周小丁 李曉靜

2022年初，北京冬奧會(huì)成功舉辦。奧林匹克格言在“更快、更高、更強(qiáng)”之后加入了“更團(tuán)結(jié)”，北京冬奧會(huì)主題口號(hào)確定為“一起向未來”。在世界“百年未有之大變局”加速演變，我國(guó)處于實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)歷史交匯期的背景下，北京冬奧會(huì)成為中國(guó)發(fā)揮主場(chǎng)外交優(yōu)勢(shì)、展現(xiàn)國(guó)家形象的重要場(chǎng)合，實(shí)現(xiàn)了奧林匹克精神與中國(guó)外交政策“維護(hù)世界和平、促進(jìn)共同發(fā)展”的良性互動(dòng)。回顧中國(guó)國(guó)際傳播媒體在這場(chǎng)盛事中的積極作為，從跨文化傳播視角把握受眾心理，在情感視域下探討“他者”的共情記憶與反饋，對(duì)于更好地構(gòu)建國(guó)家形象，共同推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。

一、研究概述

（一）跨文化共情傳播

共情（Empathy）一詞源于心理學(xué)，是人在觀察和了解一個(gè)客體時(shí)，將自己的情感投射于客體中，并理解和欣賞客體，為其所感染，產(chǎn)生情感交融的現(xiàn)象。①Rifkin，Jeremy，The Empathic Civilization：The Race to Global Consciousness in a World in Crisis，New York：Penguin，2009.英國(guó)心理學(xué)家西蒙·巴倫-科恩認(rèn)為，共情至少包含識(shí)別和反應(yīng)兩個(gè)階段。因此，共情可以理解為“我們?cè)陉P(guān)注自身的同時(shí)，也沒有忘記別人的內(nèi)心”②[英]西蒙·巴倫-科恩著：《惡的科學(xué)：論共情與殘酷行為的起源》，高天羽譯，桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2018年，第22、21、154 頁。。從心理學(xué)視角出發(fā)，共情多側(cè)重于主體與他人互動(dòng)的過程。

傳播具有互動(dòng)性，共情符合傳受雙方之間傳播機(jī)制的特征。共情傳播可以界定為“個(gè)體在面對(duì)群體的情緒情景時(shí)參與信息接收、感染和表達(dá)以及傳遞分享的過程”③劉海明、宋婷：《共情傳播的量度：重大公共衛(wèi)生事件報(bào)道的共振與糾偏》，《新聞界》2020年第10 期。。 由此可見，共情傳播是個(gè)體與群體、群體與群體之間的新關(guān)系模式。④李玲：《民族互嵌與共情傳播—一個(gè)文化社會(huì)心理學(xué)的視角》，《文化與傳播》2019年第3 期。

需要指出的是，有傳播學(xué)研究者發(fā)現(xiàn)情緒反饋并非總是積極、正面的。反共情（Counter-Empathy）是個(gè)體產(chǎn)生的與觀察對(duì)象的情緒效價(jià)（情緒屬性的自我評(píng)估）相反的情緒反應(yīng)，既包括對(duì)他人得到正性結(jié)果時(shí)產(chǎn)生的負(fù)性感受，又包含對(duì)他人遭受負(fù)性情境時(shí)產(chǎn)生的正性感受。⑤Yamada M.，Lamm C.，Decety J.，“Pleasing Frowns，Disappointing Smiles：An ERP Investigation of Counter Empathy”，Emotion，2011，Vol.11，No.6，pp.1336-1345.

共情的主體既可以存在于同一文化背景下的“文化內(nèi)”傳播活動(dòng)中，也可以存在于不同文化背景下的跨文化傳播活動(dòng)中，即跨文化共情傳播。⑥李成家、彭祝斌：《論跨文化共情傳播—基于國(guó)際互助抗疫的探索》，《現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》2021年第5 期。有學(xué)者指出，跨文化傳播既指來自不同文化背景的社會(huì)成員之間的交往與信息傳播活動(dòng)，也涉及各種文化要素在全球社會(huì)中遷移、擴(kuò)散、變動(dòng)的過程，及其對(duì)不同群體、文化、國(guó)家乃至人類共同體的影響。⑦孫英春：《跨文化傳播學(xué)》，北京：北京大學(xué)出版社，2015年，第14、18、15、16 頁。此外，跨文化傳播也適用于不同文化背景的組織、國(guó)家等之間。因此，可以認(rèn)為，跨文化共情傳播是傳播者在跨文化傳播活動(dòng)中巧妙地培養(yǎng)和運(yùn)用共情，力求傳播的信息內(nèi)容獲得來自不同文化背景的受眾的同向解讀與情感共鳴。⑧曾向紅、陳科睿：《國(guó)際反恐話語雙重標(biāo)準(zhǔn)的形成基礎(chǔ)與機(jī)制研究》，《社會(huì)科學(xué)》2017年第9 期。

共情效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)制包括情緒共情和認(rèn)知共情兩個(gè)過程。①Singer T.，“The Neuronal Basis and Ontogeny of Empathy and Mind Reading：Review of Literature and Implications for Future Research”，Neurosci Biobehav Rev，2006，Vol.30，No.6，p.860.但兩者并非獨(dú)立，而是相輔相成的動(dòng)態(tài)過程。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家丹尼爾·巴特森區(qū)分了八種不同的共情現(xiàn)象：（1）對(duì)他人內(nèi)心狀態(tài)的了解；（2）動(dòng)作模仿，即采取與他人的姿態(tài)或表情相匹配的動(dòng)作予以回應(yīng)；（3）在審美意義上的設(shè)身處地，即個(gè)體在欣賞藝術(shù)作品時(shí)的情感共鳴體驗(yàn)；（4）可以感受他人的感受；（5）可以站在他人的角度想象他人的感受；（6）想象如果自己處在別人的視角上會(huì)產(chǎn)生怎樣的感受；（7）看到他人受苦，自己也能感到痛苦；（8）可以與身處痛苦中的人產(chǎn)生共鳴：是一種他人取向的感受。②Batson C. D.，The Altruism Question：Toward a Social-Psychological Answer，Hillsdale，New Jersey：Lawrence Erlbaum Associates，1991.也有研究者認(rèn)為，共情的產(chǎn)生包含“情緒感染”（Emotional Contagion）、“觀點(diǎn)采擇”（Perspective Taking）和“共情關(guān)注”（Empathic Concern）三種成分或三個(gè)階段。③曾向紅、陳科睿：《國(guó)際反恐話語雙重標(biāo)準(zhǔn)的形成基礎(chǔ)與機(jī)制研究》，《社會(huì)科學(xué)》2017年第9 期。

關(guān)于跨文化共情傳播的實(shí)踐路徑，德國(guó)社會(huì)學(xué)家尤爾根·哈貝馬斯的交往行動(dòng)理論為相關(guān)研究提供了啟發(fā)。該理論基于主體間性建構(gòu)交往范式，使主客關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w間關(guān)系，核心是在知曉差異的基礎(chǔ)上包容理解、信任互識(shí)，達(dá)到交往行為的合理化。④[德]尤爾根·哈貝馬斯著：《交往行為理論》，曹衛(wèi)東譯，上海：上海人民出版社，2018年。有學(xué)者認(rèn)為，用文化間性理念引領(lǐng)共情傳播，實(shí)現(xiàn)共情，要尊重“他者”的異質(zhì)文化，構(gòu)建自我與“他者”之間的互惠性理解，推動(dòng)不同文化主體或群體間的交流合作。⑤李成家、彭祝斌：《論跨文化共情傳播—基于國(guó)際互助抗疫的探索》，《現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》2021年第5 期。也有學(xué)者分析了以“技術(shù)—傳播—文化”為邏輯的易引發(fā)共情的媒介及其產(chǎn)品，認(rèn)為以網(wǎng)絡(luò)短視頻為代表的視覺文化喚醒效果最為顯著，能夠從視覺、聽覺和觸覺等多方面觸動(dòng)共情機(jī)制。⑥王長(zhǎng)瀟、孫玉珠：《技術(shù)與文化的張力：創(chuàng)意短視頻跨文化共情傳播》，《當(dāng)代傳播》2021年第1期。在內(nèi)容選擇路徑上，有學(xué)者認(rèn)為，針對(duì)具體傳播對(duì)象和情境，要優(yōu)先考慮能激發(fā)“他者”正向共情的內(nèi)容，即“面向日常生活的、易有情感共鳴的內(nèi)容與故事，激發(fā)共情、擴(kuò)大交往”⑦于運(yùn)全：《逆全球化語境下的跨文化傳播新動(dòng)向》，《新聞與寫作》2020年第3 期。。

（二）國(guó)家形象的體育敘事與媒介呈現(xiàn)

1.奧運(yùn)會(huì)與國(guó)家形象建構(gòu)

國(guó)家形象是一國(guó)內(nèi)部公眾和外部公眾對(duì)該國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化與地理等方面狀況的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，可分為國(guó)內(nèi)形象與國(guó)際形象，兩者之間往往存在很大差異。①孫有中：《國(guó)家形象的內(nèi)涵及其功能》，《國(guó)際論壇》2002年第3 期。在中國(guó)國(guó)家形象的建構(gòu)方面，經(jīng)濟(jì)形象、安全形象、文化形象、政府形象和國(guó)民形象不僅是中國(guó)立體國(guó)家形象組合中不可或缺的，也是塑造和傳播國(guó)家形象的重要手段。②吳友富：《對(duì)外文化傳播與中國(guó)國(guó)家形象塑造》，《國(guó)際觀察》2009年第1 期。體育所蘊(yùn)含的價(jià)值觀念、行為規(guī)范、審美情趣是人類寶貴的精神財(cái)富，有利于異質(zhì)文化背景下的互通了解。在20世紀(jì)90年代的研究中，奧運(yùn)會(huì)作為全球性媒介事件，已被證明是提升國(guó)家形象的機(jī)會(huì)，能夠助力主辦國(guó)增強(qiáng)國(guó)際影響力。在此視域下，國(guó)際重大體育賽事已不是單純的體育競(jìng)技活動(dòng)，而是既包含體育又超越體育的價(jià)值與意義的全球狂歡。③羅坤瑾、許嘉馨：《國(guó)際性共同媒介儀式：體育精神與國(guó)家形象的建構(gòu)》，《現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》2022年第1 期。

2.媒體實(shí)踐與國(guó)家形象呈現(xiàn)

跨文化語境下的國(guó)家形象建構(gòu)離不開新聞媒體的報(bào)道。學(xué)界和業(yè)界普遍認(rèn)為，一國(guó)的社會(huì)公眾對(duì)他國(guó)國(guó)家形象的認(rèn)知很大程度上來自媒體創(chuàng)造的擬態(tài)環(huán)境，這種環(huán)境又進(jìn)一步影響他們的態(tài)度和行為。北京2008年奧運(yùn)會(huì)后，關(guān)于國(guó)家形象、國(guó)際認(rèn)同、民族主義與奧運(yùn)會(huì)關(guān)系的研究大量涌現(xiàn)，其中許多著眼于媒體的奧運(yùn)會(huì)報(bào)道如何建構(gòu)國(guó)家形象。④Thomas R.J.，Antony M.G.，“Competing Constructions of British National Identity：British Newspaper Comment on the 2012 Olympics Opening Ceremony”，Media，Culture & Society，2015，Vol.37，No.3， pp.493-503.由于國(guó)家形象與媒介呈現(xiàn)的關(guān)系密切，學(xué)界對(duì)其的概念界定也隨著對(duì)媒介認(rèn)知的更新而變化。近年來，大量研究聚焦國(guó)家形象建構(gòu)問題，以及外國(guó)媒體中“他塑”國(guó)家形象分析等，多從議程設(shè)置、主流媒體實(shí)踐等角度進(jìn)行宏大敘事與建構(gòu)主義的探索，普遍關(guān)注公共外交意義上的國(guó)際交流、媒體話語對(duì)奧運(yùn)儀式的建構(gòu)以及體育在社會(huì)中的文化作用，受眾視角的研究有待深入。

（三）跨文化共情與國(guó)家形象研究

國(guó)家形象本身包含情感成分，國(guó)家形象的情感屬性為跨文化共情傳播提供了基礎(chǔ)，同時(shí)引發(fā)共情也是獲得良好國(guó)際傳播效果和樹立國(guó)家形象的重要因素。有研究基于《人民日?qǐng)?bào)》微博，分析其東京奧運(yùn)會(huì)報(bào)道如何通過媒介話語凝聚社會(huì)共情。⑤劉思雨、季峰：《共情傳播與價(jià)值認(rèn)同：主流媒體報(bào)道體育新聞的當(dāng)下邏輯—基于〈人民日?qǐng)?bào)〉微博東京奧運(yùn)會(huì)報(bào)道的分析》，《傳媒觀察》2021年第10 期。也有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，受眾的“生產(chǎn)性文本”對(duì)共情機(jī)制起到了協(xié)調(diào)作用，影響對(duì)客體的信任程度，從而影響共情效果。①周榕、呂詩俊、張德勝：《奧運(yùn)會(huì)中的跨文化共情傳播與實(shí)踐創(chuàng)新路徑—對(duì)2022年北京冬奧會(huì)傳播的思考》，《新聞與寫作》2021年第10 期。

通過上述梳理發(fā)現(xiàn)，目前的跨文化共情傳播研究多著眼于全球性事件和文化交流互鑒，或是從媒介內(nèi)容生產(chǎn)角度進(jìn)行探討，對(duì)于受眾情感和心理需求的探究不多。北京2022年冬奧會(huì)是中國(guó)近年來最大的主場(chǎng)外交活動(dòng)之一，亦是在當(dāng)今世界百年未有之大變局下，彰顯國(guó)家形象、加強(qiáng)與世界各國(guó)溝通對(duì)話的舞臺(tái)。因此，本文擬從受眾情感視域，分析在北京冬奧會(huì)這一全球性媒介事件中，受眾共情與中國(guó)國(guó)家形象建構(gòu)之間的關(guān)系。

研究問題1：在海外視頻平臺(tái)上，國(guó)際受眾對(duì)我國(guó)主流媒體的北京冬奧會(huì)報(bào)道是否產(chǎn)生共情？

研究問題2：在海外視頻平臺(tái)上，國(guó)際受眾基于哪些視角和因素對(duì)我國(guó)主流媒體的北京冬奧會(huì)報(bào)道產(chǎn)生共情？

研究問題3：體育符號(hào)和國(guó)家形象符號(hào)中引起共情的因素在受眾端的共情機(jī)制是怎樣的？

二、研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)收集

本研究選取YouTube平臺(tái)上中央廣播電視總臺(tái)CGTN官方賬號(hào)下的“Beijing2022”欄目作為研究對(duì)象，使用Python抓取北京冬奧會(huì)期間（2022年2月4日—2月20日）該欄目共115個(gè)視頻的用戶評(píng)論。冬奧會(huì)舉辦期間是視頻發(fā)布的高峰期，此階段可以更集中、全面地體現(xiàn)國(guó)際受眾對(duì)奧運(yùn)賽事的關(guān)注度，更能考察海外受眾的共情現(xiàn)象。同時(shí)，這一時(shí)期發(fā)布的視頻主題也更為多樣化，能夠從側(cè)面體現(xiàn)出我國(guó)媒體在海外視頻平臺(tái)上的議程設(shè)置效果。樣本采集時(shí)間為2022年3月10日，共采集評(píng)論樣本3323條，在剔除emoji表情、無意義符號(hào)等內(nèi)容后，保留英文、中文、日文、俄文等用戶評(píng)論，有效評(píng)論共計(jì)3103條。

（二）變量測(cè)量與NVivo 編碼

獲得研究樣本后，將其導(dǎo)入質(zhì)性分析軟件NVivo12。NVivo是一款以扎根理論為底層邏輯的專業(yè)質(zhì)性分析軟件，可用于文本、音頻、視頻、圖片等各類數(shù)據(jù)的編碼分析。使用NVivo軟件輔助搜尋、整理、分析數(shù)量龐大的質(zhì)性資料，加快編碼進(jìn)度，同時(shí)還可以隨時(shí)調(diào)整編碼和節(jié)點(diǎn)且不容易出錯(cuò)。①瞿海源、畢恒達(dá)、劉長(zhǎng)萱、楊國(guó)樞主編：《社會(huì)及行為科學(xué)研究法（二）：質(zhì)性研究法》，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2013年，第332 頁。根據(jù)研究問題將體育符號(hào)與國(guó)家形象符號(hào)分類進(jìn)行整理。體育符號(hào)編碼主要分為兩個(gè)階段。國(guó)家形象編碼主要分為三個(gè)階段：第一階段是開放式編碼，通讀研究文本內(nèi)容，進(jìn)行無任何預(yù)設(shè)的逐句分析，通過提取關(guān)鍵詞和短語建立自由節(jié)點(diǎn)；第二階段是主軸編碼階段，將自由節(jié)點(diǎn)進(jìn)行概念整合，通過比較節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系，歸納整理出子節(jié)點(diǎn)；第三階段為選擇性編碼，進(jìn)一步將子節(jié)點(diǎn)進(jìn)行概念歸納整合，分別歸入政治形象、經(jīng)濟(jì)形象、社會(huì)形象、文化形象四個(gè)節(jié)點(diǎn)。

（三）編碼員信度

所有的視頻評(píng)論編碼由兩名新聞傳播學(xué)科背景編碼員共同完成，在編碼前對(duì)兩名編碼員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)存有異議的類目和文本進(jìn)行討論和分析，最終形成較為完善的類目。在正式編碼過程中，編碼員各自獨(dú)立進(jìn)行編碼。在進(jìn)行分析之前，隨機(jī)抽取10%的樣本，以統(tǒng)計(jì)學(xué)中的一致性分析方法Cohen’s Kappa評(píng)估編碼員間信度。經(jīng)測(cè)算，各變量的Kappa值均較為理想，說明編碼員間信度較好（見表1）。

表1 編碼員間信度一致性結(jié)果

同時(shí)在本文中，我們使用了Alan Akbik等人在2019年提出的Flair庫②Alan Akbik，Tanja Bergmann，Duncan Blythe，etal，“FLAIR：An Easy-to-Use Framework for State-of-the-Art NLP”，in Proceedings of the 2019 Conference of the North American Chapter of the Association for Computational Linguistics (Demonstrations)，Minneapolis，Minnesota：Association for Computational Linguistics，pp.54-59.，F(xiàn)lair是一個(gè)基于PyTorch構(gòu)建的自然語言處理開發(fā)包，其在文本分類、語義情感判斷以及語義消歧等方面相較于現(xiàn)有的其他NLP（人工智能的自然語言處理）庫在準(zhǔn)確度上更有優(yōu)勢(shì)。因此，我們采用Flair已有的通用訓(xùn)練集對(duì)采集到的數(shù)千條評(píng)論進(jìn)行情感分析，根據(jù)Flair將每條評(píng)論的情感評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)劃分為正性、負(fù)性以及中性，與編碼員編碼的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，以驗(yàn)證編碼的可靠性。

三、研究主要發(fā)現(xiàn)

（一）受眾共情的表現(xiàn)

根據(jù)“共情”概念，將非對(duì)抗式解讀視頻主題的評(píng)論文本界定為正性；根據(jù)“反共情”概念，將背離傳播者初衷、產(chǎn)生與傳播內(nèi)容相反情感體驗(yàn)的評(píng)論界定為負(fù)性；將其他未體現(xiàn)明顯傾向，持客觀中立態(tài)度的評(píng)論文本界定為中性。

根據(jù)SPSS軟件描述性統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在3103條有效評(píng)論中，正性評(píng)論共2049條，占比66.0%；負(fù)性評(píng)論459條，占比14.8%；中性評(píng)論570條，占比18.4%；其他25條，占比0.8%，為人工編碼難以辨別情感的評(píng)論。用Flair得到的評(píng)論數(shù)據(jù)編碼，得到正性評(píng)論1845條，負(fù)性評(píng)論532條，中性評(píng)論726條，基本與人工編碼比例持平，可以驗(yàn)證人工編碼的可靠性。根據(jù)本文研究主題，不對(duì)負(fù)性評(píng)論作深入分析，僅將正性評(píng)論納入受眾共情的研究范疇。

（二）受眾共情影響因素的表征

如圖1所示，影響受眾共情的因素主要分為體育符號(hào)（44.2%）和國(guó)家形象符號(hào)（50.8%），還有5.0%與主題無關(guān)的其他因素，即不屬于這兩大類，但情感上為正向共情的評(píng)論，例如“wow”“nice”等指代不明的語氣詞、形容詞等。

圖1 受眾共情影響因素分布

1.體育符號(hào)

在2049條正性評(píng)論中，體育符號(hào)出現(xiàn)904次，占比44.2%。其中，有關(guān)運(yùn)動(dòng)員的內(nèi)容最多，為351次，在本類中占比38.8%，賽事籌辦及賽事內(nèi)容緊隨其后，共340次，在本類中占比37.6%，二者差異不大（見表2）。

表2 體育符號(hào)頻數(shù)和編碼

從表2還能看出，在體育符號(hào)中，運(yùn)動(dòng)員更容易引起國(guó)際受眾的共情。評(píng)論主要分為三類：一是對(duì)運(yùn)動(dòng)員的鼓勵(lì)和贊美，例如“加油，蘇翊鳴”“祝所有運(yùn)動(dòng)員好運(yùn)，這是他們應(yīng)得的”；二是稱贊出色的比賽表現(xiàn)，例如“最后一跳，谷愛凌像一只兇猛的金色飛龍騰躍下山”；三是將運(yùn)動(dòng)員視為偶像，欣賞他們的體育精神和人格魅力，例如“她激勵(lì)了年輕一代”等。

吉祥物、口號(hào)、雪花、和平鴿、圣火儀式等奧運(yùn)會(huì)標(biāo)志性元素作為共同情感的視覺符號(hào)表達(dá)，在跨文化傳播中會(huì)激發(fā)追求和平與人類和諧共生的情感狀態(tài)。開幕式作為媒介奇觀，是奧運(yùn)符號(hào)呈現(xiàn)的集大成者，評(píng)論中與奧運(yùn)會(huì)標(biāo)志性元素相關(guān)的共情點(diǎn)，也多集中在開幕式環(huán)節(jié)。北京冬奧會(huì)開幕式將奧林匹克理念與中國(guó)文化元素巧妙結(jié)合，例如在運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)儀式中，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)員手中的引導(dǎo)牌是一朵“雪花”，雪花的“花瓣”融入了“中國(guó)結(jié)”的設(shè)計(jì)元素，寓意團(tuán)結(jié)吉祥，獲得了國(guó)際受眾的“和平友愛、天下一家”的評(píng)價(jià)。有評(píng)論說，“看開幕式的時(shí)候我哭了很多次，因?yàn)橛泻芏嗟胤接|動(dòng)了我的心”。

對(duì)于賽事籌辦及賽事內(nèi)容，國(guó)際受眾多采用短句、單個(gè)形容詞來表達(dá)贊許，例如“漂亮”“了不起”“壯觀”“激動(dòng)人心”“令人驚嘆”“太精彩了”。此外，也有評(píng)論對(duì)北京冬奧會(huì)在新冠病毒感染引發(fā)的疫情壓力下成功舉辦表示了贊賞。

2.國(guó)家形象符號(hào)

在正性評(píng)論中，與國(guó)家形象有關(guān)的共1039條，占比50.8%，比體育符號(hào)多6.6%，但總體持平，相差不大。分類來看，其中關(guān)于政治形象的評(píng)論728個(gè)，占比70.1%；關(guān)于文化形象的評(píng)論154個(gè)，占比14.8%；關(guān)于社會(huì)形象的評(píng)論126個(gè)，占比12.1%；關(guān)于經(jīng)濟(jì)形象的評(píng)論31個(gè)，占比3.0%。

（1）政治形象節(jié)點(diǎn)

從表3可見，在政治形象中，占比最多的是與外交能力、國(guó)際關(guān)系有關(guān)的評(píng)論（在本類中占比58.8%）。北京冬奧會(huì)舉辦期間，CGTN在YouTube上與此有關(guān)的報(bào)道主要涉及國(guó)家元首、政府首腦進(jìn)行的外交活動(dòng)。與此同時(shí)，“奧運(yùn)外交”作為重大賽事期間的公共外交主導(dǎo)力量，有利于引導(dǎo)各國(guó)民間形成對(duì)于對(duì)方的友好印象。例如評(píng)論中“很高興看到兩位偉大的領(lǐng)導(dǎo)人表現(xiàn)出真正的友誼、信任和尊重”“相互依存，共同成長(zhǎng)”表達(dá)了此觀念。各國(guó)俚語的表達(dá)，如“患難見真情”等也多次出現(xiàn)在評(píng)論中。對(duì)于國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人形象則側(cè)重于對(duì)個(gè)人的稱贊，例如“做得好”“太棒了”“愛”“令人敬畏”等。

表3 政治形象節(jié)點(diǎn)頻數(shù)和編碼

（2）經(jīng)濟(jì)形象節(jié)點(diǎn)

從表4可見，在經(jīng)濟(jì)形象中，產(chǎn)品特色與質(zhì)量的相關(guān)評(píng)論出現(xiàn)21次，占比67.7%。其他評(píng)論中，關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的占比19.4%，關(guān)注經(jīng)濟(jì)實(shí)力的占比12.9%。在產(chǎn)品特色與質(zhì)量方面，主要是制造業(yè)領(lǐng)域的交通工具相關(guān)報(bào)道的評(píng)論較多，例如“了不起的紅旗汽車！”“好酷的高鐵”等。

表4 經(jīng)濟(jì)形象節(jié)點(diǎn)頻數(shù)和編碼

（3）社會(huì)形象節(jié)點(diǎn)

社會(huì)形象節(jié)點(diǎn)在國(guó)家形象符號(hào)中占比12.1%，其中國(guó)民士氣、形象出現(xiàn)51次（見表5 ）。兒童這一具有共通意義的符號(hào)往往可以打破文化隔閡，引起受眾共情?？蓯?、稚氣、純真的兒童形象代表著希望，與運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、中華傳統(tǒng)文化相結(jié)合，在受眾的再解碼過程中塑造了“可愛”的中國(guó)形象。

表5 社會(huì)形象節(jié)點(diǎn)頻數(shù)和編碼

（4）文化形象節(jié)點(diǎn)

文化形象是國(guó)家形象符號(hào)中除政治形象外占比最多的類目，占比為14.8%，其中科技類在本類中占比46.1%（見表6）?？萍假x能文化，二者相互演進(jìn)，科技豐富發(fā)展的形式，文化豐富發(fā)展的內(nèi)容，共同推進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展。在評(píng)論中出現(xiàn)了許多對(duì)冬奧科技元素的共情，例如“開幕式太精彩了，使用了先進(jìn)的技術(shù)”；對(duì)北京冬奧列車5G超高清演播室的全球首創(chuàng)予以高度評(píng)價(jià)，例如“中國(guó)的火車多棒啊”等。

表6 文化形象節(jié)點(diǎn)頻數(shù)和編碼

3.受眾共情的影響機(jī)制

在本研究中，YouTube用戶評(píng)論的情感狀態(tài)、共情現(xiàn)象及認(rèn)同建構(gòu)模式見表7。根據(jù)既往研究，共情的產(chǎn)生分為情緒感染、觀點(diǎn)采擇和共情關(guān)注這三種成分或三個(gè)階段。情緒感染是指當(dāng)個(gè)體面對(duì)他人情感狀態(tài)或處境時(shí)，自發(fā)產(chǎn)生情緒上的喚醒，并形成與他人同形的情緒體驗(yàn)。②吳飛：《共情傳播的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐路徑探索》，《新聞與傳播研究》2019年第5 期。以文化形象節(jié)點(diǎn)中的地理類子節(jié)點(diǎn)為例，評(píng)論中出現(xiàn)的“長(zhǎng)白山在下雪的時(shí)候真的很美麗，令人驚嘆”“我一直想去中國(guó)，親眼看看所有這些偉大的進(jìn)步”等屬于從審美意義上建構(gòu)情感認(rèn)同，表達(dá)對(duì)美好事物的向往。觀點(diǎn)采擇是指?jìng)€(gè)體從他人所處情境出發(fā)，想象或推測(cè)他人觀點(diǎn)與態(tài)度的心理過程。③趙顯、劉力、張笑笑、向振東、付洪嶺：《觀點(diǎn)采擇：概念、操縱及其對(duì)群際關(guān)系的影響》，《心理科學(xué)進(jìn)展》2012年第12 期。在共情傳播中，觀點(diǎn)采擇是受眾給予注意與選擇，對(duì)傳播信息進(jìn)行判斷，進(jìn)而促成理解、實(shí)現(xiàn)認(rèn)同。評(píng)論中，“在疫情期間舉辦如此大型的活動(dòng)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)”，站在主辦國(guó)的角度體會(huì)北京頂住疫情壓力，成功舉辦冬奧會(huì)之不易，因而從國(guó)家信譽(yù)視角產(chǎn)生認(rèn)知上的認(rèn)同。共情關(guān)注指的是幫助他人的心理動(dòng)機(jī)，可以理解為向他人提出自己的建議和想法。例如，評(píng)論中“這項(xiàng)技術(shù)什么時(shí)候能在我的國(guó)家使用”，以及對(duì)國(guó)際關(guān)系的期盼，如“我認(rèn)為世界應(yīng)該在中國(guó)舉辦的冬奧會(huì)上團(tuán)結(jié)起來”是在全球化背景下引發(fā)共情，產(chǎn)生的行為認(rèn)同。

表7 YouTube用戶評(píng)論的情感狀態(tài)、共情現(xiàn)象及認(rèn)同建構(gòu)模式

既有研究發(fā)現(xiàn)，情感狀態(tài)與共情現(xiàn)象息息相關(guān)。本研究對(duì)這種情況進(jìn)行了卡方檢驗(yàn)（見表8、表9）。我們選取共情影響因素中占比最多的變量—體育符號(hào)進(jìn)行分析，在情感狀態(tài)中，無論是觀點(diǎn)采擇還是情緒感染，占比最多的都是運(yùn)動(dòng)員這一子節(jié)點(diǎn)，分別為43.1%和41.8%；賽事籌辦及賽事內(nèi)容主要是在情緒感染上引起共情，占比為37.9%；而在共情現(xiàn)象中，關(guān)于站在自己的視角上感受他人，運(yùn)動(dòng)員這一子節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)次數(shù)最多，占比為56.8%。對(duì)于賽事籌辦及賽事內(nèi)容的共情，更多的是審美意義上的設(shè)身處地，占比為41.3%，這也印證了前面的研究發(fā)現(xiàn)。

表8 情感狀態(tài)與評(píng)論中體育符號(hào)交叉表—卡方檢驗(yàn)

表9 共情現(xiàn)象與評(píng)論中體育符號(hào)交叉表—卡方檢驗(yàn)

四、結(jié)論與討論

（一）體育話語下的傳播：引發(fā)共情，推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體

既往研究認(rèn)為，體育外交不可能脫離國(guó)家、作為一種“超國(guó)家政治”形態(tài)而存在。①John M. Hoberman，Sport and Political Ideology，Austin：University of Texas Press，1984.體育外交在國(guó)家形象的構(gòu)建中將會(huì)發(fā)揮重大作用。②李舜薏、熊錦平：《后奧運(yùn)時(shí)期的中國(guó)體育外交》，《體育學(xué)刊》2012年第2 期。在本研究中，我們發(fā)現(xiàn)，雖然研究對(duì)象是社交媒體上關(guān)于體育賽事的專題欄目，但分析其影響受眾共情的因素，國(guó)家形象尤其是政治形象卻占有非常大的比重。這意味著，跨文化背景下受眾的政治認(rèn)同在共情催化下正在被重塑和建構(gòu)。對(duì)中國(guó)而言，發(fā)揮主場(chǎng)外交優(yōu)勢(shì)，是在奧林匹克格言加入“更團(tuán)結(jié)”后，對(duì)“一起向未來”這一主題口號(hào)的生動(dòng)詮釋。2021年12月2日，第76屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過了北京冬奧會(huì)“奧林匹克休戰(zhàn)協(xié)議”，共173個(gè)會(huì)員國(guó)參提，達(dá)到歷史新高。北京冬奧會(huì)兌現(xiàn)了中國(guó)對(duì)世界的承諾，呈現(xiàn)了一場(chǎng)簡(jiǎn)約、安全、精彩的盛會(huì)。體育精神、體育文化內(nèi)核與人類對(duì)世界和平發(fā)展的共同愿望相契合。在全球體育賽事這一舞臺(tái)上，避免意識(shí)形態(tài)對(duì)立，在國(guó)際傳播中通過引發(fā)共同情感，用共情打通壁壘，對(duì)促進(jìn)國(guó)家之間和平相處和人類命運(yùn)共同體的構(gòu)建具有理論和實(shí)踐意義。

（二）“人”：在跨文化共情傳播中扮演橋梁角色

美國(guó)傳播學(xué)者保羅·拉扎斯菲爾德等在《人民的選擇：選民如何在總統(tǒng)選戰(zhàn)中做決定》中指出，“沒有哪種媒介比人更能打動(dòng)其他人”③[美]保羅·拉扎斯菲爾德、伯納德·貝雷爾森、黑茲爾·高德特著：《人民的選擇：選民如何在總統(tǒng)選戰(zhàn)中做決定》，唐茜譯，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012年。。本研究同樣發(fā)現(xiàn)，無論是在體育場(chǎng)域還是在國(guó)家形象上引起共情，占比最多的都是“人”。運(yùn)動(dòng)員作為體育運(yùn)動(dòng)的核心，是展示國(guó)家形象的具象群體。政治場(chǎng)域中因外交能力、國(guó)際關(guān)系引起共情，與國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人形象密切相關(guān)。除此之外，社會(huì)形象中的國(guó)民生活，通過“人”的生活體驗(yàn)，也讓國(guó)際受眾站在他者視角產(chǎn)生不同程度的共情。

在大型國(guó)際體育賽事中，運(yùn)動(dòng)員形象很大程度上代表了國(guó)家形象，這種形象的代表極具張力，能夠喚起異文化背景下受眾的內(nèi)心記憶，有助于連接與受眾的共同生命體驗(yàn)，到達(dá)共同的精神世界。體育運(yùn)動(dòng)員身上自帶的“明星效應(yīng)”帶動(dòng)了世界對(duì)中國(guó)的關(guān)注，蘇翊鳴等中國(guó)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員成為“Z世代”的冰雪體育偶像，他們傳遞的體育精神和美好品質(zhì)多維立體地融入國(guó)家形象的塑造中，成為國(guó)際社會(huì)了解中國(guó)、構(gòu)建對(duì)中國(guó)認(rèn)知的重要渠道，在某種意義上構(gòu)成了展現(xiàn)文化軟實(shí)力的極具感染力和親和力的媒介。他們的成功背后折射出時(shí)代變遷和國(guó)家進(jìn)步，為向世界講好中國(guó)故事注入了新鮮血液，為書寫時(shí)代內(nèi)涵提供了新的內(nèi)容、新的語態(tài)。

北京冬奧會(huì)期間，習(xí)近平主席會(huì)見了與會(huì)的各國(guó)元首，以元首會(huì)晤為主場(chǎng)外交注入強(qiáng)大動(dòng)力，促進(jìn)不同文明交流互鑒，共同構(gòu)建人類命運(yùn)共同體。在新媒體時(shí)代，人們易被具有典型特征、超凡魅力的對(duì)象吸引，領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人魅力具有行為和人格上的感召力，從而推動(dòng)國(guó)家形象建構(gòu)，賦予體育外交新內(nèi)涵。

此外，無論身處哪個(gè)國(guó)家，擁有什么樣的文化背景，每個(gè)人都有生活，而生活中很多元素是共通的，從而構(gòu)成影響共情的又一大因素。例如，科技符號(hào)無疑是建構(gòu)和傳播現(xiàn)代國(guó)家形象的切入點(diǎn)。無論是開幕式的科技賦能，還是高鐵、5G網(wǎng)絡(luò)等日常生活中的高科技加持，都向世人展現(xiàn)出“科技中國(guó)”“智慧中國(guó)”“創(chuàng)意中國(guó)”的現(xiàn)代化形象，這些科技手段呈現(xiàn)的中國(guó)文化魅力，讓國(guó)際受眾產(chǎn)生與自己生活相關(guān)的共情體驗(yàn)。

（三）冬奧會(huì)視角下跨文化共情傳播機(jī)制闡釋

在跨文化共情傳播中，體育符號(hào)和影響國(guó)家形象的各級(jí)符號(hào)，在各級(jí)共情空間的解讀下會(huì)引發(fā)受眾不同的情感狀態(tài)，建構(gòu)不同效果層面的認(rèn)同，以此形成國(guó)際體育賽事建構(gòu)國(guó)際認(rèn)同的情感傳播模式，并為傳播實(shí)踐提供了路徑選擇。

共情是人類與生俱來的一種能力，通過共享情感建立起天然的聯(lián)結(jié)，由情感的共鳴自然觸發(fā)認(rèn)知的共鳴。①馬龍、李虹：《論共情在“轉(zhuǎn)文化傳播”中的作用機(jī)制》，《現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》2022年第2 期。由此可見，從他人視角出發(fā)，與自己已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，是動(dòng)用認(rèn)知調(diào)節(jié)的更高階的共情狀態(tài)，從而形成認(rèn)同內(nèi)化。在共情傳播機(jī)制中選擇與受眾日常生活距離更近、易代入和易聯(lián)想的報(bào)道議程，更能觸發(fā)在場(chǎng)共情和參與共情。從“由我到你”“由你到我”，到“你中有我”“我中有你”，在這一機(jī)制下，既尊重差異，又追求產(chǎn)生認(rèn)知認(rèn)同、情感認(rèn)同和行為認(rèn)同，從而在跨文化視域下經(jīng)由情感的凝聚，使人類命運(yùn)共同體理念的傳播水到渠成。

跨文化傳播中對(duì)引發(fā)共情的符號(hào)的考量，不是對(duì)中華文化自塑的忽視，而是探索如何提升對(duì)國(guó)家形象的認(rèn)同，并基于文化間性的客觀存在，尋求體育傳播與國(guó)際受眾的情感交集，為提高國(guó)家文化軟實(shí)力，構(gòu)建國(guó)家形象，提供傳播策略上的參考。

本文采用Python抓取YouTube平臺(tái)上中央廣播電視總臺(tái)CGTN官方賬號(hào)“Beijing2022”欄目中北京冬奧會(huì)視頻的評(píng)論文本，樣本數(shù)量偏少。后續(xù)將在完善研究問題的基礎(chǔ)上，將研究時(shí)段進(jìn)行延展，或是擴(kuò)大所選欄目范圍，優(yōu)化采集策略，進(jìn)行下一步的系統(tǒng)性研究。目前，我國(guó)學(xué)界對(duì)于跨文化共情傳播的概念界定還不夠完善和全面，后續(xù)可以結(jié)合認(rèn)知心理學(xué)等交叉學(xué)科，進(jìn)行跨學(xué)科研究，進(jìn)一步探討共情機(jī)制在傳播學(xué)領(lǐng)域的運(yùn)用。