蔡勁蓉

今年的全國(guó)兩會(huì)上，“人才”是一個(gè)熱門話題。當(dāng)前，國(guó)際人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，新的技術(shù)手段、工作模式、用人理念不斷出現(xiàn)，給政府人才宏觀管理和組織的微觀操作都帶來(lái)了很多新課題，對(duì)傳統(tǒng)的人才工作思路和管理提出了新挑戰(zhàn)。

中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授孫健敏從事人力資源管理教學(xué)、研究與咨詢30余年，曾被相關(guān)部委以及多家大型國(guó)有、民營(yíng)企業(yè)聘請(qǐng)為人才工作專家，參與了華為公司《華為基本法》的起草和華為人才隊(duì)伍建設(shè)。日前，記者就人才話題專訪了孫健敏教授。

習(xí)近平總書(shū)記在2021年中央人才工作會(huì)議中明確指出，“要積極為人才松綁，完善人才管理制度，做到人才為本，信任人才，尊重人才，善待人才，包容人才”，“要建立以信任為基礎(chǔ)的人才使用機(jī)制”。今年政府工作報(bào)告也指出，“加快建設(shè)世界重要人才中心和創(chuàng)新高地，完善人才發(fā)展體制機(jī)制”。

孫健敏中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授

如何完善人才發(fā)展體制機(jī)制？孫健敏表示，從大方向上，構(gòu)建基于信任和包容的人才發(fā)展機(jī)制，是全社會(huì)的任務(wù)，上至中央，下到社區(qū)、用人單位，乃至村鎮(zhèn)家庭等，從政策和制度，到觀念和方法，都需轉(zhuǎn)型?！耙痪湓?，服務(wù)型和支持型的政策和工作方式必將取代管控型的人才工作方式?！睂O健敏說(shuō)，中央人才工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)對(duì)人才的信任和寬容，是文化自信的最好詮釋。組織對(duì)員工的信任，體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度、組織文化、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（決策方式與作風(fēng)）、工作環(huán)境等多個(gè)方面。

孫健敏強(qiáng)調(diào)信任的重要性，他舉例說(shuō)，《哈佛商業(yè)評(píng)論》2017年發(fā)表的一篇文章介紹，感受到被信任的員工，工作投入程度提高了76%，工作效率提高了50%，工作倦怠降低了40%，生活質(zhì)量提高了29%，病假天數(shù)減少了13%。也就是說(shuō)，信任也是生產(chǎn)力，可以帶來(lái)人才和用人主體的雙贏。

“信任人才還有一個(gè)非常重要的方面，就是要懂得并尊重人才成長(zhǎng)的規(guī)律。”孫健敏告訴記者，有三個(gè)規(guī)律值得注意，一是時(shí)間周期規(guī)律，人才成長(zhǎng)需要過(guò)程，培養(yǎng)人才要有耐心;二是同伴支持規(guī)律，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，一個(gè)人的成功，離不開(kāi)周圍人的支持和配合;三是環(huán)境適應(yīng)規(guī)律，一個(gè)人的特長(zhǎng)必須與所在的環(huán)境相匹配，才能促進(jìn)人才成長(zhǎng)。

近年來(lái)，隨著新就業(yè)形態(tài)發(fā)展，原有業(yè)態(tài)受到了不小的沖擊，今年兩會(huì)就有代表建議鼓勵(lì)年輕人少送外賣、多進(jìn)工廠。但實(shí)際上，愿意“進(jìn)廠”的年輕人越來(lái)越少。這背后也凸顯出產(chǎn)業(yè)工人“空心化”問(wèn)題。

“我大學(xué)是學(xué)鍛壓的，所以對(duì)于制造業(yè)情有獨(dú)鐘，我也知道制造業(yè)的重要性。高科技再發(fā)展，也離不開(kāi)制造業(yè)，飛機(jī)和飛船能上天，是因?yàn)榈厣系闹圃鞓I(yè)基礎(chǔ)過(guò)關(guān)，制造業(yè)是一個(gè)民族的基石?！睂O健敏表示，產(chǎn)業(yè)工人、高技能人才也為市場(chǎng)所必需，但是由于收入、社會(huì)地位等原因，很多人不愿意進(jìn)入并在這些行業(yè)深耕，從而帶來(lái)了大學(xué)生失業(yè)和技能工人嚴(yán)重不足的結(jié)構(gòu)性矛盾。政府在這方面要進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)，引導(dǎo)人才的流向。

在孫健敏看來(lái)，技術(shù)的進(jìn)步催生了很多新的就業(yè)模式，使就業(yè)者可以有更多選擇?！熬蜆I(yè)選擇會(huì)落地到待遇、機(jī)會(huì)、地位、家庭等多重因素，除了大家都議到的工作時(shí)間靈活和收入因素，就業(yè)地點(diǎn)靈活以及下班后的生活方式也很重要?！睂O健敏曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)從業(yè)人員壓力和幸福感的課題，對(duì)2000多位農(nóng)民工的調(diào)查顯示，他們都高度關(guān)注家庭關(guān)系。

“工業(yè)企業(yè)逐漸遷至郊區(qū)，且集中在工業(yè)發(fā)達(dá)的某些省份、地區(qū)的郊區(qū)。很多工人都是外地來(lái)的務(wù)工者，為了養(yǎng)家糊口，他們不得不背井離鄉(xiāng)，他們真的愿意這樣嗎？再看外賣小哥呢，散布在大大小小的城市，可以在家附近就業(yè)，不僅能兼顧家庭，工作之余還能享受城市現(xiàn)代化的生活方式?！睂O健敏說(shuō)，還有另外一方面原因，就是很多工廠還沒(méi)有建立合理完善的管理機(jī)制，難以保障員工的合法權(quán)益，工人們怕被“套路”，與企業(yè)不能建立信任。

河北省唐山市豐潤(rùn)區(qū)綜合職業(yè)技術(shù)教育中心飛機(jī)維修專業(yè)教師在給學(xué)生上課。

“最關(guān)鍵的是形成一套做法，營(yíng)造適合人才生活和成長(zhǎng)的環(huán)境。讓每個(gè)人在這個(gè)組織里都能成為最好的自己，讓每個(gè)人覺(jué)得能夠發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，既能看到工作的價(jià)值，又能感受生活的舒心美滿。”孫健敏表示，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為人才，人們才能爭(zhēng)先恐后地努力做出成績(jī)。

今年政府工作報(bào)告中提到，要使用1000億元失業(yè)保險(xiǎn)基金支持穩(wěn)崗和培訓(xùn)，加快培養(yǎng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的急需人才，讓更多勞動(dòng)者掌握一技之長(zhǎng)、讓三百六十行行行人才輩出。

孫健敏認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)“行行人才輩出”，還面臨不少挑戰(zhàn)。

“現(xiàn)在沒(méi)有相應(yīng)的政策和制度保證不同行業(yè)的人才可以享受同等待遇，例如收入、戶口、身份等。解決這個(gè)問(wèn)題，必須市場(chǎng)化，通過(guò)真正意義上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)體現(xiàn)人才的價(jià)值，而不是由政府主導(dǎo)來(lái)評(píng)價(jià)人才價(jià)值?！睂O健敏說(shuō)，政府要保證政策和制度的一致性、連貫性和均衡性。

“行行人才輩出”的另一個(gè)挑戰(zhàn)是教育資源的投入?！斑@包括受教育者和教育機(jī)構(gòu)的投入。熱門的行業(yè)比如計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、金融等能吸引更多的人，從而帶來(lái)更多教育資源的涌入，而對(duì)技能人才的教育投入則相對(duì)偏少。這就需要政府這只看得見(jiàn)的手來(lái)調(diào)配，加大高技能人才的培育力度，引導(dǎo)人才進(jìn)入并深耕這些行業(yè)?！?/p>

此外，孫健敏認(rèn)為還有一個(gè)挑戰(zhàn)是觀念上的挑戰(zhàn)?！拔覀儌鹘y(tǒng)觀念里習(xí)慣‘學(xué)而優(yōu)則仕’，讀書(shū)為做官，不習(xí)慣于干一行愛(ài)一行，一輩子干一行。傳統(tǒng)的就業(yè)觀念、對(duì)不同職業(yè)的刻板印象甚至偏見(jiàn)，導(dǎo)致對(duì)某些工作趨之若鶩，某些工作無(wú)人問(wèn)津。”孫健敏表示，要從根本上解決問(wèn)題，就要先轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念和職業(yè)觀念。