◎ 流念珠
中國“彩妝教父”李東田,曾講述過他公司里一個女孩的故事。
那天,李東田逛到公司開的其中一家品牌造型店,看到一個女孩正無精打采地為一個顧客化妝。待這個顧客做好造型走出店門,李東田叫住了女孩,問她:“你今天休息嗎?如果沒有,咱倆聊聊?!迸⒄f:“我今天正常上班?!?“如果你今天不是休息,我就覺得你好像做錯了什么?!迸⒖戳死顤|田好一會兒,突然反應(yīng)過來了。她低聲問:“是不是因為我今天沒有涂口紅?”原來,在東田公司上班的女性,必須要涂紅色的口紅,且口紅顏色越鮮亮越好。如果不涂口紅,是要被扣錢的。這是當(dāng)初李東田成立東田造型時特意定下的規(guī)矩。
李東田點點頭,正想接話,突然女孩搶先說了一句:“我覺得我不適合涂那么紅的口紅,我覺得我素顏更好?!?/p>
李東田聽女孩這么一說,笑了。然后他就起身出門了。走時李東田留了兩句話給女孩:“好看的素顏,只應(yīng)出現(xiàn)在生活里。這樣,今天下班離開的時候,你好好考慮一下:你適不適合干這份工作?!?/p>
三天之后,這個女孩遞交了辭職書,離開了東田造型。隨后不久,她到英國旅游,住在酒店時看到桌上放的《每日郵報》刊載了一個美國私人減肥教練的有趣故事:教練名叫阿多尼斯·希爾,希爾為了幫助一名對自己減肥超沒信心的學(xué)員艾麗薩,決意增肥,再陪艾麗薩減肥。
希爾每日攝入熱量高達8000卡的食品,使體重迅速增加70磅。而后,他與艾麗薩一同設(shè)計合理飲食并加強鍛煉。功夫不負有心人。終于,在四個月之內(nèi),艾麗薩成功減重58磅,希爾減重57磅。
女孩看完故事時笑這個教練:“真傻!若多來幾個像艾麗薩這樣的學(xué)員,希爾豈不是要忙成氣球,圓了又扁,扁了又圓?”
同住一間客房的女伴卻說:“我倒覺得很難得?,F(xiàn)在很難得有這樣敬業(yè)、對工作那樣投入的人了?!?/p>
回到國內(nèi)之后,女孩招了兩個女性理發(fā)師、三個洗頭小妹,在深圳開了一家小小的理發(fā)店。
理發(fā)店生意一直很糟糕,女孩百思不得其解。有天好姐妹來店里,女孩忙訴苦。好姐妹說:“那個理發(fā)師穿的是睡衣還是家居服?她的頭發(fā)也隨意綁著。還有那個洗頭妹,染發(fā)都過半年了吧?一截黑一截黃的。你說說,顧客到你店門口看到這些女孩的形象,能有欲望走進來嗎?”女孩聽完慚愧地低下了頭。
原本,女孩并沒有太在意李東田說的話和希爾的故事??僧?dāng)她把理發(fā)店經(jīng)營得一塌糊涂時,才想起此前的點滴。她突然想明白李東田為何一定要每個女性員工每天都涂口紅——每家公司都有自己的文化,東田造型也一樣。它是一個時尚公司,如果員工都不時尚,誰還想來做造型?而自己,不涂口紅也就算了,還給不涂口紅找個“我素顏更好”的理由,怎么適合留在一個時尚公司工作?
找到癥結(jié)之后,女孩重新創(chuàng)業(yè)。她將理發(fā)店改成了造型屋,并立下店規(guī):店員每天到崗后先塑造自己的光彩形象,再接待顧客。這一規(guī)定,不僅挽救了小小理發(fā)店,還為后面的造型屋連鎖發(fā)展奠定下堅實基礎(chǔ)。
“好看的素顏,只應(yīng)出現(xiàn)在生活里”讓她悟到了一個很重要的道理:干一行就要敬一行。素顏再美,也不該出現(xiàn)在以時尚為宗旨的造型工作上。