王蕊

（長春市口腔醫(yī)院黨委辦公室 吉林長春 130000）

在既往的10年內(nèi)，計算機技術(shù)飛速發(fā)展，尤其是近5年內(nèi)，計算機技術(shù)被應(yīng)用于各行各業(yè)，如銷售、教育及醫(yī)療等。計算機技術(shù)在其發(fā)展過程中也在不斷完善，以更好地符合社會實際需求［1］。醫(yī)院作為大型服務(wù)性機構(gòu)，兼具管理、教學(xué)及日常就診等多個功能，而各個科室之間也存在必要的關(guān)聯(lián)，計算機技術(shù)的應(yīng)用能夠讓醫(yī)院提升信息處理效果，尤其在患者就診過程中體現(xiàn)得更加明顯，同時，計算機技術(shù)的應(yīng)用還能夠有效提升醫(yī)療安全保障，讓患者在就診中更加便捷和安全。因此，在醫(yī)院的發(fā)展過程中離不開計算機技術(shù)的應(yīng)用，且其應(yīng)用更具科學(xué)性、全面性、合理性［2］。本文對計算機應(yīng)用技術(shù)在醫(yī)院信息化發(fā)展中的應(yīng)用進行了總結(jié)，為醫(yī)院信息化發(fā)展提供可參考方案。

1 計算機應(yīng)用技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用意義

從社會發(fā)展角度來講，計算機應(yīng)用技術(shù)的應(yīng)用順應(yīng)了時代的發(fā)展潮流。在計算機技術(shù)不斷發(fā)展的今天，其在各行各業(yè)中均體現(xiàn)了一定的作用，如讓管理工作變得更加便捷、讓信息處理更及時，而這兩點優(yōu)勢在醫(yī)院的管理中是不可缺少的。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是保證國民身體健康的重要機構(gòu)，在我國人口不斷增長的環(huán)境下，患者數(shù)量也呈逐年上升趨勢，因此，醫(yī)院需要更高的診療效率來滿足社會的醫(yī)療需求［3］。從醫(yī)療技術(shù)方面來講，更多疾病的治療也需要依賴高科技設(shè)備的輔助，因此，計算機技術(shù)的應(yīng)用極為必要。從醫(yī)院管理方面來講，其運行和管理均相對比較復(fù)雜，醫(yī)院規(guī)模越大，運行越復(fù)雜，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能導(dǎo)致出現(xiàn)醫(yī)院管理問題。因此，在計算機技術(shù)的應(yīng)用下，通過高效處理信息、提升管理效率，來減輕醫(yī)療工作人員的工作，提升其在醫(yī)療市場的競爭力。

2 計算機應(yīng)用技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的應(yīng)用

2.1 在病案信息統(tǒng)計管理中的應(yīng)用

信息管理技術(shù)是計算機應(yīng)用技術(shù)的核心技術(shù)之一，這一技術(shù)被應(yīng)用于醫(yī)院病案管理及統(tǒng)計管理中。醫(yī)院病案管理涉及大量患者就醫(yī)資料，且就醫(yī)資料在辦理報銷、醫(yī)療糾紛方面有著重要作用，每天均會有眾多患者對病例進行提取，這在一定程度上增加了病案室工作人員的工作強度和工作難度。在應(yīng)用計算機信息管理技術(shù)的過程中，有效地提升了病案查詢速度，且確保了信息的安全性。同時，計算機技術(shù)的應(yīng)用也實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享［4］，這在一定程度上提升了醫(yī)院各個科室之間的工作效率。

2.2 人事監(jiān)管和財務(wù)監(jiān)管

醫(yī)院采購部門和財務(wù)管理部門也是數(shù)據(jù)量較大的部門。采購部門在應(yīng)用計算機技術(shù)后，能夠準(zhǔn)確地體現(xiàn)出醫(yī)院內(nèi)藥品及醫(yī)療用品的庫存情況，更便于臨床藥物應(yīng)用和儲備。財務(wù)管理部門在應(yīng)用計算機技術(shù)后，能夠更精準(zhǔn)地處理相關(guān)數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)顯示情況，為醫(yī)院提供合理的財務(wù)處理方案，讓財務(wù)管理更加信息化和智能化［5］。

2.3 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)

隨著國家對于人身安全和醫(yī)療安全的重視程度的加重，監(jiān)控是不可缺少的輔助設(shè)備，同時，在信息化建設(shè)過程中，智能化監(jiān)控設(shè)備也成為了重要部分。視頻遠程探視在醫(yī)院內(nèi)應(yīng)用比較多，家屬能夠借助視頻設(shè)備探望患者，尤其在ICU 科室、傳染科室應(yīng)用比較多。視頻設(shè)備的應(yīng)用為患者創(chuàng)造了更好的醫(yī)療環(huán)境，在達到無菌、安全條件下，患者能夠更好地獲得家人的陪伴，滿足了其情感需要，讓患者治療依從性更好，更利于治療方案的執(zhí)行［6］。

3 計算機技術(shù)在信息化建設(shè)中的影響

3.1 促進醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展

在計算機應(yīng)用技術(shù)高速發(fā)展的環(huán)境下，眾多行業(yè)在管理和經(jīng)營過程中均應(yīng)用了計算機應(yīng)用技術(shù)。醫(yī)院作為社會中不可缺少的服務(wù)性機構(gòu)，在其發(fā)展過程中，也利用計算機應(yīng)用技術(shù)讓診療工作和管理工作變得更加便捷。但是，在醫(yī)院的信息化建設(shè)中，仍需要更加合理及更加全面地應(yīng)用計算機技術(shù)，以適應(yīng)快速發(fā)展的社會。醫(yī)院設(shè)置的部門較多，管理范圍大且復(fù)雜，并且一部分科室為應(yīng)用率較低的科室，因此可能還存在傳統(tǒng)的人工辦公和管理方法。在進行計算機技術(shù)應(yīng)用后，其全面應(yīng)用于醫(yī)院的各個科室，信息網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋讓工作流程有所簡化，在辦公過程中能夠提升工作效率，工作效率的提升也在一定程度上滿足了患者的就醫(yī)體驗，在一定程度上提升了醫(yī)院的競爭力。同時，醫(yī)院信息化建設(shè)過程中，能夠更好地整合醫(yī)院應(yīng)用設(shè)備［7］，尤其是在信息化視頻模式應(yīng)用基礎(chǔ)之上，為醫(yī)院工作匯報、決策部署及規(guī)劃工作提供了良好的基礎(chǔ)保證，進一步實現(xiàn)了醫(yī)院自動化管理［8-9］。

3.2 對現(xiàn)有資源進行充分開發(fā)

對于一線城市來講，醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展更加迅速。但是，對于一些三線、四線城市及人口稀少地區(qū)來講，醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展速度則較慢，同時也需要更加優(yōu)秀和健全的醫(yī)療機構(gòu)加入，以滿足人們對于高醫(yī)療水平的需求［10-11］。在此背景之下，醫(yī)院在推進信息化建設(shè)過程中，可以將其應(yīng)用于遠程醫(yī)療中，在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)之上，積極開發(fā)醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療資源，為一些醫(yī)療條件較差的地區(qū)提供醫(yī)療服務(wù)，改善就醫(yī)難的問題［12-13］。醫(yī)院在遠程醫(yī)療服務(wù)的建設(shè)中，需要結(jié)合圖像傳輸、視頻傳輸、音頻傳輸及在線服務(wù)等多種形式，保證在遠程就醫(yī)時的溝通效率，并保證高效應(yīng)用計算機技術(shù)。遠程技術(shù)不僅可以應(yīng)用在診治工作中，同時還能夠應(yīng)用于醫(yī)療保障系統(tǒng)內(nèi)，保證醫(yī)生能夠更為準(zhǔn)確地獲得患者的醫(yī)療信息，以便制訂更好的治療方案［14-15］。

3.3 提升病例病案的統(tǒng)計質(zhì)量

病例和病案管理是醫(yī)院管理中的重點，通過計算機技術(shù)，能夠讓病例管理質(zhì)量和管理效率更高和更好。在傳統(tǒng)病案管理中，多數(shù)都是人工記錄，而人工記錄過程中可能因字體書寫問題及表達方式的不同，并不能保證其他相關(guān)人員看懂及作出正確的解讀，導(dǎo)致在病案解讀過程中出現(xiàn)一定的問題［16-17］。而在應(yīng)用計算機技術(shù)之后，則可采用規(guī)范好的模板進行病案書寫，有效避免病案書寫中因個人原因出現(xiàn)的書寫錯誤，進一步提升病案質(zhì)量，為醫(yī)院教學(xué)提供高質(zhì)量的病案樣例［12］。在病例搜索方面，以往主要以病案編碼搜索為主，在查找患者信息時，經(jīng)常出現(xiàn)查找不及時的情況，影響工作質(zhì)量［18］。在應(yīng)用計算機技術(shù)之后，則可以通過多種形式進行查詢，如身份信息、病理編號等進行檢索，不僅提升了病例查找速度，同時也保證了查詢信息的準(zhǔn)確性［19］。

4 計算機技術(shù)在醫(yī)院中的應(yīng)用策略

計算機技術(shù)實現(xiàn)醫(yī)院的信息化應(yīng)用，是現(xiàn)階段醫(yī)院適應(yīng)社會發(fā)展的需要［20］。計算機技術(shù)通過在醫(yī)院中實施信息化管理的戰(zhàn)略措施，大大地節(jié)約了醫(yī)院運行過程中的各項成本，同時也提高了醫(yī)院管理水平及工作效率，不斷地推動醫(yī)院向著縱深發(fā)展［21-22］。

第一，要建設(shè)醫(yī)院計算機管理的人才隊伍。就目前情況看，基層醫(yī)院要想實現(xiàn)在同行企業(yè)中長遠穩(wěn)定發(fā)展，離不開人才，更離不開高素質(zhì)的人才，因此，要不斷地加強對人才的培養(yǎng)，并堅持引進高素質(zhì)人才，讓其在醫(yī)院的發(fā)展過程中發(fā)揮重要的作用。當(dāng)下，加強人才培養(yǎng)，建設(shè)屬于本醫(yī)院的人才隊伍，是至關(guān)重要的，對現(xiàn)有人才進行全面而系統(tǒng)的培訓(xùn)，要提高醫(yī)院員工的計算機應(yīng)用水平。目前，任何工作都離不開電腦，在現(xiàn)在的醫(yī)院發(fā)展中，每位員工都要具有一技之長，要熟悉計算機知識，電腦操作水平的高低與知識的掌握程度在很大程度上決定了醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的情況，對醫(yī)院的未來的發(fā)展有著有著舉足輕重的影響。醫(yī)院一方面自己培養(yǎng)人才，更重要的是引進計算機專業(yè)人才，有助于對醫(yī)院的計算機使用過程進行定期的保養(yǎng)與維護，從而保障醫(yī)院在經(jīng)營發(fā)展中立于不敗之地。

第二，進一步強化計算機應(yīng)用技術(shù)在醫(yī)院信息化管理工作中的應(yīng)用。計算機應(yīng)用技術(shù)在醫(yī)院信息化運行中可能由于硬件問題，或者病毒入侵或者網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊造成信息泄漏，因此，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理是非常必要的。在醫(yī)院要建立一套完善的網(wǎng)絡(luò)管理制度，對醫(yī)院所有數(shù)據(jù)進行加密、備份，對系統(tǒng)進行升級維護，對信息進行妥善保管，可以進一步促進醫(yī)院的發(fā)展與進步。

5 結(jié)語

醫(yī)院是一個盈利性機構(gòu)，各個縱橫交錯的小組織共同組成了醫(yī)院這個機構(gòu)，因此，對醫(yī)院的管理也是錯綜復(fù)雜的。面對這種情況，提高醫(yī)院的管理水平才會有助于提升醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平，從而真正起到促進醫(yī)院發(fā)展的作用。計算機技術(shù)促進了醫(yī)院的信息化建設(shè)，同時對其信息化建設(shè)發(fā)展給予了充分保障，其在醫(yī)院的多個方面均產(chǎn)生了比較明顯的影響。從醫(yī)院發(fā)展角度來看，其能夠?qū)ΜF(xiàn)有資源進行充分開發(fā)，在保證醫(yī)院健康發(fā)展的同時，也對醫(yī)療不發(fā)達的地區(qū)提供幫助，讓人們享受更好的醫(yī)療資源。在病案管理方面，計算機技術(shù)讓病案管理質(zhì)量更高，查詢更加便捷，對患者的治療也給出了更加可靠的依據(jù)。計算機技術(shù)的應(yīng)用推動了醫(yī)院信息化的發(fā)展，讓患者享受到更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。