杜光

摘? ?要：以某外語類高校的200名新冠肺炎疫情防控志愿者為調(diào)查對象，考察其志愿動機(jī)、感恩品質(zhì)和志愿行為之間的關(guān)系。結(jié)果顯示：（1）志愿動機(jī)總分及四個維度得分、感恩品質(zhì)總分及四個維度得分、志愿行為總分之間存在顯著正相關(guān);（2）志愿動機(jī)在性別、生源地、專業(yè)、政治面貌方面有顯著性差異。基于疫情防控志愿服務(wù)大學(xué)生志愿者呈現(xiàn)出的特點(diǎn)，提出高校應(yīng)當(dāng)注重大學(xué)生志愿者的心理需求、積極培育大學(xué)生的感恩特質(zhì)、不斷拓展大學(xué)生的實(shí)踐路徑等建議。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎;志愿動機(jī);大學(xué)生

中圖分類號：G446? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? 文章編號：1673-291X（2022）08-0081-03

一、研究背景

志愿服務(wù)是指任何人貢獻(xiàn)個人時間和精力，在不計(jì)物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進(jìn)步和社會福利事業(yè)而提供服務(wù)的行為活動[1]，具有自愿性、非營利性和互動利他性等特征[1-6]。作為推進(jìn)社會變革的積極力量之一，志愿服務(wù)有助于提升社會服務(wù)、優(yōu)化社會資源配置，從而幫助提升人民生活水平、推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時，志愿服務(wù)也影響著社會人際關(guān)系，幫助緩和社會矛盾、促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)，并有助于民眾的自我成長，譬如能提升志愿者的幸福感[2-6]。對于志愿者來說，志愿動機(jī)是基于某種或多種心理需求而引起、維持和促進(jìn)個體志愿服務(wù)行為的內(nèi)在動力，它促使志愿者做出志愿行為。而感恩品質(zhì)是一種情感特質(zhì)，是當(dāng)個體意識到他人所給予的幫助后產(chǎn)生的力圖有所回報的感激，也是一種積極的、具有社會道德意義的人格特質(zhì)。

既往對志愿行為的影響因素研究發(fā)現(xiàn)，志愿動機(jī)和道德情緒是重要影響因素：志愿動機(jī)激發(fā)和維持志愿者的志愿行為，而由道德情緒所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)也推動著志愿者做出志愿行為[7]。由此推斷，作為道德情緒之一的感恩品質(zhì)也可能對志愿服務(wù)行為有所影響。在這些志愿服務(wù)行為的影響因素研究中，主要是以志愿動機(jī)為主的，雖然也有感恩特質(zhì)對親社會行為影響的研究，但關(guān)于大學(xué)生志愿動機(jī)、感恩品質(zhì)和志愿服務(wù)行為之間關(guān)系的研究較少。2020年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，志愿服務(wù)力量在參與疫情防控的實(shí)踐中做出了積極的貢獻(xiàn)。因此，本研究就新冠肺炎疫情防控志愿服務(wù)的大學(xué)生志愿動機(jī)、感恩品質(zhì)和志愿行為之間的關(guān)系進(jìn)行探討。

二、調(diào)查對象與方法

（一）研究對象

以浙江省某高校大學(xué)生志愿者200人為研究樣本，他們均在新冠肺炎疫情防控期間開展各類志愿服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)放并收回問卷200份，其中，有效問卷188份，有效率為94%;男生30人，女生158人;城市生74人，農(nóng)村生114人;獨(dú)生95人，非獨(dú)生93人;年齡17—23歲。

（二）測量工具

1.志愿動機(jī)問卷

選用Ben[8]（2011）在Clary（1998）基礎(chǔ)上修訂的志愿動機(jī)問卷。問卷包括價值觀表達(dá)、知識理解、社會交往、職業(yè)生涯、自我保護(hù)和自我增強(qiáng)六個維度，各5題，并采用7點(diǎn)計(jì)分，從1分（“完全不符合”）到7分（“完全符合”），得分越高動機(jī)水平越高。本文中問卷整體及各維度信度檢驗(yàn)結(jié)果良好，分別為0.976、0.903（價值觀表達(dá)）、0.945（知識理解）、0.860（社會交往）、0.903（職業(yè)生涯）、0.831（自我保護(hù)）和0.921（自我增強(qiáng)）。

2.感恩品質(zhì)量表

選用馬云獻(xiàn)、扈巖[9]編制的大學(xué)生感恩量表（2004）：內(nèi)容包含感恩的深度、頻度、廣度、密度四部分，采用5點(diǎn)計(jì)分，從1分（“完全不符合”）到5分（“完全符合”）。該量表具有良好的信效度，重測信度在0.621以上，分半信度為0.544 8—0.705 2?？偭勘砗退膫€分量表的相關(guān)系數(shù)在0.544 8—0.780 8之間。

3.志愿行為問卷

選用Carlo（2005）[10]年編制的志愿行為問卷。該問卷包含四個題目。問卷采用5點(diǎn)計(jì)分，從1分到5分，得分越高，個體做出志愿行為的可能性越大。本次研究問卷信度檢驗(yàn)結(jié)果較好，Cronbach’s Alpha為0.91。

（三）統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。

三、研究結(jié)果

（一）志愿動機(jī)、感恩品質(zhì)和志愿行為的描述統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析

研究結(jié)果顯示，志愿動機(jī)總分是5.32，志愿動機(jī)六個維度的得分分別是價值觀表達(dá)（5.57）、知識理解（5.59）、社會交往（5.12）、職業(yè)生涯（5.40）、自我保護(hù)（4.78）和自我增強(qiáng)（5.45）。感恩品質(zhì)總分是3.51，感恩品質(zhì)四個維度得分是感恩深度（3.47）、感恩頻度（3.24）、感恩廣度（4.25）、感恩密度（3.26）。志愿行為的總分是2.31。志愿動機(jī)總分及六個維度得分、感恩品質(zhì)總分及四個維度得分、志愿行為總分之間存在顯著正相關(guān)。

（二）志愿動機(jī)的人口學(xué)變量分析

運(yùn)用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)對不同性別、生源地的志愿者志愿動機(jī)水平進(jìn)行差異檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，女性志愿者在職業(yè)生涯（t=2.036，p0.05）和自我增強(qiáng)（t=2.353，p0.05）維度上得分顯著高于男性志愿者，城市生源的志愿者在價值觀表達(dá)（t=2.073，p0.05）和社會交往（t=2.666，p0.01）維度上得分顯著高于生源是農(nóng)村的志愿者。對不同專業(yè)的志愿者志愿動機(jī)水平進(jìn)行單因素方差分析和事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，文史教育專業(yè)的志愿者在自我增強(qiáng)（F=8.697，p0.01）維度上得分顯著高于管理經(jīng)濟(jì)專業(yè)的志愿者。對不同政治面貌的志愿者志愿動機(jī)水平進(jìn)行單因素方差分析和事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，入黨積極分子志愿者在知識理解（F=3.618，p0.05）、社會交往（F=4.375 7，p0.05）、職業(yè)生涯（F=5.080，p0.01）三個維度上得分和志愿動機(jī)總分（F=3.378，p0.05）顯著高于群眾志愿者。

四、結(jié)果分析

（一）大學(xué)生志愿動機(jī)現(xiàn)狀分析

研究結(jié)果表明，大學(xué)生志愿服務(wù)行為動機(jī)最高的是知識理解，最低的是自我保護(hù)。其他幾個維度從高到低依次是價值觀表達(dá)、自我增強(qiáng)、職業(yè)生涯和社會交往。大學(xué)生志愿動機(jī)總分及各維度的得分均值在4.777—5.590之間，說明大學(xué)生志愿動機(jī)的多樣性，參與者在志愿活動中不僅可以實(shí)現(xiàn)其人道主義、利他主義、關(guān)愛弱勢群體的精神，同時可以獲得新知識、新經(jīng)驗(yàn)，鍛煉能力，了解現(xiàn)實(shí)社會，降低自身的消極體驗(yàn)以及參與社會交往，促進(jìn)自我積極成長，為將來的職業(yè)做準(zhǔn)備[11-12]。

（二）志愿動機(jī)、感恩品質(zhì)和志愿行為的關(guān)系分析

研究結(jié)果顯示，志愿動機(jī)、感恩品質(zhì)和志愿行為總分之間存在顯著正相關(guān)，志愿行為與志愿動機(jī)六個維度的相關(guān)系數(shù)不同。說明志愿行為傾向水平隨著大學(xué)生志愿動機(jī)水平的提高而升高，不同類型的志愿動機(jī)對志愿行為傾向的影響不同。感恩品質(zhì)及四個維度均與志愿行為呈顯著正相關(guān)，說明有感恩傾向的大學(xué)生會有更多的志愿行為出現(xiàn)。新冠肺炎疫情防控期間，被試中部分大學(xué)生志愿者協(xié)助慈善總會對防護(hù)用品、政府政策等提供線上多語種翻譯，部分大學(xué)生志愿者協(xié)助所在社區(qū)、街道運(yùn)送物資，開展消殺及疫情防控宣傳等。在新冠肺炎疫情特殊的大背景下，具有較高感恩品質(zhì)水平的大學(xué)生具有良好社會參與意識，不僅主動關(guān)心公共危機(jī)事件、主動幫扶社會困難群體，而且通過參與志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)核心價值觀內(nèi)化和社會責(zé)任感承擔(dān)，獲得自我控制感、歸屬感與自我效能感，從而形成積極自我價值。

（三）志愿動機(jī)人口學(xué)變量分析

研究結(jié)果顯示，女性志愿者在職業(yè)生涯和自我增強(qiáng)維度上得分顯著高于男性志愿者。這與么相姝等[13]（2015）的研究結(jié)果相一致。這說明不同性別的志愿者志愿動機(jī)存在差異性，這可能是由于志愿者已經(jīng)建立起的自我角色認(rèn)同與對自身性別的角色期待[14]。相對于男性，女性進(jìn)入社會競爭力較弱，所以在校期間更注重今后的職業(yè)發(fā)展。在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)受到消極情感的影響時，女性更傾向通過主動尋找途徑增強(qiáng)其積極情感，促進(jìn)自我成長。城市生源的志愿者在價值觀表達(dá)和社會交往維度上得分顯著高于農(nóng)村生源的志愿者。這與潘紅霞[15]（2013）的研究結(jié)論是一致的。這可能與從小受教育環(huán)境的影響，城市生源的志愿者更傾向選擇體現(xiàn)人道主義、關(guān)愛弱勢群體的活動有關(guān)。城市生源的志愿者參與的社會實(shí)踐機(jī)會較多，更注重同輩群體的認(rèn)可以及社會交往。文史教育專業(yè)的志愿者在自我增強(qiáng)維度上得分顯著高于管理經(jīng)濟(jì)專業(yè)的志愿者，可能是由于前者更注重自我成長，更能夠從志愿活動中獲得積極情感體驗(yàn)并強(qiáng)化其參加志愿活動的動機(jī)。政治面貌為入黨積極分子的志愿者在知識理解、社會交往、職業(yè)生涯三個維度得分和志愿動機(jī)總分顯著高于政治面貌為群眾的志愿者。這可能是因?yàn)槿朦h積極分子大部分是高年級學(xué)生，在面對疫情時年級更高的志愿者更加自信，想通過接觸社會提升自己，對志愿活動的積極性較高，希望通過志愿活動實(shí)現(xiàn)其自我價值，為未來人生之路打好基礎(chǔ)。

五、對策與建議

根據(jù)新冠肺炎疫情防控志愿服務(wù)的大學(xué)生志愿動機(jī)、感恩品質(zhì)和志愿行為之間的關(guān)系調(diào)查結(jié)果，筆者從以下幾個方面提出對策與建設(shè)。

（一）注重大學(xué)生志愿者的心理需求

志愿動機(jī)影響志愿服務(wù)行為，志愿活動的發(fā)起者、組織者要深化對大學(xué)生志愿動機(jī)的認(rèn)識。招募大學(xué)生志愿者時，應(yīng)注重大學(xué)生參加志愿活動的動機(jī)，提前做好調(diào)查和了解，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果適當(dāng)調(diào)整志愿服務(wù)活動內(nèi)容和宣傳角度。可以從本文提及的價值觀表達(dá)等六個維度出發(fā)，充分考慮不同志愿者以及不同階段志愿動機(jī)的多樣性，持續(xù)有效地發(fā)揮大學(xué)生志愿者的作用。

（二）積極培育大學(xué)生的感恩品質(zhì)

高校要采取行之有效的措施，在進(jìn)行德育教育和志愿行為教育的同時，對大學(xué)生進(jìn)行感恩教育，培養(yǎng)其感恩品質(zhì)。這不僅能促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)行為的發(fā)生，而且還可以增加大學(xué)生的親社會價值取向，對于大學(xué)生自我素養(yǎng)提升、人格完善和德育發(fā)展具有積極作用。

（三）不斷拓展大學(xué)生的實(shí)踐路徑

志愿活動要和滿足大學(xué)生多元化和個性化的需求結(jié)合起來，就要不斷拓展志愿服務(wù)活動的平臺和載體，拓寬大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的廣度和深度，創(chuàng)新大學(xué)生志愿服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和形式。高校要重視實(shí)踐育人，堅(jiān)持育人同勞動教育和社會實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者的專業(yè)優(yōu)勢，促使個人在服務(wù)社會中實(shí)現(xiàn)人生價值。

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The Relationship among College Students’ Voluntary Motivation， Gratitude Quality and Voluntary Behavior

DU Guang

（Department of Student Affair， Zhejiang International Studies University， Hangzhou 310023， China）

Abstract： Taking 200 COVID-19 prevention and control volunteers from a foreign language college as the research subject， this study investigated the relationship among their voluntary motivation， gratitude quality and voluntary behavior. The results showed that： （1） There were significantly positive correlation among the total scale of voluntary motivation， six dimensions of voluntary motivation， the total scale of gratitude quality， four dimensions of gratitude quality and the total scale of voluntary behavior; （2） The were significantly different of voluntary motivation in gender， origin of students， major and politics status. Based on the characteristics of college students providing voluntary services for epidemic prevention and control， colleges and universities should pay attention to the psychological needs of college student volunteers， actively cultivate their gratitude， and continue to expand the channels for college students to conduct social practice.

Key words： COVID-19; voluntary motivation; college students

[責(zé)任編輯? ?張宇霞]