謝燕萍

摘要：改革后，黨和國家對公共文化服務(wù)事業(yè)日益重視，要求進(jìn)一步明確公共文化服務(wù)與群眾文化活動(dòng)之間的關(guān)系，落實(shí)群眾文化活動(dòng)，提升城鄉(xiāng)人民的文化生活水平。考慮到群眾文化活動(dòng)形式和內(nèi)容的多樣性和復(fù)雜性，其在實(shí)際建設(shè)過程當(dāng)中會(huì)不可避免地遇到一些難題，因而必須充分掌握公共文化服務(wù)下群眾文化活動(dòng)的建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞：基層群眾;文化建設(shè)

引言

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以人工智能為代表的新技術(shù)應(yīng)用促進(jìn)了媒體融合發(fā)展的進(jìn)程，以融媒體為代表的線上文化服務(wù)已發(fā)展到智媒時(shí)代。智媒時(shí)代背景下，5G和人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用促使直播、短視頻等視聽服務(wù)和互動(dòng)體驗(yàn)不斷創(chuàng)新，用戶獲取公共文化信息的方式和行為習(xí)慣發(fā)生了革命性的變化，用戶參與公共文化內(nèi)容和服務(wù)建設(shè)為公共文化服務(wù)創(chuàng)新提供了條件。作為服務(wù)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新方法，參與式服務(wù)設(shè)計(jì)通過用戶參與和體驗(yàn)服務(wù)設(shè)計(jì)過程，實(shí)現(xiàn)用戶與服務(wù)之間的深度交互，體現(xiàn)了從“以用戶為中心”到“用戶參與式設(shè)計(jì)”的創(chuàng)新服務(wù)理念，有助于用戶體驗(yàn)效果的提升和服務(wù)設(shè)計(jì)的優(yōu)化迭代。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，公共文化服務(wù)建設(shè)可將參與式服務(wù)設(shè)計(jì)理念融入公共文化服務(wù)藍(lán)圖，將用戶參與作為服務(wù)效能提升的突破口，通過契合用戶需求和體驗(yàn)的參與式服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行公共文化智慧服務(wù)建設(shè)，通過公共文化服務(wù)價(jià)值共創(chuàng)促進(jìn)現(xiàn)代公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。以服務(wù)設(shè)計(jì)思維為指導(dǎo)，鄉(xiāng)村公共文化建設(shè)可從用戶參與體驗(yàn)出發(fā)進(jìn)行用戶參與式公共文化服務(wù)設(shè)計(jì)，結(jié)合智媒服務(wù)語境和新技術(shù)應(yīng)用對用戶參與體驗(yàn)中的需求、心理、行為和體驗(yàn)進(jìn)行分析，通過人工智能等新技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行公共文化智慧服務(wù)設(shè)計(jì)，通過提升用戶的文化服務(wù)參與意識發(fā)揮用戶的群體智慧，通過個(gè)性化、多樣化、參與化、智慧化的公共文化服務(wù)契合用戶美好文化生活體驗(yàn)需求，通過用戶的積極參與促進(jìn)公共文化服務(wù)建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展。

1拓展文化活動(dòng)形式

基層文化活動(dòng)應(yīng)緊密結(jié)合群眾的實(shí)際生活，激發(fā)民眾的參與積極性，促進(jìn)文化事業(yè)的加快發(fā)展。群眾文化取之于群眾，也應(yīng)服務(wù)于群眾，相關(guān)文化部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際與特色組織文化活動(dòng)。比如，為了進(jìn)一步美化環(huán)境，為群民提供休閑與鍛煉的場所，可以組織健康運(yùn)動(dòng)的主題活動(dòng)，如單車騎行、沿河馬拉松等，參與并堅(jiān)持完成的群眾可以獲得政府部門提供精美禮品，以吸引更多群眾的參與，并引導(dǎo)其養(yǎng)成積極鍛煉的良好習(xí)慣。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)不同年齡與不同階層的群眾開展不同類型的文化活動(dòng)。比如，四月桃花盛開時(shí)，可以舉辦以“桃花祭”為主題的活動(dòng)，其間組織中老年人畫桃花、寫與桃花相關(guān)的詩句等;年輕人則組織“最美桃花照”比賽;兒童則舉辦以“桃花”為主題的飛花令比賽。這樣每個(gè)年齡段的群眾均可以參與其中。

2公共數(shù)字文化資源庫整合方案方面

“智慧融合”是在智能技術(shù)時(shí)代的背景下，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行融合、挖掘及智能分析，依托感知獲得的海量數(shù)據(jù)及相關(guān)先進(jìn)技術(shù)的可靠保障，構(gòu)建綜合應(yīng)用體系，并可以進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化展示，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)智能決策管控。優(yōu)秀文化資源數(shù)字化轉(zhuǎn)化和開發(fā)技術(shù)，包括平面掃描、三維數(shù)據(jù)采集等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)海量文化數(shù)據(jù)的采集、積累，為構(gòu)建公共數(shù)字文化資源庫打下基礎(chǔ)。應(yīng)用“智慧融合”的公共數(shù)字文化資源庫整合方案，可以對多源異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行融合、挖掘及智能分析，充分發(fā)揮數(shù)字文化資源的歷史、人文、科學(xué)價(jià)值，支撐高質(zhì)量公共文化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的開放共享。

3重視文化隊(duì)伍建設(shè)

文化活動(dòng)骨干是確保群眾文化活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，在群眾文化活動(dòng)建設(shè)中起著引領(lǐng)和帶動(dòng)的作用，因此務(wù)必高度重視文化隊(duì)伍建設(shè)工作，培養(yǎng)更多的群眾文化活動(dòng)骨干力量。第一，社區(qū)要始終遵循當(dāng)?shù)卣凸参幕?wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)要求，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，意識到并重視人才在群眾文化活動(dòng)建設(shè)中的重要性，不斷引進(jìn)和培養(yǎng)人才。比如在引進(jìn)人才方面，社區(qū)要不斷完善文化工作機(jī)構(gòu)，引進(jìn)高素質(zhì)人才，并加大培訓(xùn)力度，確?？梢哉莆杖罕娢幕顒?dòng)建設(shè)的諸多知識，以便為后續(xù)開展的群眾文化活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。第二，當(dāng)前公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的人才結(jié)構(gòu)普遍存在著演職人員老齡化和專業(yè)能力不足的問題，導(dǎo)致日常性的群眾文化活動(dòng)無法正常開展，尤其是缺乏創(chuàng)新性，導(dǎo)致所開展的群眾文化活動(dòng)同質(zhì)化嚴(yán)重?；诖?，相關(guān)單位必須始終做好年輕骨干演職人員的培養(yǎng)工作，要不斷通過多種方式去提升團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)能力和水平，打造更高質(zhì)量的文化隊(duì)伍。相信通過加大年輕骨干演職人員的培養(yǎng)力度，可以很好地解決演職人員老齡化和專業(yè)能力不足的問題，從而逐步推動(dòng)群眾文化活動(dòng)的高質(zhì)量發(fā)展。第三，人民群眾是參與群眾文化活動(dòng)的主體，發(fā)揮著重要的作用，因而務(wù)必做好群眾文化人才的挖掘與培養(yǎng)。具體來說，在挖掘群眾文化人才時(shí)，可以優(yōu)先使用組織普查、文化比賽和多元化活動(dòng)的形式，以此確保文化人才可以浮出水面。在培養(yǎng)方面，相關(guān)單位要定期組織多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，從思想層面和專業(yè)能力兩個(gè)方面來著手，確保全方位地提升文化骨干的綜合素養(yǎng)。除此之外，考慮到所挖掘的群眾文化人才今后要在群眾文化活動(dòng)中發(fā)揮十分重要的作用，因而務(wù)必做好引導(dǎo)保護(hù)工作，增強(qiáng)他們的引領(lǐng)能力和帶動(dòng)能力，確保他們在今后的群眾文化活動(dòng)中充分發(fā)揮作用。

4用戶參與式需求服務(wù)設(shè)計(jì)

價(jià)值參與維度是從用戶參與公共文化服務(wù)建設(shè)的視角出發(fā)，結(jié)合用戶的高層次需求進(jìn)行用戶參與式公共文化服務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)與用戶自身價(jià)值的共創(chuàng)。價(jià)值參與突出用戶尊重與自我實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化需求，通過參與公共文化服務(wù)體現(xiàn)用戶自身的價(jià)值，反映用戶服務(wù)于公共文化服務(wù)建設(shè)的愿望，體現(xiàn)用戶參與公共文化服務(wù)建設(shè)的群體智慧。鄉(xiāng)村振興背景下，鄉(xiāng)村用戶通過不同方式了解、接受并參與公共文化服務(wù)和文化活動(dòng)，結(jié)合個(gè)人興趣愛好體驗(yàn)公共文化服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)個(gè)人感受對公共文化服務(wù)進(jìn)行反饋和評價(jià)。從價(jià)值參與維度分析，用戶不僅是公共文化服務(wù)的體驗(yàn)者和受益者，而且可以成為公共文化服務(wù)的參與者和奉獻(xiàn)者。一方面，用戶參與公共文化服務(wù)建設(shè)實(shí)踐為用戶創(chuàng)設(shè)了展現(xiàn)才華和發(fā)揮作用的公共舞臺(tái)，有利于滿足用戶高層次需求。另一方面，用戶的體驗(yàn)視角、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)背景為公共文化服務(wù)提供了多樣化建設(shè)與服務(wù)依據(jù)，用戶的群體智慧和服務(wù)行為數(shù)據(jù)為高水平公共文化服務(wù)建設(shè)提供了有利條件。鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)建設(shè)不僅可從不同群體入手拓展參與用戶，而且可以從用戶的職業(yè)和角色等角度挖掘潛在參與用戶，設(shè)置體驗(yàn)員、志愿者、評論員、設(shè)計(jì)師等多種參與角色，發(fā)揮用戶智慧和參與優(yōu)勢。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)語境下，鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)建設(shè)可通過多樣化的線上線下等參與形式調(diào)動(dòng)用戶參與服務(wù)的熱情，從而體現(xiàn)用戶的位置、資源、專業(yè)和特長等優(yōu)勢，體現(xiàn)用戶參與服務(wù)的群體智慧和公共文化服務(wù)的價(jià)值。

結(jié)語

新時(shí)代發(fā)展背景下，必須高度重視群眾文化活動(dòng)的建設(shè)工作，積極地轉(zhuǎn)變思想，打造更為健全的公共文化服務(wù)供給機(jī)制。在具體落實(shí)群眾文化活動(dòng)建設(shè)工作時(shí)，要重點(diǎn)從加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重視文化隊(duì)伍建設(shè)、開展多樣性的群眾文化活動(dòng)、打造區(qū)域性群眾文化活動(dòng)品牌這四個(gè)方面來著手，不斷提高基層群眾文化活動(dòng)的組織形式和服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾的多元化文化需求。

參考文獻(xiàn)

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