北京公共交通控股（集團）有限公司 供稿

挪威冬奧代表團為北京公交集團服務(wù)點贊

2月14日，在北京冬奧村運動員班線開通的第23天，集團公司北京賽區(qū)巴士團隊B2車隊收到一封意義非凡的感謝信（電子郵件），它來自挪威奧運會和殘奧會委員會。郵件內(nèi)容大意如下：

尊敬的北京公交集團：

我們謹(jǐn)代表挪威奧運會和殘奧會委員會感謝你們在北京第二十四屆冬奧會期間為我們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我們出行需求得到了充分滿足。你們的公交車總是能非常準(zhǔn)時地把我們的代表團成員送達目的地。

你們的職工非常友好和樂于助人，每天都面帶微笑歡迎我們。

感謝你們周到的服務(wù)，讓我們度過了一段非常美好的時光，也感謝你們讓這次賽事變得如此難忘。

祝好！

挪威奧運會和殘奧會委員會北京奧運村領(lǐng)隊

自1月23日集團公司開通北京冬奧村運動員班車以來，在這23天時間里，7條北京冬奧村運動員班線累計發(fā)車8637車次，準(zhǔn)點發(fā)車率始終保持100%。這里離不開精準(zhǔn)、細致、專業(yè)的運輸保障工作。為確保運動員班線運輸任務(wù)萬無一失，集團公司北京賽區(qū)巴士團隊B2車隊努力做到精益求精，首先是制訂科學(xué)合理運營計劃和保障措施，在北京冬奧村、冬奧村東公交場站以及北京賽區(qū)6個比賽場館均設(shè)置機動備車，并根據(jù)賽事情況，隨時調(diào)整機動備車數(shù)量。其次是規(guī)范運營流程，明確對駕駛員提出“準(zhǔn)時發(fā)車”“準(zhǔn)點到達”“安全行車”“熱情服務(wù)”的四項原則。要求場館和場站調(diào)度員嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)范”，即做到“常溝通”——及時保持與團隊調(diào)度中心、場站調(diào)度員、現(xiàn)場調(diào)度員以及駕駛員的溝通；做到“查到位”——檢查駕駛員和車輛是否按照指定時間在指定地點到位；做到“勤觀察”——時刻關(guān)注客流變化，及時調(diào)度機動備車，做到按點發(fā)車，人滿即走，嚴(yán)格控制滿載率。最后來自此次上會職工們對北京冬奧會的熱情和堅定信心，他們身上發(fā)揚的是北京公交人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的光榮傳統(tǒng)，他們都希望通過自己的努力為國爭光，為冬奧添彩，向全國人民交上一份滿意答卷，向全世界展現(xiàn)北京公交人的職業(yè)風(fēng)采。

冰火相約 激情飛揚

冰火相約，激情飛揚。我是1路駕駛員常洪 霞，2月2日上午奧林匹克森林公園進行閉環(huán)外傳遞奧運火炬活動中，我高擎熊熊燃燒的奧運火炬，成為一名光榮的奧運火炬手！這次能夠和全國各地以及來自20多個國家與地區(qū)的國際友人約1200名火炬手一起見證和參與奧運火炬的傳遞，將奧林匹克火種手手相傳，傳遞到奧運會開幕式主會場，讓我們真正地體會到北京這座“雙奧之城”的“健康、歡樂、活力”，以及“包容、融合、共享”的精神內(nèi)涵。

火炬手都是來自各行各業(yè)的“不平凡的普通人”，是各系統(tǒng)領(lǐng)域中取得杰出成績或作出突出貢獻的代表們，我們大部分是扎根在生產(chǎn)和工作一線的職工，其中年齡最大的86歲、最小的14歲。作為一名北京公交人，能夠參加北京冬奧會的火炬?zhèn)鬟f，感到萬分榮耀，激動的心情溢于言表。高舉奧運火炬的那一刻，我深深感受到北京冬奧會的魅力所在，“冰火相約，激情飛揚”，我們是奧林匹克理想的承載者，肩負(fù)著傳遞奧林匹克火種、傳播奧林匹克精神、傳遞友誼與和平使命的光榮職責(zé)。我會以這次火炬?zhèn)鬟f為契機，向身邊的家人、朋友、同事宣傳北京2022年冬奧會“純潔的冰雪、激情的約會”的舉辦理念，以自己的人生故事和高舉火炬的形象激勵和鼓舞更多的人參與到冰雪運動中，讓我們共同成為奧林匹克精神的見證者和實踐者。

讓我們攜起手來，一同迎接冰雪之約，預(yù)祝冬奧會圓滿舉辦，預(yù)祝奧運健兒們在冬奧賽場上虎虎生威，再創(chuàng)佳績！