儲葉妮

（蘇州大學(xué)音樂學(xué)院）

美是純潔道德、豐富精神的重要源泉，學(xué)校美育是培根鑄魂的工作，全面加強(qiáng)和改進(jìn)美育是高等教育當(dāng)前和今后一個時期的重要任務(wù)。高校美育教育中音樂教育的地位不可動搖，而琴房作為進(jìn)行音樂教育的重要場所，對其管理工作直接影響著教師的授課效果以及學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。

以蘇州大學(xué)音樂學(xué)院為例，將琴房分為三類：教師琴房、學(xué)生琴房、固定琴房，且這些琴房分布在不同教學(xué)樓中，之前一直是采用傳統(tǒng)型的琴房管理模式，即教師完成課堂教學(xué)任務(wù)后布置練習(xí)曲目、學(xué)生提前在申請簿上選擇相應(yīng)時間段手工預(yù)約、琴房管理者隨機(jī)抽查的模式，這種傳統(tǒng)模式看似簡單、方便、可操作性強(qiáng)，但在現(xiàn)階段實際工作過程中存在許多問題。隨著智慧校園的不斷深入，如今大多數(shù)綜合性大學(xué)的音樂學(xué)院（系）或者專業(yè)藝術(shù)院校的琴房都已出現(xiàn)智能化管理模式，相比傳統(tǒng)式的管理模式，它能為學(xué)生提供更為簡單的預(yù)約申請方法、為教師提供更為準(zhǔn)確的教學(xué)反饋效果、為琴房管理者提供更為多元化的管理統(tǒng)計條件。這些高效的智能化琴房管理為教學(xué)營造了良好的場所，實現(xiàn)了琴房管理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化。

一、“智慧琴房”介紹

琴房管理系統(tǒng)分四層模式：前臺（界面）層、中間（服務(wù)）層、調(diào)度（業(yè)務(wù)）層、數(shù)據(jù)（后臺）層。下文就界面層、調(diào)度層和數(shù)據(jù)層作具體介紹。

界面層分解為手機(jī)端、客戶端、各顯示終端（智慧管理機(jī)顯示屏、自助機(jī)和液晶電視）。通過智能信息的匯入，達(dá)到琴房管理的自動智能人性化。這已不是酒店式房卡管理模式，而是信息化處理的綜合平臺。

調(diào)度層中，智能系統(tǒng)會及時在終端和軟件平臺上，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、語音技術(shù)、軟件技術(shù)、智能硬件實現(xiàn)科技化的管理，達(dá)到實時管理及時處理的管理模式。

目前數(shù)據(jù)層所承載功能包括：微信和自助機(jī)預(yù)約，琴房數(shù)據(jù)表、實時信息互動引導(dǎo)、語音提醒引導(dǎo)、消防應(yīng)急聯(lián)動報警及開門疏導(dǎo)撤離、房間智能電源聯(lián)動控制等，解決傳統(tǒng)琴房下管理的痛點。

二、傳統(tǒng)琴房管理現(xiàn)狀

（一）預(yù)約煩瑣

蘇州大學(xué)音樂學(xué)院自2010年從藝術(shù)學(xué)院獨(dú)立出來之后，對琴房的管理很長一段時間都是延續(xù)之前的傳統(tǒng)型模式，即采用登記簿“紙筆”預(yù)約模式，學(xué)生需要到琴房樓的前臺進(jìn)行登記相關(guān)信息，取得鑰匙后進(jìn)入相應(yīng)琴房進(jìn)行練習(xí)。學(xué)生簽字預(yù)約時填寫時長，學(xué)院規(guī)定一次最多可以約四個時間段（四個時間段為一個小時），這樣就會有小部分學(xué)生每次都約最長時間，就會形成兩種狀況：占用琴房，卻不在練琴，想練琴的學(xué)生卻無琴房可練；練琴時間過長，肌肉疲勞，效率低下，很多學(xué)生在練完兩小時左右就開始做其他與練琴無關(guān)的事情。這樣無形中就使得琴房在使用率上大打折扣，不但浪費(fèi)了公共的琴房資源，更嚴(yán)重的也會縮短其他同學(xué)的琴房使用時間。而其他同學(xué)也只有到琴房樓下登記處看到登記簿上的信息之后才能知曉自己預(yù)想的預(yù)約時間是否已經(jīng)被占用，耽誤在路上的時間以及有可能被占用的時間，打亂同學(xué)的練琴安排，大大降低練琴效率。

（二）效能低下

琴房作為實施音樂教育的重要場所，對其有效的管理是提高教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)水平的有效保證。只有重視了琴房管理，才能幫助教師有效地調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)進(jìn)程，充分發(fā)揮學(xué)生的潛能，成為高質(zhì)量的音樂人才。但傳統(tǒng)的琴房管理模式很難進(jìn)行教學(xué)成果的及時反饋，教師只能在回課的時候才能了解過去一段時間學(xué)生的練琴效率，教師很難在當(dāng)下對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方案進(jìn)行快速且科學(xué)的調(diào)整，這大大降低了整體的教學(xué)進(jìn)展效率，無法充分發(fā)揮琴房在音樂教育中的作用。

（三）關(guān)系緊張

傳統(tǒng)的琴房管理模式中分配房間類型大多集中在學(xué)期開始，大部分學(xué)院的琴房在分配時都會有兩種模式并存，即流動琴房和固定琴房。在分配固定琴房時，由于琴房資源緊張和各專業(yè)之間的競爭，大家都會強(qiáng)調(diào)固定琴房對于自己專業(yè)實訓(xùn)的重要性，想要分配到更多的本專業(yè)固定琴房，于是在琴房分配的會議中各科老師經(jīng)常會為爭取琴房而“面紅耳赤”。就是這樣努力爭取來的固定琴房有時也未必能發(fā)揮其基本功能，有些專業(yè)學(xué)生在分配到固定琴房后，反而沒有遵守相關(guān)規(guī)則，時常跑到流動琴房中，造成琴房的使用混亂復(fù)雜，很多學(xué)生私下關(guān)系也開始不那么友善，更有甚者會私自在琴房上上鎖，這樣都極大地影響了琴房的正常和規(guī)范使用。

（四）管理艱難

沒有科學(xué)的管理體系，琴房管理就無法從根本上保障教學(xué)質(zhì)量。過去的很長一段時間，大多數(shù)綜合性高校的音樂學(xué)院甚至專科院校都采用傳統(tǒng)的琴房管理方式——委托式管理。以蘇州大學(xué)音樂學(xué)院為例，由于琴房分散在三幢樓宇中，使得學(xué)院琴房管理人員的管理成本無形中增加數(shù)倍，只能通過學(xué)校的學(xué)工辦招聘勤工儉學(xué)的學(xué)生代為管理少量工作。這個過程中，突出的問題就是由于大部分勤工儉學(xué)的學(xué)生不具備音樂的專業(yè)性，所以只能委托他們完成一些更基礎(chǔ)的工作，如負(fù)責(zé)保管鑰匙、開關(guān)教室、完成登記簿的完整填寫等工作，一旦琴房出現(xiàn)一些問題也沒有辦法及時解決，只能上報相關(guān)管理人員等待處理，這樣會影響琴房的正常使用和輪轉(zhuǎn)。

三、“智慧琴房”對音樂教育的促進(jìn)作用

通過我們的實例發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的琴房管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段處于新時代的音樂教育體系中的琴房管理，隨著“智慧琴房”管理方式的建立，并結(jié)合學(xué)院實際教學(xué)和管理特點，不斷創(chuàng)新的管理方式，才能滿足學(xué)生、老師、管理人員及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對于琴房的要求和期望。

（一）提高練琴效率

現(xiàn)階段我院的琴房預(yù)約是學(xué)生通過微信公眾號或一體機(jī)端口使用網(wǎng)管賬號完成登記預(yù)約，這樣可以省去絕大多數(shù)同學(xué)往返不同樓宇間的時間消耗。另外，所有同學(xué)都可以輕松查看各琴房預(yù)約情況，當(dāng)學(xué)生選定好一間琴房后，琴房會立即被鎖定，此房間不可選擇，這樣可以合理安排好學(xué)生的課后時間，兼顧專業(yè)課練琴和其他事宜，選擇未被占用的時間段進(jìn)行預(yù)約練琴。為了避免琴房空置，出現(xiàn)預(yù)約同學(xué)不練琴的事件，系統(tǒng)預(yù)約一次為一小時，學(xué)生在練琴的同時，提前15分鐘需再次進(jìn)行掃碼，這樣能夠保證琴房確實物盡其用，側(cè)面督促學(xué)生認(rèn)真練習(xí)。如果預(yù)約琴房的同學(xué)因其他原因無法完成接下來的預(yù)約練習(xí)，也可以提前進(jìn)行在線取消，這樣空余的時間段可方便其他有時間有需要的同學(xué)來預(yù)約使用?！爸腔矍俜俊蹦Ｊ降耐度胧褂眉缺ＷC每名同學(xué)的練習(xí)時間，提高練琴效率，減少學(xué)生間的摩擦和沖突，又能大大提高每間琴房的使用率，最大程度上避免了原來模式下琴房的使用弊端，使琴房合理地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

（二）提升教學(xué)質(zhì)量

琴房管理的目的是要與教學(xué)相結(jié)合，它服務(wù)于學(xué)院的專業(yè)和課程建設(shè)，音樂學(xué)院的課程具有相對的專業(yè)性和技巧性，學(xué)生需要花費(fèi)大量時間勤學(xué)苦練才能在專業(yè)上有所精，教師通過學(xué)生的練習(xí)才能了解學(xué)生的不足以制定相應(yīng)的個性化教學(xué)計劃，很多綜合性大學(xué)的音樂學(xué)院都在管理實踐中摸索規(guī)律，積極進(jìn)行琴房管理的改革。

目前蘇州大學(xué)結(jié)合“智慧琴房”的使用很大程度上改善了之前的一些問題。首先，每名學(xué)生預(yù)約琴房練習(xí)的信息都會在系統(tǒng)中有據(jù)可查，而且數(shù)據(jù)查找及導(dǎo)出方便，再也不用教師們特意到登記處在紙質(zhì)的材料中檢索相關(guān)信息；其次，新的管理系統(tǒng)增加了琴房內(nèi)部聲音采集功能，它既能夠在一定程度上保證學(xué)生的隱私，也能夠保存學(xué)生練琴時的錄音，方便授課教師隨時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并制定相關(guān)解決辦法，在下次課上向同學(xué)當(dāng)面教授；最后，“智慧琴房”將學(xué)生的練琴數(shù)據(jù)變成檔案，后臺會記錄學(xué)生每天、每月、每年的練琴情況，并根據(jù)一定算法計算出每個學(xué)生練琴的高峰期和低值期，甚至可以精確地統(tǒng)計出不同專業(yè)之間的練琴時間，反饋給任課老師。通過這一系列的數(shù)據(jù)，老師可以及時地制定近期和長遠(yuǎn)的教學(xué)計劃。新型琴房管理系統(tǒng)既能促使學(xué)生自主、高效地練習(xí)，又能協(xié)助教師完成一些考核，在學(xué)生和老師之間構(gòu)建起良好的練琴氛圍，共同促進(jìn)教師和學(xué)生順利完成教學(xué)目標(biāo)。

（三）減少部門摩擦

高校的行政管理是以服務(wù)保障為主體的工作，需要確保學(xué)院的教學(xué)工作高效高能地展開，毫無章法的行政工作可能會影響全院教學(xué)工作的展開，只有認(rèn)真處理好行政工作才能切實地保障教學(xué)教研的開展。琴房管理作為行政管理的一部分，需要科學(xué)地處理好部門與部門、上級與下級、教師與教師以及教師與學(xué)生之間的關(guān)系。

“智慧琴房”管理模式則對以上一些問題有了很大的改善。學(xué)院首先會在前期會議中將大型樂器（如打擊樂、大號等）的房間在系統(tǒng)中進(jìn)行鎖定，這樣“智慧琴房”預(yù)約系統(tǒng)中學(xué)生將不會看到這些琴房的號碼出現(xiàn)，這些固定琴房的時間分配由專業(yè)老師和相關(guān)學(xué)生共同進(jìn)行商討和確定，之后直接在系統(tǒng)中進(jìn)行固定分配，而其余的則為流動琴房，這些琴房則是學(xué)生們可以根據(jù)自己的課余時間進(jìn)行自由的預(yù)約。有了預(yù)約信息后系統(tǒng)中會自動顯示其余空余的房間和適合學(xué)生樂器的琴房，如是否需要有鋼琴的琴房。而如果學(xué)生或老師覺得練琴時間不足，可向場館中心申請時間，系統(tǒng)會記錄學(xué)生的練琴時間，合理幫助學(xué)生在后臺申請延長時間，這樣各個環(huán)節(jié)緊密相扣，減少了各個部門之間的沖突，方便學(xué)院教學(xué)工作中各項任務(wù)的和諧開展。

（四）節(jié)約管理成本

“智慧琴房”管理系統(tǒng)是軟件和硬件相結(jié)合的模式，它幾乎可以滿足當(dāng)前琴房管理工作的一切細(xì)節(jié)。

第一，界面操作簡單易懂。學(xué)生利用智能手機(jī)或一體機(jī)進(jìn)行在線預(yù)約，省去了他們在紙質(zhì)文檔上的登記工作，也避免了在登記過程中經(jīng)常損壞或者“不翼而飛”的書寫筆，在管理過程中有效地節(jié)約了辦公用品一項的開支。

第二，琴房信息方便管理。管理人員可以定期或不定期通過系統(tǒng)軟件后臺查看一天各時段或近期特定琴房的申請使用情況，可以根據(jù)后臺查看到的申請信息對琴房進(jìn)行學(xué)生使用情況檢查，可以通過后臺信息準(zhǔn)確有效地發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于琴房使用情況的反饋，及時給予相應(yīng)的處理工作。

第三，琴房相關(guān)責(zé)任到人。通過系統(tǒng)進(jìn)行琴房預(yù)約使用后，對應(yīng)房間號以及實名登錄的學(xué)生詳細(xì)信息將一一被記錄在案，一旦出現(xiàn)任何問題都可以第一時間實現(xiàn)責(zé)任到人，確保琴房基礎(chǔ)設(shè)施的保護(hù)和琴房整體衛(wèi)生的保持，督促并告知學(xué)生要自覺遵守《琴房管理制度》，否則對于違反相關(guān)制度的同學(xué)將處以相關(guān)處罰。

第四，系統(tǒng)可以完成線上設(shè)施報修。琴房管理作為學(xué)院管理系統(tǒng)中的重要一環(huán)，管理成本不容忽視，“智慧琴房”的建設(shè)一方面降低了有形成本的投入，其中主要是辦公用品一項的開支；另一方面也有效節(jié)約了管理的無形成本，其中管理人員可利用系統(tǒng)節(jié)約出更多的時間來完成其余的工作，達(dá)到更高的工作效率。

四、結(jié)語

琴房的建設(shè)和管理并不僅僅體現(xiàn)在基建的完成和人員的配備，而是體現(xiàn)在方方面面，必須認(rèn)真對待。這其中對于琴房的管理直接關(guān)系到音樂教育的質(zhì)量，需要滿足學(xué)生、老師、管理人員及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對于琴房的要求和期望；建立高水平的音樂學(xué)院，需要專業(yè)而耐心的老師，需要踏實而肯干的行政人員，需要優(yōu)良的樂器，需要可用的場地，更需要將這些優(yōu)秀資源整合的系統(tǒng)和管理模式，這樣才能最大限度地發(fā)揮每一項的作用，完成高校的音樂教育以及美育教育。時代的發(fā)展勢必會帶來新的挑戰(zhàn)和要求，我們需要不斷提高美育教育水平，創(chuàng)造出更適合時代要求的管理模式，為美育教育添磚加瓦，這樣才能保障未來人才對美有正確的認(rèn)識和理解，促進(jìn)社會和國家健康有序地發(fā)展。