蔡正娜，李 丹

(江西理工大學信息工程學院，江西贛州，341000)

2021年4月，習近平總書記對打擊電信網(wǎng)絡詐騙犯罪工作做出重要指示：堅持以人民為中心，全面落實打防管控措施，堅決遏制電信網(wǎng)絡詐騙犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢。[1]近年來，頻發(fā)的網(wǎng)絡詐騙不斷危害著大學生的人身和財產(chǎn)安全，并且對大學生的心理健康、校園的秩序以及社會的穩(wěn)定產(chǎn)生了一定的影響。

在大學生網(wǎng)絡詐騙防范中，除了網(wǎng)絡自身安全環(huán)境的影響，內(nèi)在隱含的大學生觀念安全問題值得深思。曾琰在研究中指出，觀念是個體對客觀世界和現(xiàn)實生活認知和態(tài)度的集合，安全是指主體不受威脅。[2]本文中的觀念安全是指個體基于對客觀世界和現(xiàn)實生活的認知和態(tài)度，能動地輸出安全防范的行為，幫助個體處于不受威脅的狀態(tài)并實現(xiàn)健康安全的生存發(fā)展。在一定程度上，觀念安全與否直接影響到行為方式和結果，網(wǎng)絡詐騙的頻發(fā)與大學生網(wǎng)絡行為中的觀念安全有著密切的聯(lián)系。本文通過分析網(wǎng)絡詐騙中影響大學生安全觀念形成的因素，探討培育大學生的觀念安全的有效路徑，以實現(xiàn)有效幫助大學生防范網(wǎng)絡詐騙的目的。

一、大學生遭受網(wǎng)絡詐騙的新態(tài)勢

隨著國家對電信網(wǎng)絡詐騙的嚴厲打擊和防詐騙教育的深入推進，國家反詐中心平臺成立，它在打擊、防范、治理電信網(wǎng)絡詐騙，推進全民網(wǎng)絡詐騙防范知識教育、宣傳、引導上發(fā)揮著重要的作用。但網(wǎng)絡詐騙在國家高壓態(tài)勢下依然屢禁不止，大學生仍然是當前網(wǎng)絡詐騙的主要對象。

本研究以在校大學生為研究對象，主要采用問卷調(diào)研法和案例追蹤法。樣本來源有兩個：一是對贛州市J大學的在校大學生進行抽樣調(diào)查，回收調(diào)查問卷有效樣本共1397份；二是以J大學自2019年10月至2020年10月以來，大學生遭受網(wǎng)絡詐騙的30個真實案例為研究對象，聚焦案例中大學生在詐騙行為發(fā)生過程中與施騙者之間的相互作用和影響。通過對收集到的信息和數(shù)據(jù)進行研究，對當前大學生遭受網(wǎng)絡詐騙呈現(xiàn)的新態(tài)勢分析如下。

(一)兼職刷單是主要詐騙類型

調(diào)查顯示，有14.2%的大學生參與過兼職刷單，其中有少部分大學生(2.3%)經(jīng)常參加。在30起真實受騙案例中(圖1)，因兼職刷單受騙的共計9起，占比30.0%，在所有詐騙類型中排行第一。這說明，兼職刷單已成為大學生遭受網(wǎng)絡詐騙的主要類型。

圖1 30起真實受騙案例的詐騙類型分析

通過進一步對兼職刷單詐騙案例進行分析，發(fā)現(xiàn)其呈現(xiàn)以下特點：第一，兼職刷單行為的發(fā)生是大學生自愿參與的過程。這與顧海艷的研究結論一致，其研究指出，受害人是兼職刷單行為的自愿參與者。[3]9名調(diào)查對象都是通過主動點擊電子郵件的刷單廣告、添加刷單人員社交軟件賬號等方式開始兼職刷單行為，這一受詐騙行為的發(fā)生是他們單方面主動選擇的結果。例如：有的調(diào)查對象是在電子郵件中看到招聘兼職刷單的信息后，便加了對方聯(lián)系方式；有的調(diào)查對象是通過社交軟件上的一個“學姐”了解到兼職刷單，并通過“學姐”加了相關工作人員的聯(lián)系方式。第二，兼職刷單行為通常以增加個人收入為目的。9名調(diào)查對象大都認為兼職刷單來錢快、操作簡單，進而通過網(wǎng)絡尋找兼職刷單信息，最終遭受網(wǎng)絡詐騙。第三，遭受兼職刷單詐騙的大學生的法律意識淡薄，對刷單這一違法行為認識不夠，甚至將其等同于常規(guī)兼職。

(二)網(wǎng)游交易成為新的詐騙內(nèi)容

隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機媒體的普及，手機端游戲作為一種新的娛樂形式出現(xiàn)在大眾視野，其擬真炫酷的畫面、刺激誘人的玩法以及碎片化的形式吸引了大批大學生。不可否認，游戲已經(jīng)成為大部分大學生生活的一部分，但長期處于網(wǎng)絡游戲的虛擬場景中，大學生容易模糊現(xiàn)實生活和虛擬游戲的界限以及自身的價值體系，進而逐步降低警戒性，成為網(wǎng)游交易詐騙的受害者。

在本次調(diào)研的30起真實受騙案例中，因網(wǎng)游交易受騙的共計4起，在所有詐騙類型中排行第三。對網(wǎng)游交易詐騙案例進行深入分析后發(fā)現(xiàn)，當前網(wǎng)游交易詐騙主要有三種形式。第一種是游戲幣充值詐騙，詐騙者以低價買賣游戲幣為誘餌吸引受害者，再通過第三方平臺實施詐騙。例如，調(diào)查對象在游戲聊天頻道看見有人宣稱可以買賣游戲幣，便私信并添加對方為好友，之后轉賬給對方3260元。第二種是游戲賬號交易詐騙，詐騙者以購買游戲賬號為由，通過轉賬不成功、賬號有風險等陷阱設計，一步步引導受害者將自己的資金轉賬詐騙者指定的銀行賬號。第三種是游戲代練詐騙，詐騙者發(fā)布招聘代練信息，受害者應聘時，詐騙者通過讓受害者繳納押金和管理費用實施詐騙。例如，有調(diào)查對象在搜索到某公司發(fā)布的游戲代練信息后，便按照聯(lián)系方式申請該職位，之后該公司“負責人”發(fā)來私信，并以繳納押金和管理費為由進行多次詐騙。

(三)詐騙方式不斷更新、花樣繁多

隨著科技的發(fā)展和社會的進步，網(wǎng)絡世界兼具復雜、多樣、開放、可交互、巨大信息量和受眾廣泛等特點，詐騙方式也不斷更新、花樣繁多。本次追蹤的30起真實詐騙案例主要集中于兼職刷單、冒充大公司客服、網(wǎng)游交易、熟人、二手貨物、征信六種詐騙類型，并且每種類型受害案例數(shù)量均在2起以上。

上述網(wǎng)絡詐騙的騙術主要有以下特點：一是貼近大學生實際生活，尤其是針對大學生的消費習慣來實施詐騙，實現(xiàn)了針對特定人群的精準詐騙。例如，詐騙者提出某平臺占用受害者的貸款額度，要協(xié)助其注銷賬戶，不然影響征信；或是某平臺有助學貸款額度，要注銷賬號額度；或是要取消受害者之前申請的校園網(wǎng)貸，需要銀行流水等。二是用虛假身份利用權威認知進行詐騙。近年來，詐騙者不斷冒充購物網(wǎng)站客服、金融平臺工作人員，以此獲取受害者的信任，試圖用“合法”的形式掩蓋虛擬網(wǎng)絡中的詐騙，使得受害者往往服從其要求。[4]三是詐騙“話術”千變?nèi)f化，利用受害者“撿便宜”“天上掉餡餅”的心理，設計縝密、精細的布局，結合高科技手段，讓詐騙行為以看似合規(guī)合理的形式和復雜的連環(huán)套路來呈現(xiàn)。

二、大學生遭受網(wǎng)絡詐騙的原因分析

大學生往往會將自身的價值取向、行為模式投射到網(wǎng)絡生活中。在網(wǎng)絡詐騙中，詐騙者通過互動取得大學生的信任，這個過程是思想碰撞的過程，大學生若缺乏“觀念安全”，會影響他們在網(wǎng)絡中的行為方式和行動選擇。

(一)網(wǎng)絡信任錯覺

對大學生網(wǎng)絡詐騙防范中的觀念安全現(xiàn)狀問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在預設的網(wǎng)絡詐騙情境下，大學生對網(wǎng)絡詐騙行為能夠進行清晰的辨識并做出理性的選擇。調(diào)查顯示：在面對學長推薦下載校園貸軟件的情境時，絕大多數(shù)調(diào)查對象(90.34%)選擇果斷拒絕；在收到陌生電話或信息告知有高額獎金待領取時，絕大多數(shù)調(diào)查對象(87.12%)選擇不可信，無視消息。但是，在對網(wǎng)絡詐騙真實案例進行研究時發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)調(diào)查對象在受騙的整個行為過程中幾乎毫無防范，他們認為自己置身于完全“安全”的網(wǎng)絡環(huán)境中，沒有產(chǎn)生任何安全防范行為，并對詐騙者產(chǎn)生了高度信任，進而在短時間內(nèi)遭遇整個詐騙環(huán)節(jié)。究其原因，主要在于“00后”大學生是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下成長的一代，在手機、iPad等移動終端的影響下，網(wǎng)絡成為大學生日常生活的主要據(jù)點。大學生往往花費大量時間、精力在虛擬的網(wǎng)絡空間中購物、交友、學習、娛樂。在這一“超真實”的世界中，有些大學生會通過自身在網(wǎng)絡空間的存在感來掩蓋其在現(xiàn)實社會中的缺位。久而久之，在網(wǎng)絡與現(xiàn)實的綜合交錯中，部分大學生模糊了兩者的邊界，加之大學生社會閱歷淺、較容易信任他人、防范意識差等特點，他們?nèi)菀自诰W(wǎng)絡世界中產(chǎn)生信任錯覺。同時，網(wǎng)絡的全方位、立體式滲透使大學生無法有效辨識多樣化和碎片化的信息。

(二)不正當?shù)呢敻挥^

部分大學生遭受網(wǎng)絡詐騙，與“薅羊毛”“撿便宜”“追求不當利益”等不正當財富觀有一定關聯(lián)。根據(jù)調(diào)查顯示：在看到社交群內(nèi)點擊紅包并叫幫忙點擊鏈接時，少部分大學生(13.31%)仍然會選擇領取紅包，并幫忙點擊發(fā)送鏈接。財富的獲取要遵循其固有的法則，勞動是創(chuàng)造價值和財富的源泉。但是，在選擇兼職時，部分大學生更多關注工作報酬多少、工作內(nèi)容是否輕松，較少考慮工作本身是否合法合規(guī)以及報酬提供方是否可信，詐騙者往往是利用大學生的這種心理，以高報酬實施詐騙。詐騙者一般會在初始階段給予受害者較多好處，待受害者獲取少量利潤放松警惕后，再以各種看似“正當”的理由反過來向受害者要錢。

(三)熟人社會中的不安全因素

網(wǎng)絡詐騙預防教育中的陌生人排斥邏輯，一定程度上會導致網(wǎng)絡交往行為中的親密化傾向。但網(wǎng)絡行為中的親密化傾向并不能確保網(wǎng)絡行為的安全化。部分網(wǎng)絡詐騙的成功實施，是源于受害者對詐騙者產(chǎn)生了信任，信任是詐騙形成的關鍵環(huán)節(jié)。在熟人關系的構建中，關系越熟絡，信任度也會越來越高，以致當一方向另一方推薦某種事物或發(fā)出某些請求時，另一方接受的可能性就會大大提高。調(diào)查顯示，有70.15%的調(diào)查對象在收到社交好友以緊急情況為由，要求其轉賬的請求時會選擇“問清楚緣由再考慮”，其中有少部分調(diào)查對象(5.01%)選擇“是熟人，立即轉賬”。在本次調(diào)研的30起真實受騙案例中，因熟人受騙的共計4起，受害者因?qū)Ψ降耐瑢W、老鄉(xiāng)、好友、親戚等身份而放松警惕，導致受騙。而大學生對網(wǎng)絡社交的依賴，也導致其很容易在網(wǎng)絡虛擬空間里與詐騙者冒充的虛假人員建立關系，逐漸成為彼此的“熟人”，進而詐騙者利用“熟人”身份向其求助，以看似合法的形式掩蓋詐騙行徑。

三、觀念安全培育：大學生防范網(wǎng)絡詐騙的對策

作為遭受網(wǎng)絡詐騙的重要群體之一，大學生群體是特殊的，他們正處于世界觀、人生觀、價值觀形成并穩(wěn)定的關鍵期，做好大學生觀念安全的培育以有效防范網(wǎng)絡詐騙，對于大學生的發(fā)展和成熟具有重要意義。

(一)強化源于現(xiàn)實生活的知識普及

觀念作為人類支配行為的主體意識，它的形成源于對客觀世界中真理和原則的把握。只有當大學生對當前生活世界中的知識性內(nèi)容進行全面、客觀、真實的獲得時，其個人觀念安全的建立才能獲得有效的支持。大學生遭受兼職刷單、征信、冒充大公司客服等網(wǎng)絡詐騙，與大學生對現(xiàn)實生活中的社會服務部門、金融機構、司法機關等缺乏基本了解有關。5]這些知識性缺失會導致大學生在熟悉而陌生的網(wǎng)絡環(huán)境中面對各種誘惑時，無法進行有效辨別和認知，進而將自身置于不安全的環(huán)境中。因此，高校應加強大學生適應社會和體驗生活的教育實踐，通過與社會服務部門、金融機構、司法機關等單位開展聯(lián)動教育，鼓勵大學生積極參與社會實踐鍛煉，幫助大學生樹立觀念安全意識。

(二)加強正確財富觀的引導和教育

財富觀是大學生對財富的態(tài)度和觀念以及為了獲得財富而采取的途徑和方法的觀念。[2]大學生遭受網(wǎng)絡詐騙的直接影響是個人財產(chǎn)的大量損失，而財產(chǎn)損失的背后與大學生的財富觀有著一定的關聯(lián)，正確的財富觀是大學生觀念安全的重要構成內(nèi)容，也是大學生價值觀和世界觀的重要組成部分。加強對大學生正確財富觀的引導和教育，學校要鼓勵大學生積極參與勤工助學崗位、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、假期的集中實習等社會實踐活動，通過參與財富的創(chuàng)造過程形成對合理合法財富獲取方式的認同、對勞動和奉獻創(chuàng)造價值理念的認同、對金錢與人生價值的有效認知。積極引導大學生樹立符合時代精神的健康財富觀，是對大學生進行思想政治教育的重要內(nèi)容，是引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的重要內(nèi)容，也是幫助大學生防范網(wǎng)絡詐騙的重要手段。

(三)引導大學生形成合理的自我認同

吉登斯認為，自我認同是個體依據(jù)自身的經(jīng)歷而反思性地理解到的自我。[6]當前，消費主義、物化邏輯等思想影響著大學生的價值認同形成，也深深影響著大學生觀念安全的建立。高校應以社會主義核心價值觀為指導，通過常態(tài)化的教育引導和實踐養(yǎng)成，協(xié)同學校與社會的力量，引導大學生全面認識人類生活和自我價值，樹立國家、社會和個人相統(tǒng)一的正確價值理念，建立正確的價值取向，最終形成合理的自我認同，保障觀念安全，從而有效地防范網(wǎng)絡詐騙。

本文通過調(diào)查文件和真實案例分析發(fā)現(xiàn)，以大學生為對象的網(wǎng)絡詐騙呈現(xiàn)出兼職刷單是主要詐騙類型、網(wǎng)游交易成為新的詐騙內(nèi)容、詐騙方式不斷更新且花樣繁多的新態(tài)勢。大學生遭受網(wǎng)絡詐騙與大學生網(wǎng)絡行為中的觀念安全有著密切聯(lián)系。觀念安全直接關系到大學生進入網(wǎng)絡空間的行為方式、態(tài)度以及產(chǎn)生的行為后果，也會影響到其進入網(wǎng)絡生活的質(zhì)量，進而影響現(xiàn)實生活的質(zhì)量。高校應協(xié)同社會，通過多種努力幫助大學生實現(xiàn)觀念安全的回歸，以此幫助大學生有效防范網(wǎng)絡詐騙。