崔穎 馬中華 丁志偉

摘要：為研究零售商提供消費(fèi)信貸服務(wù)對(duì)其利潤(rùn)、定價(jià)等的影響，考慮兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的零售商，分別建立都提供消費(fèi)信貸服務(wù)、都不提供消費(fèi)信貸服務(wù)，以及一個(gè)提供而另一個(gè)不提供消費(fèi)信貸服務(wù)等3種情況下的收益模型，結(jié)合價(jià)格決策和消費(fèi)信貸服務(wù)決策，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格和零售商消費(fèi)信貸服務(wù)決策的影響。結(jié)果表明：對(duì)處在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的零售商，提供消費(fèi)信貸服務(wù)會(huì)獲得更高的利潤(rùn)，同時(shí)零售商的定價(jià)會(huì)隨其提供的消費(fèi)信貸服務(wù)水平的提高而提高;但隨著消費(fèi)信貸服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，零售商通過提供消費(fèi)信貸服務(wù)而獲得的利潤(rùn)會(huì)有所下降。

關(guān)鍵詞：

消費(fèi)信貸服務(wù); 競(jìng)爭(zhēng)零售商; 定價(jià)決策

中圖分類號(hào)：? F272.3

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：? A

Competing retailer pricing and consumer credit service selection

CUI Ying1， MA Zhonghua1， DING Zhiwei2

（1.School of Economics & Management， Shanghai Maritime University， Shanghai 201306， China;

2.Zhangjiang Branch， China Construction Bank， Shanghai 201203， China）

Abstract：

To research the influence of consumer credit service provided by retailers on their profit and pricing， two competing retailers are considered， and the profit models in three cases are established， respectively. These cases include that both retailers provide consumer credit service， neither of them provide consumer credit service， and one provides and the other does not provide consumer credit service. Combining the pricing decision and consumer credit service decision， the impacts of competition on the product market price and retailers’ consumer credit service decision are analyzed. The results show that： for retailers in a competitive environment， providing consumer credit service can bring higher profit， and retailers’ pricing increases with the increase of the consumer credit service level， but as the consumer credit service level increases further， the retailer profit from consumer credit service eventually decreases.

Key words：

consumer credit service; competing retailer; pricing decision

0 引 言

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的支付方式已經(jīng)無法滿足人們的消費(fèi)需求，越來越多的電商平臺(tái)為消費(fèi)者提供延遲支付、分期付款等消費(fèi)信貸服務(wù)。允許消費(fèi)者延遲支付或分期付款不僅可以吸引消費(fèi)者、提高市場(chǎng)需求，而且可以

讓

電商從中獲得額外的金融服務(wù)收益。國(guó)內(nèi)較大的電商平臺(tái)都開始向消費(fèi)者提供延遲支付或分期付款服務(wù)：天貓商城向消費(fèi)者提供“螞蟻花唄”分期付款服務(wù)，可分期數(shù)有3期、6期、12期等，每筆均會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的分期付款服務(wù)費(fèi)，對(duì)應(yīng)的費(fèi)率分別為1.8%、4.5%、7.5%;天貓及淘寶平臺(tái)還于2020年推出了“先用后付”服務(wù)，允許消費(fèi)者先體驗(yàn)產(chǎn)品再付款。京東商城2014年上線的“京東白條”通過分析用戶綜合信用對(duì)其發(fā)放貸款額度，用戶利用“京東白條”的額度先購(gòu)物后付款。此外，還有“唯品花”“蘇寧任性付”等電子商務(wù)環(huán)境下的延遲支付和分期付款服務(wù)可供消費(fèi)者選擇。

電商平臺(tái)推出的消費(fèi)信貸服務(wù)大大降低了消費(fèi)門檻，給平臺(tái)及商家?guī)砹烁蟮纳唐焚?gòu)買轉(zhuǎn)化率及交易量，成為有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段之一。同時(shí)商家也要承擔(dān)因提供此類服務(wù)而產(chǎn)生的成本。商家是否向消費(fèi)者提供消費(fèi)信貸服務(wù)會(huì)受到自身成本和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略的雙重影響，因此本文將研究提供消費(fèi)信貸服務(wù)能否有效提高產(chǎn)品銷量和增加商家利潤(rùn)，以及在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下商家的策略選擇問題。

消費(fèi)信貸服務(wù)在企業(yè)間最常見的表現(xiàn)形式就是延遲支付，相關(guān)的理論研究成果也較為豐富，主要集中在供應(yīng)商向零售商提供的消費(fèi)信貸服務(wù)決策問題。馬可等[1]研究了在壟斷競(jìng)爭(zhēng)下，供應(yīng)商在允許零售商延遲支付前后供應(yīng)商、零售商和整個(gè)供應(yīng)鏈利潤(rùn)的變化。LEE等[2]研究了貿(mào)易信貸如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中各種類型的競(jìng)爭(zhēng)以及貿(mào)易信貸對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。剛號(hào)等[3]研究了在零售商存在資金約束時(shí)，供應(yīng)商在允許其延遲支付的同時(shí)制定批發(fā)價(jià)格以達(dá)到利潤(rùn)最大化的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題。QIN等[4]討論了延遲支付政策對(duì)緩解由一個(gè)制造商與一個(gè)零售商組成的雙渠道供應(yīng)鏈上產(chǎn)生的沖突的影響。張沖等[5]引入公平偏好，研究公平偏好對(duì)供應(yīng)鏈成員延遲支付期的影響。徐賢浩等[6]研究發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商允許零售商延遲支付可以提高供應(yīng)鏈各成員的利潤(rùn)，降低風(fēng)險(xiǎn)，從而提高供應(yīng)鏈的整體效益。供應(yīng)商向零售商提供的消費(fèi)信貸服務(wù)能夠有效緩解下游企業(yè)的資金約束問題，對(duì)最終的市場(chǎng)需求影響不大，這與向消費(fèi)者提供的消費(fèi)信貸服務(wù)不同。零售商向消費(fèi)者提供消費(fèi)信貸服務(wù)會(huì)影響市場(chǎng)需求進(jìn)而影響零售商的庫(kù)存和定價(jià)決策，這方面的研究較少。安夏瑢等[7]基于消費(fèi)者剩余理論研究了零售商在收益最大化下的延遲支付期限及產(chǎn)品零售價(jià)格的決策問題。馬中華等[8]考慮了由兩個(gè)生產(chǎn)不同產(chǎn)品的制造商和一個(gè)電商平臺(tái)組成的供應(yīng)鏈，研究電商平臺(tái)的消費(fèi)信貸服務(wù)問題，分析了消費(fèi)信貸服務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈及其成員利潤(rùn)的影響。馮海榮等[9]研究了在供應(yīng)商允許零售商延遲支付且零售商允許部分消費(fèi)者延期繳納貨款時(shí)零售商的最優(yōu)訂貨量問題。以上關(guān)于消費(fèi)信貸服務(wù)的研究主要集中在供應(yīng)商向零售商提供消費(fèi)信貸服務(wù)、零售商向消費(fèi)者提供消費(fèi)信貸服務(wù)以及同時(shí)考慮供應(yīng)商向零售商、零售商向消費(fèi)者提供消費(fèi)信貸服務(wù)相關(guān)的決策問題，但都未考慮零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)信貸服務(wù)同時(shí)存在的情況下零售商的相關(guān)決策。與上述研究不同，本文考慮兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)零售商，研究消費(fèi)信貸服務(wù)對(duì)零售商定價(jià)、需求及消費(fèi)信貸服務(wù)水平等的影響。

與本文相關(guān)的研究成果還包括存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的零售商定價(jià)和服務(wù)決策問題。DEO等[10]通過建立一個(gè)兩階段古諾競(jìng)爭(zhēng)模型分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和價(jià)格決策的影響。WEI等[11]研究了閉環(huán)供應(yīng)鏈中競(jìng)爭(zhēng)零售商的最優(yōu)定價(jià)決策。林欣怡等[12]研究發(fā)現(xiàn)零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來價(jià)格降低和銷量增加。PERDIKAKI等[13]研究了競(jìng)爭(zhēng)零售商的服務(wù)決策時(shí)機(jī)問題。還有學(xué)者研究了服務(wù)水平對(duì)零售商定價(jià)和需求等方面的影響。DAN等[14]研究發(fā)現(xiàn)零售服務(wù)水平對(duì)雙渠道制造商和零售商的定價(jià)決策有較為顯著的影響。丁鋒等[15]研究發(fā)現(xiàn)，服務(wù)水平的提高會(huì)導(dǎo)致渠道銷售價(jià)格和渠道需求的提高。以上研究主要集中于研究零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)零售商定價(jià)和服務(wù)水平的影響以及服務(wù)水平對(duì)定價(jià)和需求的影響，并未具體考慮在電子商務(wù)環(huán)境下存在的消費(fèi)信貸服務(wù)對(duì)零售商定價(jià)和需求等方面的影響。本文結(jié)合現(xiàn)實(shí)情境具體考慮在電子商務(wù)環(huán)境下存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的零售商的消費(fèi)信貸服務(wù)水平對(duì)零售商定價(jià)和需求等方面的影響。

一方面，已有的理論研究中分別針對(duì)消費(fèi)信貸服務(wù)（包括延遲支付和分期付款）和零售商競(jìng)爭(zhēng)的成果有很多，但較少將二者結(jié)合起來考慮;另一方面，隨著信用消費(fèi)理念被更加廣泛地接受，提供消費(fèi)信貸服務(wù)成為電商除價(jià)格、服務(wù)之外的又一有力競(jìng)爭(zhēng)手段，消費(fèi)信貸服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)問題密不可分。鑒于此，本文提出以下問題：（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供消費(fèi)信貸服務(wù)與否會(huì)對(duì)電商是否提供消費(fèi)信貸服務(wù)產(chǎn)生怎樣的影響？（2）消費(fèi)信貸服務(wù)會(huì)對(duì)電商的定價(jià)產(chǎn)生怎樣的影響？（3）消費(fèi)信貸服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)存在會(huì)對(duì)電商定價(jià)產(chǎn)生怎樣的影響？

基于以上問題，本文主要考慮在電子商務(wù)環(huán)境下，存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的零售商向消費(fèi)者提供消費(fèi)信貸服務(wù)的決策問題，通過建立不同情境下的零售商收益模型，給出零售商的消費(fèi)信貸決策和定價(jià)決策。

5 結(jié) 論

本文考慮了電子商務(wù)市場(chǎng)中存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的兩個(gè)零售商，通過建立不同情境下的零售商收益模型，分析競(jìng)爭(zhēng)零售商在不同情境下的最優(yōu)定價(jià)和消費(fèi)信貸服務(wù)選擇決策。研究發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)信貸服務(wù)出現(xiàn)

初期，提供消費(fèi)信貸服務(wù)的零售商會(huì)比不提供消費(fèi)

信貸服務(wù)的零售商獲得更高的利潤(rùn)。提供消費(fèi)信

貸服務(wù)可以幫助零售商增加需求，在競(jìng)爭(zhēng)中獲取更大的市場(chǎng)份額。但隨著消費(fèi)信貸服務(wù)的普及，為了不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全搶占市場(chǎng)份額，越來越多的零售商選擇提供消費(fèi)信貸服務(wù)，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)完全相同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)信貸服務(wù)的敏感性降低，零售商因提供消費(fèi)信貸服務(wù)而得到的額外需求會(huì)下降，額外收益也會(huì)降低。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)都會(huì)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。本文為在電子商務(wù)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)的零售商在何種情況下選擇向消費(fèi)者提供消費(fèi)信貸服務(wù)對(duì)自身最有利提供了理論指導(dǎo)。消費(fèi)信貸服務(wù)水平受很多因素的影響，在現(xiàn)實(shí)中，零售商向消費(fèi)者提供的消費(fèi)信貸服務(wù)水平往往反映在零售商提供的消費(fèi)信貸的期數(shù)上，期數(shù)不同，服務(wù)費(fèi)率也不同，零售商的定價(jià)也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變動(dòng)。在本文研究中，關(guān)于消費(fèi)信貸服務(wù)水平只用了一個(gè)參數(shù)進(jìn)行概括，并未考慮具體期數(shù)及費(fèi)率問題，在之后的研究中可以深入考慮消費(fèi)信貸期數(shù)對(duì)零售商的影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬可， 郭偉， 張聰慧， 等. 訂單生產(chǎn)模式下壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的延期支付契約研究[J]. 管理科學(xué)， 2009， 22（1）： 9-16.

[2]LEE H H， ZHOU J E， WANG J Q. Trade credit financing under competition and its impact on firm performance in supply

chains[J]. Manufacturing & Service Operations Management， 2017， 20（1）： 36-52. DOI： 10.1287/msom.2017.0640.

[3]剛號(hào)， 唐小我， 唐利蘋， 等. 延遲支付下供應(yīng)鏈的運(yùn)作機(jī)制及協(xié)調(diào)策略[J]. 系統(tǒng)工程理論方法應(yīng)用， 2019， 28（2）： 392-398.

[4]QIN J J， REN L G， XIA L J， et al. Pricing strategies for dual-channel supply chains under a trade credit policy[J]. International Transactions in Operational Research， 2020， 27： 2469-2508. DOI： 10.1111/itor.12634.

[5]張沖， 張俊， 韓廣華. 不同公平偏好下最優(yōu)訂購(gòu)周期和延遲支付期決策[J]. 系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)， 2020， 29（1）： 129-139.

[6]徐賢浩， 王倩， 曾款， 等. 延遲支付條件下易逝品的最優(yōu)訂貨決策研究[J]. 中國(guó)管理科學(xué)， 2021， 29（2）： 108-116. DOI： 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2021.02.012.

[7]安夏瑢， 馬中華. 考慮消費(fèi)者效用的電商延遲支付決策研究[J]. 數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)， 2019， 49（24）： 35-45.

[8]馬中華， 安夏瑢. 考慮消費(fèi)者效用的電商平臺(tái)信用支付決策研究[J]. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究， 2020， 37（6）： 1711-1718. DOI： 10.19734/j.issn.1001-3695.2018.11.0862.

[9]馮海榮， 李軍， 曾銀蓮. 基于兩級(jí)信用支付的易腐品聯(lián)合采購(gòu)博弈分析[J]. 系統(tǒng)科學(xué)與數(shù)學(xué)， 2017， 37（1）： 125-142.

[10]DEO S， CORBETT C J. Cournot competition under yield uncertainty： the case of the US influence market[J]. Manufacturing & Service Operations Management， 2009， 11（4）： 563-576. DOI： 10.1287/msom.1080.0242.

[11]WEI J， ZHAO J. Pricing decisions with retail competition in a fuzzy closed-loop supply chain[J]. Expert Systems with Applications， 2011， 38： 11209-11216. DOI： 10.1016/j.eswa.2011.02.168.

[12]林欣怡， 黃永， 達(dá)慶利. 兩周期零售商競(jìng)爭(zhēng)下的閉環(huán)供應(yīng)鏈的定價(jià)和協(xié)調(diào)策略研究[J]. 運(yùn)籌與管理， 2013， 22（2）： 27-33.

[13]PERDIKAKI O， KOSTAMIS D， SWAMINATHAN J M. Timing of service investments for retailers under competition and demand uncertainty[J]. European Journal of Operational Research， 2016， 254： 188-201. DOI： 10.1016/j.ejor.2016.03.023.

[14]DAN B， XU G Y， LIU C. Pricing policies in a dual-channel supply chain with retail services[J]. International Journal of Production Economics， 2012， 139： 312-320. DOI： 10.1016/j.ijpe.2012.05.014.

[15]丁鋒， 霍佳震. 服務(wù)水平對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)策略影響研究[J]. 中國(guó)管理科學(xué)， 2014（專輯）： 485-490. DOI： 10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2014.s1.098.

[16]TSAY A A， AGRAWAL N. Channel conflict and coordination in the E-commerce age[J]. Production and Operations Management， 2004， 13（1）： 93-110. DOI： 10.1111/j.1937-5956.2004.tb00147.x.

（編輯 趙勉）

收稿日期： 2020-12-16

修回日期： 2021-05-28

基金項(xiàng)目： 國(guó)家自然科學(xué)基金（72072111，71602115）

作者簡(jiǎn)介：

崔穎（1997—），女，江蘇連云港人，碩士研究生，研究方向?yàn)槲锪髋c供應(yīng)鏈管理，（E-mail）acui52152763@163.com;

馬中華（1979—），女，遼寧西豐人，副教授，碩導(dǎo)，博士，研究方向?yàn)楣?yīng)鏈金融、供應(yīng)鏈合同管理，（E-mail）zhma@shmtu.edu.cn