效果對自己的語言風(fēng)格加以調(diào)整，以此使不同社會背景的受話人更好地參與交流，并與說話人互動。

在線上交流時，尤其是諸如授課、演講等一對多的溝通中，說話人面對虛擬聽眾時能夠從聽眾社區(qū)中獲得的即時反饋大大少于面對面時能夠獲得的。這種情況下，演講者通常面對的是攝像機(jī)或者視頻交流網(wǎng)站的界面，以及隔著屏幕收聽演講的線上聽眾，因此他們無法通過聽眾的眼神，面部表情或竊竊私語等反饋調(diào)整自己的演講風(fēng)格，那么他們該如何適應(yīng)不同的線上聽眾以及聽眾的不同反應(yīng)呢？

本文旨在探討聽眾的呈現(xiàn)方式，也就是說話者與聽眾溝通的途徑(包括面對面談話，同步視頻通話等)，對交流方式的影響。筆者將以加拿大總理賈斯汀·特魯多在新冠疫情前后的演講為主要案例，探索演講者在線下演講時和線上語音溝通時演講風(fēng)格的轉(zhuǎn)變。本研究把特魯多在不同的觀眾呈現(xiàn)場景中-ing后綴的發(fā)音的變化作為語言風(fēng)格的指示標(biāo)記(indicator)：在英語中，-ing后綴有兩種發(fā)音，一種是正式的后鼻音發(fā)音/?/，一種是較為街頭化的前鼻音發(fā)音[?n]。盡管單個音節(jié)只是語言中的一個微小細(xì)節(jié)，在社會語音學(xué)中卻可以為研究者提供很多信息。例如，拉波夫曾發(fā)現(xiàn)，在紐約黑人群體中，一般人都不發(fā)詞尾后的“-r”音(如“four、car”等)，只有在正式場合，他們才跟白人一樣帶上“-r”音。同理，人們在不同的場合中對“-ing”后綴的發(fā)音也有所不同，這能反映許多他們的社會信息，包括社會地位，出身以及交流態(tài)度等。本實(shí)驗假設(shè)，在特魯多沒有實(shí)體聽眾的在線演講中，-ing后綴的非正式發(fā)音[?n]出現(xiàn)的頻率比面對面的演講低。

二、方法與數(shù)據(jù)

本研究的因變量是特魯多總理對-ing后綴的發(fā)音輸出，[?n]VS.[?]，自變量是聽眾呈現(xiàn)的方式，即面對面聽眾(physical audience)和虛擬聽眾(virtual audience)。面對面聽眾即線下演講時舞臺下可見的聽眾。而線上演講的聽眾被稱為虛擬聽眾，他們的性質(zhì)與電視和廣播談話的聽眾類似，根據(jù)Goffman所說，電視講話及類似的獨(dú)白“不是針對大量的、可見的觀眾說的，而是對虛擬的接受者說的”[2]12[3]138。這些聽眾對演講者來說不可見，也無法給予演講者及時的反饋，因此在本文接下來的討論中將被稱為虛擬聽眾。

除上述自變量之外，其他變量都被嚴(yán)格控制在相同水平，或曾被證明對目標(biāo)因變量-ing的發(fā)音并無顯著影響。首先，關(guān)于演講題材的類型：演講1是特魯多疫情前2018年2月2日于聯(lián)合國發(fā)表的關(guān)于加拿大原住民和解、氣候變化和貿(mào)易等加拿大當(dāng)時面臨的主要問題的線下演講；演講2是他在2020年9月29日，即新冠疫情期間發(fā)表的線上講話，其中談到了加拿大疫苗開發(fā)的現(xiàn)有進(jìn)展、未來計劃，以及全球?qū)剐滦凸跔畈《镜男蝿?。這兩個演講的內(nèi)容均是與加拿未來密切相關(guān)的嚴(yán)肅的政治事務(wù)，因此它們被評為同類的話題。其次，關(guān)于演講發(fā)生的時間：過往研究也表明，在特魯多2015年11月上任總理前與2019年3月上任總理后的線下演講中，變量/?/和/?/的使用比例并沒有明顯差異[4]，這證明時間變化，甚至身份的變化對特魯多的言語風(fēng)格也并無直接影響。

本研究的語料收集自特魯多在新冠疫情前和新冠疫情期間的兩段演講視頻。這兩段視頻是通過在YouTube網(wǎng)站的搜索功能中輸入搜索詞 “Trudeau lecture(特魯多演講)”系統(tǒng)搜集的。從每段轉(zhuǎn)錄的演講中收集了25個指示標(biāo)記，這些標(biāo)記都是含有-ing后綴的詞匯，例如Working groups、Developing等。統(tǒng)計結(jié)果顯示，在線演講的25個標(biāo)記中，有15個/?/和10個/?n/；面對面演講的25個標(biāo)記中，有7個[?]和18個[?n](表1)。在線講話中非正式發(fā)音/?n/的比例為40%，而在線下講話中比例為72%(圖1)。這個結(jié)果與假設(shè)相符：線下演講中的非正式發(fā)音大于線上演講中的非正式發(fā)音，并呈顯著差異。

表1 從Justin Trudeau的演講中收集的25個tokens中-ing后綴的正式和非正式發(fā)音的數(shù)量。

圖1 特魯多演講中-ing后綴的正式和非正式發(fā)音在面對面聽眾和虛擬聽眾中的百分比

三、案例討論

Trudgill在英國Norwich的社會語音研究中發(fā)現(xiàn)，上層階級的男性在他們的正式演講中使用非標(biāo)準(zhǔn)的/?n/發(fā)音的-ing的比例為81%[5]182，與特魯多在與線下聽眾交談時的數(shù)據(jù)沒有顯著差異，也就是說特魯多在線下演講時的言語風(fēng)格屬于較為典型的上層男性風(fēng)格，這與他身處的階級相吻合。然而，特魯多在網(wǎng)上講話時的/?n/發(fā)音頻率與Trudgill的數(shù)據(jù)有顯著差異，這是一種反常的變化。特魯多在線上演講情況下演講風(fēng)格變化的可能的原因之一是，聽眾的身份和規(guī)模是未知且許多面對面線索也無法獲得的環(huán)境下，特魯多無法根據(jù)聽眾的反應(yīng)及特點(diǎn)調(diào)整演講風(fēng)格。社會語言學(xué)中公認(rèn)的事實(shí)是，語言的變化與社會意義錯綜復(fù)雜地聯(lián)系在一起，人們可以改變自己的演講方式來展示自己身份的某些方面[6]42。而語言的社會意義(social meaning)也相對固定，說話人可以通過語言風(fēng)格的轉(zhuǎn)變(Style shifting)實(shí)現(xiàn)社會意義的變化，包括社會背景、個人身份以及人際關(guān)系等[7]37。作為聯(lián)邦領(lǐng)導(dǎo)人，當(dāng)特魯多無法通過觀眾的反饋調(diào)整自己的演講時，尤其是在如此重大的公共衛(wèi)生危機(jī)中，最保險的演講方式是保持正式且標(biāo)準(zhǔn)的語言風(fēng)格，用言語風(fēng)格塑造一個頭腦清楚、受過良好教育的領(lǐng)導(dǎo)人形象，向聽眾傳達(dá)一種可靠的信號。因此，無論是出于下意識的調(diào)整還是有意識的選擇，在-ing的兩種發(fā)音中，他都使用正式且標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音/?/，而非口語化的/?n/。

特魯多演講風(fēng)格的轉(zhuǎn)變證明疫情期間溝通渠道的區(qū)別對人們的溝通方式的影響是切實(shí)存在的，也就是說，當(dāng)語言交流的另一方缺失的情況下，說話者會選擇一種在他或她想象中更能被收聽者接受的語言方式以達(dá)到更好地交流效果。這種語言調(diào)整的思路在當(dāng)下許多視頻博主的講話方式中也可以窺見，如果一個視頻博主與其訂閱者通過任意渠道(包括評論、私信或線下見面等)有一定的接觸，那么這個視頻博主就能感覺到什么樣的人至少構(gòu)成了一部分的觀眾，影響博主說話時對自己虛擬聽眾的印象。由于與觀眾的接觸奠定了博主對虛擬聽眾的整體印象，從而影響視頻博主的說話風(fēng)格，所以大多數(shù)的視頻博客都有以前交流的痕跡[8]。例如，一個專門面向吉他愛好者進(jìn)行彈奏教學(xué)的視頻博主進(jìn)行彈奏講解時，不會專門向虛擬聽眾講解每一個基礎(chǔ)和弦該如何按弦，因為她想象中的談話參與者作為吉他愛好者，應(yīng)該對此有基本的了解。然而，這種言語風(fēng)格的改變對于交流的結(jié)果是否也存在一定的作用？沒有證據(jù)表明特魯多單方面的語言調(diào)整帶來了更好的互動效果，在疫情中的線上講話，他幾乎不了解自己演講聽眾的構(gòu)成，基于說話者本身的推斷并不一定完全符合實(shí)際的聽眾背景與構(gòu)成，因此從實(shí)際聽眾的角度來看，這樣的方式不一定能最有效地使他們感受到談話參與感，而說話者因為無法收到其他談話參與者的實(shí)時反饋，因此也無法應(yīng)對這一反應(yīng)做出及時有效的調(diào)整，這樣的相互作用會使得說話人和聽眾的談話參與感相較線下談話時更低。

四、線上演講的語言風(fēng)格轉(zhuǎn)變在疫情期間的實(shí)踐意義及相關(guān)研究

在全球疫情大流行的情況下，幾乎全球都引入了社會疏遠(yuǎn)措施(social distancing policy)。在高等教育中，隨著全球大流行病的發(fā)生，面對面的授課突然轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€授課。大部分學(xué)校面對這種挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施集中在通過線上課程繼續(xù)傳播信息，一些教師為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，通過預(yù)先錄制的講座傳授知識，而另一些教師則轉(zhuǎn)向使用同步視頻會議授課，繼續(xù)為學(xué)生提供互動的學(xué)術(shù)支持，也有許多解決方案介于兩者之間。這種線上授課的環(huán)境與特魯多在疫情期間的演講環(huán)境和部分視頻博主的錄制環(huán)境相當(dāng)類似，教師用來進(jìn)行課堂協(xié)調(diào)的許多面對面的線索——課堂協(xié)調(diào)被定義為對多社會層級活動的實(shí)時掌控和課堂上的多種約束[9]——如教室的噪音水平和非語言的姿勢和面部表情，都不再可用。而對學(xué)生而言，線上教學(xué)視頻的演講語言方式的不同也可能降低學(xué)生學(xué)習(xí)參與感與專注性，或者說獨(dú)坐在家里觀看線上演講視頻會導(dǎo)致他們失去與課堂和學(xué)習(xí)材料的聯(lián)系。有研究指出，不論從教師還是學(xué)生的角度，這種講座形式的轉(zhuǎn)變都可能會導(dǎo)致課堂意識和社會存在感的喪失，從而致使學(xué)習(xí)效果下降[10]。學(xué)生對學(xué)習(xí)的參與感對學(xué)習(xí)成果的影響要比學(xué)生是誰或在哪里學(xué)習(xí)有更大的影響[11]。根據(jù)過去的學(xué)生參與感研究 ，“在線上學(xué)習(xí)時集中注意力相對更難”[12]39，這一觀點(diǎn)也得到了其他研究的支持[13]。有人指出，學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)時，能夠集中注意力并在課堂上有參與感對學(xué)習(xí)效果至關(guān)重要[14]。

針對新冠大流行期間這種從線下授課向在線學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)向，需要對傳統(tǒng)上與大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境相關(guān)的教學(xué)和學(xué)習(xí)實(shí)踐進(jìn)行調(diào)整。盡管在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中語言風(fēng)格很難與線下交流時完全一致，但課程設(shè)計者可以通過一些其他手段增加收看線上演講者的參與感。參與感，尤其是認(rèn)知型參與是一種最基本的參與學(xué)習(xí)的形式，Bowen(2005)提出，認(rèn)知型參與是學(xué)習(xí)的主動過程，是通過自主思考理解復(fù)雜的想法和掌握困難的技能的途徑。他還提到，這個過程是學(xué)生在學(xué)習(xí)時付出注意力，并成為有“參與度的學(xué)習(xí)者”[15]。線上講課中的社會參與感可以通過建立社區(qū)的行動來提升，如社會論壇和使用開放的交流平臺，因為與導(dǎo)師和同伴的社交接觸無論在線上線下都對學(xué)生的學(xué)習(xí)力的提高很關(guān)鍵[16]。更重要的是，增進(jìn)與聽眾的交流對演講者來說，也能幫助他們制定更能讓聽眾參與進(jìn)談話的語言風(fēng)格。

五、總結(jié)

從加拿大總理特魯多在疫情前后不同媒介中的演講風(fēng)格可以發(fā)現(xiàn)，在面對虛擬聽眾時他更傾向采用-ing后綴正式發(fā)音/?/。根據(jù)聽眾設(shè)計，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因很可能是因為特魯多在得不到聽眾及時反饋的情況下，根據(jù)推定的虛擬聽眾偏好選擇了一種更容易被接受、更符合大眾預(yù)期的領(lǐng)導(dǎo)人形象的語言風(fēng)格。然而，并沒有證據(jù)證明這種交流方式能夠最有效地提高聽話人的參與感。疫情背景下溝通渠道的變化所帶來的影響涉及人際交往的兩端，一端是說話者，他們根據(jù)自己對聽眾的推測調(diào)整語言風(fēng)格，以適應(yīng)說話時不可見的聽者；另一端是聽者，說話人進(jìn)行的調(diào)整不一定是他們所需要的，所以單方面的調(diào)整不一定能達(dá)到最佳的表達(dá)效果。溝通的順利進(jìn)行有賴于說、聽雙方的不斷交流和溝通，因此，最重要的是開放公共溝通平臺、課程溝通平臺，讓聽、說雙方在溝通中找出傳遞和接收信息的最佳方式。在現(xiàn)實(shí)生活中，與特魯多演講時的環(huán)境較為類似的場合是線上教學(xué)的課堂。過去的研究證明，學(xué)生聽演講的參與感對學(xué)習(xí)結(jié)果至關(guān)重要，在教師很難通過學(xué)生及時反饋調(diào)整演講風(fēng)格以達(dá)到提升交流參與感目的的情況下，課程設(shè)計者應(yīng)通過一些其他手段，例如開放課程交流平臺，增進(jìn)師生及同伴交流等方式，以提高演講參與感，保證在疫情的特殊環(huán)境下維持較高的教學(xué)質(zhì)量。