鐘能奕 易冠琪

摘要：根據(jù)教育部《全面深化課程改革落實立德樹人的根本任務(wù)的意見》（教基二[2014]4號）文件要求，核心素養(yǎng)的培養(yǎng)在普教中開展的范圍廣、深度大，在中職教育教學(xué)領(lǐng)域，也逐步得到重視。在中職電子商務(wù)學(xué)生社會實踐中，因核心素養(yǎng)較弱產(chǎn)生的各種問題以更直接的方式顯現(xiàn)出來。本文基于中職電子商務(wù)學(xué)生社會實踐的數(shù)據(jù)和記錄分析，對中職電子商務(wù)學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)路徑進行了初步探索。

關(guān)鍵詞：中職生;核心素養(yǎng)

教育部《全面深化課程改革落實立德樹人的根本任務(wù)的意見》中提出，“各級各類學(xué)校要從實際情況和學(xué)生特點出發(fā)，把核心素養(yǎng)和學(xué)業(yè)質(zhì)量要求落實到各學(xué)科教學(xué)中”。

目前，核心素養(yǎng)的培養(yǎng)在中職教育教學(xué)領(lǐng)域，也逐步得到重視。在中職學(xué)校大力推行“職業(yè)導(dǎo)向、德技兼修”育人機制的背景下，中職學(xué)生積極參與社會實踐。在中職電子商務(wù)學(xué)生社會實踐中，因核心素養(yǎng)較弱產(chǎn)生的各種問題以更直接的方式顯現(xiàn)出來。

一、中職電子商務(wù)學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)所面臨的問題

電子商務(wù)專業(yè)二年級、三年級學(xué)生每年都會在“雙十一”期間社會實踐。本次抽取了某中職學(xué)校2021年131個學(xué)生作為樣本進行研究。為了解學(xué)生在社會實踐中的工作狀態(tài)，企業(yè)對這131位學(xué)生的社會實踐情況進行了質(zhì)量監(jiān)控，研究人員調(diào)取了其中10份質(zhì)檢報告和相關(guān)數(shù)據(jù)進行抽樣分析。

調(diào)查結(jié)果顯示，在本次社會實踐中，存在17項與實踐崗位要求不相符的行為。其中“操作流程不規(guī)范”、“響應(yīng)時間長”2項行為達到50%;“對顧客答非所問”1項行為的抽樣概率達到40%;“時間觀念差、遲到早退”、“缺少工作筆記”、“工作時不查看筆記”、“不能正視自己的問題”、“工作態(tài)度不端正”5項行為的抽樣概率達到30%。

另外，通過中職電商專業(yè)實習(xí)生和企業(yè)正式員工數(shù)據(jù)的對比，不難看出，在轉(zhuǎn)化率、邀評率、滿意率、問答比、接待量方面，實習(xí)生的平均數(shù)都略低于企業(yè)正式員工的平均數(shù)。在響應(yīng)時長和銷售額對比中，實習(xí)生與企業(yè)正式員工差距較大。特別是平均響應(yīng)時長，實習(xí)生與企業(yè)正式員工的差距接近50秒。通過與企業(yè)主管、學(xué)生進一步訪談得知，響應(yīng)時間上的差距，主要是工作態(tài)度不端正、閱讀理解能力差、文字表達能力差、工作時不查看筆記四方面的原因造成的。

通過上述的數(shù)據(jù)，結(jié)合本次社會實踐跟蹤記錄，可以看出，不利于中職電商專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的行為存在較多，且涉及到一個合格的職業(yè)人的方方面面。中職電商專業(yè)實習(xí)生與市場需求存在一定的差距。

目前，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的核心素養(yǎng)的培養(yǎng)仍未有較大突破，在實際育人工作中，對于中職生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)模式和路徑，仍未有可供參考的權(quán)威成果。

綜合來看，找到中職電子商務(wù)學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)路徑，提升中職學(xué)生核心素養(yǎng)，十分迫切和重要。

二、中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)的內(nèi)涵

根據(jù)教育部2016年發(fā)布的中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)研究成果的內(nèi)容，以本次社會實踐的數(shù)據(jù)和記錄為著力點，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)特點，把中職電子商務(wù)學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)的內(nèi)容具體細化為專業(yè)技能等4個方面，勞動態(tài)度等10個關(guān)鍵點。并根據(jù)本次學(xué)生社會實踐實際情況，做出關(guān)鍵點的范圍界定。

三、中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)可實施的路徑

本次研究以4個方面作為基點，形成1個中職學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)體系來開展研究。

1.深化教學(xué)實踐，強化專業(yè)技能

教師應(yīng)把核心素養(yǎng)的培養(yǎng)落實到課堂中，在文字錄入、辦公軟件應(yīng)用、電商軟件應(yīng)用、信息處理等專業(yè)素養(yǎng)方面，進行全程全員全方位同質(zhì)培養(yǎng)，以此提升學(xué)生核心素養(yǎng)。

2.加強班級管理，培養(yǎng)良好習(xí)慣

在新課程改革深入實施的大環(huán)境下，班主任在工作中，以職業(yè)為導(dǎo)向，以核心素養(yǎng)培養(yǎng)體系為參考，與學(xué)生共同制定切實可行的行為規(guī)范標準，發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，進行自我管理。同時，教師在日常的班級管理中，應(yīng)該深入了解學(xué)生，科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生認同核心素養(yǎng)培養(yǎng)體系，慢慢形成良好的行為習(xí)慣。

3.構(gòu)建共生課堂，滲透職業(yè)意識

課堂教學(xué)本質(zhì)是一種老師與學(xué)生的交往、交流、互動的過程，電子商務(wù)教學(xué)活動豐富，學(xué)生活動于其間，也“浸潤”于其間，對學(xué)生的職業(yè)意識培養(yǎng)往往起到潛移默化的作用。教師在課堂教學(xué)過程中通過教學(xué)語言、教學(xué)手段傳遞的電子商務(wù)職業(yè)意識，突出學(xué)生主體地位、注重滲透職業(yè)意識等核心素養(yǎng)。

4.結(jié)合校企合作，提升職業(yè)道德

市場對于缺乏職業(yè)道德的從業(yè)者容忍度小，中職生在校企合作項目中更容易提升職業(yè)道德。中職學(xué)校與企業(yè)深度合作，通過分析學(xué)生在企業(yè)實習(xí)的情況來分析學(xué)生職業(yè)道德的薄弱點，保證學(xué)生核心素養(yǎng)的全面均衡發(fā)展，讓學(xué)生在實踐中提升職業(yè)道德水平。

5.制定評價標準，建立培養(yǎng)體系

科學(xué)、客觀的評價標準能對電商專業(yè)核心素養(yǎng)的培養(yǎng)進行正確導(dǎo)向，使教師明確自己的職責(zé)，自覺協(xié)調(diào)各種關(guān)系，提高核心素養(yǎng)培養(yǎng)質(zhì)量。評價標準既可以采用過程性的檔案記錄，也可以利用終結(jié)性的協(xié)商評價;既可以有教師、活動場所負責(zé)人的評價，也應(yīng)有學(xué)生自己及同伴的評價。學(xué)生核心素養(yǎng)注重“表現(xiàn)性”評價方式，重點考查學(xué)生的專業(yè)技能、行為習(xí)慣、職業(yè)意識、職業(yè)道德等。