蘇超艷

摘 要：隨著信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，中國廣西與東盟國家的數(shù)字經(jīng)濟貿(mào)易也得到了飛速發(fā)展。近六年來，東盟國家一直保持是我國的第三大經(jīng)濟貿(mào)易的合作伙伴。然而數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展尚存在交易安全性、跨境物流瓶頸和企業(yè)自身問題，隨著廣西與東盟經(jīng)貿(mào)日趨頻繁，研究廣西面向東盟的數(shù)字貿(mào)易發(fā)展對策，提出運用區(qū)塊鏈技術(shù)解決交易安全性問題、企業(yè)有效整合技術(shù)與人才等具有可行性的對策建議，以期加快中國—東盟數(shù)字貿(mào)易中心的建設(shè)，促進(jìn)中國與東盟國家的數(shù)字經(jīng)濟貿(mào)易的合作與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：廣西;東盟;數(shù)字貿(mào)易

中圖分類號：F752.8? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2022）09-0136-03

一、廣西面向東盟的數(shù)字貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的日新月異，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)民規(guī)模也在不斷擴大，各行各業(yè)都在向數(shù)字化轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)外貿(mào)跑展會，入駐B2B平臺，網(wǎng)絡(luò)搜索等正在朝著云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型。2020年全球經(jīng)濟因疫情影響陷入了衰退，而數(shù)字貿(mào)易規(guī)模卻保持穩(wěn)定增長。數(shù)字貿(mào)易作為新的經(jīng)濟增長點，得到國家的大力支持。未來的經(jīng)濟發(fā)展，掌握了數(shù)字貿(mào)易的規(guī)則，領(lǐng)先數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，就是掌握了經(jīng)濟發(fā)展的話語權(quán)，各國也紛紛出臺相關(guān)政策鼓勵數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展。2019年的政府工作報告中提出，要加強大數(shù)據(jù)與人工智能的研發(fā)和應(yīng)用，研發(fā)新一代的信息技術(shù)、高端裝備等新興產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，支持新業(yè)態(tài)新模式的發(fā)展，促進(jìn)平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟發(fā)展。各行各業(yè)經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展方向也勢必會順勢國家發(fā)展方向。廣西依托中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)，中國（廣西）自由貿(mào)易試驗區(qū)建設(shè)的背景，積極推進(jìn)中國—東盟數(shù)字貿(mào)易中心建設(shè)。廣西建立數(shù)字貿(mào)易中心，是打造高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。

如今廣西正在積極響應(yīng)國家政策和時代潮流，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，最近5年，每年新增的數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了大約1 500家。

中國—東盟數(shù)字貿(mào)易中心建設(shè)于南寧市，是中國—東盟信息港重點項目。泰國已經(jīng)和中國開展了跨境電子商務(wù)的合作，泰國的電商巨頭企業(yè)在南寧市建立服務(wù)中心，泰國的大型運營商和中國廣西企業(yè)洽談了物聯(lián)網(wǎng)的合作。中泰的數(shù)字經(jīng)濟貿(mào)易合作很有發(fā)展前景，中國—東盟數(shù)字貿(mào)易中心是中泰擴大合作的重要窗口。中國—東盟數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園提速建設(shè)，很多國內(nèi)的數(shù)字經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)廣西，廣西的數(shù)字產(chǎn)業(yè)的投資不斷增加，有意向入駐中國—東盟數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)到2020年11月底已經(jīng)超過了60家。

二、廣西與東盟數(shù)字貿(mào)易發(fā)展機遇

（一）促進(jìn)經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展

海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國進(jìn)出口總值為322 215億元人民幣，比去年同期增長了2.1%，貿(mào)易順差額為36 342億元人民幣。華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（搜狐號系信息發(fā)布平臺，2021年3月8日發(fā)布），南寧海關(guān)2020年的進(jìn)出口總額達(dá)到了913.48225億美元，比上一年增長了74.1536億美元，同比增長了8.9%;其中2020年的進(jìn)出口差額達(dá)到了26.2649萬美元，而2019年的進(jìn)出口差額為-42.716億美元。大數(shù)據(jù)時代背景下，數(shù)字經(jīng)濟已成為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和貿(mào)易發(fā)展的主流趨勢。廣西與東盟進(jìn)出口交易規(guī)模不斷擴大，在人工智能、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)背景下，大數(shù)據(jù)則通過收集有關(guān)數(shù)據(jù)，讓每一個行業(yè)都能夠有效利用資源。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)讓外貿(mào)企業(yè)更加了解客戶的需求，從而使產(chǎn)品更符合消費者需要，更有意義的是企業(yè)之間出現(xiàn)良性競爭，雙方都能夠達(dá)到互利共贏。在大數(shù)據(jù)快速發(fā)展過程中，數(shù)字貿(mào)易也成為帶動世界各國經(jīng)濟恢復(fù)的重要途徑。

（二）促進(jìn)經(jīng)營模式優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)升級

利用大數(shù)據(jù)，可以從海關(guān)數(shù)據(jù)中發(fā)掘新商機。數(shù)字貿(mào)易可以幫助企業(yè)分析目標(biāo)市場，發(fā)現(xiàn)和管理客戶，實現(xiàn)訂單，促進(jìn)消費市場的發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，以及云計算與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新技術(shù)的不斷突破，經(jīng)濟貿(mào)易模式實現(xiàn)了一次又一次轉(zhuǎn)型。在過去外貿(mào)中，各國企業(yè)尤其是中小企業(yè)，由于缺乏國際服務(wù)貿(mào)易的經(jīng)驗，面臨著信息獲取不準(zhǔn)確，物流技術(shù)不達(dá)標(biāo)，支付風(fēng)險也存在一定的隱患。大數(shù)據(jù)的普及促進(jìn)中小型企業(yè)運營模式優(yōu)化，推動企業(yè)創(chuàng)新，只有優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營模式，才能盡可能地避免結(jié)算風(fēng)險、物流風(fēng)險，減少營銷成本，擴大銷路，實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模。如今流行直播帶貨也是一種前所未有的創(chuàng)新經(jīng)營模式。大數(shù)據(jù)時代背景下，通過全球數(shù)字化實現(xiàn)“買全球、賣全球”。2020年，海關(guān)總署全力支持跨境電商出口企業(yè)“賣全球”。并且這一年的出口清單達(dá)24.5億票，同比增長63.3%。在大數(shù)據(jù)背景下，我國的消費規(guī)模逐步擴大，消費結(jié)構(gòu)不斷升級。國內(nèi)的一些產(chǎn)業(yè)還需要升級，如果遇到全球性的經(jīng)濟或自然災(zāi)難，企業(yè)就會面臨停產(chǎn)甚至倒閉。只有升級產(chǎn)業(yè)機構(gòu)，才能更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。疫情以來，各國企業(yè)紛紛尋找新的出口方式，企業(yè)利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算實現(xiàn)貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)升級還能促進(jìn)農(nóng)村跨境電子商務(wù)的發(fā)展，幫助發(fā)展落后的地區(qū)實現(xiàn)脫貧。

三、廣西與東盟的數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時代背景下，數(shù)字貿(mào)易飛速發(fā)展，給經(jīng)濟社會帶來了一系列新問題與新挑戰(zhàn)，尚存在國際網(wǎng)站安全系數(shù)還不夠高，交易安全含有潛在風(fēng)險，物流技術(shù)還不完善，新轉(zhuǎn)型的企業(yè)也還在摸索期等問題有待進(jìn)一步解決。

（一）數(shù)字貿(mào)易交易安全性問題

隨著大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促生了網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式，現(xiàn)如今，我國主要推行第三方支付方式。京東大數(shù)據(jù)表明，通過電商這個大平臺，中國產(chǎn)品銷往“一帶一路”54個國家，與此同時，50多個國家因中國的電商發(fā)展又把本國的產(chǎn)品銷往中國。而跨境電商與移動支付的結(jié)合起到主要作用，這些變化對“一帶一路”沿線國家的人民產(chǎn)生新的消費影響模式。第三方支付是買家和賣家之間建立起的平等支付平臺，促使買賣雙方高效地實施交易。但是由于國際網(wǎng)站安全系數(shù)還不夠高，交易安全含有潛在風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)詐騙的事件頻出，使得不少網(wǎng)民被騙取資金。今后，應(yīng)加大第三方支付平臺政府監(jiān)管力度，國家也會出臺一些比較完善、具體的措施來保障人民財產(chǎn)安全。

（二）跨境物流瓶頸

與數(shù)字貿(mào)易的快速發(fā)展相匹配的是，要有快速、安全、便捷的發(fā)達(dá)跨境物流，兩者相輔相成，互相促進(jìn)。目前跨境物流的主要問題在于國際間的跨國合作達(dá)成相關(guān)的共識方面，以及關(guān)稅和運輸成本方面。比如，跨境物流貨物的退換貨難度大，主要體現(xiàn)在通關(guān)方面，退關(guān)難，退運的運輸成本大，還有跨境物流的貨物丟失率也較高，跨境物流的貨物包裝不符合國際運輸規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。還有就是在全球疫情暴發(fā)后，配送周期很不穩(wěn)定。疫情防控過程中暴露出了國際物流體系還不夠完善的缺點，各個國家和地區(qū)對進(jìn)出口產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)控和檢查。只有在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中，以國際化生產(chǎn)安全為標(biāo)準(zhǔn)，才能減少國際物流的阻礙?，F(xiàn)如今，很多企業(yè)已經(jīng)有效擴大國外倉儲物流建設(shè)，國內(nèi)外的有效整合可以減少物流不到位等問題。數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展，要求跨境物流跟得上步伐，有效解決跨境物流問題，促進(jìn)跨境貿(mào)易發(fā)展的同時，也促進(jìn)了物流發(fā)展，兩者相輔相成。

（三）企業(yè)自身問題

在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)字貿(mào)易得到高速發(fā)展，企業(yè)面臨貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型的問題，其中能力建設(shè)和風(fēng)險管控方面跟不上的話，企業(yè)將寸步難行。落實企業(yè)目標(biāo)、提高企業(yè)風(fēng)險管控意識，在領(lǐng)導(dǎo)決策上，不論任何事情，大目標(biāo)的制定和實行都非常重要，如果一開始就作出錯誤的決策，那么企業(yè)接下來的工作就會面臨走彎路的風(fēng)險;中小型企業(yè)管理層的市場敏銳度不夠高，稍微不注意或決策失誤就會出現(xiàn)盲目擴張、盲目銷售、資金短缺等問題;企業(yè)本身的抗風(fēng)險能力比較弱，加上自身的市場信用度不夠高、品牌意識不夠強等問題也會面臨倒閉。因此，如果企業(yè)能夠充分利用大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能，在企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員的檢測和監(jiān)控之下，時刻關(guān)注企業(yè)的整體運營情況，對于突發(fā)狀況能夠有效應(yīng)對。如果企業(yè)能夠熟練運用這些技術(shù)，就可以通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)市場新的發(fā)展契機，從而抓住市場機遇，全面提升企業(yè)業(yè)務(wù)水平并提高收益。

（四）產(chǎn)品與服務(wù)問題

我國企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，尤其品牌意識還比較薄弱，只有走向世界，獲得大部分國家和地區(qū)的認(rèn)可才能成為名副其實的國際品牌。而國際化品牌才能更加包容，更能得到其他國家人民的認(rèn)同。企業(yè)要想做到可持續(xù)發(fā)展，除了產(chǎn)品要得到消費者的青睞之外，在顧客服務(wù)方面也需要完善，消費者售后評價會直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。當(dāng)今人們的生活水平都在不斷提高，自然對產(chǎn)品和服務(wù)也提出了更高的要求。

四、廣西面向東盟的數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的建議

（一）運用區(qū)塊鏈技術(shù)解決交易安全性問題

運用大數(shù)據(jù)分析，有助于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。但大數(shù)據(jù)時代，對交易的安全性提出了更高的要求。運用區(qū)塊鏈射頻技術(shù)就可以隨時跟蹤，有效保護(hù)個人信息，保障交易和交付的安全。區(qū)塊鏈有著全程留痕、可以追溯、不可篡改等特點，運用了數(shù)據(jù)存儲、點對點傳輸、加密算法等新型的計算機技術(shù)，為一串應(yīng)用密碼學(xué)方法相關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)塊，每個數(shù)據(jù)塊均包含一批次比特幣的網(wǎng)絡(luò)交易信息，以驗證其信息的有效性，達(dá)到防偽目的。另外，加強網(wǎng)絡(luò)管理，需要進(jìn)行嚴(yán)格的網(wǎng)站安全管理，防止病毒的入侵，并且及時修復(fù)網(wǎng)絡(luò)缺陷。在大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算的基礎(chǔ)之上精準(zhǔn)管控相關(guān)平臺操作。

（二）提升跨境物流配送服務(wù)水平

隨著數(shù)字貿(mào)易的飛速發(fā)展，物流配送服務(wù)也得以迅速發(fā)展。跨境物流技術(shù)與服務(wù)的提高，需要建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施，更需要跨國的物流合作?？缇畴娚唐脚_需要與國內(nèi)外的海關(guān)、第三方物流公司加強合作，使得跨境物流更具有可追蹤性，解決物流延誤或者破損、退換貨的問題。整合郵政、快遞、物流等多方面資源，進(jìn)行跨境物流服務(wù)體系一體化的建設(shè)與發(fā)展。線上線下的結(jié)合發(fā)展，促使物流體系更加的完善。推動人工智能、大數(shù)據(jù)賦能，物流技術(shù)的完善和發(fā)展全面打通線上線下營銷通道。通過物流大數(shù)據(jù)處理，企業(yè)已經(jīng)研發(fā)出新的物流解決方案，物流控制中心可以隨時檢測無線系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、網(wǎng)站服務(wù)、物流技術(shù)與服務(wù)水平，目前我國已在國外建設(shè)的海外倉達(dá)到1 800多個，使得跨境配送服務(wù)更加快捷。

（三）企業(yè)有效整合技術(shù)與人才

企業(yè)業(yè)務(wù)水平的提高，主要體現(xiàn)在有效整合技術(shù)與人才，以及提高風(fēng)險管控意識。在大數(shù)據(jù)背景下，我國企業(yè)面臨貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型的問題。首先，能力建設(shè)。對高層企業(yè)管理者和員工的工作水平都提出了更高的要求。其次，基礎(chǔ)建設(shè)，由于全球經(jīng)濟化的發(fā)展，企業(yè)的目標(biāo)市場由比較發(fā)達(dá)的歐美地區(qū)轉(zhuǎn)移到更多的發(fā)展中國家。如果物流體系、支付安全和營銷策略不到位，會對跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展形成阻礙。再次，政策走向?qū)绊憞业貐^(qū)之間的經(jīng)濟發(fā)展走向。最后，市場之間的競爭?，F(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能已成為企業(yè)之間的核心競爭。這就需要我們有效整合技術(shù)與人才，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的突破性發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得企業(yè)風(fēng)險管控方面的要求也更進(jìn)了一步。主要在戰(zhàn)略、人力資源、法律、信息系統(tǒng)等方面，企業(yè)要學(xué)會運用大數(shù)據(jù)技術(shù)檢測各方面風(fēng)險，通過專業(yè)人才的分析，有效避開風(fēng)險。

（四）提高產(chǎn)品和服務(wù)水平

隨著疫情的全球蔓延，每個國家的海關(guān)對出入境進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)控，這就需要我們在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中以國際的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn)。品牌國際化是品牌國際化和本土化的整合。不同的國家和地區(qū)，宗教、語言文化、風(fēng)俗習(xí)慣等均存在差異，企業(yè)需要做出實質(zhì)性變革，將自家品牌提升為國際化品牌。此外，服務(wù)要一體化到位，售前售后都要進(jìn)行嚴(yán)格的管理，特別是售后，對于消費者的反饋我們要高度重視。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與良好的售前售中售后服務(wù)對可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營模式起到關(guān)鍵性作用。二次營銷也是營銷戰(zhàn)略中的一種比較常見的手段。商家通過忠實的客戶為店鋪宣傳比店鋪用自己的營銷手段宣傳還要更加的高效。另外，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，可以發(fā)展線上直播帶貨經(jīng)營模式，讓主播給消費者細(xì)致介紹產(chǎn)品的用途和功能，是給買家的一種售前服務(wù)，是買家在做出訂購決策之前了解清楚產(chǎn)品的屬性。只有消費者才能更加了解產(chǎn)品，才能給買賣雙方帶來雙向收益。

結(jié)語

在大數(shù)據(jù)背景下，隨著各種新型信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國傳統(tǒng)國際貿(mào)易經(jīng)歷了向跨境電商轉(zhuǎn)型，進(jìn)而跨境貿(mào)易又向新型數(shù)字貿(mào)易的轉(zhuǎn)型。中國—東盟數(shù)字貿(mào)易中心位于廣西南寧市，本著服務(wù)地方經(jīng)濟的目的，在分析中國廣西與東盟國家的數(shù)字經(jīng)濟貿(mào)易合作和發(fā)展現(xiàn)狀及機遇的基礎(chǔ)上，針對廣西與東盟國家的數(shù)字經(jīng)濟貿(mào)易交易安全性、跨境物流瓶頸、企業(yè)自身、產(chǎn)品與服務(wù)等問題，提出了運用區(qū)塊鏈技術(shù)解決交易安全性問題、提升跨境物流配送服務(wù)、企業(yè)有效整合技術(shù)與人才、提高產(chǎn)品和服務(wù)水平等具有可行性的對策建議，以期助力廣西與東盟國家的數(shù)字經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，促進(jìn)中國與東盟各國的數(shù)字經(jīng)濟貿(mào)易的合作。

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