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近些年,國家對于數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展,予以了高度的重視與投入力度?!丁笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》《中國制造2025》均明確要求,要加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化建設(shè),走創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展道路。因為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展,是未來全球經(jīng)濟的一個宏觀發(fā)展趨勢,有利于推動構(gòu)建新發(fā)展格局、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、構(gòu)筑國家競爭新優(yōu)勢。為此,作為我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)將數(shù)字經(jīng)濟時代下的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)作為一項關(guān)鍵課題,積極加強研究、探討與實踐,全力適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟的趨勢和要求[1]。一方面既要深入、客觀地認(rèn)識到數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的必要性,以及當(dāng)前企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題,另一方面更要采取科學(xué)、有效的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)策略,以促進我國數(shù)字經(jīng)濟和企業(yè)自身發(fā)展。
所謂的“數(shù)字經(jīng)濟”,指的并非片面的虛擬經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,而是指的基于信息化技術(shù)與信息資源,推動各項產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展的高質(zhì)量經(jīng)濟形態(tài)。也就是說,在數(shù)字經(jīng)濟的建設(shè)與發(fā)展中,信息化技術(shù)與信息資源扮演著不可或缺的至關(guān)重要角色[2]。作為企業(yè)個體來講,在當(dāng)前市場競爭日益激烈的環(huán)境、條件下,其要想實現(xiàn)更加長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展,就必須要全面融入數(shù)字經(jīng)濟,成為未來市場中數(shù)字經(jīng)濟的組成部分,否則就必將在不斷更迭的市場中被淘汰出局。建設(shè)企業(yè)管理信息化系統(tǒng),旨在加深企業(yè)生產(chǎn)、運營、管理和決策中,對信息化技術(shù)和信息資源的應(yīng)用,能夠讓企業(yè)的整個內(nèi)部生態(tài),與數(shù)字經(jīng)濟相互協(xié)調(diào),適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟趨勢,有利于企業(yè)在未來的長遠(yuǎn)和穩(wěn)定發(fā)展。
數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展,會倒逼傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級。因為傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、運作方式,過于依賴于人工,導(dǎo)致人工成本大大增加,同時人工整日投身于機械、重復(fù)的工作,削弱了其工作的創(chuàng)造性、創(chuàng)新性及價值,這都是不符合數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展要求的。再者,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對信息資源的整合、利用度非常有限,沒有充分發(fā)揮出信息資源的價值,這也與數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展倡導(dǎo)方向不一致,必須要作出相應(yīng)的改變[3]。通過企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè),依靠先進的信息化技術(shù),一是能夠大大提高企業(yè)生產(chǎn)的自動化、智能化水平,可以降低人工成本,使人工投身于更加具有創(chuàng)造性、創(chuàng)新性及價值的工作[4]。二是能夠促進企業(yè)對信息資源的整合與利用,讓企業(yè)可以將既往被忽視的數(shù)據(jù)信息利用起來,經(jīng)過科學(xué)、深度的數(shù)據(jù)分析,從中提取出有價值的內(nèi)容,為企業(yè)的生產(chǎn)、運營、管理和決策,提供可靠的輔助和支持,確保企業(yè)運作的合理性。實現(xiàn)上述這兩點,對于企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代下的發(fā)展,具有極其重要的作用,其可以從根本上,促使企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型,讓企業(yè)真正走上數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的創(chuàng)新發(fā)展道路。
現(xiàn)代企業(yè)在規(guī)模上越來越龐大,不僅業(yè)務(wù)種類多,而且管理及結(jié)構(gòu)組織體系復(fù)雜,就好比是一臺龐大、復(fù)雜的機器。在這樣的情況下,企業(yè)的整體運轉(zhuǎn)效率難免會下降,因為從信息收集、制定決策、規(guī)劃任務(wù),再到層層下達,最終執(zhí)行,會經(jīng)過一個相當(dāng)長的鏈條。再者,由于企業(yè)的業(yè)務(wù)、部門和管理內(nèi)容眾多,彼此之間不易協(xié)調(diào),所以企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同也會受到很大的影響,不利于企業(yè)形成凝聚力。而通過企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè),則可以有效解決上述難題,在信息化技術(shù)的幫助下,企業(yè)可以對內(nèi)部業(yè)務(wù)、管理體系、組織體系等,進行高效的集中統(tǒng)一管理。不僅能夠保證各項指令的快速下達、執(zhí)行,同時還可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)、部門和管理之間,加強有效的信息交流,促進其彼此之間的協(xié)調(diào)與配合。從而加快企業(yè)運轉(zhuǎn)效率、增強企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同,使企業(yè)形成前所未有的凝聚力。
當(dāng)前,所有企業(yè)都意識到了市場競爭的嚴(yán)峻和殘酷性,無不爭相大力強化自身的市場競爭力。不過,不少企業(yè)缺少大局和長遠(yuǎn)的眼光,對企業(yè)的發(fā)展認(rèn)知思維存在局限性,認(rèn)為只有專注于產(chǎn)品和服務(wù),才能促進和保障自身的發(fā)展,信息化建設(shè)只能“錦上添花”,對企業(yè)的市場競爭力建設(shè),起不到實質(zhì)性的幫助作用。這導(dǎo)致了部分企業(yè)在信息化的建設(shè)上能省則省,資金、技術(shù)、人才等方面的投入相當(dāng)有限,并進一步導(dǎo)致了缺少合理的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃等問題,加大了企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的推進阻力。
現(xiàn)目前,企業(yè)都不同程度地引入了各種信息化系統(tǒng),在其生產(chǎn)、運營、管理和決策中,起到了一定的作用,這本身是一個較好的現(xiàn)象。但需要客觀認(rèn)識到的是,企業(yè)管理是一個復(fù)雜、有機的過程,各項業(yè)務(wù)之間存在著千絲萬縷的關(guān)系,要想增強企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同,企業(yè)的各個組成部分及各項業(yè)務(wù),就必須要高度地整合起來。不過現(xiàn)實情況是,企業(yè)雖然引入了各種信息化系統(tǒng),可是這些信息系統(tǒng)卻相互孤立,形成了信息孤島,信息化系統(tǒng)整合度不強。且不同信息系統(tǒng)之間的信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,缺少相互溝通、交流信息的條件。
大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字經(jīng)濟涉及的核心技術(shù),在如今信息大爆炸的時代社會環(huán)境條件下,任何碎片化的信息,都可能具有潛在的價值,對于企業(yè)來講也同樣是如此。不過就現(xiàn)目前的實際情況來看,除了一些大型企業(yè),或是直接屬于信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè),都很少注重自身的數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)建設(shè),對數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)的應(yīng)用不到位。不僅忽視了云計算、物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè),不注重大數(shù)據(jù)的收集,同時更沒有采取專業(yè)的分析技術(shù),對數(shù)據(jù)信息進行深度的分析,未能對企業(yè)提供有價值的參考信息。
數(shù)字經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,以及企業(yè)的信息化建設(shè),難免會給企業(yè)帶來信息安全方面的風(fēng)險和威脅。因此,企業(yè)在利用信息化技術(shù)促進自身生產(chǎn),創(chuàng)造、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的同時,也需要注重自身的信息安全防護,避免自身的管理系統(tǒng)以及信息資源等,受到破壞、竊取。然而當(dāng)前企業(yè)很少在信息安全建設(shè)方面加強相關(guān)措施,信息安全防護力度弱化,難以有力保障企業(yè)的信息安全。
企業(yè)的管理信息化系統(tǒng)建設(shè)所需要依靠的,不僅僅是性能優(yōu)越的硬件、功能完善的軟件,其更需要依靠的是既精通企業(yè)各項業(yè)務(wù),又能夠熟練操作信息化技術(shù)的優(yōu)質(zhì)信息化人才,這樣才能保證企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的有效運行,發(fā)揮出其應(yīng)有的作用、價值。不過現(xiàn)目前的多數(shù)企業(yè),都缺少優(yōu)質(zhì)的信息化人才,有的要么精通企業(yè)各項業(yè)務(wù),但對信息化技術(shù)的操作能力有限,有的是具備過硬的信息化技術(shù)操作能力,但是卻又對企業(yè)的業(yè)務(wù)不熟悉,無法滿足企業(yè)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)和運行對人才的需求。
首先,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員,必須要樹立前瞻性、全局性的經(jīng)營理念,深入、充分地認(rèn)識到數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的必要性,全面加強資金、技術(shù)、人才投入,加快自身的信息化建設(shè)進程[5]。其次,要在高度重視企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上,制定合理的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃,具體來說需要注意以下幾點:首先,企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,即要將企業(yè)管理信息化系統(tǒng)上升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度上來,融入企業(yè)在未來的發(fā)展部署,與企業(yè)的發(fā)展方向、管理需求等保持一致,與企業(yè)在不同時期的發(fā)展特點相匹配;第二是企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)具有一定的前瞻性,不能僅僅局限于當(dāng)下,而是要著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,以此進行建設(shè)規(guī)劃;最后是企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)做到規(guī)范、有序,分步實施,將其作為一項長期任務(wù),逐步完成規(guī)范化、高水平的系統(tǒng)建設(shè)。
如上所述,當(dāng)前企業(yè)都不同程度地引入了各種信息化系統(tǒng),如ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)、MES制造執(zhí)行管理系統(tǒng)、DNC生產(chǎn)設(shè)備及工位智能化聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)、MDC生產(chǎn)數(shù)據(jù)及設(shè)備狀態(tài)信息采集分析管理系統(tǒng)、PDM制造過程數(shù)據(jù)文檔管理系統(tǒng),以及CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、OA協(xié)同辦公系統(tǒng)和財務(wù)管理信息化系統(tǒng)、人力資源管理信息化系統(tǒng)等等。為了增強企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同,實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)、運營的統(tǒng)一管理,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將這些分散的、獨立的信息化系統(tǒng)整合起來,使之形成一個完善的企業(yè)管理信息化系統(tǒng),使所有的信息都能夠匯集起來,消除企業(yè)信息化系統(tǒng)的信息孤島現(xiàn)象,體現(xiàn)出企業(yè)的信息資源優(yōu)勢[6]。為了做到這一點,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)不同信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息,能夠毫無阻礙地溝通、銜接。
首先,企業(yè)在自身的管理信息化系統(tǒng)建設(shè)中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實際生產(chǎn)、運營情況,以及企業(yè)管理需求,加強云計算、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè),將云計算和物聯(lián)網(wǎng)有機的嵌入到企業(yè)管理中來。其次,要在云計算、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持下,注重對各類經(jīng)濟信息的收集,如上述各類信息化系統(tǒng)產(chǎn)生的經(jīng)濟信息,以及企業(yè)外部的市場信息、產(chǎn)業(yè)鏈信息、政策信息等等,不能忽視了碎片化的經(jīng)濟信息的重要價值。第三,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實際需求,引入遺傳算法、時間序列預(yù)測模型、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模式識別以及數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)和關(guān)聯(lián)分析等技術(shù)方法,以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的深入分析,從中提取對企業(yè)有價值的經(jīng)濟參考和依據(jù)信息[7]。再者,為了實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)濟信息的有序管理,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)引入數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)過濾、數(shù)據(jù)清洗以及數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)融合等多項數(shù)字技術(shù),通過這些數(shù)字技術(shù)來對經(jīng)濟進行規(guī)范、有序的管理。
企業(yè)在建設(shè)和應(yīng)用管理信息化系統(tǒng)的過程當(dāng)中,還不能忽視了信息安全方面的建設(shè),應(yīng)在優(yōu)化企業(yè)管理信息化系統(tǒng)硬件,完善企業(yè)管理信息化系統(tǒng)軟件功能的同時,全方位地引入相關(guān)信息安全技術(shù)。如防火墻技術(shù)與入侵檢測技術(shù),加強病毒防護與數(shù)據(jù)加密,定時進行數(shù)據(jù)備份,定時查補系統(tǒng)漏洞,并制定健全的信息化安全管理制度,防止信息安全問題出現(xiàn)。以入侵檢測技術(shù)為例,它能夠與防火墻技術(shù)進行配合使用,可以持續(xù)監(jiān)控外部訪問,發(fā)現(xiàn)異常的話可以阻斷訪問連接,并發(fā)出警報提醒,如此便可以大大增強企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的安全性。而通過數(shù)據(jù)加密,又可以防止企業(yè)的數(shù)據(jù)信息被竊取、識別,即使企業(yè)的數(shù)據(jù)信息發(fā)生了泄露,也不會對企業(yè)造成危害。數(shù)據(jù)備份則屬于是一種應(yīng)急技術(shù)措施,在企業(yè)數(shù)據(jù)信息被破壞的情況下,通過恢復(fù)數(shù)據(jù)備份,能夠最大限度減少企業(yè)的損失[8]。除此之外,企業(yè)還需要嘗試將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到自身的信息安全防護中來,利用區(qū)塊鏈分布式賬本、非對稱加密、共識機制、智能合約等特性,強化企業(yè)的信息安全防護保障力度。
最后,企業(yè)必須要大力培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的信息化人才,一方面可以面向社會,尤其是應(yīng)屆高校畢業(yè)生,招聘、吸收新鮮的人才血液,這些人才普遍都具有較高的信息素養(yǎng),可以快速適應(yīng)企業(yè)的信息化人才需求;另一方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好對在職人才的教育、培養(yǎng)工作,這是企業(yè)成本最低、效率最高的人才隊伍建設(shè)途徑。實踐中,企業(yè)可以根據(jù)人才的具體情況,對其采取針對性的教育、培養(yǎng)措施,對于精通企業(yè)業(yè)務(wù),但信息化技術(shù)操作能力有限的人才,重點加強對他們的信息化技術(shù)培訓(xùn),提高他們的信息化素養(yǎng)。相反,對于具備過硬信息化技術(shù)操作能力,但是卻又對企業(yè)業(yè)務(wù)不熟悉的人才,則需要對他們進行針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)??偠灾?,要保證企業(yè)人才能夠利用信息化技術(shù),高效率、高質(zhì)量地處理好自身工作事務(wù)。
在如今的數(shù)字經(jīng)濟時代下,企業(yè)必須要重視并切實做好自身的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)工作。既要認(rèn)識到數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的必要性,及當(dāng)前企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題,更要根據(jù)存在的問題,采取針對性的改進、完善策略,以切實提高企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)質(zhì)量水平,這樣才能促進我國數(shù)字經(jīng)濟和企業(yè)自身的發(fā)展。