劉超

雨花區(qū)，位于湖南長(zhǎng)沙市的東南一隅，柔美的區(qū)名源自長(zhǎng)沙古佛道圣地——雨花亭。近些年來(lái)，雨花區(qū)的商業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，成為支柱產(chǎn)業(yè)，有“全省市場(chǎng)看長(zhǎng)沙，長(zhǎng)沙市場(chǎng)看雨花”之說(shuō)。與雨花區(qū)商業(yè)發(fā)展齊頭并進(jìn)的，還有不斷創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的新時(shí)代文明實(shí)踐工作。

近3000場(chǎng)的理論宣講，將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想傳播到社會(huì)各個(gè)角落;為了更好地解決群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，雨花區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提出，要以黨員干部的辛苦指數(shù)，換來(lái)人民群眾的幸福指數(shù);全區(qū)12.6萬(wàn)實(shí)名注冊(cè)志愿者，滲透到文化、文藝、醫(yī)療、環(huán)保、護(hù)學(xué)、安全生產(chǎn)等群眾生活的方方面面，潛移默化中推動(dòng)主流價(jià)值在群眾中落地生根、入腦入心;通過(guò)“文明三新”“雷鋒號(hào)護(hù)學(xué)崗”“五力小雨花”等品牌打造不僅惠民利民，同時(shí)推動(dòng)全區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐工作高質(zhì)量發(fā)展。

雨花區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐工作何以如此如火如荼，請(qǐng)跟隨記者走進(jìn)該區(qū)一探究竟。

“就認(rèn)這個(gè)理”

有這樣一群人，他們?cè)鶎?、忘我工作，只為把黨和國(guó)家的理論方針與先進(jìn)理念傳遞給千家萬(wàn)戶，他們就是“雨花時(shí)代先聲”宣講團(tuán)。為推進(jìn)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想落地生根，雨花區(qū)從“中國(guó)好人”、道德模范、優(yōu)秀志愿者、老黨員等人群中選拔宣講員，面向普通群眾開(kāi)展宣講，百人宣講團(tuán)與群眾宣講團(tuán)共同發(fā)力，目前已開(kāi)展宣講600余場(chǎng)，全力普及文明知識(shí)，培育文明風(fēng)尚，倡導(dǎo)文明言行。

記者來(lái)到長(zhǎng)沙城南雨花非遺館里，100多名來(lái)自雨花區(qū)井灣子街道的群眾津津有味地聆聽(tīng)“就認(rèn)這個(gè)理”——學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神宣講。與以往不同的是，這次“宣講報(bào)告”沒(méi)有照本宣科，而是以群眾自編自演文藝節(jié)目的形式呈現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)觀眾評(píng)價(jià)說(shuō)：“節(jié)目編排得很好，說(shuō)著笑著就把政策講進(jìn)了我們心里?！?/p>

舞臺(tái)上，吹拉彈唱好不熱鬧，而表演者都是來(lái)自長(zhǎng)沙市雨花區(qū)開(kāi)心之佳藝術(shù)團(tuán)的“70后”。這些文藝愛(ài)好者在活躍社區(qū)文化生活的同時(shí)，還積極配合黨的宣傳工作。他們努力學(xué)習(xí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，并在短時(shí)間內(nèi)編排出由樂(lè)器合奏、大合唱、詩(shī)朗誦、三句半等表演形式組成的一系列文藝宣傳活動(dòng)。舞臺(tái)下，湖南雨花非遺館的多名非遺傳承人也用剪紙、泥書(shū)、女書(shū)、甲骨文等非遺技藝傳遞著黨的十九屆五中全會(huì)的關(guān)鍵詞。

2020年以來(lái)，雨花區(qū)廣泛開(kāi)展“時(shí)代先聲”理論宣講活動(dòng)，從需求側(cè)引導(dǎo)和供給側(cè)改革兩方面發(fā)力，面向全區(qū)征召優(yōu)秀宣講骨干和宣講課題，吸收專(zhuān)家學(xué)者、領(lǐng)導(dǎo)干部、道德模范、草根名嘴等，建立理論宣講人才庫(kù)，推出“菜單式”宣講服務(wù)，實(shí)現(xiàn)理論宣講“供需對(duì)接”，全年開(kāi)展《習(xí)近平談治國(guó)理政》第三卷、習(xí)近平總書(shū)記考察湖南重要講話指示精神、黨的十九屆五中全會(huì)精神等主題宣講活動(dòng)1070場(chǎng)，直接受眾逾10萬(wàn)人次。

雨花區(qū)還積極創(chuàng)新形式，廣泛組織“微宣講”、文藝宣講。2020年3月，正值疫情防控形勢(shì)關(guān)鍵時(shí)期，雨花區(qū)及時(shí)推出了“防疫網(wǎng)絡(luò)微宣講”，宣講主題涵蓋習(xí)近平總書(shū)記有關(guān)疫情防控系列重要講話指示精神、防疫普法、中國(guó)精神、制度自信、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等主題，取得了良好的社會(huì)效果。

“雷鋒號(hào)護(hù)學(xué)崗”

雨花區(qū)中小學(xué)校、幼兒園有近20萬(wàn)學(xué)子，每年一到開(kāi)學(xué)時(shí)，校園周邊人車(chē)混行，交通堵塞，安全隱患多是困擾學(xué)生、家長(zhǎng)、司機(jī)的共同難題。

針對(duì)這一現(xiàn)象，長(zhǎng)沙市雨花區(qū)全面啟動(dòng)“雷鋒號(hào)護(hù)學(xué)崗”，有效破解了這一難題。365個(gè)規(guī)范的新護(hù)學(xué)服務(wù)崗、每天2000余名志愿者守護(hù)在雨花區(qū)所有中小學(xué)、幼兒園門(mén)前。護(hù)學(xué)崗人員主要由派出所民警、交警、學(xué)校老師、學(xué)校安保、家長(zhǎng)志愿者、社區(qū)志愿者、巡防隊(duì)員等共同組成。牽著小朋友的手安全過(guò)馬路、為孩子攔停校門(mén)口穿來(lái)過(guò)往的電動(dòng)車(chē)、給新生指引入校路線、引導(dǎo)新生有序進(jìn)入校園……一個(gè)個(gè)“雷鋒號(hào)護(hù)學(xué)崗”組成了一道道溫馨而堅(jiān)固的防護(hù)墻，確保了孩子們的安全，也讓家長(zhǎng)們安了心。

記者跟訪了幾個(gè)社區(qū)。在東塘街道楓樹(shù)山社區(qū)，中雅培粹學(xué)校學(xué)生家長(zhǎng)、陪讀媽媽陳小麗第一個(gè)報(bào)名護(hù)學(xué)崗志愿者，每天早上7點(diǎn)50分左右，她和其他志愿者一起來(lái)到長(zhǎng)沙市育新小學(xué)校門(mén)外護(hù)學(xué)。她說(shuō)，作為陪讀媽媽?zhuān)o孩子當(dāng)榜樣。

楓樹(shù)山大橋小學(xué)有一支專(zhuān)業(yè)、有愛(ài)的“護(hù)學(xué)崗”志愿者隊(duì)伍，通過(guò)家校社聯(lián)動(dòng)構(gòu)建護(hù)學(xué)崗隊(duì)伍，并采用云端培訓(xùn)的方式來(lái)規(guī)范護(hù)學(xué)崗?！坝龅绞軅蛐袆?dòng)不便的孩子，他們會(huì)貼心一路護(hù)送到班;遇到騎電動(dòng)車(chē)忘記佩戴頭盔的家長(zhǎng)，志愿者們會(huì)立即提醒;遇到擁堵的路況，他們會(huì)手拿指揮棒，第一時(shí)間想辦法疏散交通……”楓樹(shù)山大橋小學(xué)校長(zhǎng)羅瑞介紹。

“雷鋒號(hào)護(hù)學(xué)崗”活動(dòng)的開(kāi)展，明顯改善了校園周邊道路擁堵的現(xiàn)象，也給孩子們上學(xué)創(chuàng)造了一個(gè)安全、溫馨的環(huán)境，受到了廣大師生、家長(zhǎng)和社會(huì)的紛紛點(diǎn)贊好評(píng)。不少接送孩子的家長(zhǎng)由衷地贊嘆：“這樣出入校園，讓人放心！”

據(jù)雨花區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，雨花區(qū)創(chuàng)新推進(jìn)護(hù)學(xué)升級(jí)版，不但對(duì)“雷鋒號(hào)”護(hù)學(xué)崗的人員組成、分工以及護(hù)學(xué)流程等進(jìn)行了規(guī)范要求，強(qiáng)調(diào)早晚上下學(xué)高峰時(shí)段校門(mén)前有專(zhuān)人護(hù)學(xué)，針對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重要路段，還要采取車(chē)巡、步巡方式強(qiáng)化護(hù)學(xué)效果，同時(shí)在全區(qū)印發(fā)《雨花區(qū)“雷鋒號(hào)護(hù)學(xué)崗”工作實(shí)施方案》，下發(fā)《雨花區(qū)“雷鋒號(hào)護(hù)學(xué)崗”考核辦法》，并針對(duì)行業(yè)、部門(mén)以及街道、學(xué)校出臺(tái)了考核細(xì)則，要求各學(xué)校（幼兒園）建立護(hù)學(xué)崗工作臺(tái)賬，引導(dǎo)更多人參與護(hù)學(xué)行動(dòng)，溫暖陪伴孩子求學(xué)路。

服務(wù)居民，24小時(shí)在線

“喂，你好，我家煤氣打不開(kāi)了，能派人幫我看看嗎？”

“喂，你好，社區(qū)電箱上的牛皮癬可以派人清理掉嗎？影響美觀！”……

雨花區(qū)井灣子街道井巷社區(qū)的二樓辦公室里，“8888-5880”，幫幫您！熱線響個(gè)不停，工作人員有條不紊地忙碌著。

為了解決廣大居民生活中的實(shí)際困難，真正做到有求必應(yīng)，雨花區(qū)將全區(qū)246家志愿服務(wù)組織、近11萬(wàn)名志愿者進(jìn)行摸底建檔，開(kāi)通24小時(shí)志愿服務(wù)熱線。2021年更出臺(tái)《雨花區(qū)志愿者管理辦法》，從培訓(xùn)指導(dǎo)、日常管理、關(guān)愛(ài)激勵(lì)等方面著力，讓人人皆愿為、人人皆能為、人人皆有為，成為厚德雨花的鮮明特質(zhì)。

“社區(qū)里留守老人多，下崗員工多，矛盾糾紛多。”“電話多的時(shí)候一天要接百十個(gè)，我們會(huì)根據(jù)居民的需求進(jìn)行解決?！鄙鐓^(qū)工作人員介紹，熱線電話基本上可以全方位解決居民水管堵塞、房屋漏水等物業(yè)服務(wù)和居民其他需求。這不僅僅解決了百姓實(shí)際問(wèn)題，更是解決了文明實(shí)踐的“可持續(xù)”問(wèn)題。

精準(zhǔn)施策、善作善成，最終擦亮了雨花鑄魂、塑城、惠民的三大“文明成色”。百萬(wàn)雨花人一邊感受現(xiàn)代城市文明帶來(lái)的便捷、舒適和愉悅，一邊在全面提升的參與度和獲得感里，共赴文明之約、共建文明之城、共享文明之果。

（責(zé)任編輯：吳維滿）