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        體育旅游具身體驗研究知識譜系:理論溯源、焦點議題、動向研瞻

        2022-04-15 21:30:09馬越斐李海
        山東體育學(xué)院學(xué)報 2022年1期
        關(guān)鍵詞:體育旅游

        馬越斐 李海

        摘 要:體育旅游體驗反映了新時期人民群眾的獲得感與幸福感。采用文獻資料、邏輯遞推等研究方法,以體育旅游具身體驗為切入點,溯源具身理論范式、厘清學(xué)術(shù)演進脈絡(luò)、聚焦研究熱點議題等,以期把握體育旅游研究動向及現(xiàn)實通路。從理念深化、動力融合、模式重構(gòu)、機制協(xié)調(diào)等層面,提出體育旅游具身體驗優(yōu)化、體育旅游體驗價值共創(chuàng)、體育旅游服務(wù)場景重塑、體育旅游體驗質(zhì)量保障等現(xiàn)實通路,以期為體育旅游高質(zhì)量發(fā)展提供理論與現(xiàn)實借鑒。

        關(guān)鍵詞:體育旅游;具身體驗;服務(wù)場景;體驗質(zhì)量

        中圖分類號:G80-051?? 文獻標識碼:A? 文章編號:1006-2076(2022)01-0058-07

        Sports Tourism Embodied Experience Research Knowledge Spectrum: Theoretical Traceability, Focus Topic and Research? Trend

        MA Yuefei1,2,LI Hai1

        1.School of Economics and Management, Shanghai University of Sport, Shanghai 200438, China; 2. School of Sports Science and Engineering, East China University of Science and Technology, Shanghai 200237, China

        Abstract:Sports tourism, as peoples authentic experience in pursuing a beautiful life, reflects the feelings and happiness of the people in the new era. Using literature review, logical reasoning research methods, starting from sports tourism embodied experience, the paper traced the source belonging to the theoretical paradigm, clapped academic evolution context and focused on hot topics, in order to grasp sports tourism research trends and reality pathways. From the aspects of concept deepening, power integration, pattern restructuring, mechanism coordination, the realistic paths are proposed, including sports tourism embodied experience optimization, sports tourism experience value co-creation, sports tourism service scene reconstruction, and sports tourism experience quality assurance, in order to provide theoretical and practical reference for the high-quality development of sports tourism.

        Key words:sports tourism; embodied experience; service scene; experience quality

        體育旅游是展示國民形象及城市文化的重要窗口。體育旅游具身體驗成為新時代人民美好生活和精神文明建設(shè)的重要載體。李克強總理提出,旅游、文化、體育、健康、養(yǎng)老作為現(xiàn)代“五大幸福產(chǎn)業(yè)”,而體育旅游深度融合了“幸福產(chǎn)業(yè)要素”,即以健康為基礎(chǔ)、體育為支撐、旅游為載體、文化為靈魂等,著眼滿足人民日臻增長的美好價值訴求及社會發(fā)展需要。旅發(fā)〔2016〕172號明確指出體育旅游概念,它是以體育運動為核心,以現(xiàn)場觀賽、參與體驗及參觀游覽為主要形式,以滿足健康娛樂、旅游休閑為主要目的,向大眾提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的一系列經(jīng)濟活動[1]。體育旅游作為體驗經(jīng)濟新業(yè)態(tài),對于拓展社會文明新空間、滿足人民群眾新訴求等重要意義。但從新發(fā)展階段新要求來看,目前我國體育旅游存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善、人才資源有限、服務(wù)意識不強、監(jiān)管水平不高、品牌效應(yīng)不明顯、質(zhì)量提升動力不足等現(xiàn)實困境[2-3],體育旅游具身體驗質(zhì)量依舊是阻滯我國體育旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展關(guān)鍵因素。因此本研究以體育旅游具身體驗為切入點,從理論支撐、演進脈絡(luò)、研究動態(tài)等方面,全方位闡述體育旅游具身體驗知識譜系,揭示體育旅游體驗本質(zhì)特征及共性規(guī)律。本研究基于中國知網(wǎng)(CNKI)、Web of Science等數(shù)據(jù)庫,對體育旅游具身體驗進行綜合歸納分析,與以往研究相比,本研究研究理論、視角等內(nèi)容,既汲取百家之長研究體育旅游體驗共識規(guī)律,又以具身理論深刻揭示體育旅游體驗特質(zhì),全方位探索不同服務(wù)場景下體育旅游具身體驗、符號知覺、情境涉入等特征,為體育旅游供給內(nèi)容優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量提升、體驗價值增強等厚植理論基礎(chǔ)。

        1 理論溯源:體育旅游具身體驗的邏輯理路

        1.1 理論新釋

        具身理論作為人類認知規(guī)律的新范疇[4],具有深厚的哲學(xué)底蘊和實證基礎(chǔ)?;仡櫸鞣秸軐W(xué)的歷史,具身理論源于海德格爾的“存在論”(being-in-the-world)及梅洛龐蒂的“具身—主體論”(embodied subjectivity)等哲學(xué)思想[5],是對身體、體驗(認知)、空間三者之間的系統(tǒng)性認識。具身理論也成為繼人類思維計算機隱喻理論(認知主義)及聯(lián)結(jié)主義之后,系統(tǒng)詮釋人類認知規(guī)律的嶄新理論視角(Barsalon,1999;Brasalon,2008)[6]。相較于傳統(tǒng)理論框架,具身理論包含以下特征:認知源于主觀身體與客觀世界(身體與環(huán)境)的良性互動;身體結(jié)構(gòu)及機能等限制了人類認知系統(tǒng)的表征及內(nèi)容;認知、環(huán)境和身體是密不可分的系統(tǒng),且三者長期處于“認識—存在”的動態(tài)循環(huán)過程[7]。20世紀90年代初期,基于具身理論研究基礎(chǔ)學(xué)界日臻關(guān)注旅游與身體間的互動關(guān)系。理論層面,具身理論視角下旅游體驗“身體轉(zhuǎn)向”“感官轉(zhuǎn)向”“符號轉(zhuǎn)向”“非表征轉(zhuǎn)向”等研究取得長足進展;而實踐層面,旅游營銷者如何準確把控參與主體具身心理及行為特征,精準設(shè)計出相匹配的旅游場景、管理流程、服務(wù)內(nèi)容及營銷方案已經(jīng)提上重要議程。體育旅游體驗遵循了具身體驗演變范式,易受環(huán)境、行為及心理多重客體影響,體育旅游參與主體感官體驗呈現(xiàn)出多樣化特征[8]。具身理論為探究體育旅游心理黑箱、構(gòu)建體育旅游服務(wù)場景、提升旅游體驗質(zhì)量以及掌握體育旅游行為規(guī)律等提供了理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實條件,同時也將為旅游學(xué)及其他學(xué)科研究的深度融合提供了更好的理論平臺。

        1.2 演化脈絡(luò)

        旅游體驗(Tourism Experience)研究興起于20世紀60年代。Boorstin (1964) 最早運用史學(xué)思維科學(xué)審視旅游現(xiàn)象中的“虛假事件論”,被認為是旅游體驗研究開創(chuàng)者。隨后,旅游體驗的本真性理論(Dean Mac Cannell,1973)、旅游體驗的遠方中心論(Turner,1975)、旅游體驗?zāi)J秸摚–ohen,1975)以及旅游凝視理論(Urry,1990)等不斷擴展,旅游體驗研究內(nèi)涵豐富、且呈現(xiàn)多重視角。20世紀90年代,生態(tài)旅游、文化旅游、鄉(xiāng)村旅游、主題公園、體育旅游等研究主題不斷涌入[9-10],研究者將視野轉(zhuǎn)入微觀個體“身體”現(xiàn)象,該時期運用具身認知理論側(cè)重于研究身體結(jié)構(gòu)、身體機能及身體缺失對旅游體驗的影響,以及身體特征對旅游者心理、行為體驗的影響等方面[11]。20世紀末期,西方社會進人“后工業(yè)社會”(亦稱“后現(xiàn)代社會”),為有效預(yù)防慢性疾病、提高公共健康水準,西方國家相繼制定了一系列國民體育行動計劃,以推動本國公民積極參加休閑體育旅游活動 [12]。體育旅游具身體驗儼然成為21世紀的熱點話題,研究視角聚焦于項目類型、參與動機、身體體驗、健康行為、旅游空間等方面[13-14]。如Gallagher(2012)等以不同群體特征德國柏林公民為對象,考察了不同人口特征人群的健康目標與休閑旅游活動體驗間的內(nèi)外在聯(lián)系[15]。與此同時,體育旅游具身體驗作為哲學(xué)體驗概念的反思,莫里斯·梅洛-龐蒂和理查德·舒斯特曼身體思想滲透至體育旅游研究領(lǐng)域,具身理論指導(dǎo)下體育旅游體驗強調(diào)參與者的身體、感官、認知、行為等層面[16-17],研究視角集中于性別年齡、軀體形態(tài)等人口統(tǒng)計學(xué)特征,身體意識、心沉浸、自然接觸等認知體驗[18-19],家庭休閑、健身習(xí)慣、旅游消費等行為方式[20-21],情境涉入、服務(wù)質(zhì)量、感知價值等感官體驗等內(nèi)容[22-23]。由上可知,體育旅游具身體驗作為社會經(jīng)濟發(fā)展的階段性產(chǎn)物,理論成果較為豐富、研究視角較為多元,且呈現(xiàn)出百家爭鳴的局面,其側(cè)重于旅游體驗?zāi)J健⒙糜位顒宇愋?、休閑健康參與以及微觀主體身體感知等內(nèi)容。

        國內(nèi)關(guān)于旅游體驗相關(guān)研究起步較晚。21世紀,我國學(xué)者謝彥君率先將“體驗”概念引入旅游學(xué)研究相關(guān)領(lǐng)域,隨后學(xué)者們從旅游體驗內(nèi)涵、影響因素、價值感知、質(zhì)量評價等層面進行探究。體育旅游體驗研究始于2004年興起的體驗經(jīng)濟[24],學(xué)界圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展[25-26]、節(jié)事旅游[27]、體驗營銷[28-29]、產(chǎn)品創(chuàng)新[30-31]等內(nèi)容展開討論。2014年全民健身戰(zhàn)略的提出,為我國體育旅游業(yè)發(fā)展注入了生機活力,我國民俗體育旅游、濱海體育旅游、冰雪體育旅游、休閑度假旅游以及鄉(xiāng)村體育旅游的蓬勃興起,體育旅游體驗理論與現(xiàn)實基礎(chǔ)引起學(xué)界廣泛關(guān)注,但研究視角仍以保障開發(fā)為基礎(chǔ),聚焦于體育旅游資源開發(fā)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、人才培育、民族旅游、空間結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)集群、體驗價值等內(nèi)容[32-34],同時,體育旅游體驗動機、情感、意愿等微觀狀態(tài)也得到關(guān)注[35-36]?!蛾P(guān)于大力發(fā)展體育旅游的指導(dǎo)意見》(旅發(fā)〔2016〕77號),將我國體育旅游業(yè)發(fā)展推到了一個新階段、新高度,體育旅游業(yè)步入全域化、品牌化、精準化發(fā)展模式,品牌賽事活動、精品旅游項目、產(chǎn)品科技含量、旅游合作平臺、符號體驗價值等研究內(nèi)容不斷涌現(xiàn)[37-39],為體育旅游個性、多元體驗奠定理論與現(xiàn)實基礎(chǔ)。體育旅游體驗動機、期望、價值、質(zhì)量、滿意、行為等內(nèi)容得到不斷關(guān)注[40-42],但具身理論在體育旅游體驗的相關(guān)研究鮮有明確指明,但諸多研究均以具身理論為基礎(chǔ),研究體育旅游身體、心理、行為等內(nèi)容,如盤勁呈,李海研究認為騎行旅游體驗是置于行走空間的具身感受,而“身心依附”體驗主要源于騎行者的具身行動。我國體育旅游體驗研究起步晚,且研究內(nèi)容由中觀保障資源條件等逐漸過渡到微觀個體身心感知等層面,整體而言體育旅游研究的深度與廣度有待擴展。

        綜合上述研究內(nèi)容可知,國內(nèi)外旅游具身體驗相關(guān)研究已取得初步階段成果。但關(guān)于體育旅游具身體驗研究尚處于探索階段,研究視角受傳統(tǒng)文化旅游相關(guān)研究思路桎梏,對體育旅游特色身體現(xiàn)象、體育旅游體驗范疇、體育旅游具身反思等研究深度與廣度有待進一步的發(fā)掘。

        2 焦點議題:體育旅游具身體驗的場域聚焦

        2.1 體育旅游具身范式

        體育旅游具身范式研究是以參與者“身體邏輯”為基點,通過體育旅游者具身實踐與外界環(huán)境的深度融合,以揭示參與主體如何對外界環(huán)境進行“符號標簽”轉(zhuǎn)化及“身體感官”認知,以及體育旅游環(huán)境如何通過身體機制實現(xiàn)“地方依戀”“情感歸屬”等現(xiàn)象[43]。國內(nèi)外關(guān)于體育旅游具身范式研究包含了自然的和社會雙重進程,但其核心任務(wù)在于恢復(fù)具身實踐或身體知覺在旅游體驗中的主導(dǎo)地位。目前體育旅游具身范式研究聚焦不同場域,通過歸納整理主要包括共同性、差異性兩大層面,其中,視覺、聽覺、觸覺等感官體驗以及軀體性、本真性等具身體驗,共同構(gòu)成了體育旅游具身體驗共通性研究的主要內(nèi)容;而體育旅游群體的性別分異、身體結(jié)構(gòu)、身體機能及身份認同等基礎(chǔ)條件,則可以歸屬于體育旅游具身體驗的差異化研究的主要內(nèi)容。具體而言,(1)共同性層面,強調(diào)了體育旅游具身體驗主要是由生理身體所決定,即研究不同群體共性因素與體育旅游體驗之間的互動關(guān)系,如體育旅游者感官知覺、軀體記憶、行為實踐等,如何影響體育旅游體驗效果[44]。如騎行旅行作為典型的具身式體驗,川藏線騎行者跨越四大江(金沙江—瀾滄江—怒江—雅魯藏布江)、遠眺縱貫東西的兩大山脈(念青唐古拉山脈—岡底斯山脈),穿行于西藏高山峽谷地區(qū)的具身體驗過程中,但隨著旅行目的地的不斷靠近,騎行者身體知覺的反復(fù)性、身體素質(zhì)磨練與身體對抗式?jīng)_突等具身體驗狀態(tài)。(2)差異性層面,強調(diào)社會屬性對于體育旅游體驗的影響。研究往往關(guān)注于政治、經(jīng)濟、文化、意識形態(tài)等中觀社會要素,如何對體育旅游者進行身體建構(gòu)及角色認同,如2021年東京奧運會給日本帶來850萬的體育旅游參與者,而中國便是其中最大的旅客輸出地,而由于地緣、種族、階層等差異性,導(dǎo)致體育旅游者心理浸入、身體與環(huán)境互動程度略有不同,體育旅游具身體驗質(zhì)量評價狀況也理應(yīng)有所差異[45]。

        2.2 體育旅游情境涉入

        體育旅游具身體驗源于人類“復(fù)歸自然,解放人性”的美好訴求??v觀國內(nèi)外體育旅游體驗對象包括自然景觀(如濱海、山林、冰雪等)、文化景觀(如城市景觀、歷史文物等)和社會景觀(如本土居民、社會文化等),共同構(gòu)筑了吸引體育旅游者情境涉入的基礎(chǔ)要素及現(xiàn)實條件[46]。目前國外體育旅游情境涉入研究較為豐富,主要聚焦于內(nèi)涵勾勒、要素類型、模型構(gòu)建等方面。其中,(1)情境涉入概念源于Sherif & Cantri涉入理論,是指在特定的情境下,個體對某事物的短暫性關(guān)注[47]。體育旅游情境涉入以涉入理論為研究基礎(chǔ),闡述多重體育旅游場景下大眾參與性、體驗度的行為特質(zhì),此外,體育旅游情境涉入度也可用于揭示其與參與主體的需要、個人興趣和價值取向的攸關(guān)程度。(2)體育旅游情境涉入產(chǎn)生是以自然景觀、社會現(xiàn)象等物質(zhì)要素為基礎(chǔ)條件,純粹物質(zhì)要素構(gòu)成了體育旅游情境涉入的客觀事實,但物質(zhì)要素內(nèi)含的人文特質(zhì)、符號價值被參與者所感知,就會催生心理獲得感、地方依戀感等,從而影響參與者心理、行為的涉入程度,可見,體育旅游情境涉入是綜合了物質(zhì)、心理、情感等要素,并對體育旅游參與者產(chǎn)生差異性具身體驗效果的變量。(3)體育旅游情境涉入研究以Belk購買情境模型為基礎(chǔ),融合物質(zhì)、社會、個人、時間和任務(wù)等內(nèi)容維度,研究體育旅游情境要素對參與者涉入程度及行為表現(xiàn)的影響機理。如體育特色小鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境對個體具有吸引力時,參與者會產(chǎn)生地方依戀、情感認同等涉入反應(yīng),且隨著參與者對體育旅游目的地依附程度加深,其在日常生產(chǎn)生活中則會表現(xiàn)出積極主動、負責(zé)任的親環(huán)境行為[48]??梢姡w育旅游情境涉入起源于個體的主觀需求、旅游興趣或價值取向等內(nèi)生動因,由于體育旅游情境易融到參與者主觀意識干擾而導(dǎo)致大眾涉入程度具有彈性特征,但大眾并不會因特定的外生情境而得到充分滿足,往往體育旅游者行動策略、線路方案等亦隨之變化。

        2.3 體育旅游符號知覺

        體育旅游具身體驗過程是對符號實踐的切身解讀過程。體育主體親身參與旅游過程,Tourist(主體)、Sight(客體)、Marker(標志)等共同構(gòu)成了體育旅游吸引物符號,促使旅游者獲得能動性和反思性的符號知覺,體現(xiàn)了人與地方自然以依附轉(zhuǎn)化的互動關(guān)系。(1)主體層面。體育旅游者作為符號實踐的參與主體,也是接收和解讀體育旅游客體符號的對象,正如Mac Cannell所言:符號標志是關(guān)于旅游景觀的信息,旅游參與者被譽為對旅游吸引物系統(tǒng)的符號意義進行“解碼”的現(xiàn)代圣徒。隨著信息技術(shù)涌入轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)體育旅游符號解讀,體育旅游者通過臨場性或具身性的情境體驗,以深化對體育旅游景觀符號的認知理解,增強體育旅游標志的真實性、客觀性的評價。(2)客體層面主要指體育旅游的可視性物質(zhì)要素,包括景物及配套設(shè)施等。體育旅游符號標志是關(guān)于客觀景物外顯信息,不同參與主體根據(jù)自己利益需求及文化理念,將對體育旅游景物信息進行抽取、加工和創(chuàng)造等復(fù)雜變換后,便能形成體育旅游符號文化或符號標志[49]。如著名的波士頓馬拉松賽事,借助賽事符號生產(chǎn)、文化表征展現(xiàn)等多種方式,將賽事價值內(nèi)化于城市形象,形成旅游者對波士頓馬拉松城市的主觀印象及符號價值[50]。(3)情感層面。情感浸入是有機聯(lián)結(jié)個體身體、心理及地方等的關(guān)鍵節(jié)點,體育旅游不僅限于聽覺、視覺及觸覺等具身體驗,而豐富的情感、情境體驗也會刺激與調(diào)節(jié)參與者的符號知覺。同時,體育旅游者在對足球、濱海、冰雪等運動特色小鎮(zhèn)體驗或消費的同時,也將賦予體育旅游符號新的形式內(nèi)涵。如體育旅游具身體驗過程中,參與者經(jīng)由復(fù)雜的符號標志及價值的主觀轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)對體育旅游目的地的情感判斷,且隨著情感浸入人腦的程度的加深而逐漸產(chǎn)生地方依賴、認同等情感反應(yīng)。

        2.4 體育旅游質(zhì)量評價

        體育旅游具身體驗作為主體情感價值的累積,體驗質(zhì)量評價反映了對參與者心理累積情感的測度,因此如何采用科學(xué)手段及合理模型以有效評價體育游客體驗質(zhì)量,儼然成為現(xiàn)階段研究的重點議題[51]。經(jīng)由歸納總結(jié)國內(nèi)外質(zhì)量評價范式,發(fā)現(xiàn)目前應(yīng)用于旅游體驗質(zhì)量評價理論模型,主要包括KANO模型、GM和GAP模型、HSQM 模型、ACSI模型等。本研究從體育旅游具身體驗的理論基礎(chǔ)與應(yīng)用特征等方面,分別對以上模型進行闡述與分析。(1)KANO模型?;谄谕町惱碚?,通過對體育旅游服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量進行分類與識別,進而分析體育旅游者對不同質(zhì)量特性的滿意度、忠誠度等狀況,并據(jù)此進行體育體驗質(zhì)量或價值判斷。(2)GM和GAP模型。服務(wù)體驗質(zhì)量模型主要分為歐洲和美國2大學(xué)派,歐洲學(xué)派是以“服務(wù)的技術(shù)性質(zhì)量及服務(wù)傳遞過程中的功能性質(zhì)量”作為研究重點,而美國學(xué)派是以“服務(wù)的功能性質(zhì)量,即質(zhì)量傳遞過程”作為研究核心。(3)HSQM模型。從感知交互價值視角,對體育旅游體驗過程進行“質(zhì)量”核算,以期有效把握體育游客體驗的“主觀”價值。該評價模型主要源于“認知—情感—意動”理論框架[52],經(jīng)由對體育旅游服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)績效認知的測量,但未全面考慮參與者的心理預(yù)期及服務(wù)期望,即“期望”與最終感知質(zhì)量的對比和調(diào)節(jié)影響作用,這將使HSQM模型實踐應(yīng)用層面具有一定的局限性。(4)ACSI模型?;陬櫩蛢r值視角對體育旅游體驗進行質(zhì)量分析,能夠充分把握體育旅游體驗質(zhì)量評價的“全面性”屬性[53],ACSI模型將顧客價值納入質(zhì)量評價。綜合上述研究,由于體育旅游體驗質(zhì)量評價具有較強的主觀價值特質(zhì),并容易受到旅游活動類型及游客“一般滿足線”的限制。從現(xiàn)有體育旅游體驗質(zhì)量評價相關(guān)研究來看,較為關(guān)注體育旅游體驗質(zhì)量、價值感知及其情感累積的過程性特征,重視冰雪、山地、濱海等旅游過程中感知環(huán)境、價值及其傳導(dǎo)機制作用是未來質(zhì)量評價研究的關(guān)鍵點,因此GM和GAP模型對體育旅游體驗質(zhì)量評價具有更高的適用性。

        3 動向研瞻:體育旅游具身體驗的通路辨識

        3.1 理念深化:體育旅游具身體驗優(yōu)化

        隨著體驗經(jīng)濟的崛起,大眾參與意識和追求層次不斷深化,將對體育旅游發(fā)展理念及體驗?zāi)J教岢鲂碌囊?。?jù)《2020年全民健身活動狀況調(diào)查公報》數(shù)據(jù)顯示,2020年我國7歲及以上經(jīng)常參加體育鍛煉的人口約占37.2,而2021年春節(jié)期間體育旅游服務(wù)銷售收入同比增長77.4,則顯示“十三五”期間我國體育旅游業(yè)取得長足發(fā)展。但傳統(tǒng)體育旅游發(fā)展也存在著規(guī)模大而不強、內(nèi)容粗而不精、供需對接錯位等現(xiàn)實問題,進而容易引起主體參與積極性弱、具身體驗感差、服務(wù)質(zhì)量低等系列現(xiàn)象,導(dǎo)致體育旅游業(yè)難以實現(xiàn)跨越式、高質(zhì)量發(fā)展。因此“十四五”新發(fā)展階段,應(yīng)“深入踐行新理念,堅持創(chuàng)新引領(lǐng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動、綠色共享”等發(fā)展思路,推動新時期體育旅游具身體驗范式高質(zhì)量發(fā)展具有啟發(fā)意義。(1)創(chuàng)新理念關(guān)鍵在于打破傳統(tǒng)思維定勢,謀求新時期體育旅游具身體驗新境界。通過具身理念創(chuàng)新、數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新、健身文化創(chuàng)新等,可以開辟深度個性化、品質(zhì)化的體育旅游具身體驗范式,可避免“走馬觀花”“浮光掠影”“淺嘗輒止”等體驗狀態(tài),拓寬體育旅游具身體驗的深度與廣度。(2)協(xié)調(diào)理念促進體育與旅游融合發(fā)展,豐富體育旅游具身體驗項目類型。如英國文化媒體體育部、澳大利亞體育與旅游部門、俄羅斯體育旅游與青年政策部、泰國旅游與體育部、以色列教育文化與體育部、韓國文化體育觀光部以及中國文化和旅游部等[54],均積極推出體育與旅游業(yè)延伸融合行動計劃,豐富體育旅游具身體驗項目類型,形成休閑體育旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)。(3)綠色共享理念是貫徹“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展思想,促進人與自然協(xié)調(diào)互動式、協(xié)調(diào)式發(fā)展。體育旅游作為參與性、體驗性的活動,側(cè)重于體育旅游具身體驗過程中的情感愉悅及精神滿足度,因此即需要堅持“兩山論”,也需要堅持“多元化”道路走深走實,以增強人與自然的親和度、體驗度、共享度。綜上可見,新時代體育旅游發(fā)展要夯實新發(fā)展理念,推動參與主體凝心聚力,破解體育旅游高質(zhì)量發(fā)展面臨的桎梏。

        3.2 動力融合:體育旅游體驗價值共創(chuàng)

        依據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織報告顯示:全球體育旅游業(yè)正以每年14的速度不斷增長(其年產(chǎn)值已經(jīng)超過4 500萬歐元),儼然成為世界旅游市場中增長最快的細分行業(yè)。“十三五”期間,我國體育旅游市場以30~40的速度快速增長,即使2020年新冠疫情沖擊體育旅游業(yè)受到短期影響,但從清明、五一、十一等黃金周統(tǒng)計數(shù)據(jù)可見,體育旅游參與規(guī)模與數(shù)量正逐步恢復(fù),且不斷接近于2019年同期數(shù)值。究其緣由,體育旅游因其高體驗特性而被供求主體賦予更高價值及更深期待,即通過需求方具身參與、體驗感知和評價分享,及供給方模式改進、服務(wù)優(yōu)化、結(jié)構(gòu)合理等,從而促使供求雙方共同創(chuàng)造體育旅游服務(wù)價值[55]。新時代背景下,如何運用價值共創(chuàng)理論調(diào)動供求主體主動性、參與性,推動體育旅游價值創(chuàng)造動力融合至關(guān)重要。針對體育旅游價值共創(chuàng)理論解讀與實踐探索,可從以下層面進行思考:(1)增強體育旅游價值共創(chuàng)意識。體育旅游作為引領(lǐng)全球經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的“龍頭”行業(yè),必須增強體育旅游業(yè)對價值共創(chuàng)重要性的認識,將價值共創(chuàng)理念深度融合體育旅游發(fā)展目標,以有效評判新時期體育旅游業(yè)發(fā)展狀況。(2)強化利益相關(guān)者的價值共創(chuàng)機制。明確企業(yè)、顧客和其他利益相關(guān)者主體之間的平等、協(xié)商關(guān)系,推動利益相關(guān)者凝聚體育旅游產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)共識,繼而建立良好的協(xié)同價值共創(chuàng)機制,提升體育與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合協(xié)同能力。(3)堅持效益最大化價值導(dǎo)向。體育與旅游發(fā)展成效的最佳標準,就是參與主體體驗度及滿意度。因此,體育旅游業(yè)不僅需要把握多方利益最大化,還要滿足顧客需要作為基本的起點與歸宿,才能有效參與、共享體育旅游產(chǎn)業(yè)深度融合成果[56]??梢?,新時期建立健全體育旅游動力融合機制,可從提升主體共創(chuàng)意識、加強利益協(xié)調(diào)機制、瞄準效益價值導(dǎo)向等著手,推動多主體共同參與體育旅游實踐實現(xiàn)價值共創(chuàng)目標。

        3.3 模式重構(gòu):體育旅游服務(wù)場景重塑

        體育旅游新場景是數(shù)字技術(shù)與運動場景的有機融合,其側(cè)重于體育旅游主體需求內(nèi)容以及更加關(guān)注用戶體驗,將衍生體育旅游發(fā)展新模式、新載體。2020年11月,國務(wù)院總理李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,強調(diào)了“確定適應(yīng)消費升級需求、支持‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游發(fā)展模式”,如支持建設(shè)智慧旅游景區(qū)、引導(dǎo)多元主體參與旅游新業(yè)態(tài)等??梢姡聲r期體育旅游服務(wù)場景重塑及模式重構(gòu),需要從智慧景觀建設(shè)、多元主體參與、情境氛圍營造等方面綜合著手,逐步拓展為體育旅游多維立體相融合的新空間。(1)智慧景區(qū)建設(shè)。數(shù)字基建為體育旅游場景重塑、模式重構(gòu)提供支撐條件,如體育旅游管理者通過用戶瀏覽痕跡及相關(guān)信息標簽,可以為其提供體育旅游路線推薦及活動服務(wù)指南;體育旅游部門利用GIS系統(tǒng)以及LBS定位的相關(guān)數(shù)據(jù)反饋,可以隨時隨地監(jiān)測體育旅游者的密集程度、參與頻次以及風(fēng)險防控等內(nèi)容,從而有利于體育旅游管理部門依據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)對本地區(qū)體育旅游狀況進行科學(xué)預(yù)測及方案調(diào)整[57]。(2)多元主體參與。廣泛吸納社會群體參與體育旅游治理行動,如通過完善體育旅游物理空間場景,增強本土居民的認同感及歸屬感,以調(diào)動當?shù)孛癖妳⑴c體育旅游場景體驗的積極性,并有助于使其以自然、嫻熟地向外來體育旅游者展示本土文化背景、傳播旅游知識,發(fā)揮多元主體在體育旅游資源融合共享的功能作用,實現(xiàn)體育旅游場景重塑及精準高效治理。(3)情境氛圍營造。通過“實體物理”以及“虛擬數(shù)字”空間的有機結(jié)合,營造促進體育旅游立體化、形象化的服務(wù)情境氛圍。即在體育旅游體驗全程,通過5G、VR等移動終端體驗虛擬體育旅游場景,精準匹配出游前大眾需求及服務(wù)預(yù)期;體育旅游體驗過程中,通過借助智能平臺科學(xué)規(guī)劃行動路線,隨時定位體育旅游的沿途景點位置、智能聆聽景點文化及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容介紹;體育旅游體驗結(jié)束后,參與者可以分享旅游經(jīng)驗、點評旅游體驗、反饋完善信息。

        3.4 機制協(xié)調(diào):體育旅游體驗質(zhì)量保障

        體育旅游體驗質(zhì)量作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展地基礎(chǔ)內(nèi)核,也成為衡量體育旅游業(yè)發(fā)展水準的重要標桿。聯(lián)合國世界旅游組織質(zhì)量支持委員會 (the WTO Quality Support Committee) 指出旅游質(zhì)量是旅游過程的具身體驗結(jié)果。新時代背景下健全體育旅游體驗質(zhì)量保障機制、落實主體責(zé)任清單、強化基礎(chǔ)保障、健全人才隊伍、加強質(zhì)量監(jiān)管、提升旅游體驗質(zhì)量等,以推動體育旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展迫在眉睫且勢在必行。(1)健全組織保障機制,夯實發(fā)展基礎(chǔ)。《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展健身休閑產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2016〕77號)、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步擴大旅游文化體育健康養(yǎng)老教育培訓(xùn)等領(lǐng)域消費的意見》(國辦發(fā)〔2016〕85號)、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2018〕15號)等從頂層設(shè)計層面,完善投融資機制、落實主體責(zé)任、規(guī)范市場秩序、健全人才保障體系等?!笆奈濉睍r期繼續(xù)完善體育旅游服務(wù)保障機制,以吸引多元主體主動參與、促進體育旅游價值共創(chuàng)。(2)挖掘地域資源稟賦,完善體育旅游體系。各省市自治區(qū)體育旅游資源稟賦及發(fā)展機制,依據(jù)我國“東文西武、南水北山”的體育旅游整體布局,需要因地制宜發(fā)現(xiàn)、挖掘、組合具有地域特色、文化特質(zhì)或產(chǎn)業(yè)特點的體育旅游產(chǎn)品、項目、路線,提升不同層級體育旅游服務(wù)質(zhì)量及體驗質(zhì)量,亦不斷完善各區(qū)域體育旅游服務(wù)體系。(3)培植體育旅游品牌,提升服務(wù)體驗質(zhì)量。以創(chuàng)建國家級、省級體育旅游品牌為抓手,深入挖掘本土歷史文化、地域項目特色、民族體育傳統(tǒng)、鄉(xiāng)村旅游文化等,培植鄉(xiāng)土體育旅游品牌、地域體育特色小鎮(zhèn)以及濱海體育旅游景觀及城市體育文化建設(shè)等精品體育路線,推動體育旅游目的地提檔升級、加速旅游體驗質(zhì)量提升、增強體育旅游品牌效應(yīng)。(4)推進數(shù)字平臺建設(shè),完善質(zhì)量監(jiān)管體系。依托于大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新興技術(shù),將其融入至體育旅游服務(wù)平臺建設(shè)、管理運營、監(jiān)督反饋等方面,提高體育旅游組織機構(gòu)多樣化、定制化服務(wù)能力,提升體育旅游服務(wù)效能、增強體育旅游體驗質(zhì)量。

        4 結(jié) 語

        體育旅游作為踐行“綠水青山就是金山銀山”“冰天雪地也是金山銀山”理念的重要載體,體育旅游具身體驗狀況影響著生態(tài)文明及產(chǎn)業(yè)發(fā)展路向。通過溯源體育旅游具身體驗理論基礎(chǔ)、把脈體育旅游具身體驗焦點議題、研瞻體育旅游具身體驗發(fā)展路向,系統(tǒng)形成體育旅游具身體驗研究知識譜系,為后期體育旅游體驗相關(guān)研究提供全方位、多層次的基礎(chǔ)條件。此外,本研究所提及的具身體驗范式、符號文化表征及服務(wù)場景塑造等內(nèi)容,不僅體現(xiàn)了體育旅游具身體驗本質(zhì)特征,且契合了李克強總理所提出“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展新思路,為體育旅游體驗場景化、數(shù)字化、定制化發(fā)展提供扎實理論借鑒。

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