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        Z世代眼中的“品牌”

        2022-04-15 07:20:48
        銷售與市場(營銷版) 2022年4期
        關(guān)鍵詞:品牌海馬

        開欄語:

        這里不需要專業(yè)角度,不需要市場理論,只需要你以一種最真實、最直接的方式來呈現(xiàn)自己的心情,表達(dá)自己在生活中、消費時對品牌、產(chǎn)品、廣告和熱點現(xiàn)象的感受、體驗和看法。與其掛著別人貼在自己身上的各種“標(biāo)簽”,不如自己下場,點贊也可,吐槽也行,盡情來吧!

        本期話題:

        品牌無處不在,遍及工作和生活。尤其是這幾年,新消費品牌層出不窮,有速生速滅的,也有持續(xù)長紅的。哪個品牌給你留下了深刻的印象?講講你的品牌體驗或者你與品牌的故事吧。

        對我來說印象最深的就是泡泡瑪特。

        第一次購買是在線下的抽盒機,一開始覺得很好玩就去試了一下,也很幸運抽到了喜歡的Molly,從此之后入坑了大概3年。雖然只是斷斷續(xù)續(xù)地購買自己喜歡的系列,因為一個盲盒不算便宜,而自己也很理智,但還是不知不覺買了滿滿一柜子。不知道從什么時候開始,自己從最初喜歡原創(chuàng)IP 故事才購買逐漸變成出一個新系列就去購買一次,抽不到喜歡的就會一直購買,越來越有“賭”的趨勢,也就忘記了自己為什么喜歡。

        而泡泡瑪特火了之后也頻繁上新,已經(jīng)數(shù)不清出了多少系列了,自己也逐漸有點審美疲勞。娃圈的風(fēng)氣也有很大的攀比趨勢,真正發(fā)自內(nèi)心喜歡的也不多了,好像不買就是跟不上潮流。直到后來出現(xiàn)了泡泡瑪特抄襲事件,品牌的應(yīng)對措施有些逃避責(zé)任的感覺,最后也是不了了之。作為忠實顧客真的很失望,于是直接退坑了。

        而如果說有哪個品牌是我被種草安利的,那一定是王飽飽。

        現(xiàn)在這個時代生活節(jié)奏很快,流行趨勢也在不斷變化,但“減肥”二字卻一直經(jīng)久不衰。試問哪個女生不愛美?但是愛吃是天性,又不想餓著肚子節(jié)食,可許多代餐食品無味又難吃,健身也是兩天半新鮮勁兒,很難堅持下來。典型的管不住嘴,邁不開腿。

        常常幻想有一種既能減肥又好吃的食品讓自己無痛減肥。也是在這個時候,我在短視頻平臺看到許多帶貨主播、網(wǎng)紅安利王飽飽,正好補上代餐市場的一大空白,它的銷量數(shù)據(jù)也是讓我激情下單的原因之一。其實一開始并沒有抱著“這個產(chǎn)品很好”的想法,因為也懷疑它是不是被炒得太離譜了。結(jié)果吃的時候發(fā)現(xiàn)確實比其他代餐好吃太多,還很便捷,就一直持續(xù)下單至今,順便安利給了其他姐妹。

        最后就是海馬體。

        海馬體最吸引我的一點就是它的slogan:生活需要儀式感。

        作為Z世代的女大學(xué)生,我想大家都喜歡去打卡拍照來記錄日常生活,儀式感已經(jīng)成為生活中不可缺少的一部分。女生愛美是天性,也都想拍出好看的照片,可是光靠自己完全實現(xiàn)不了。海馬體每到節(jié)假日就會推出新的主題寫真,我當(dāng)然也忍不住去拍照了。服化道都很好,服務(wù)也很好,除性價比有點低以外,沒有什么不滿意的。

        只不過,等到節(jié)假日那天會發(fā)現(xiàn),朋友圈里很多女生都有在海馬體拍照,而且動作也都大同小異。雖然照片很好看,但還是希望海馬體以后可以更加個性化一點,更符合顧客特色一點,把屬于每個人自己的風(fēng)格展現(xiàn)出來,不要撞衫又撞照片了。

        ——邸 佳

        兩年前,我家附近的商場新開了一家喜茶,開業(yè)前幾天的場景可謂壯觀,前來排隊買奶茶的人絡(luò)繹不絕,將整個店面圍得是里三層外三層。大家為了喝上一口傳說中的網(wǎng)紅奶茶,心甘情愿地排上兩三個小時,此處我真的沒有夸張。作為一名奶茶愛好者,我稍稍保持了幾分理性,沒有隨大流去排隊,只是站在樓上遠(yuǎn)觀了一下?lián)頂D的人群就離開了。

        網(wǎng)紅效應(yīng)總是美麗而短暫,一個月后,我再次與朋友去逛這家商場,發(fā)現(xiàn)喜茶的店鋪里只有零星兩三人,工作人員也不是很忙的樣子。我欣喜若狂,可算能嘗嘗價值“排隊兩小時”的奶茶了??僧?dāng)我走上前去點單時,工作人員的一句話讓我蒙了頭—他們告訴我需要等待40 分鐘以上才能拿到奶茶。我轉(zhuǎn)過頭看看幾乎空蕩蕩的門店,又看看工作人員,問為什么,工作人員也說不出個所以然,只剩下我和朋友面面相覷,百般無奈下便離開了。

        至此之后我再也沒去過喜茶,也沒有真正喝上一口傳說中的奶茶,因為我對其探索的興趣已經(jīng)被“等待”完全消耗掉。后來,我也常常遇到明明有許多結(jié)賬窗口卻偏偏只開放其中一個的店鋪。我忍不住地想,排隊的人固然很多,但這背后,真的沒有耍“放慢動作”的小聰明嗎?

        ——劉查理

        我與三頓半初識大約是在高三,當(dāng)時朋友送給我一盒咖啡,它的包裝是一個個小罐,打破了以往我對速溶咖啡袋裝的印象,而且它每個口味的顏色都不一樣,簡潔大方,一下子就吸引了我的注意力。每次泡完一杯咖啡,我總是會把小罐子留下來擺在一起。三頓半還有一個特殊的活動—“返航計劃”,這些可愛的小罐子是可以被回收的,在指定的開放日我們還可以前往“返航點”,用空殼換取對應(yīng)主題的“物資”。無論是它特殊的充滿設(shè)計感的包裝,還是它對于環(huán)保的強烈理念都吸引著我無限回購。

        ——小圓餅干

        玉桂狗20 周年生日盲盒?激情下單!說起我和玉桂狗的故事還源于我生日時朋友送的一個玩偶。打開禮盒,它大大的耳朵、卷卷的尾巴、憨態(tài)可掬的模樣完全“拿捏”了我,從此走上了收藏系列周邊的不歸路。軟萌可愛的玉桂狗是三麗鷗旗下的文化品牌之一,凱蒂貓、庫洛米都是它的好伙伴。我覺得三麗鷗“禮物傳遞真情”的理念恰好符合人們對真誠情感的渴望與追求,抓住了消費群體的心理,贈送禮物的同時還能維系情感,這讓我們樂意為寄托在玉桂狗等吉祥物身上的情感價值買單。

        ——于 夕

        高考過后的那個暑假,我去深圳一家奈雪の茶(以下簡稱奈雪)兼職。起初是被其每小時22元的薪資打動,等真正工作起來,才發(fā)現(xiàn)這也真算得上是一份“高強度”工作。我剛開始在水果處理崗位,這里就不得不提到奈雪嚴(yán)苛的水果處理標(biāo)準(zhǔn)。每份水果都有相應(yīng)的處理方式,洗幾遍、用什么工具、如何處理成可吸食狀、新鮮期多久、整果和處理過后水果的保質(zhì)期分別是多長……每一步都要嚴(yán)格按照要求完成。后廚的監(jiān)控也能將員工的一舉一動記錄下來。依稀記得有次在洗哈密瓜時因為少過一遍純凈水,就被扣了一部分工資。后來,等到我熟悉了水果處理崗位的工作后,又到了收銀崗位和外賣打包崗位。在兼職的這些日子,我對奈雪最深的感受就是很嚴(yán)苛,要求很多,我也花了很長時間才真正適應(yīng)做好每一個細(xì)枝末節(jié)的工作。

        記得是在我工作的第二個星期,北京一家奈雪門店被曝出后廚臟亂差問題,引發(fā)了嚴(yán)重的公關(guān)危機。那時我還很不愿意相信會發(fā)生這樣的情況,畢竟對奈雪的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)深有體會。不過后來我也漸漸明白,雖然我去的那家門店秉持了良好的企業(yè)作風(fēng),但并不是每一家食品企業(yè)都擁有嚴(yán)苛的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)并一定會按照那個標(biāo)準(zhǔn)和流程去做,不乏投機取巧和監(jiān)管不力的情況。希望每一家食品店都能嚴(yán)格遵循食品健康標(biāo)準(zhǔn),讓人們吃得放心。

        ——小黃同學(xué)

        我很喜歡看雜志,2019年10月我認(rèn)識了《銷售與市場》(以下簡稱小市)。小市不僅僅是一本雜志,它還是我的小世界。作為一名大學(xué)生,在疫情期間無法出門親身去感受世界的美好、體會世間的精彩,但是小市讓我看到了很多有趣的故事,感受到許多有趣的靈魂,大到世界,小到街市。有次我通過郵箱提出了一個小建議,不到一小時我就收到了非常人性化的回復(fù),速度之快令我震驚。同樣的事情放在某瀏覽器上就是石沉大海,不見一點波瀾。事情雖小,但是里面也有大學(xué)問。800 多天的相處讓我深切感受到小市是一位有故事、有溫度、有態(tài)度的朋友。

        ——12.31

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