作者簡介：張茵，（1978-），女，漢族，河南省許昌市，本科，高級政工師，從事政工系列工作。

摘要：隨著經(jīng)濟時代的快速發(fā)展和改革開放的洗禮，我國企業(yè)呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的勢頭。與此同時，當代企業(yè)也面臨著前所未有的競爭。如何在這些競爭中脫穎而出，要求企業(yè)把握時代的潮流，創(chuàng)造性地更新管理模式，充分發(fā)揮管理的作用。目前，大多數(shù)企業(yè)在行政管理方面還存在許多不足，員工素質(zhì)有待進一步提高。本文探討了企業(yè)行政管理中存在的相關(guān)問題，并提出了解決這些問題的對策，從而促進相關(guān)企業(yè)的進一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理;人員素質(zhì);創(chuàng)新路徑

企業(yè)行政管理是一項重要的工作，具有一定的靈活性。它需要與時俱進，滿足市場和時代的發(fā)展要求，這需要從企業(yè)自身出發(fā)進行分析和探討。我們要時刻注意企業(yè)的內(nèi)部管理，最大限度地發(fā)揮員工的積極性。然而，許多企業(yè)的內(nèi)部管理還存在不足之處，如單一的管理模式和效率低，不能滿足員工的需要自我完善，結(jié)合員工的實際情況，也不能進行有針對性的管理。那么，如何進行行政管理，如何做到優(yōu)化升級行政管理，必須把行政管理提上議事日程。2021年，河南省鄭州祥隆地質(zhì)工程有限公司高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹黨的十九大和十九屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹習近平總書記視察河南重要講話重要指示，在河南省鄭煤集團有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞專業(yè)化公司轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)劃，積極創(chuàng)新管理模式，以做大做強高質(zhì)量發(fā)展為綱，按照“抓、穩(wěn)、提、壯、拓”工作舉措，大力實施“滿足內(nèi)部、加大外部” 的發(fā)展戰(zhàn)略，夯實現(xiàn)有水害治理、瓦斯防治兩大支柱產(chǎn)業(yè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風，保安全、穩(wěn)生產(chǎn)，強管理、提效益，找市場、增收入，防風險、惠民生，以黨的建設(shè)高質(zhì)量推動經(jīng)濟發(fā)展高質(zhì)量，確保公司健康持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

1 企業(yè)行政管理工作人員素質(zhì)的意義

1.1 統(tǒng)一企業(yè)的發(fā)展方向

企業(yè)行政管理對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。它可以明確企業(yè)的發(fā)展目標和發(fā)展道路，協(xié)調(diào)各管理階層員工之間的關(guān)系，使整個企業(yè)在管理的指揮下共同發(fā)展。因此，企業(yè)要想在當前的市場經(jīng)濟中穩(wěn)定發(fā)展，就需要行政管理部門做出正確的決策，找到一條適合企業(yè)發(fā)展的道路，這樣企業(yè)才能有一個健康的發(fā)展目標和方向。

1.2 增強競爭優(yōu)勢

企業(yè)文化是企業(yè)的核心，行政管理可以將企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來。在行政管理中，不僅需要一個合適的發(fā)展方向，更需要企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展做出自己不懈的努力。然而，如何凝聚員工的智慧和能力，需要員工真正認同企業(yè)文化，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的努力。因此，管理人員需要對所有員工進行培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，從而增強整個企業(yè)的競爭力。在企業(yè)的各個工作環(huán)節(jié)，也需要行政管理的合理配置，才能使企業(yè)從一群性質(zhì)相同的企業(yè)中脫穎而出，獲得最大的利益。

1.3 增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力

行政管理在企業(yè)的發(fā)展中起著關(guān)鍵作用，它可以溝通管理者和員工，使他們更緊密地聯(lián)系在一起。將企業(yè)員工的信息及時準確地傳遞給管理者，使工作中出現(xiàn)的問題能夠及時得到解決，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

2 企業(yè)行政管理的人員素質(zhì)中存在的問題

2.1 行政管理體系不健全

企業(yè)在開展行政管理工作的過程中，普遍存在的一個問題就是管理體制的簡單化。企業(yè)行政管理沒有充分考慮實際行政經(jīng)營情況，是盲目的、武斷的。這種單一的管理體系很難完全滿足現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展與繁榮。與政黨和政府機關(guān)相比，企業(yè)的發(fā)展有很大的不同。因此，在行政管理方面，我們應(yīng)該充分結(jié)合我國目前的經(jīng)濟體制，尋找一種更適合企業(yè)發(fā)展進步的新的管理體制。許多企業(yè)為了更好的發(fā)展，往往更注重經(jīng)濟效益，而忽視了行政管理的重要性。雖然企業(yè)的行政管理會制定很多規(guī)章制度來制定規(guī)范，但是這些規(guī)范容易變得膚淺，不被管理者重視。很多具體負責人在工作中往往粗心甚至不負責任，不能用一種方式做事，從而導(dǎo)致行政管理效率低下的問題。這種不良作風長期存在，從而影響企業(yè)的發(fā)展。

2.2 行政管理理念落后

企業(yè)行政工作具有一定的專業(yè)性和復(fù)雜性。在計劃經(jīng)濟體制建立的過程中，國有企業(yè)的管理人員絕大多數(shù)是政府原有的服務(wù)提供者或政府管理者，基本的專業(yè)知識和企業(yè)行政管理經(jīng)驗嚴重不足。這些情況在市場經(jīng)濟環(huán)境下是非常明顯的。企業(yè)不能適應(yīng)新的市場經(jīng)濟環(huán)境而進行改革。同時，在行政人員的管理、行政人員的配置、行政人員的調(diào)整等方面嚴重缺乏專業(yè)性。行政人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，傳統(tǒng)管理觀念根深蒂固，會嚴重影響整個組織的實施效果和決策，造成人力資源的巨大浪費。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的自我創(chuàng)新和改革不斷深化。一些企業(yè)經(jīng)過全面改革，建立了現(xiàn)代化、先進的管理機構(gòu)，糾正了管理中存在的各種不穩(wěn)定問題。但是，在行政管理方面，一些企業(yè)還存在一系列問題。一方面，管理人員在工作中存在著嚴重的官僚思維問題，會嚴重影響企業(yè)的后續(xù)決策;另一方面，在計劃經(jīng)濟的過程中，形式主義盛行。以上兩個問題會使管理人員的決策缺乏客觀性和正確性，不利于企業(yè)的發(fā)展和繁榮。

2.3 人員職業(yè)素養(yǎng)有待提高

企業(yè)本身的行政能力直接受到行政人員的影響，行政人員是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。一個部門不能完成行政工作。行政工作的高效、順利開展需要多個部門的配合。目前，中國企業(yè)的管理人員沒有專業(yè)素質(zhì)高，嚴重缺乏團隊意識，不重視與其他部門溝通與合作，以及缺乏專業(yè)能力，所以很難有效地提高管理工作的效率和質(zhì)量。對于企業(yè)行政管理來說，員工的素質(zhì)不僅影響管理的質(zhì)量，而且是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。目前，大多數(shù)企業(yè)的行政管理人員素質(zhì)不高，缺乏良好的團隊合作意識，無法組織各部門相互配合，促進行政管理工作的順利開展。一些管理人員不了解其他部門的工作內(nèi)容的企業(yè)，缺乏自己的能力，和不能做的都作為一個整體，它有一個負面影響行政工作的科學性和有效性，導(dǎo)致失敗的相關(guān)工作質(zhì)量滿足要求。此外，隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的管理要求和標準也在不斷提高，出現(xiàn)了許多新的管理要求，這就要求相關(guān)管理者要與時俱進，提高自身的專業(yè)素質(zhì)水平和能力。

2.4 缺乏系統(tǒng)化、科學化的管理制度

在實踐中，一些企業(yè)只注重眼前利益，在行政工作中直接運用政府部門的管理制度，沒有根據(jù)自身的實際情況建立相應(yīng)的行政管理制度，導(dǎo)致相關(guān)制度僵化，不利于企業(yè)[1]的發(fā)展。一些企業(yè)缺乏清晰完善的管理制度，沒有根據(jù)行政工作的特點制定相關(guān)標準，導(dǎo)致一些標準的可行性較弱。由于影響經(jīng)濟和社會利益的復(fù)雜多樣因素的共同作用，現(xiàn)階段，我國有一定比例的現(xiàn)代企業(yè)組織在組織和推進行政管理的過程中還沒有結(jié)合自身的實際情況，建立充分科學、系統(tǒng)的行政管理體系，現(xiàn)代企業(yè)組織在開展管理工作的過程中，很難獲得理想的經(jīng)濟效益。

2.5 管理職責不明確，工作內(nèi)容不明確

在企業(yè)行政管理實踐中，現(xiàn)階段很多企業(yè)都有在企業(yè)行政管理的實踐中，現(xiàn)階段很多企業(yè)的職責分工不明確，工作內(nèi)容不明確。如果企業(yè)的行政責任不夠明確，將直接影響行政人員對相關(guān)工作的重視程度，影響其積極性。同時也會導(dǎo)致企業(yè)行政管理效率低下、問責難的問題。此外，在企業(yè)行政管理的過程中，由于管理的工作內(nèi)容的復(fù)雜性，企業(yè)行政管理的重點是專注于企業(yè)行政管理活動的瑣碎事務(wù)，沒有計劃的重要級別的工作，缺乏客觀的調(diào)查，管理機構(gòu)人員的工作分工不合理，容易導(dǎo)致管理程序的混亂。

2.6 部門之間缺乏有效溝通，缺乏健全的管理制度

在企業(yè)的行政工作中，一定要有合適的、完整的制度，不能盲目地開展工作。只有有一套完善的管理制度，企業(yè)的相關(guān)人員才能根據(jù)這個制度很好地工作，通過這些更好的制度，才能很好地完成他們之間的工作。當然，沒有這個系統(tǒng)會發(fā)生什么？這會導(dǎo)致企業(yè)行政管理混亂，組織混亂，這對企業(yè)的發(fā)展非常不利。然而，根據(jù)調(diào)查，在中國大多數(shù)企業(yè)沒有一個好的管理制度，所以如果他們想要發(fā)展好，他們必須建立一個完整的制度。在當前企業(yè)發(fā)展形勢下，企業(yè)行政管理工作變得越來越重要，企業(yè)各部門之間的工作聯(lián)系也越來越頻繁。但同時也是對企業(yè)各部門之間、不同管理者之間工作協(xié)調(diào)能力的考驗。如果相關(guān)人員管理意識不足，企業(yè)經(jīng)理不熟悉他們的業(yè)務(wù)和其他問題，每個企業(yè)的管理部門將傾向于這種情況很難實現(xiàn)有效的工作，甚至工作落后于由于缺乏實時通信。同時，如果企業(yè)行政管理制度有完整的規(guī)章制度，很容易沒有明確的工作程序，導(dǎo)致相關(guān)工作難以實施。沒有系統(tǒng)的管理制度，許多行政工作從決策到執(zhí)行都難以有效銜接，各級機構(gòu)和部門的工作也難以有效銜接。工作往往由上級領(lǐng)導(dǎo)計劃安排，下級無從下手或在實施過程中缺乏監(jiān)督，各部門相互推諉，沒有實際的管理效果。

3 企業(yè)行政管理的人員素質(zhì)的創(chuàng)新路徑

3.1 提高管理人員的綜合素質(zhì)

河南省鄭州祥隆地質(zhì)工程有限公司根據(jù)專業(yè)化公司轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)劃，擴充公司人員力量，特別是專業(yè)技術(shù)人員力量，成立大學生鉆探隊、青年鉆探隊。大學生鉆探隊、青年鉆探隊的成立，有效降低一線施工人員的年齡結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)，為實現(xiàn)兩年滿足內(nèi)部市場、三年打開外部市場規(guī)劃打下人才基礎(chǔ)。同時通過成立招工小組，采取零招、整招和融合的方式，分步整合礦井災(zāi)害治理隊伍等措施，穩(wěn)步壯大專業(yè)化隊伍。經(jīng)過總結(jié)招工經(jīng)驗，鞏固招工成果，進一步執(zhí)行招工方案。在企業(yè)行政管理過程中，大部分工作都需要由管理人員以溝通的形式來完成。為了保證相關(guān)工作的順利開展，必須注意提高管理人員的素質(zhì)。作為企業(yè)行政管理者，必須認識到這項工作的重要性，形成為企業(yè)服務(wù)的理念。只有這樣，我們才能在工作中充分考慮企業(yè)的利益。同時，行政人員也需要有良好的合作意識，密切聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部各部門，共同完成工作任務(wù)。為了更好的提升相關(guān)工作的開展效果，還應(yīng)注重行政隊伍的建設(shè)，使行政隊伍的工作人員具有更強的專業(yè)素質(zhì)和能力，更好的滿足實際行政崗位各方面的要求。定期組織相關(guān)學習活動，鼓勵企業(yè)員工積極參與，學習更多的新知識、新技能和先進理論，更好地發(fā)揮自己的專業(yè)能力，做好新形勢下的管理工作。隨著時代的不斷發(fā)展，對企業(yè)行政管理要求的不斷提高，還應(yīng)制定長效學習機制，組織相關(guān)人員保持良好的學習規(guī)律，逐步提高其專業(yè)能力，為企業(yè)行政管理提供更加全面的保障。

3.2 確保企業(yè)行政管理的科學性

河南省鄭州祥隆地質(zhì)工程有限公司結(jié)合本公司管理實際，創(chuàng)新安全管理模式，采取分級管理模式，同時對施工隊派駐專職安全管理人員，負責日常安全隱患排查，并監(jiān)督施工隊對檢查出的問題進行整改落實。扎實推進安全生產(chǎn)雙重預(yù)防體系建設(shè)，完善考核機制。在強化危險源辨識的基礎(chǔ)上，將風險預(yù)控管理與公司日常檢查、區(qū)隊班組建設(shè)、安全生產(chǎn)標準化建設(shè)等充分融合，全力提供安全生產(chǎn)保障。強化安全培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。采取集中、班前、班中等多種培訓(xùn)形式，提高職工對新知識、新技術(shù)和安全知識的掌握程度，確保職工培訓(xùn)到位，持證上崗。建立安全重點管控信息動態(tài)臺賬，管住盯緊影響安全生產(chǎn)的關(guān)鍵人、關(guān)鍵地點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保公司安全生產(chǎn)。2022年，河南省鄭州祥隆地質(zhì)工程有限公司將采取強力推進“地面區(qū)域水害治理技術(shù)、井下定向鉆進技術(shù)、地面注漿減沉技術(shù)、高端鉆頭制造技術(shù)”四大技術(shù)，抓市場增收入，抓管理促收益，力爭實現(xiàn)做強做大高質(zhì)量轉(zhuǎn)型平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。在企業(yè)的發(fā)展中，一定要使行政工作科學化，不能盲目聽取領(lǐng)導(dǎo)的決策，而要有參與意識。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)人的決定不是由員工實現(xiàn)，所以我們不能盲目地進行企業(yè)的管理工作，進行一系列的分析應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以促進企業(yè)的快速發(fā)展。當然，企業(yè)的行政人員在做決策時也不能輕易做決策。他們應(yīng)該從公司的長遠發(fā)展的角度來考慮，考慮將給企業(yè)帶來的經(jīng)濟利益。因此，在做決策的時候，不能單獨做決策，而是要征求企業(yè)員工的意見。只有這樣才能很好地開展，促進企業(yè)的發(fā)展。

3.3 創(chuàng)建健全的管理體系

對于目前的行政活動來說，實行科學管理的一個重要前提就是要有一套完善可行的管理制度，并根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的調(diào)整，從而為后續(xù)工作提供更詳細的依據(jù)和標準，充分發(fā)揮其制度約束作用。只有建立完善的行政管理制度，才能在企業(yè)經(jīng)營過程中根據(jù)實際情況進行行政管理，保證相關(guān)工作的有效性。例如在考核管理中，綜合考核指標可以更好地對實際行政過程中的不同崗位進行考核，提高考核的準確性，從而達到提高行政管理效果的目的。

采用這種科學的管理方法，可以對現(xiàn)有管理體系的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化和規(guī)范，獲得更好的依據(jù)和實施標準，提高整體管理效果。要想徹底解決績效問題，就需要建立健全的管理機構(gòu)，調(diào)整好各部門之間的合作關(guān)系。一是加強市場部門建設(shè)。在市場經(jīng)濟形勢下，企業(yè)要準確把握市場動態(tài)，熟悉和了解市場的第一手信息，打造一支具備合格經(jīng)營能力的團隊，從而拓寬市場，這是企業(yè)發(fā)展的重要因素。二是科學合理地調(diào)整企業(yè)行政管理部門，促進部門之間的合作與交流，使部門之間能夠相互監(jiān)督與配合，從而有序地銜接各項工作，避免出現(xiàn)推卸責任的不良情況。建立健全的管理制度，可以保證相關(guān)工作的順利完成。同時，也可以增強決策的合理性，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3.4 提高企業(yè)行政管理人員的綜合工作能力

盲目照搬行政機關(guān)的行政管理模式，會導(dǎo)致企業(yè)行政管理理念缺乏創(chuàng)新，難以促進企業(yè)的繁榮與發(fā)展。因此，要充分結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實際，把工作目標確定為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，通過運行方式和管理方式相結(jié)合，推動經(jīng)濟體制的優(yōu)化和改革，樹立明確的發(fā)展任務(wù)和目標，優(yōu)化和完善行政管理理念，從而發(fā)揮行政管理在規(guī)范企業(yè)行政管理中的作用。第一，在人才面試的過程中，我們需要全面考察各企業(yè)行政人員的遠見卓識、創(chuàng)新管理能力和崗位工作能力、合作能力、行政管理經(jīng)驗等，選擇綜合素質(zhì)水平高的人員作為企業(yè)行政管理團隊的成員，確保團隊的基本綜合素質(zhì)水平高。第二，要加強對企業(yè)行政管理人員的培訓(xùn)，為企業(yè)行政管理人員提供專業(yè)培訓(xùn)機會，組織集中培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，要注意培訓(xùn)工作的細化分工，一般分為兩個層次。第一級是前服務(wù)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)的過程中，我們應(yīng)該注重培養(yǎng)能力掌握崗位工作技能和認知能力的工作規(guī)章制度，以確保管理人員可以迅速熟悉企業(yè)的內(nèi)部管理工作過程;第二層次是定期在職培訓(xùn)，重點培養(yǎng)企業(yè)行政管理者的遠見、前瞻意識、創(chuàng)新管理意識、現(xiàn)代行政管理技術(shù)和現(xiàn)代行政管理方法;從而保證每個企業(yè)行政管理人員的綜合工作能力能夠與時俱進，適應(yīng)當前新時期企業(yè)行政管理工作的需要。

4 結(jié)束語

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭越來越激烈。企業(yè)要提高自身的市場競爭力，必須重視行政管理，促進企業(yè)的健康發(fā)展。因此，企業(yè)必須認識到行政工作中存在的問題，制定有針對性的解決方案，不斷提高行政工作的效果和整體水平。

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