羅漫 陳文利 劉亞輝

摘要：從2014年起，“農(nóng)村電商”就被正式寫(xiě)入中央一號(hào)文件，相對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)在時(shí)間和空間的限制，農(nóng)村電商為農(nóng)產(chǎn)品提供了更多的銷路。本文以河南省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式作為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)地走訪法、文獻(xiàn)分析法等方法，對(duì)河南地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展模式進(jìn)行分析，指出了其發(fā)展模式存在的問(wèn)題與發(fā)展優(yōu)勢(shì)。以期推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，從多個(gè)領(lǐng)域來(lái)改變農(nóng)村的發(fā)展面貌與生活方式。

關(guān)鍵字：河南;電子商務(wù);發(fā)展模式

在經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進(jìn)的環(huán)境下，電子商務(wù)發(fā)展勁頭十分火熱。我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展模式主要包括B2C、O2O、政府黃頁(yè)、B2B、第三方交易平臺(tái)等。

一、O2O發(fā)展模式

O2O的全稱是Online To Offline，意思是將線下的交易合作與網(wǎng)上交易平臺(tái)融合在一起，使用網(wǎng)上交易平臺(tái)為線下合作交易提供便利。即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把人們?nèi)粘５母鞣N需求和商家所提供的產(chǎn)品服務(wù)結(jié)合起來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，線上提供銷售方和購(gòu)買方信息，線下店鋪中提供實(shí)際服務(wù)。通過(guò)線上攬客和線下銷售服務(wù)相結(jié)合的模式，讓客戶享用到放心的商品，便捷的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

（一）河南省農(nóng)村電子商務(wù)O2O發(fā)展模式的優(yōu)勢(shì)

1、河南省物質(zhì)基礎(chǔ)豐富，引領(lǐng)消費(fèi)需求

河南省幅員遼闊，物質(zhì)基礎(chǔ)較為雄厚，并且具有當(dāng)?shù)靥厣?。農(nóng)村電子商務(wù)O2O發(fā)展模式剛好迎合了當(dāng)?shù)氐奶厣?，利用?dāng)?shù)氐馁Y源，通過(guò)各種社交軟件的功能激發(fā)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)潛力，為其電子商務(wù)的快速發(fā)展提供助力。

2、移動(dòng)支付的便利

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得移動(dòng)支付更為便捷，如今隨處可以見(jiàn)到大型商場(chǎng)，地?cái)偨?jīng)濟(jì)都存在移動(dòng)支付的身影，移動(dòng)支付的發(fā)展使得許多網(wǎng)上交易平臺(tái)與實(shí)體商店進(jìn)行合作。

（二）河南省農(nóng)村電子商務(wù)O2O發(fā)展模式的不足

1、缺乏專業(yè)性人才

農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展并不僅僅局限于網(wǎng)上的買和賣，還需要進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理。留在農(nóng)村的人大多是中老年人且普遍文化認(rèn)知程度并不高，農(nóng)村里的年輕壯勞力以及文化水平較高的大學(xué)生多半流向了經(jīng)濟(jì)水平較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，外界具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員也不愿意到農(nóng)村去，因此農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展始終缺乏人才。

2、農(nóng)產(chǎn)品缺乏配套的生產(chǎn)供應(yīng)鏈體系，品牌效應(yīng)較低

農(nóng)產(chǎn)品大多數(shù)以家庭為單位進(jìn)行生產(chǎn)的，單位組織化程度和品牌的認(rèn)知度相對(duì)較低，以及農(nóng)副產(chǎn)品在生產(chǎn)加工方面、包裝運(yùn)輸方面等欠缺一系列的管理組織。此外大部分家庭在生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品商品時(shí)并未按照平臺(tái)的要求進(jìn)行加工獨(dú)立包裝，不僅缺乏代表當(dāng)?shù)靥厣臉?biāo)識(shí)，農(nóng)副產(chǎn)品的品質(zhì)也難以得到相應(yīng)的保障力度。

3、基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

農(nóng)村電商的發(fā)展離不開(kāi)交通設(shè)施及環(huán)境，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)和交通設(shè)施相較于以前有了較大程度的改善，但其本質(zhì)問(wèn)題仍很突出。河南省農(nóng)村部分處于偏遠(yuǎn)地區(qū)，不可避免有泥濘小道，每逢下雨下雪等惡劣天氣，不能實(shí)現(xiàn)供銷和實(shí)體商店有效對(duì)接。寬帶和道路現(xiàn)狀仍跟不上電商的發(fā)展速度，配送效率較低是阻礙電商配送“最后一公里”的一個(gè)重要因素，保留不住潛在客源。

二、B2C發(fā)展模式

B2C是英文“business to customer”的縮寫(xiě)，其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”，是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，使企業(yè)直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。B2C是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，其優(yōu)點(diǎn)在于購(gòu)物沒(méi)有任何限制，能不斷引進(jìn)“新”的商品，對(duì)商品能提供售后服務(wù)。

（一）河南省農(nóng)村電子商務(wù)B2C發(fā)展模式的優(yōu)勢(shì)

1、地理位置優(yōu)越

隨著農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)在物流業(yè)處于越來(lái)越重要的位置，河南擁有農(nóng)村電商發(fā)展的物流運(yùn)輸基礎(chǔ)，河南地處中原，作為我國(guó)中部核心區(qū)，有“九州腹地、十省通衢”的美譽(yù)，鄭州航空港和四通八達(dá)的公鐵路交通運(yùn)輸網(wǎng)成為河南農(nóng)村電商發(fā)展的物流運(yùn)輸基礎(chǔ)，為河南農(nóng)村電商運(yùn)輸業(yè)提供了得天獨(dú)厚的條件。

2、資源稟賦

河南作為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村人口大省，擁有豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)，得天獨(dú)厚的生產(chǎn)條件適合多種農(nóng)作物的生長(zhǎng)，使得農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量巨大、種類豐富、品質(zhì)優(yōu)良。農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量繁多，比如開(kāi)封西瓜、信陽(yáng)毛尖、新鄭大棗、靈寶蘋(píng)果、原陽(yáng)大米等被很多人知曉。同時(shí)也為我省農(nóng)村電商發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。

3、政策機(jī)遇

自2014年起，政府相繼出臺(tái)一系列相關(guān)政策措施扶持農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。深入推進(jìn)電商扶貧，大力支持、引導(dǎo)農(nóng)村青年、大學(xué)生等積極返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并推出培養(yǎng)人才、提供資金等優(yōu)惠政策，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)的主體作用。

（二）河南省農(nóng)村電子商務(wù)B2C發(fā)展模式的不足

1、專業(yè)化人才、技術(shù)缺乏

高校教學(xué)水平落后，人才培養(yǎng)滯后于市場(chǎng)需求，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，教授學(xué)生理論知識(shí)無(wú)與實(shí)際聯(lián)系不夠緊密，使人才輸出匹配度不足，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，主要以農(nóng)業(yè)人員為主，往往受教育程度低，知識(shí)水平偏低，文化素養(yǎng)和信息素養(yǎng)都比較薄弱，只學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的上網(wǎng)，對(duì)電子商務(wù)了解較少、認(rèn)識(shí)不全面、操作技術(shù)不專業(yè)且不易掌握。

2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善

農(nóng)業(yè)信息化網(wǎng)站的建設(shè)不完善， 存在發(fā)布信息質(zhì)量不高、信息滯后、時(shí)效性較差等問(wèn)題。在一些經(jīng)濟(jì)落后的農(nóng)村地區(qū)，電子商務(wù)相關(guān)的信息設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)的普及率較低，有些地區(qū)還沒(méi)有接入互聯(lián)網(wǎng)線路，計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)等無(wú)線智能設(shè)備也不是每家每戶具備的，從而使農(nóng)村電子商務(wù)無(wú)法順利開(kāi)展。

3、營(yíng)銷模式落后

受傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的影響，農(nóng)業(yè)人員仍喜歡用傳統(tǒng)銷售手段，且注重生產(chǎn)和銷售，忽略了宣傳推廣、品牌建設(shè)、售后服務(wù)和客戶信息反饋，會(huì)使得電子商務(wù)平臺(tái)使用的效率大大降低，線上店鋪知名度較低，以及產(chǎn)品銷量存在局限性。農(nóng)村地區(qū)物流體系不健全，運(yùn)輸車輛少、產(chǎn)品運(yùn)輸周期長(zhǎng)、成本高。較遠(yuǎn)的一些地區(qū)交通尚且不發(fā)達(dá)，阻礙了物流通道。

（一） 第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)

第三方電子商務(wù)平臺(tái)，也可以稱為第三方電子商務(wù)企業(yè)。其既不是產(chǎn)品的提供者，也不是產(chǎn)品需求者，只是借助于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為買賣雙方提供服務(wù)。在農(nóng)民自身知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)概念有限的當(dāng)前，這種交易方式的存在有其自身價(jià)值，而且交易規(guī)模日漸壯大。然而這種模式的也有很明顯的缺點(diǎn)：一方面提高了買家的購(gòu)買價(jià)格，另一方面也壓縮了農(nóng)戶所獲得的利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看這種交易會(huì)被成本更低的模式所取代。

（一）第三方電子交易平臺(tái)發(fā)展模式的優(yōu)勢(shì)

1、供求信息搜索：買方只需要提出自己需求產(chǎn)品的種類，規(guī)格，型號(hào)等信息，平臺(tái)可以快速整理出賣方（農(nóng)民）的信息，使買方更加直觀的、快速地得到需求產(chǎn)品以供挑選，避免了整理所發(fā)生的時(shí)間精力的浪費(fèi);也可以使買方能夠挑選到最適合自己需求的產(chǎn)品。

2、流程簡(jiǎn)單便捷：第三方交易平臺(tái)會(huì)能夠提供訂單管理、支付安全、物流管理等為買賣雙方安全便捷的服務(wù)，買方與賣方的交易過(guò)程中利益更有保障。

3、拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售途徑，為農(nóng)村增收提供了渠道，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快農(nóng)民步入小康的步伐。

（二）第三方電子交易平臺(tái)發(fā)展模式的不足

平臺(tái)的盈利模式必定會(huì)提高買家的價(jià)格，另一方面也壓縮了農(nóng)戶的利益，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。應(yīng)努力探求交易中買家與賣家直接交接的運(yùn)營(yíng)模式，避免中間產(chǎn)生不必要的費(fèi)用。

上述三種模式從不同角度分析河南省農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展模式。

優(yōu)點(diǎn)：

地理位置和資源優(yōu)勢(shì)：河南省多為平原，地理位置優(yōu)越，富有廣闊的農(nóng)產(chǎn)品種植面積和交通運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，并且可供種植農(nóng)產(chǎn)品種類繁多。

人口優(yōu)勢(shì)：河南是人口大省，可以利用勞動(dòng)力充足，能夠?yàn)樯a(chǎn)發(fā)展提供足夠的動(dòng)力。

政策優(yōu)勢(shì)：政府相繼出臺(tái)相關(guān)政策措施扶持農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。支持、鼓勵(lì)青年、大學(xué)生等返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電子商務(wù)，并推出培養(yǎng)人才、提供資金等優(yōu)惠政策。

互聯(lián)網(wǎng)的普及：日益完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為電子商務(wù)發(fā)展提供平臺(tái)，能夠讓買方足不出戶在互聯(lián)網(wǎng)上就可以查詢到想要購(gòu)買商品的信息，一鍵下單支付。

缺點(diǎn)：

缺乏專業(yè)人才：農(nóng)村地區(qū)以農(nóng)民為主，人才基數(shù)不足以支持電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)，相關(guān)專業(yè)技術(shù)不適應(yīng)變化的電商環(huán)境。

基礎(chǔ)設(shè)備不完善：部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，難免出現(xiàn)信息溝通的阻隔。

運(yùn)營(yíng)方式不合理：部分地區(qū)還停留在傳統(tǒng)的銷售方式，沒(méi)有營(yíng)銷手段和健全的運(yùn)輸渠道。

第三方費(fèi)用：相關(guān)交易平臺(tái)會(huì)收取一定費(fèi)用，必定使利潤(rùn)受到擠壓。

措施：

鼓勵(lì)青年、大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及時(shí)培訓(xùn)相關(guān)電商知識(shí)，培養(yǎng)一批能夠運(yùn)營(yíng)電商的團(tuán)隊(duì);鋪設(shè)完整的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和物流交易平臺(tái)，做到信息的同步交流與共享;探索新的盈利與銷售手段，不斷開(kāi)發(fā)適應(yīng)于變化市場(chǎng)的交易方式，力求利益最大化。

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作者簡(jiǎn)介：

羅漫（1999—） ，女，漢族，河南平頂山， 本科，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，鄭州工商學(xué)院。

陳文利（1997—） ，女，漢族，河南周口，本科，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，鄭州工商學(xué)院。

劉亞輝（1999—） ，男，漢族，河南商丘，本科，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，鄭州工商學(xué)院。