安春明，馬夢(mèng)遙

（北華大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，吉林 吉林 132013）

0 引言

企業(yè)管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不僅可以促進(jìn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新升級(jí)，還能提升企業(yè)管理效率與效能。但是從實(shí)際來(lái)看，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)管理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的意識(shí)還較為薄弱，并因?qū)Υ髷?shù)據(jù)下企業(yè)管理創(chuàng)新模型把握不足，導(dǎo)致頻頻出現(xiàn)企業(yè)管理缺乏協(xié)調(diào)、制定決策不夠科學(xué)合理等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。當(dāng)下，還要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)研究與分析，并采用有效的措施促進(jìn)企業(yè)管理模式得到優(yōu)化創(chuàng)新，使得企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)能科學(xué)、高效和高質(zhì)展開[1]。鑒于此，本文對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新進(jìn)行深入探索。

1 大數(shù)據(jù)基本概述

1.1 內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)是高科技時(shí)代的產(chǎn)物，并且隨著云時(shí)代的來(lái)臨越來(lái)越多吸引人關(guān)注。大數(shù)據(jù)通常用來(lái)形容一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造的大量非機(jī)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行下載到關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)用于分析需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，因此常常將大數(shù)據(jù)與云計(jì)算相聯(lián)系起來(lái)，使大型數(shù)據(jù)分析處理更加高效準(zhǔn)確。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)有以下幾個(gè)：①不是隨機(jī)樣本，而是全體數(shù)據(jù)。在步入大數(shù)據(jù)時(shí)代以后，我們可以分析更多的數(shù)據(jù)，例如處理和某個(gè)特別現(xiàn)象相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，整個(gè)過(guò)程也不再依賴于隨機(jī)采樣。②不是精確性，而是混雜性。隨著研究分析數(shù)據(jù)不斷增多，實(shí)際操作就不再追求精確度，只需要掌握大體發(fā)展方向就行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)宏觀方向上有更強(qiáng)的洞察力[2]。③不是因果關(guān)系，而是相關(guān)關(guān)系。大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)不再熱衷于找因果關(guān)系，而是尋找事物之間存在的相關(guān)關(guān)系，雖然通過(guò)發(fā)現(xiàn)的相關(guān)關(guān)系很有可能無(wú)法準(zhǔn)確地告訴我們某件事情為何會(huì)發(fā)生，但是可以起到提醒這件事情正在發(fā)生的預(yù)測(cè)作用。

1.2 作用

企業(yè)管理中注重對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，可以起到以下作用。

1.2.1 促進(jìn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新升級(jí)

在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下管理工作開展出現(xiàn)各種問(wèn)題以后，會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)結(jié)合專家經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，通過(guò)科學(xué)合理組織內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)自上而下優(yōu)化完善。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，開展企業(yè)管理工作會(huì)主動(dòng)融入嶄新理念、技術(shù)和方法，并依托數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行全方位協(xié)調(diào)優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新升級(jí)和促進(jìn)企業(yè)管理工作更加科學(xué)合理展開，見表1[3]。

表1 傳統(tǒng)企業(yè)管理創(chuàng)新與大數(shù)據(jù)企業(yè)管理創(chuàng)新比較

1.2.2 提高企業(yè)管理效率與效能

企業(yè)管理涉及內(nèi)容及環(huán)節(jié)非常多，實(shí)際開展工作有了大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，可以使各項(xiàng)工作開展效率得到進(jìn)一步提高，甚至還可以依托先進(jìn)科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建，并融入相關(guān)分析、應(yīng)用軟件，使企業(yè)各項(xiàng)工作內(nèi)容得到有效管控，在提高企業(yè)管理效能的同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)在新時(shí)代背景下更加健康穩(wěn)定發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)下企業(yè)管理創(chuàng)新模型分析

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，需要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)下企業(yè)管理創(chuàng)新模型的分析，并在準(zhǔn)確把握創(chuàng)新要點(diǎn)后，科學(xué)高效地完成后續(xù)工作。

2.1 數(shù)據(jù)獲取與數(shù)據(jù)平臺(tái)

進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代以后，數(shù)據(jù)平臺(tái)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中扮演著十分重要的角色，尤其是在數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析處理、數(shù)據(jù)結(jié)果預(yù)測(cè)等方面，有了數(shù)據(jù)平臺(tái)從旁提供支持，可以為企業(yè)管理活動(dòng)創(chuàng)新優(yōu)化提供更多支持，并使企業(yè)管理工作更加科學(xué)展開[4]。

2.2 創(chuàng)新問(wèn)題界定與方案決策

在企業(yè)管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以后，企業(yè)要先確定是否需要對(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新，并且這一決策直接關(guān)系到問(wèn)題相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和獲取，如果有必要進(jìn)行管理創(chuàng)新，就要對(duì)目前企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新的領(lǐng)域及范圍進(jìn)行明確，同時(shí)借助初步的定性數(shù)據(jù)分析對(duì)創(chuàng)新問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的闡述，執(zhí)行時(shí)要注意將半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可以被數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行有效識(shí)別和分析的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并將之作為平臺(tái)處理的數(shù)據(jù)源，最終根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果擬定可行性方案，并選擇最佳創(chuàng)新方案實(shí)施。

2.3 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)與創(chuàng)新方案實(shí)施

在對(duì)創(chuàng)新方案進(jìn)行實(shí)施時(shí)，也會(huì)不斷地產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)信息，這時(shí)候也要對(duì)這些實(shí)施數(shù)據(jù)和績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，并將之作為數(shù)據(jù)共享平臺(tái)處理的數(shù)據(jù)源，在對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與反饋分析以后，對(duì)創(chuàng)新方案實(shí)施存在出現(xiàn)偏差進(jìn)行糾正，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新目標(biāo)更好達(dá)成。

2.4 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與創(chuàng)新方案提升

在創(chuàng)新方案實(shí)施時(shí)，可以根據(jù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息有效檢驗(yàn)創(chuàng)新方案運(yùn)行效果，并從企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境入手，采用有效措施進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，可以預(yù)防創(chuàng)新方案執(zhí)行不符合實(shí)際情況的狀況發(fā)生，并且在實(shí)時(shí)收集、分析反饋數(shù)據(jù)中，不斷提升創(chuàng)新方案的執(zhí)行效果[5]。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略

3.1 提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，首先就要提升企業(yè)管理人員大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)。

3.1.1 加大宣傳力度

一方面，企業(yè)可以采用開展工作會(huì)議的方式，讓企業(yè)各部門管理人員參與到其中，并在會(huì)議上細(xì)致論述當(dāng)前企業(yè)采用管理模式存在的不足，然后引入大數(shù)據(jù)理念、技術(shù)和方法，詳盡探討基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)管理模式創(chuàng)新重要性和可行性，吸引更多人對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行關(guān)注和討論；另一方面，企業(yè)應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體手段，比如微博、微信公眾平臺(tái)等，對(duì)大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的應(yīng)用作用進(jìn)行廣泛宣傳，在執(zhí)行時(shí)引入實(shí)際案例，以更加生動(dòng)形象的方式展現(xiàn)出來(lái)，強(qiáng)化企業(yè)管理人員大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)，保障實(shí)際開展管理創(chuàng)新工作能獲得企業(yè)工作人員積極配合與支持[6]。

3.1.2 密切聯(lián)系實(shí)際

提高企業(yè)管理人員大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)，要注意將企業(yè)管理實(shí)際和大數(shù)據(jù)有效應(yīng)用相結(jié)合起來(lái)，可以從當(dāng)前企業(yè)管理模式運(yùn)用存在的不足之處入手，借助大數(shù)據(jù)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化解決。比如對(duì)于企業(yè)制定管理決策不夠科學(xué)的問(wèn)題，就可依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集、整理和分析，并根據(jù)這些所得數(shù)據(jù)分析反饋結(jié)果為企業(yè)制定決策提供科學(xué)有力的數(shù)據(jù)支持，從而為大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理模式創(chuàng)新中應(yīng)用奠定良好的基礎(chǔ)。

3.2 構(gòu)建全面信息獲取體系

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息獲取在企業(yè)管理中占據(jù)著十分重要的位置，掌握企業(yè)管理信息獲取，可以為企業(yè)管理工作科學(xué)有效展開奠定良好的基礎(chǔ)。因此，要重點(diǎn)關(guān)注對(duì)全面信息獲取體系構(gòu)建，其具體措施包含以下方面。

3.2.1 拓展信息獲取范圍

要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)只關(guān)注結(jié)果的思想理念，除了要對(duì)企業(yè)管理工作取得的結(jié)果信息進(jìn)行有效獲取，還要對(duì)工作開展過(guò)程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息引起高度重視，比如在開展績(jī)效考核管理工作時(shí)，要將員工工作全過(guò)程信息和結(jié)果信息有效結(jié)合起來(lái)，使所得信息能夠反映工作開展的全部過(guò)程，提高信息獲取有效性，為后續(xù)該工作存在不足分析和持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)打下良好基礎(chǔ)[7]。

3.2.2 提升信息獲取速度

企業(yè)在獲取各項(xiàng)管理信息時(shí)，要對(duì)開展的每一項(xiàng)工作引起重視，并隨時(shí)做好及時(shí)追蹤和反饋的準(zhǔn)備，最后對(duì)獲取的信息進(jìn)行綜合分析和有效利用，為后續(xù)應(yīng)用及取得更好管理效果提供條件，使大數(shù)據(jù)平臺(tái)、資源數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行打造信息收集獲取和分析利用更為高效、便捷。

3.3 強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息識(shí)別分析

信息識(shí)別分析在企業(yè)管理中具有重要意義，由于大數(shù)據(jù)時(shí)代要求采集數(shù)據(jù)信息要有真實(shí)性的特點(diǎn)，若操作中出現(xiàn)采集數(shù)據(jù)信息失真情況，勢(shì)必會(huì)對(duì)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果造成極大影響，并且無(wú)法保障經(jīng)營(yíng)管理決策制定的科學(xué)性。

3.3.1 加強(qiáng)管理信息識(shí)別

企業(yè)在開展成本管理工作時(shí)，會(huì)收集到許多不同類別的信息，這些信息比較復(fù)雜，在對(duì)這些信息進(jìn)行收集處理時(shí)，要注意對(duì)存在的虛假、失真信息進(jìn)行有效識(shí)別與剔除，然后再對(duì)剩余的信息做出分析，為企業(yè)優(yōu)化成本管理提供強(qiáng)有力的支持。

3.3.2 提高數(shù)據(jù)信息處理時(shí)效性。

信息處理分析的時(shí)效性與制定科學(xué)管理決策息息相關(guān)，實(shí)際操作中可以依托先進(jìn)管理系統(tǒng)軟件和高智能計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行高效、專業(yè)的處理，還可以與第三方平臺(tái)進(jìn)行合作，圍繞客戶制定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息快速處理，所得反饋結(jié)果可靠性和有效性也能得到極大保障，同時(shí)也節(jié)約了企業(yè)在數(shù)據(jù)分析處理中的成本[8]。

3.4 開展綜合性企業(yè)管理活動(dòng)

企業(yè)管理涉及內(nèi)容很多，比如業(yè)務(wù)管理、成本管理、薪酬管理等，其具有很強(qiáng)的綜合性特點(diǎn)，而大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)分析也是綜合性的分析，這就意味著大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新，要借助大數(shù)據(jù)開展綜合性的企業(yè)管理活動(dòng)。這里以企業(yè)成本管理為例，要知道企業(yè)成本不只是與企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展密切相關(guān)，而且與資源配置、資金利用等也有較為緊密的聯(lián)系，這時(shí)候就可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)成本管控，并以此為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、資源等管理內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。在企業(yè)管理過(guò)程中，需要投入大量的資源開展各項(xiàng)管理活動(dòng)，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用就可以更好地控制企業(yè)管理成本，并且有了大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，還可以幫助企業(yè)有效獲取市場(chǎng)、政策、銷售等方面的信息，然后將這些信息與企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)所得結(jié)果、過(guò)程數(shù)據(jù)相結(jié)合起來(lái)，找出企業(yè)管理中存在的漏洞與不足，并采用相對(duì)應(yīng)措施進(jìn)行優(yōu)化完善，在提高企業(yè)管理水平與成效的同時(shí)，企業(yè)管理成本也會(huì)得到有效控制[9]。

3.5 強(qiáng)化大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，還需要更為專業(yè)的人才從旁給予支持，但是從實(shí)際來(lái)看，企業(yè)現(xiàn)有管理人員在管理知識(shí)結(jié)構(gòu)體系、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用能力等方面還存在一些不足，無(wú)法為企業(yè)管理模式優(yōu)化創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支撐，為妥善解決這一問(wèn)題，就要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)人才進(jìn)行培養(yǎng)，具體措施包含如下。

3.5.1 培養(yǎng)引進(jìn)優(yōu)秀人才

一方面可以采用加強(qiáng)與專業(yè)院校合作的方式，培養(yǎng)更多符合企業(yè)發(fā)展需要的既懂得企業(yè)管理，又能熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)秀人才；另一方面則是采用對(duì)外招聘方式，吸引更多企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善、工作能力較強(qiáng)和懂得運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段的優(yōu)秀人才加入其中，使現(xiàn)有企業(yè)管理工作隊(duì)伍更加科學(xué)完善，實(shí)際綜合素質(zhì)能力水平也能貼合企業(yè)實(shí)際管理發(fā)展需求。

3.5.2 開展教育培訓(xùn)活動(dòng)

緊緊圍繞大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的實(shí)際應(yīng)用情況，組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，執(zhí)行時(shí)要將注意力放在提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)和能力上面，最好能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)與企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)相結(jié)合起來(lái)，讓參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的工作人員能夠在這過(guò)程中明確自身工作職責(zé)內(nèi)容和扎實(shí)自身工作技能，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新的同時(shí)，也能獲得更好實(shí)施與運(yùn)行[10]。

3.5.3 加強(qiáng)人員管理

將競(jìng)爭(zhēng)、考核、獎(jiǎng)懲等現(xiàn)代化管理制度，有效融入企業(yè)人員管理當(dāng)中，不僅可以保證整個(gè)工作隊(duì)伍先進(jìn)性水平，還能強(qiáng)化人員工作責(zé)任心，針對(duì)出現(xiàn)的工作失誤也能將責(zé)任落實(shí)到具體人頭上，并防止類似問(wèn)題在以后工作中再次發(fā)生。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)不斷進(jìn)步和科技飛速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展繼續(xù)采用傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，尤其是在步入大數(shù)據(jù)時(shí)代，更是對(duì)企業(yè)管理提出嶄新的要求，除了要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)中，還要借助這些先進(jìn)技術(shù)對(duì)管理活動(dòng)開展所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集、整理和分析，然后根據(jù)所得反饋結(jié)果分析企業(yè)管理存在的缺陷與不足，并在持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新升級(jí)和提高企業(yè)管理效率與效益。要取得這一理想效果，就要對(duì)大數(shù)據(jù)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到企業(yè)管理的具體實(shí)施當(dāng)中，為企業(yè)管理者制定科學(xué)性、戰(zhàn)略性決策提供數(shù)據(jù)參考。在當(dāng)前信息發(fā)達(dá)的大環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)信息不斷產(chǎn)生，大數(shù)據(jù)的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性使企業(yè)面臨很大挑戰(zhàn)，企業(yè)基于大數(shù)據(jù)資源能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部隱藏價(jià)值的利用和探索，使企業(yè)加快科學(xué)化、現(xiàn)代化、信息化管理發(fā)展步伐，從而促進(jìn)企業(yè)管理模式的優(yōu)化升級(jí)。