宋泉江

當(dāng)前群眾文化工作應(yīng)積極運(yùn)用信息技術(shù)與前沿科技，使文化以動(dòng)態(tài)的形式呈現(xiàn)給人民群眾，不斷改造與開(kāi)發(fā)多元化文化產(chǎn)品，將新興科技與文創(chuàng)產(chǎn)品相結(jié)合，以此提升公共文化服務(wù)水平，增強(qiáng)文化內(nèi)容的普適性與體驗(yàn)感，擴(kuò)大公共文化服務(wù)力量，刺激文化消費(fèi)，從而提升社會(huì)效益。通過(guò)線上線下相結(jié)合的模式，將群文活動(dòng)、閱讀推廣、文化傳承等服務(wù)搬上網(wǎng)絡(luò)終端，加強(qiáng)群眾文化數(shù)字化建設(shè)，從而使人們享受到更充實(shí)、更豐富、更高質(zhì)量的精神文化生活。

群眾文化數(shù)字化建設(shè)的重要價(jià)值

群眾文化工作的數(shù)字化建設(shè)，能夠激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造活力，推動(dòng)群眾文化產(chǎn)業(yè)同社會(huì)經(jīng)濟(jì)共同邁向高質(zhì)量發(fā)展，打造群眾文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展格局，以此更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。各地通過(guò)數(shù)字化建設(shè)創(chuàng)新思路、面向基層、服務(wù)群眾，使群眾文化服務(wù)體系不斷完善，形成了濃厚的文化氛圍，使群眾思想更加多元開(kāi)放，提升了人們的文化獲得感與幸福感。同時(shí)，數(shù)字化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)在于高效化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，群眾文化的數(shù)字化建設(shè)能夠?yàn)槿罕娞峁┪幕苹鶎勇毮芊?wù)端，使其通過(guò)數(shù)字文化站點(diǎn)來(lái)參與文化活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)了資源共享、利用與管理等功能，從而持續(xù)收獲用戶，提升數(shù)字化助力群眾文化服務(wù)效能，并使群眾擺脫時(shí)空限制，隨時(shí)隨地享受公共文化服務(wù)，使數(shù)字化成為推動(dòng)基層群眾文化工作發(fā)展的新起點(diǎn)，讓數(shù)字文化資源真正賦能基層。

現(xiàn)階段人民群眾文化需求的發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前我國(guó)已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，正在開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程，向第二個(gè)一百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍。高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要方面就是提升文化建設(shè)水平，以此來(lái)滿足人民群眾對(duì)精神文化生活的需求，而新興數(shù)字科技的賦能，也為群眾文化工作帶來(lái)了新動(dòng)能與新契機(jī)?，F(xiàn)階段群眾文化工作已呈現(xiàn)品質(zhì)化、個(gè)性化、多元化、網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化的新發(fā)展趨勢(shì)。

品質(zhì)化

現(xiàn)階段人民群眾更注重精神需求的滿足，對(duì)精神文化的需要也呈現(xiàn)出量的擴(kuò)大與質(zhì)的提升的態(tài)勢(shì)。人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，在豐富多元的精神文化生活中得以體現(xiàn)，其不僅更加注重物質(zhì)生活的文化內(nèi)涵與精神境界，還有對(duì)幸福感、獲得感與安全感等的需求。當(dāng)前人民群眾的科學(xué)文化素養(yǎng)與藝術(shù)審美能力在不斷提升，更追求文化產(chǎn)品對(duì)其思想內(nèi)在與精神境界的擴(kuò)充，更期待具有文化品質(zhì)的高水平作品，已經(jīng)超越了單純的感官刺激與視聽(tīng)享受，并開(kāi)啟了品質(zhì)化的生活模式。

個(gè)性化

人們?cè)谖镔|(zhì)生活得到滿足與保障后，會(huì)更加注重自我提升與自我發(fā)展，追求活出有個(gè)性的自己；會(huì)更容易接受特色鮮明與個(gè)性化的文化產(chǎn)品，并根據(jù)對(duì)文化特色的背景了解感知其內(nèi)在的獨(dú)特性。并且人們更愿意在群眾文化活動(dòng)中彰顯個(gè)性、表現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，因此個(gè)性化是當(dāng)前人民群眾對(duì)精神文化需求的重要表現(xiàn)特點(diǎn)。

多元化

當(dāng)前，隨著國(guó)內(nèi)外多元文化的融入與新興科技的加速發(fā)展，人民的精神文化需求也在朝著多樣化的趨勢(shì)發(fā)展，顯著體現(xiàn)出精神文化需求的層次性。人們對(duì)類型多樣、內(nèi)涵豐富的文化產(chǎn)品與文學(xué)藝術(shù)作品的消費(fèi)能力更強(qiáng)，且自主消費(fèi)意愿也在持續(xù)增強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)化

互聯(lián)網(wǎng)終端與社交平臺(tái)的廣泛應(yīng)用構(gòu)成了數(shù)字化世界，使數(shù)字文化需求迅速增加，追求網(wǎng)上文化需求的人民群眾占比越來(lái)越高。網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)作、數(shù)字文化館與數(shù)字文化互動(dòng)，使人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)滿足精神文化需求的便捷性、實(shí)效性與互動(dòng)性更強(qiáng)。并且，人們的生產(chǎn)生活方式也隨著文化陣地的數(shù)字化轉(zhuǎn)移步伐在不斷發(fā)生改變，接收信息的途徑也逐漸從單一轉(zhuǎn)向多元。

國(guó)際化

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加深，人們更傾向通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與旅游等的方式來(lái)接觸更遙遠(yuǎn)的區(qū)域文化，精神文化需求也日益國(guó)際化。人們愈加愿意走向國(guó)際感受異域文化氛圍與經(jīng)典，來(lái)滿足自身的對(duì)國(guó)際化文化世界的精神向往與需求。

推動(dòng)群眾文化數(shù)字化建設(shè)的有效措施

以數(shù)字思維打造群眾文化數(shù)字服務(wù)體系

不同地區(qū)與民族都帶有獨(dú)特的傳統(tǒng)文化與人文氣息，是一個(gè)區(qū)域獨(dú)一無(wú)二的文化標(biāo)簽。強(qiáng)化地方特色文化資源與文化歷史資源庫(kù)的建設(shè)，借助互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)特色文化資源進(jìn)行活態(tài)傳承，利用數(shù)字信息載體拓寬地方特色文化資源的傳承路徑，有助于推動(dòng)區(qū)域民族特色文化得到現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型并走向新的發(fā)展階段。

當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)建成覆蓋全國(guó)的群眾文化數(shù)字服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)建成省、市、縣、區(qū)、鎮(zhèn)、村六級(jí)網(wǎng)絡(luò)，完成地市級(jí)以上的數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)的搭建。各市區(qū)街道也建設(shè)了電子閱覽室等一大批服務(wù)點(diǎn)?，F(xiàn)階段依然需要在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術(shù)的引領(lǐng)帶動(dòng)下，完善覆蓋城鄉(xiāng)的群眾文化數(shù)字服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并構(gòu)建群眾文化數(shù)字服務(wù)體系，從而真正實(shí)現(xiàn)以城帶鄉(xiāng)，提升基層、城鎮(zhèn)與少數(shù)民族地區(qū)的群眾文化數(shù)字服務(wù)能力，從而滿足多元發(fā)展衍生出的精神文化需求。

以均等化思維推動(dòng)群眾文化資源整合

均等化是指保障群眾文化數(shù)字服務(wù)的全面覆蓋，既要覆蓋城鄉(xiāng)各地區(qū)，也要覆蓋到偏遠(yuǎn)地區(qū)以及兒童、老年人、殘疾人等特殊群體；以便人人都能自由、平等、便捷、無(wú)障礙地享受到群眾文化數(shù)字服務(wù)?；诖?，應(yīng)整合群眾文化各類資源，推動(dòng)文化資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)化，從而向公眾提供覆蓋全面、無(wú)差別的“一站式”服務(wù)。群眾文化工作的數(shù)字化建設(shè)必須統(tǒng)籌信息技術(shù)與文化資源，搭建資源匯集、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、類別豐富、互聯(lián)互通的群眾文化數(shù)字服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)群眾文化信息資源庫(kù)，將枯燥的數(shù)據(jù)、圖像與文字轉(zhuǎn)化成生動(dòng)的屏幕語(yǔ)言、全息影像或數(shù)字資源呈現(xiàn)給公眾，從而實(shí)現(xiàn)基層文化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的共建共享。群眾文化資源整合與數(shù)字化建設(shè)應(yīng)與多種公共文化機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，比如圖書(shū)館、檔案館、博物館等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，充分發(fā)揮不同機(jī)構(gòu)的服務(wù)特色，以此構(gòu)建群眾文化資源整合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。不斷強(qiáng)化公共文化機(jī)構(gòu)的合作互通，構(gòu)建綜合性的資源整合平臺(tái)，使全民都能獲取與享受社區(qū)文化資源服務(wù)，以此實(shí)現(xiàn)群眾文化的“一站式”服務(wù)與資源共享。

以共享思維助推群眾文化數(shù)字服務(wù)體系創(chuàng)新升級(jí)

當(dāng)前，群眾文化工作數(shù)字化建設(shè)應(yīng)結(jié)合重點(diǎn)工程項(xiàng)目，應(yīng)以全國(guó)文化信息資源項(xiàng)目工程為建設(shè)依托，統(tǒng)籌布局各地方重點(diǎn)惠民工程，將中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型與整合，并圍繞基層民眾需求強(qiáng)化群眾文化工作人才隊(duì)伍建設(shè)，以此實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的群眾文化資源的共建共享，打通群眾文化數(shù)字服務(wù)的“最后一公里”。同時(shí)，群眾文化工作數(shù)字化建設(shè)應(yīng)利用新興傳播渠道，推動(dòng)區(qū)域全覆蓋的群眾文化數(shù)字平臺(tái)，并通過(guò)平臺(tái)向民眾推送群眾文化活動(dòng)信息，并使微信公眾號(hào)、微博、短視頻平臺(tái)等成為群眾文化數(shù)字服務(wù)傳播的渠道。

群眾文化工作數(shù)字化建設(shè)還要重點(diǎn)落實(shí)公共圖書(shū)館基礎(chǔ)資源庫(kù)的建設(shè)。圖書(shū)館基礎(chǔ)資源庫(kù)需要主流期刊報(bào)紙、精品文化課程、精品電子書(shū)等完成建設(shè)，并借助各級(jí)群眾文化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行全面宣傳與應(yīng)用，以此滿足不同群體的精神文化需求。此外，要以共享思維助推群眾文化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新升級(jí)，加強(qiáng)對(duì)群眾文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與革新，推進(jìn)產(chǎn)品的個(gè)性化與定制化，針對(duì)不同地區(qū)與不同群體定制具有針對(duì)性的群眾文化數(shù)字服務(wù)產(chǎn)品，以此提高公眾對(duì)文化服務(wù)的滿意度。并圍繞社區(qū)基層群眾、老年人、兒童、農(nóng)民群眾、殘障人群等重點(diǎn)人群的文化需求，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品、挖掘文化資源、打造文化場(chǎng)景，不斷探索文化服務(wù)基層的新方式。

以奉獻(xiàn)思維創(chuàng)建群眾文化數(shù)字化志愿服務(wù)體系

在新的社會(huì)治理形勢(shì)下，應(yīng)將數(shù)字化平臺(tái)作為構(gòu)建群眾文化體系的載體，聚焦于數(shù)字化主線，積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)群眾文化服務(wù)的線上線下融合發(fā)展，以數(shù)字化為群眾文化服務(wù)工作賦能。群眾文化工作數(shù)字化建設(shè)應(yīng)注重與社區(qū)的合作互通，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部與優(yōu)秀員工的帶頭作用，需通過(guò)完善志愿服務(wù)體系、豐富志愿服務(wù)形式、制定志愿服務(wù)機(jī)制、有效落實(shí)志愿服務(wù)計(jì)劃，讓志愿者成為群眾文化工作的帶領(lǐng)者、良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者、文化資源的收集者與數(shù)字化文化活動(dòng)的踐行者，以此形成以志愿服務(wù)為核心的包含文化傳播、資源共享、文化活動(dòng)等多種形式的群眾文化數(shù)字化服務(wù)體系。

針對(duì)老年群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用程度不夠廣泛且運(yùn)用能力不強(qiáng)等問(wèn)題，為確保群眾文化數(shù)字化服務(wù)的全面覆蓋，要由志愿工作者為需要幫助的群體提供力所能及的服務(wù)。隨著我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)不斷加速，老年人已成為群眾文化服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，所以應(yīng)以群眾文化數(shù)字化平臺(tái)為途徑，建立志愿者隊(duì)伍，深化線上線下相融合，以此形成共幫共享的群眾文化服務(wù)與學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，群眾文化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)應(yīng)與電商展開(kāi)合作，使志愿者在進(jìn)行志愿服務(wù)時(shí)，能夠獲得相應(yīng)的志愿獎(jiǎng)勵(lì)。比如，按照志愿服務(wù)開(kāi)展的周期與深入程度進(jìn)行計(jì)算，并兌換成積分，志愿者可以通過(guò)積分在合作電商平臺(tái)上領(lǐng)取商品。對(duì)于群眾文化活動(dòng)的參與者，也可以給予相應(yīng)積分，使其能夠在電商平臺(tái)上購(gòu)買文化活動(dòng)的周邊產(chǎn)品，以此鼓勵(lì)更多公眾參與群眾文化活動(dòng)。

以轉(zhuǎn)型思維強(qiáng)化群眾文化館的數(shù)字化建設(shè)

當(dāng)前群眾文化館迎來(lái)轉(zhuǎn)型期，其創(chuàng)新實(shí)踐的步伐在不斷加快，在服務(wù)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程、數(shù)字化建設(shè)、社會(huì)化發(fā)展、促進(jìn)文化消費(fèi)等方面進(jìn)步顯著。當(dāng)前，群眾文化館的建設(shè)方向與建設(shè)路徑應(yīng)注重與鄉(xiāng)村文化治理的結(jié)合，積極融入鄉(xiāng)村振興大局，以文化館服務(wù)助力文化育民、文化興民。并且，文化館要通過(guò)開(kāi)發(fā)新方式、開(kāi)辦新活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化對(duì)年輕群眾的吸引力，鼓勵(lì)與引導(dǎo)年輕群體投身于群眾文化服務(wù)，引領(lǐng)年輕人走進(jìn)文化館、感受文化資源的魅力。各地區(qū)應(yīng)根據(jù)區(qū)域特色與獨(dú)特優(yōu)勢(shì)圍繞高校學(xué)生與都市白領(lǐng)展開(kāi)服務(wù)，可以通過(guò)舉辦“文化音樂(lè)節(jié)”“藝術(shù)交流會(huì)”“午間文化1小時(shí)”等一系列現(xiàn)代活動(dòng)，吸引年輕群體參加。同時(shí)可以為青年群體打造青年文化數(shù)字服務(wù)交流網(wǎng)絡(luò)，為其建立多行業(yè)、廣覆蓋、多維度的文化筑夢(mèng)交流平臺(tái)。

文化館應(yīng)加強(qiáng)總分館制的構(gòu)建，通過(guò)建總館、辦分館的方式推動(dòng)群眾文化服務(wù)領(lǐng)域的改革，實(shí)現(xiàn)群眾文化數(shù)字化建設(shè)的一體化服務(wù)。文化館總館具有統(tǒng)籌與引領(lǐng)作用，能有效解決資源無(wú)法共享與調(diào)配的問(wèn)題，使數(shù)字化服務(wù)方式得到優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)由單一文化服務(wù)向多元服務(wù)與交互服務(wù)的轉(zhuǎn)變，以此更好地滿足公眾的精神文化需求，進(jìn)一步強(qiáng)化文化館的影響力與存在感。

以運(yùn)營(yíng)思維打造群眾文化生態(tài)服務(wù)場(chǎng)景

群眾文化工作的數(shù)字化建設(shè)還需通過(guò)社團(tuán)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、合作、品牌等打造群眾文化生態(tài)服務(wù)場(chǎng)景，以此圍繞群眾文化工作的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、改革突破點(diǎn)，提升數(shù)字化建設(shè)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)群眾文化工作的幫扶，通過(guò)社團(tuán)孵化、課程培訓(xùn)等途徑擴(kuò)大群眾文化事業(yè)的參與主體，使群眾文化資源與服務(wù)向公眾傾斜，并積極培育文化社團(tuán)。群眾文化工作還需搭建生態(tài)服務(wù)場(chǎng)地，開(kāi)展群眾文化服務(wù)管理、服務(wù)產(chǎn)品管理與服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)基層社區(qū)、社團(tuán)與文化機(jī)構(gòu)三端聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大群眾文化服務(wù)范圍與力量，以便開(kāi)展精準(zhǔn)供需對(duì)接。

通過(guò)民呼我為、社團(tuán)運(yùn)營(yíng)等方式，積極響應(yīng)群眾需求，著力開(kāi)展“一老一小”的文化活動(dòng)，聚集文化資源與公眾，培育精品，活化社團(tuán)，反哺文化服務(wù)。同時(shí)，群眾文化服務(wù)要注入社會(huì)力量，定制文創(chuàng)產(chǎn)品，拓寬宣傳渠道，推動(dòng)群眾文化數(shù)字服務(wù)體系變優(yōu)變強(qiáng)。不斷強(qiáng)化地域特色優(yōu)勢(shì)資源挖掘，打造特色文化品牌，建設(shè)品牌櫥窗，使全民加強(qiáng)對(duì)群眾文化數(shù)字品牌的信任與參與，使其真正融入到群眾文化生活中，提升群眾文化工作的專業(yè)性與開(kāi)放性，有效推動(dòng)群眾文化事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

近年來(lái)，為推進(jìn)群眾文化服務(wù)均等化覆蓋，讓更多人民群眾享受到健康文化的熏陶，當(dāng)前群眾文化建設(shè)也應(yīng)積極營(yíng)造開(kāi)放、健康、安全的數(shù)字文化生態(tài)，大膽創(chuàng)新、統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計(jì)，提高群眾文化數(shù)字化管理服務(wù)的專業(yè)化、社會(huì)化水平，以此不斷拓寬文化資源的影響深度與廣度，使群眾文化數(shù)字化設(shè)施能夠更加精準(zhǔn)地對(duì)接群眾需求，為其提供更多多元文化產(chǎn)品，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求?，F(xiàn)階段，群眾文化工作應(yīng)以數(shù)字思維打造群眾文化數(shù)字服務(wù)體系、以均等化思維推動(dòng)群眾文化資源整合、以共享思維助推群眾文化數(shù)字服務(wù)體系的創(chuàng)新升級(jí)、以奉獻(xiàn)思維創(chuàng)建群眾文化數(shù)字化支援服務(wù)體系、以轉(zhuǎn)型思維強(qiáng)化群眾文化館的數(shù)字化建設(shè)、以運(yùn)營(yíng)思維打造群眾文化生態(tài)服務(wù)場(chǎng)景，從而有效提升數(shù)字化建設(shè)助力群眾文化服務(wù)效能。

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