張扣

摘 要：大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與發(fā)展，為各行各業(yè)建設(shè)提供了全新的技術(shù)支撐。在電商企業(yè)營銷領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)技術(shù)同樣為其發(fā)展提供了廣闊空間，促進了電子商務(wù)在各個領(lǐng)域中的發(fā)展，對經(jīng)濟發(fā)展也產(chǎn)生了巨大推動作用。為了實現(xiàn)電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，本文就大數(shù)據(jù)時代電商企業(yè)個性化精準營銷策略進行研究分析。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代? 電商企業(yè)? 個性化? 精準營銷

1.大數(shù)據(jù)背景下電商企業(yè)個性化精準營銷的內(nèi)涵

在大數(shù)據(jù)背景下，越來越多的數(shù)據(jù)為企業(yè)進行市場營銷提供了依據(jù)，并構(gòu)建了個性化的精準營銷體系，發(fā)揮了市場營銷的功能與作用?？梢哉f，個性化精準營銷內(nèi)涵是以滿足消費者的個性化需求為基礎(chǔ)的，從而達到個性化精準營銷的目的，在這個過程當(dāng)中利用不同的互動方式來整合和收集消費者的信息資料，分析消費者的消費需求以及關(guān)注，從而制定具有個性化的營銷工作方案，滿足消費者的需求。其次，個性化精準營銷是對市場進行細分的一個重要方式，改變了傳統(tǒng)的營銷方式的局限性，在制定精準營銷過程當(dāng)中，電商企業(yè)會站在消費者的角度來去進行整體性的分析，對消費者的購買動機、購買行為和需求進行多元化和差異化的整理，提高營銷工作的個性化和精準化。

2.大數(shù)據(jù)背景下電商企業(yè)個性化精準營銷的優(yōu)勢

2.1有利于改變傳統(tǒng)的市場營銷方式

傳統(tǒng)的市場營銷方式具有明顯的廣撒網(wǎng)的特點，缺乏對消費者數(shù)據(jù)資料的整理，沒有一個明確的分類與劃分，對消費者的個性化需求了解比較模糊化，相對來說較為粗略。通過開展個性化精準營銷，發(fā)揮大數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)資料的優(yōu)勢作用，有利于對消費者的消費需求、行為等各項資料進行整合與分類，并在此基礎(chǔ)之上掌握目標群體需求，做好定性定量分析，實現(xiàn)對消費者的精準營銷，促進電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。其次，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)了信息搜集、發(fā)布與渠道開拓等各個環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，有利于彌補傳統(tǒng)營銷模式的弊端，為電商企業(yè)進行營銷決策提供依據(jù)，進而滿足消費者的服務(wù)需求，實現(xiàn)品質(zhì)價值鏈的延伸與拓展，

2.2有利于提高電商企業(yè)的經(jīng)濟效益

在電子商務(wù)平臺中利用大數(shù)據(jù)技術(shù)企業(yè)可以把產(chǎn)品信息分享在網(wǎng)上，消費者可以根據(jù)自己的需求進行初步篩選，快速的對商品進行定位，并且了解商品的優(yōu)勢與內(nèi)容，而且互聯(lián)網(wǎng)的使用打破了傳統(tǒng)時間空間上的限制，消費者可以24小時在線進行購物，極大地提高了交易效率，增強了電商企業(yè)的經(jīng)濟效益。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)資料的處理更加簡單快捷，可以快速的鎖定目標客戶群體，為客戶提供不同的服務(wù)內(nèi)容，并及時的為客戶解答問題，增強了客戶的購買體驗效果，有利于增強產(chǎn)品的競爭力，吸引更多的消費者。

3.電商企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析

3.1缺乏對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的全面認識

就目前來看，雖然大多數(shù)電商企業(yè)都會運用一些搜索引擎設(shè)備來進行數(shù)據(jù)分析，也有一定的電子商務(wù)發(fā)展平臺，但是很多的電商企業(yè)缺乏對大數(shù)據(jù)技術(shù)內(nèi)涵的全面認識與了解無法將其有效地應(yīng)用到個性化精準營銷服務(wù)當(dāng)中，這些平臺與技術(shù)沒有和大數(shù)據(jù)技術(shù)進行有效的融合?？傮w來說，電商企業(yè)發(fā)展仍然處于一個成長的階段。

3.2營銷方式落后，與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合度不足

就目前來看，大部分的電商企業(yè)在經(jīng)營過程當(dāng)中仍然采用傳統(tǒng)的營銷方式，具有一定的滯后性，無法實現(xiàn)營銷渠道路徑的拓展，無法實現(xiàn)對產(chǎn)品開發(fā)、消費者需求、支付服務(wù)等多項內(nèi)容進行系統(tǒng)性的分析，新客戶的開發(fā)力度不足。在營銷環(huán)節(jié)缺乏和大數(shù)據(jù)的有效融合，第三方支付系統(tǒng)和物流系統(tǒng)不夠完善，無法為客戶提供良好的售前售后服務(wù)?？傮w來說，電商企業(yè)的營銷體系還不夠成熟，尚未形成體系，沒有充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的特點。

3.3產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴重，品牌缺乏建設(shè)力

近幾年，電商企業(yè)如雨后春筍般的涌現(xiàn)了出來，大多數(shù)電商企業(yè)采用的都是傳統(tǒng)的薄利多銷的營銷模式，忽略了對產(chǎn)品的創(chuàng)新和品牌建設(shè)的發(fā)展，往往利用壓低價格的方式來獲取市場競爭力，產(chǎn)品的同質(zhì)化情況比較嚴重，使跨境電商市場形成了不正當(dāng)?shù)陌l(fā)展模式。同時，大多數(shù)電商企業(yè)的品牌數(shù)量很少，仍然處在產(chǎn)業(yè)鏈的低端，無法滿足消費者的個性化需求。

4.大數(shù)據(jù)時代電商企業(yè)個性化精準營銷策略

4.1利用大數(shù)據(jù)進行選品，實現(xiàn)精準分享

利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以將選品結(jié)果分享給消費者，并根據(jù)消費者的消費習(xí)慣和市場趨勢實現(xiàn)商品的精準定位，增強消費者的購物體驗，提高消費者的回購率，實現(xiàn)企業(yè)和消費者之間的緊密聯(lián)系與互動。

4.2注重產(chǎn)品研發(fā)和品牌塑造的力度

為了實現(xiàn)商品的價值，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來制定個性化的路線，形成一個良好的品牌效應(yīng)，增強商品在各個渠道上的壟斷能力，以客戶體驗感為核心數(shù)據(jù)來分析結(jié)果，實現(xiàn)對個性化營銷模式的優(yōu)化與調(diào)整。

4.3挖掘數(shù)據(jù)資源價值，創(chuàng)新個性化服務(wù)管理

為了實現(xiàn)電商企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，增強電商企業(yè)的生存能力，要求電商企業(yè)改變傳統(tǒng)的低價格模式，利用大數(shù)據(jù)來分析消費者的需求，實現(xiàn)科學(xué)合理的定價保障消費者的權(quán)益，促進電商行業(yè)的良好發(fā)展。其次，利用大數(shù)據(jù)可以和消費者進行交流互動，對消費者進行進一步的了解，挖掘具有商業(yè)價值的用戶信息，構(gòu)建一個全新的數(shù)據(jù)模式，為消費者提供一個良好的消費體驗效果，增強消費者的回購率，實現(xiàn)電商企業(yè)與消費者的雙贏的價值創(chuàng)造。

4.4優(yōu)化大數(shù)據(jù)平臺，聯(lián)合多方共享數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)是第一生產(chǎn)力，大數(shù)據(jù)時代的到來要求電商企業(yè)進一步挖掘具有深度的數(shù)據(jù)信息，構(gòu)建一個數(shù)據(jù)信息共享平臺，實現(xiàn)對重要客戶戰(zhàn)略資源的整合，為制定精準化的個性營銷策略提供依據(jù)，并利用大數(shù)據(jù)進行精準的營銷投放，找準受眾及用戶的屬性，實現(xiàn)電商企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。其次，電商企業(yè)要優(yōu)化大數(shù)據(jù)平臺，增強企業(yè)的洞察力和發(fā)現(xiàn)力，不斷優(yōu)化電商企業(yè)的營銷模式與流程，突出重要的產(chǎn)品價值，為消費者提供更加精準的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)線上廣告的精準投放。

5.結(jié)語

在大數(shù)據(jù)背景下，個性化精準營銷模式已經(jīng)成為了電商企業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢，對于推動電商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有積極的意義。因此，電商企業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢作用，了解消費者的消費行為和需求，最終確定消費目標群體，制定具有個性化的精準營銷策略和服務(wù)內(nèi)容，提高市場營銷的整體效果，不斷增強電商企業(yè)在市場當(dāng)中的競爭力。

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