田沐禾 李立家 楊朝然 格日樂(lè)

摘要：公共圖書(shū)館是推動(dòng)全民閱讀的主要陣地，保障殘疾人群體均等享受公共文化服務(wù)權(quán)益是公共圖書(shū)館義不容辭的責(zé)任。文章以公共圖書(shū)館進(jìn)行殘障服務(wù)為切入點(diǎn)，著重探討虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在公共圖書(shū)館殘障服務(wù)中的實(shí)踐，對(duì)實(shí)踐的特點(diǎn)、方式、方法進(jìn)行了一些探索。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館;殘障群體閱讀;VR技術(shù)

遵循社會(huì)公平，服務(wù)大眾閱讀是公共圖書(shū)館發(fā)展的重要原則，保障殘障群體能夠平等的享受公共文化服務(wù)是圖書(shū)館義不容辭的責(zé)任。黨的十九大報(bào)告明確提出了完善社會(huì)保障體系、加強(qiáng)殘疾人服務(wù)，加強(qiáng)民生領(lǐng)域補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、體質(zhì)量的要求。滿(mǎn)足殘障群體的精神文化生活，已上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面?！稓埣踩吮Ｕ戏ā贰豆参幕?wù)保障法》都明確提出，公共圖書(shū)館作為社會(huì)支持網(wǎng)中的一個(gè)重要組織，應(yīng)該承擔(dān)起對(duì)殘障群體知識(shí)援助的義務(wù)和責(zé)任，要為殘障群體提供公共信息交流及輔助性文化服務(wù)。作為“十四五”時(shí)期公共文化服務(wù)的重點(diǎn)項(xiàng)目，國(guó)家將進(jìn)一步建立殘障群體的閱讀服務(wù)體系，完善公共圖書(shū)館殘障人士數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容和保障措施，保障殘障人士獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)的文化權(quán)利。

近年來(lái)，隨著科技的不斷進(jìn)步，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在各行各業(yè)取得了迅猛的發(fā)展。新技術(shù)的應(yīng)用不僅為相關(guān)行業(yè)注入的新的發(fā)展思路，深刻改變了其發(fā)展趨勢(shì)，最終給人們的生活帶來(lái)了更加便捷的體驗(yàn)。作為始終以提高讀者閱讀體驗(yàn)為己任的公共圖書(shū)館，如何將新技術(shù)及時(shí)轉(zhuǎn)化為保障殘障群體閱讀權(quán)利的有效方法，是新時(shí)期圖書(shū)館轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要課題。

1、公共圖書(shū)館殘障群體服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 殘障群體服務(wù)對(duì)象

目前我國(guó)殘障群體總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過(guò)8500萬(wàn)，殘障類(lèi)型主要包括視力殘疾、聽(tīng)力殘疾、語(yǔ)言殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾和多重殘疾。當(dāng)前我國(guó)公共圖書(shū)館服務(wù)得殘障群體主要以視力、聽(tīng)力、語(yǔ)言、肢體類(lèi)殘疾為主，還有少量圖書(shū)館可以提供自閉癥兒童的閱讀服務(wù)。

殘障群體由于自身身體狀況等情況，在獲得閱讀權(quán)力過(guò)程中受到很大程度限制，為了保障殘障群體能夠平等的享受到公共文化服務(wù)，公共圖書(shū)館有針對(duì)性的制定了相關(guān)政策。從總體上看，這些殘障服務(wù)包括無(wú)障礙設(shè)施、無(wú)障礙資源以及相關(guān)的主題活動(dòng)。這些服務(wù)活動(dòng)能夠從不同方面滿(mǎn)足殘障群體的閱讀需求，但隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，尤其是新的科學(xué)技術(shù)不斷應(yīng)用到日常生活中，好多傳統(tǒng)的殘障服務(wù)內(nèi)容早已滿(mǎn)足不了殘障群體的閱讀需要，因此公共圖書(shū)館對(duì)殘障服務(wù)進(jìn)行升級(jí)是毋庸置疑的。

1.2 服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容

目前公共圖書(shū)館面向殘障群體的服務(wù)項(xiàng)目，主要包括文獻(xiàn)借閱、信息咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化服務(wù)、主題活動(dòng)等傳統(tǒng)服務(wù)，同時(shí)一些圖書(shū)館還開(kāi)展送書(shū)上門(mén)、有聲讀物借閱、盲文資料借閱、志愿者朗讀、點(diǎn)字轉(zhuǎn)換等特色服務(wù)。在這些服務(wù)項(xiàng)目中，省級(jí)以上公共圖書(shū)館多數(shù)都能開(kāi)展，省級(jí)以下的公共圖書(shū)館只有在有條件的前提下，有限地開(kāi)展一些活動(dòng)。不論什么級(jí)別地圖書(shū)館，在開(kāi)展殘障群體服務(wù)中，主要以盲文資料借閱、有聲讀物借閱為主，并且能夠適時(shí)地開(kāi)展一些主題活動(dòng)，但總體上服務(wù)內(nèi)容和頻次遠(yuǎn)不如正常的文化服務(wù)活動(dòng)。

在無(wú)障礙信息建設(shè)方面，近幾年我國(guó)公共圖書(shū)館充分利用科技發(fā)展帶來(lái)的紅利，積極實(shí)踐圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)。其中比較有代表性的數(shù)字圖書(shū)館包括：中國(guó)盲人數(shù)字圖書(shū)館、無(wú)障礙數(shù)字圖書(shū)館、中國(guó)殘疾人數(shù)字圖書(shū)館、中國(guó)盲文圖書(shū)館。這些線上圖書(shū)館的建成，實(shí)現(xiàn)了閱讀信息跨時(shí)空的共享，能夠讓更多的殘障群體更便捷的享受文化信息。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷應(yīng)用發(fā)展，一些公共圖書(shū)館積極探索利用VR技術(shù)構(gòu)建三維立體的全景空間，上海圖書(shū)館的“虛擬——現(xiàn)實(shí)圖書(shū)館服務(wù)體系”以及遼寧省圖書(shū)館的“VR圖書(shū)館之旅”等項(xiàng)目的開(kāi)展，充分利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，并將文字、圖像、聲音、視頻等空間導(dǎo)覽數(shù)據(jù)與圖書(shū)館現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景相疊加，再依托VR等終端移動(dòng)設(shè)備為載體，為殘障用戶(hù)提供多維度的精準(zhǔn)服務(wù)。但總體來(lái)說(shuō)，受資金、專(zhuān)業(yè)人才、軟硬件設(shè)備等因素的限制，公共圖書(shū)館的無(wú)障礙信息建設(shè)還有很大發(fā)展空間。

在無(wú)障礙資源方面，是指針對(duì)殘障群體的特殊館藏資源，如盲文書(shū)籍、有聲讀物、視聽(tīng)資源、專(zhuān)用電腦、點(diǎn)讀設(shè)備等。目前公共圖書(shū)館的無(wú)障礙資源以盲文書(shū)籍和有聲讀物為主，由于借閱頻次低，導(dǎo)致圖書(shū)館采購(gòu)動(dòng)力不足，許多盲文書(shū)籍和有聲讀物過(guò)于陳舊或無(wú)法正常使用，低質(zhì)量的館藏資源導(dǎo)致更低的用戶(hù)需求，長(zhǎng)此以往便形成了惡性循環(huán)。除了極個(gè)別大型圖書(shū)館能夠配備殘障群體專(zhuān)用電腦、盲文語(yǔ)音軟件和盲文打印機(jī)外，絕大多數(shù)圖書(shū)館只能提供有限的盲文書(shū)籍，不能滿(mǎn)足殘障群體實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的特殊需求。

在無(wú)障礙設(shè)施方面，公共圖書(shū)館的無(wú)障礙設(shè)施一般包括基礎(chǔ)建筑設(shè)施和閱讀功能設(shè)施。目前許多公共圖書(shū)館提供的設(shè)備基本上都是根據(jù)普通讀者的需求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，忽略了殘障群體本身區(qū)別于正常人的特殊性，殘障群體無(wú)法正常使用這些設(shè)備，從而阻礙了他們的閱讀愿望。其次受資金限制和使用率低的影響，許多公共圖書(shū)館無(wú)障礙基礎(chǔ)建筑設(shè)施缺乏，無(wú)障礙通道設(shè)計(jì)不合理，無(wú)障礙衛(wèi)生設(shè)施過(guò)于簡(jiǎn)單，功能不實(shí)用。其次，殘疾人專(zhuān)用的閱覽室嚴(yán)重缺乏，許多圖書(shū)館即使有殘疾人專(zhuān)用的閱覽室，其功能和設(shè)備也主要集中服務(wù)于盲人閱讀者，對(duì)于其他如肢體殘疾、聽(tīng)力殘疾的殘障群體，并沒(méi)有更加細(xì)分的閱讀場(chǎng)所和閱讀設(shè)備，難以有效的滿(mǎn)足殘障群體多元的借閱需求。

1.3 存在問(wèn)題

1.3.1 對(duì)殘障群體閱讀服務(wù)重視程度不夠

目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)公共圖書(shū)館仍未認(rèn)識(shí)到保障殘障群體閱讀服務(wù)的重要性，沒(méi)有對(duì)殘障群體的閱讀需求、閱讀類(lèi)型和閱讀體驗(yàn)等方面有正確的分析統(tǒng)計(jì)。多數(shù)公共圖書(shū)館的殘障群體服務(wù)項(xiàng)目?jī)H停留在最低層面，且由于來(lái)館殘障人數(shù)較少，多數(shù)的服務(wù)項(xiàng)目早已形同虛設(shè)，許多服務(wù)設(shè)施也早已落后，甚至無(wú)法正常使用。同時(shí)，由于圖書(shū)館缺乏相關(guān)的專(zhuān)業(yè)館員，對(duì)于殘障群體心理研究不到位，不能很好的提供相應(yīng)的服務(wù)，更不能有效的組織相關(guān)活動(dòng)，最終導(dǎo)致越來(lái)越多的殘障群體不愿意走進(jìn)圖書(shū)館。

1.3.2 對(duì)殘障群體特點(diǎn)研究不深入

殘障群體因其身體或心理存在一定的缺陷，成為社會(huì)中的特殊群體，在全面構(gòu)建小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)公平發(fā)展的過(guò)程中，理應(yīng)更多的照顧殘障群體。公共圖書(shū)館作為普惠的文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)于滿(mǎn)足殘障群體的精神文化需求更應(yīng)該提供更為優(yōu)質(zhì)分閱讀服務(wù)。目前，我國(guó)公共圖書(shū)館殘障群體服務(wù)對(duì)象僅包括視力殘疾、聽(tīng)力殘疾和語(yǔ)言殘疾群體，這四類(lèi)服務(wù)對(duì)象中，大多數(shù)圖書(shū)館僅對(duì)視力殘疾群體的服務(wù)較為側(cè)重，一般都會(huì)配備一定程度的盲文閱讀書(shū)籍和一些簡(jiǎn)單的視聽(tīng)輔助器材。然而對(duì)于智力殘疾、精神殘疾和多重殘疾群體，絕大多數(shù)圖書(shū)館并沒(méi)有針對(duì)他們的研究和服務(wù)側(cè)重。這就導(dǎo)致了公共圖書(shū)館在殘障群體閱讀服務(wù)中不能夠提供科學(xué)，有針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容，從而將更多的殘障群體拒之門(mén)外。

1.3.3 服務(wù)內(nèi)容單一，缺乏吸引力

現(xiàn)階段，公共圖書(shū)館對(duì)于殘障群體服務(wù)以到館服務(wù)為主，很少主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。對(duì)于到館的殘障群體，圖書(shū)館也只是以提供咨詢(xún)服務(wù)為主，很少能提供包括輔助閱讀在內(nèi)的更具有人性化的服務(wù)內(nèi)容。對(duì)于為數(shù)不多的閱讀推廣活動(dòng)，更多的集中在各類(lèi)殘疾人節(jié)日前后，活動(dòng)中也主要以贈(zèng)送書(shū)、刊、光盤(pán)等為主，這就造成許多活動(dòng)往往都流于形式，缺乏對(duì)殘疾人群體的吸引力。而其他時(shí)間公告圖書(shū)館更是很少關(guān)注殘障群體，無(wú)法真正滿(mǎn)足他們的閱讀需。

2、公共圖書(shū)館VR技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)作為人工智能綜合性的高新信息技術(shù)，其逼真可視的效果、自然豐富的感知和形象生動(dòng)的功能，可以幫助公共圖書(shū)館構(gòu)建虛擬場(chǎng)景。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于公共圖書(shū)館服務(wù)中，不僅可以提升讀者的閱讀興趣，更能夠降低閱讀障礙，有助于殘障群體更平等的享受公共文化服務(wù)的權(quán)力，也是數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然要求。

VR技術(shù)所具有的沉浸感和交互性的特點(diǎn)，給公共圖書(shū)館殘障群體服務(wù)提供了一個(gè)新的發(fā)展方向。2008年9月，“國(guó)家圖書(shū)館虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)”正式應(yīng)用，作為第一套可交互的虛擬現(xiàn)實(shí)圖書(shū)館系統(tǒng)，主要應(yīng)用在導(dǎo)讀、服務(wù)以及資源建設(shè)與整合方面。隨后，各大高校也開(kāi)始投入到圖書(shū)館虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的建設(shè)中。目前我國(guó)公共圖書(shū)館虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用主要包括：虛擬空間建設(shè)、虛擬資源導(dǎo)覽以及沉浸式咨詢(xún)服務(wù)三個(gè)方面。

2.1 虛擬空間建設(shè)。作為公共圖書(shū)館虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用的最主要方向，以現(xiàn)實(shí)圖書(shū)館場(chǎng)景為原型，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建一個(gè)具有沉浸式體驗(yàn)的虛擬空間，讀者可以通過(guò)VR設(shè)備在虛擬空間中進(jìn)行操作。在國(guó)家圖書(shū)館的VR體驗(yàn)區(qū)，讀者可以穿戴VR設(shè)備，在體驗(yàn)區(qū)里就可以參觀整個(gè)圖書(shū)館，同時(shí)讀者不僅能夠近距離感受到國(guó)家圖書(shū)館的展廳布局，還能夠?qū)崟r(shí)觀看圖書(shū)館舉行的各種講座、展覽。利用虛擬現(xiàn)實(shí)的成像技術(shù)，可以將圖書(shū)館的各種館藏資源直觀的推送給查閱者，可以讓讀者更加快速直觀的掌握到信息資源在圖書(shū)館所處的位置。

2.2 虛擬資源檢索。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將圖書(shū)館的紙電資源進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配轉(zhuǎn)化，可以為用戶(hù)構(gòu)建立體、多元化的虛擬館藏體系，用戶(hù)能夠更加立體的了解館藏圖書(shū)的具體信息。上海復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館“可視化多媒體多環(huán)境導(dǎo)讀與查詢(xún)系統(tǒng)”，不僅實(shí)現(xiàn)了信息查詢(xún)的可視化，還將房間、書(shū)架、圖書(shū)進(jìn)行三維顯示，增強(qiáng)了讀者與環(huán)境、圖書(shū)的交互性;中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館利用無(wú)線電射頻技術(shù)（RFID），通過(guò)OPAC為讀者提示圖書(shū)的架位信息;中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館利用開(kāi)源可視化組件BirdESye，研發(fā)出信息可視化檢索系統(tǒng)，并嵌入到國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館的可視化跨庫(kù)檢索系統(tǒng)中，能夠使用戶(hù)從視覺(jué)上實(shí)現(xiàn)人機(jī)的交互;武漢大學(xué)信息管理學(xué)院開(kāi)發(fā)的SIMIIRS（School of Information Management-Image Index and Retriecal System），具有高層語(yǔ)義檢索和底層特征可視化的功能，能夠?qū)崿F(xiàn)文本信息可視化、音頻信息可視化以及圖像信息可視化檢索。

2.3 沉浸式咨詢(xún)服務(wù)。公共圖書(shū)館利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建其虛擬平臺(tái)，通過(guò)音頻和遠(yuǎn)程技術(shù)建立一套遠(yuǎn)程的虛擬的“真實(shí)”環(huán)境，將館員和用戶(hù)置于虛擬環(huán)境中，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、數(shù)據(jù)挖掘和語(yǔ)義分析等技術(shù)手段，對(duì)讀者提出的問(wèn)題進(jìn)行判斷和篩選，并在精準(zhǔn)識(shí)別基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析、處理和推送，最終為讀者提供更加精準(zhǔn)的咨詢(xún)服務(wù)?！靶D”就是這方面的杰出代表，清華大學(xué)圖書(shū)館研發(fā)的基于漢語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)自主識(shí)別的智能聊天機(jī)器人。“小圖”以可愛(ài)、逗趣的外觀設(shè)計(jì)吸引了不少到館讀者，同時(shí)利用先進(jìn)的語(yǔ)言數(shù)據(jù)分析功能，能夠以詼諧幽默的方式回答咨詢(xún)者的提問(wèn)。

3、公共圖書(shū)館殘障服務(wù)中應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的實(shí)踐方法

3.1 構(gòu)建立體化的虛擬空間

利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)在虛擬空間內(nèi)搭建完善的圖書(shū)館三維模型，將圖書(shū)館的布局、房間、裝飾納入模型中，為殘障群體展示全方位的現(xiàn)實(shí)圖書(shū)館，不斷擴(kuò)大圖書(shū)館虛擬導(dǎo)航的維度，減少殘障讀者的進(jìn)館障礙，讓他們真正能夠“漫步”于圖書(shū)館，感受圖書(shū)館的建筑風(fēng)格和布局，提升殘障群體使用公共圖書(shū)館的積極性。殘障群體可以利用終端設(shè)備足不出戶(hù)就能身臨其境的進(jìn)行閱讀，打破了時(shí)間和空間上的限制，增強(qiáng)殘障讀者的浸入感。

3.2 構(gòu)建可視化的信息檢索機(jī)制

借助虛擬現(xiàn)實(shí)的成像技術(shù)，將文字、圖片、視頻等信息與虛擬場(chǎng)景相融合，可以將隱藏在文獻(xiàn)信息內(nèi)部復(fù)雜的、抽象的語(yǔ)義以直觀的圖形或圖像的方式呈現(xiàn)出來(lái)，殘障群體在終端設(shè)備上，通過(guò)瀏覽方式就能獲知目標(biāo)書(shū)籍的館藏信息，能夠更加清晰、直觀地掌握信息資源在館藏空間所處的位置信息。同時(shí)還可以將圖書(shū)館開(kāi)展的展覽、講座、演出等“活”的資源數(shù)字化，幫助殘障群體在虛擬場(chǎng)景中獲得近距離沉浸式體驗(yàn);虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)還可以為殘障群體提供書(shū)籍的電子版本與語(yǔ)音版本借閱，有利于他們及時(shí)獲得更為豐富的閱讀信息。

3.3 實(shí)現(xiàn)智能化參考咨詢(xún)功能

公共圖書(shū)館在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)下構(gòu)建的平臺(tái)中，將館員、用戶(hù)置于虛擬場(chǎng)景中，虛擬參考咨詢(xún)員在語(yǔ)音識(shí)別、數(shù)據(jù)挖掘和語(yǔ)義分析基礎(chǔ)上，對(duì)用戶(hù)所提出的問(wèn)題進(jìn)行篩選和判斷，并在精準(zhǔn)識(shí)別的基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、處理和推送，進(jìn)而為殘障群體提供更加精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)圖書(shū)館還可以構(gòu)建虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)檔案，殘障讀者可以將自己的身份信息、閱讀興趣及偏好錄入檔案中，在進(jìn)入虛擬場(chǎng)景時(shí)，系統(tǒng)能夠根據(jù)檔案計(jì)算出讀者的需求，并且能夠?qū)崿F(xiàn)信息服務(wù)精準(zhǔn)匹配、智能推薦等功能，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的滿(mǎn)足殘障讀者的閱讀需要。

4、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在公共圖書(shū)館殘障服務(wù)應(yīng)用的意義

4.1 落實(shí)平等閱讀社會(huì)責(zé)任的必然義務(wù)

保障所有人能夠自由平等利用圖書(shū)館館藏資源是圖書(shū)館的服務(wù)理念之一。聯(lián)合國(guó)教科文組織和國(guó)際圖聯(lián)共同擬定的《公共圖書(shū)館宣言》明確提出，公共圖書(shū)館應(yīng)向所有人提供平等服務(wù)。作為重要的公共文化基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)工藝文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起對(duì)廣大公眾進(jìn)行信息服務(wù)、保證其只是獲取的重任，這其中自然也應(yīng)包括殘疾人群體。公共圖書(shū)館通過(guò)利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)生成圖書(shū)館的三維虛擬環(huán)境，在創(chuàng)建的虛擬平臺(tái)上，殘障用戶(hù)能夠擺脫現(xiàn)實(shí)生活中的心里束縛，更加輕松的感受到公共圖書(shū)館的文化氛圍，充分感受到圖書(shū)館開(kāi)放、包容、平等、自由的文化享受權(quán)利，不僅能夠增加殘障用戶(hù)的認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)也能讓他們體會(huì)到社會(huì)的公平與友愛(ài)。

公共圖書(shū)館利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所構(gòu)建的虛擬環(huán)境，具有交互性、沉浸性和想象性的特征，這樣的虛擬環(huán)境能夠?yàn)闅堈先后w提供更加直觀、深入的服務(wù)。與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的圖書(shū)館更能彰顯其服務(wù)的社交屬性。圖書(shū)館可以積極引導(dǎo)殘障群體融入到虛擬環(huán)境中去，拉近殘障群體與社會(huì)的距離，滿(mǎn)足他們心理和生理的部分需求，使他們更加熱愛(ài)閱讀。

4.2 加強(qiáng)圖書(shū)館建設(shè)的必然需要

以虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用為契機(jī)，公共圖書(shū)館在自身建設(shè)中積極探索信息檢索、圖書(shū)借閱、參考咨詢(xún)、智能服務(wù)以及閱讀推廣等方面的改革與創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，公共圖書(shū)館對(duì)環(huán)境和資源的數(shù)字化建設(shè)，著力打造出一座虛擬的圖書(shū)館，讀者可以利用外部設(shè)備，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程“漫游”圖書(shū)館，大大降低了信息獲取的門(mén)檻，有利于殘障群體積極參與到社會(huì)公共文化生活中去。在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的幫助下，殘障群體可以無(wú)障礙的參觀圖書(shū)館，也可以身臨其境的享受圖書(shū)館所提供的服務(wù)。通過(guò)技術(shù)的革新，圖書(shū)館能夠進(jìn)一步提升對(duì)殘障群體的服務(wù)水平，夯實(shí)自身生存與發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)，維護(hù)社會(huì)平等友愛(ài)的核心價(jià)值觀。

4.3 提高殘障群體精神生活質(zhì)量

殘障讀者因?yàn)樯眢w、心理的諸多原因，相比一般讀者來(lái)說(shuō)，閱讀過(guò)程本身就帶有困難性。加之我國(guó)殘障群體受教育程度普遍不高，閱讀意識(shí)更為薄弱。這些都導(dǎo)致殘障讀者對(duì)圖書(shū)館的使用情況不佳。公共圖書(shū)館作為一個(gè)地區(qū)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，相比較一般的大學(xué)圖書(shū)館和民營(yíng)圖書(shū)館影響范圍更廣，具有導(dǎo)向性作用。隨著教育和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于閱讀的關(guān)注度也越來(lái)越高，公共圖書(shū)館虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，從物理空間、服務(wù)理念等方面出發(fā)，以誠(chéng)意消除殘障人士的心理戒備，切實(shí)為殘障群體提供公共文化服務(wù)，以點(diǎn)帶面，覆蓋全面，讓他們樂(lè)于離開(kāi)原有的封閉圈，樂(lè)于走進(jìn)圖書(shū)館。這樣不僅可以提升殘障者的知識(shí)文化水平，解決他們?nèi)粘Ｉ顚W(xué)習(xí)問(wèn)題，促進(jìn)殘障讀者閱讀推廣服務(wù)得到進(jìn)一步發(fā)展，還能通過(guò)此舉提高全社會(huì)對(duì)殘障群體的關(guān)注度，為殘障人士謀取更多的資源福利。

參考文獻(xiàn)

[1]丁家友，郭欣宜.面向公共圖書(shū)館殘障群體服務(wù)的VR/AR技術(shù)應(yīng)用[J].圖書(shū)館論壇，2021，41（10）：60-68.

[2]臧會(huì)珍.淺談公共圖書(shū)館殘障群體個(gè)性化信息服務(wù)研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2016（08）：134+136.