羅曉婷 張炎方

就業(yè)工作是促進經(jīng)濟發(fā)展、惠及民生的重要工程，只有把就業(yè)工作做好，社會才能持續(xù)健康發(fā)展，人民生活才能更加穩(wěn)定和諧。黨中央高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)，將就業(yè)作為保障和改善民生的頭等大事，貫徹實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，推動實現(xiàn)更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)。2022年6月，習近平總書記在四川考察時強調(diào)要“做實做細就業(yè)指導服務”，[1]對新時代高校就業(yè)指導工作高質(zhì)量發(fā)展提出了要求、明確了方向。在數(shù)字時代背景下，高校高質(zhì)量推進精準就業(yè)指導服務無疑是做實做細高校就業(yè)指導服務的重要內(nèi)容。

一、高校精準就業(yè)指導的含義及價值

2016年3月，教育部辦公廳印發(fā)的《關(guān)于開展全國普通高校畢業(yè)生精準就業(yè)服務工作的通知》提出了“精準就業(yè)服務”的要求，強調(diào)要建立健全精準推送就業(yè)服務機制，促進畢業(yè)生更加充分和更高質(zhì)量就業(yè)[2]。

（一）高校精準就業(yè)指導服務的含義

習近平新時代中國特色社會主義思想蘊含著深刻的方法論思維，“精準”理念便是處理實際問題的關(guān)鍵思維之一。精準就業(yè)指導服務是對習近平總書記“貴在精準，重在精準，成敗之舉在于精準”這一核心理念的精髓要義在就業(yè)服務領(lǐng)域的領(lǐng)會和遷移[3]。學界對精準就業(yè)指導服務進行了深入研究，有研究認為，就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中的“精準”主要強調(diào)緊密聯(lián)系大學生的差別化現(xiàn)狀、分類化特征以及多樣化所需，實現(xiàn)精確歸類、全面覆蓋、統(tǒng)籌兼顧，進而更好開展因人施策的指導[4]。有研究認為，高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中的“精準”是勞動經(jīng)濟學范疇“人職適配理論”內(nèi)涵的深化延展，既要在就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務環(huán)節(jié)中做好悉心指引、細致歸類、個性化推薦和精確引導，又要注重學生就業(yè)結(jié)果精準適配、精準信息反饋，是一種統(tǒng)籌兼顧就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程與結(jié)果的精確就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導理念。這一理念的目標是滿足逐漸細分的行業(yè)用人需求、逐漸多元的學生個性發(fā)展需求與逐漸繁雜的高校畢業(yè)生就業(yè)工作需求。[5]有研究認為，精準就業(yè)就是解決就業(yè)環(huán)節(jié)中由于信息不對稱導致的求職難和招人難的結(jié)構(gòu)性問題，高校需在精準培育、精準發(fā)力、精準引導、智能匹配上多下功夫，實現(xiàn)應聘者和應聘職位智能匹配。[6]本文的高校精準就業(yè)指導服務是指高校遵循精準就業(yè)理念，堅持以學生為本的原則，最大限度發(fā)揮新技術(shù)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，對大學生群體展開摸底調(diào)查與精準分析，根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合學生個體的興趣、性格、能力等各種因素，因人施策開展精準化精細化的就業(yè)引導，幫助大學生最大程度謀求與自身最匹配的崗位，實現(xiàn)高質(zhì)高效就業(yè)。

（二）高校精準就業(yè)指導服務的價值所在

第一，有利于落實高校立德樹人根本任務，助力學生樹立正確就業(yè)觀。就業(yè)質(zhì)量是檢驗高校人才培養(yǎng)工作的重要標準，高校結(jié)合實際情況對學生群體進行精準就業(yè)指導，最大限度使就業(yè)指導工作合乎學生需求，助力實現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜”[7]，既是貫徹落實好高校立德樹人根本任務的職責所在，也是激發(fā)學生潛力、驅(qū)動學生全面發(fā)展的重要舉措。與此同時，高校加強精準就業(yè)指導服務有助于引導大學生樹立正確的就業(yè)心態(tài)與擇業(yè)觀念，更加冷靜地著眼于客觀現(xiàn)實，深入分析個人情況，全面認清與接納自我。只有在準確了解自我的基礎上，才能科學把握自身就業(yè)方向與職業(yè)目標，對職業(yè)生涯進行科學合理的長遠規(guī)劃，充分發(fā)揮個人才能，最大程度地實現(xiàn)自我與發(fā)展自我。

第二，有利于適應時代發(fā)展的新趨勢，提升高校就業(yè)指導服務水平。一方面，時代的發(fā)展進步對高校就業(yè)指導服務提出了更高的標準，高校就業(yè)指導服務需要在傳承傳統(tǒng)工作經(jīng)驗的基礎上，順應時代發(fā)展，關(guān)注勞動力市場需求，堅持問題導向，推動就業(yè)指導服務創(chuàng)新升級。另一方面，精準就業(yè)指導服務對高校原有就業(yè)指導形式與方法提出了更高要求。提高就業(yè)指導服務的針對性，要依托新媒體、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)掌握大學生就業(yè)信息，搭建就業(yè)指導網(wǎng)絡平臺，健全就業(yè)指導工作運行機制，推動高校就業(yè)指導工作向系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化、精準化縱深發(fā)展。與此同時，高校大力開展精準就業(yè)指導有利于高校在了解大學生求職意向和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎上，優(yōu)化就業(yè)指導課程建設，完善就業(yè)指導內(nèi)容，創(chuàng)新就業(yè)指導方式，全面提高就業(yè)指導水平。

第三，有利于滿足學生個性化需求，緩解大學生就業(yè)難題。面對嚴峻的就業(yè)形勢，高校作為畢業(yè)生就業(yè)的主要責任人，需要竭盡全力突破學生就業(yè)瓶頸問題，精準就業(yè)指導服務作為高校人才培養(yǎng)過程中尤為重要的一環(huán)，無疑是擊破就業(yè)難題的良策。一方面，由于學生專業(yè)不同、水平不一、發(fā)展目標有所區(qū)別等諸多因素的影響，傳統(tǒng)群體性的就業(yè)指導方式已不能滿足當代學生更為多元化與個性化的需求，故而高校要以針對性的視角與發(fā)展的眼光開展精準就業(yè)指導服務。高校通過內(nèi)容與形式靈活多樣的精準就業(yè)指導服務，了解掌握大學生的就業(yè)需求與現(xiàn)狀，有的放矢地進行精準就業(yè)指導，有利于滿足學生在求職就業(yè)、職業(yè)發(fā)展過程中的個性化需求，助力畢業(yè)生順利實現(xiàn)就業(yè)。另一方面，手段靈活與因人制宜的精準就業(yè)指導服務，有利于幫助學生找準個人定位、明確方向，充分發(fā)揮學生的個人優(yōu)勢和主觀能動性，適應就業(yè)市場與環(huán)境的新變化，進而推動高校整體就業(yè)質(zhì)量的提升，助推畢業(yè)生就業(yè)形勢穩(wěn)中向好。

二、高校就業(yè)指導工作現(xiàn)狀及面臨的難題

近年來，我國高校就業(yè)指導工作在國家政策扶持下進入專業(yè)化發(fā)展時期。就業(yè)指導內(nèi)容已向多個方向延展，不單單涵蓋普及就業(yè)政策與方針、開展就業(yè)心理指導、提供就業(yè)信息等工作，也增加了職業(yè)選擇輔導、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)技能培訓等工作內(nèi)容。就業(yè)指導工作平臺也逐漸系統(tǒng)化與精準化，形成了一個集技能培訓、信息分析、職業(yè)規(guī)劃等職能于一體的綜合性就業(yè)指導工作平臺。此外，我國高校就業(yè)指導工作也取得了一系列進展，如各高校初步建立起就業(yè)指導專業(yè)隊伍，各項事關(guān)就業(yè)的基礎設施日漸完善，校企共建合作獲得新發(fā)展，等等。學生個體的獨特性，導致他們在職業(yè)素養(yǎng)、擇業(yè)方向和發(fā)展目標等方面迥然不同，這就對高校開展精準就業(yè)指導服務提出了新的要求。目前，我國高校在就業(yè)指導工作中還存在以下幾方面的問題：

（一）高校就業(yè)指導課程與隊伍有待進一步完善

目前，各高?；径家验_設了就業(yè)指導課程，但此類課程在部分高校中尚未引起學校和學生的充分重視，就業(yè)指導相關(guān)的教學計劃與課程安排也不盡合理，往往在學生大一初入學或者即將畢業(yè)時突擊進行為期幾周的集中式就業(yè)指導教育，未將就業(yè)指導課程貫穿高校人才培養(yǎng)的全過程，未能充分發(fā)揮出課程對提升大學生就業(yè)能力和推進就業(yè)工作高質(zhì)量發(fā)展的應有作用。此外，高校就業(yè)指導師資水平參差不齊，部分授課教師不是專業(yè)出身，專業(yè)知識和職業(yè)技能有所欠缺，對就業(yè)指導工作并不熟悉，僅能從事介紹就業(yè)形勢、普及相關(guān)政策、提供相關(guān)崗位信息等基礎性工作。同時，他們也缺乏對學生個體的深層次了解，導致就業(yè)指導服務缺乏精準性，對學生的實際指導意義不大，不利于學校就業(yè)指導工作的深入開展和學生的高質(zhì)高效就業(yè)。

（二）學生個性化需求有待進一步合理滿足

大學生在就業(yè)過程中既會遇到共性問題，也會因個體需求的不同存在個性化問題，這是高校開展精準化就業(yè)指導服務的重要原因。然而，部分高校在滿足大學生個性化需求方面仍顯不足。在指導方式上，有的高校仍采用傳統(tǒng)大課方式對學生進行就業(yè)政策宣傳、就業(yè)前景解析等就業(yè)指導，這種指導方式雖然從整體上對大學生進行了知識的普及，但是無法觀照大學生的個性化需求，無法有效提升大學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，無法緩解大學生的就業(yè)壓力。在指導內(nèi)容上，有的高校仍停留在傳統(tǒng)簡歷制作、面試技巧等內(nèi)容的傳授，而對于后疫情時代得到普遍運用的線上求職方法、云面試技巧等卻少有涉及，部分需要通過網(wǎng)絡求職的大學生因未掌握線上求職的技巧而與心儀的工作失之交臂。在指導群體上，缺乏對就業(yè)困難大學生的精準指導。就業(yè)困難大學生是指在心理、身體、學業(yè)、經(jīng)濟、綜合素質(zhì)等方面處于弱勢的畢業(yè)生，對這部分大學生的就業(yè)指導要根據(jù)學生的實際情況實現(xiàn)“一人一策”?，F(xiàn)實中不少高校由于缺乏必要的人力、物力支撐使得該項工作開展不力，難以滿足就業(yè)困難大學生的實際需求。

（三）就業(yè)指導平臺以及資源建設有待進一步加強

目前，各高?；径家殉醪浇⒘诵畔⒒蜆I(yè)指導平臺，也借助微信群、公眾號、短視頻等各種新媒體開展就業(yè)指導服務工作，但各高校的就業(yè)指導平臺仍存在信息真實性有待核實、數(shù)據(jù)繁雜分散、學生初次就業(yè)后無法進行持續(xù)跟蹤指導等弊端，無法更好地助力高校、學生與企業(yè)等主體之間進行實時的信息交流。此外，就業(yè)作為關(guān)乎學校發(fā)展、關(guān)乎學生切身利益的大事，需要各方共同努力去拓展就業(yè)資源。當前不少高校在校企合作過程中極易忽略教師、校友等個體能動性的發(fā)揮，未深入挖掘和充分利用校友資源，忽視了校友背后的巨大就業(yè)空間。與此同時，各高校的就業(yè)指導工作多是“各掃門前雪”，招聘宣講只面向本校學生，就業(yè)資源獨立，缺乏高校間的資源共享和工作互動。

三、高質(zhì)量推進高校精準就業(yè)指導服務的實施路徑

大學生能否順利就業(yè)不僅關(guān)乎學生個人利益，也關(guān)乎學校聲譽、體現(xiàn)學校教學質(zhì)量、影響招生計劃，高校必須擔負起自己的職責使命，高質(zhì)量開展精準就業(yè)指導服務，促進畢業(yè)生更加充分和更高質(zhì)量就業(yè)。

（一）加強就業(yè)指導體系建設，為精準指導提供支撐

高校就業(yè)指導機構(gòu)、職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導課程、就業(yè)指導專業(yè)師資團隊是高校就業(yè)指導體系不可或缺的三個要素。首先，高校要加強就業(yè)指導中心建設。高校要加快建設云上就業(yè)平臺，通過空中雙選會、在線推介宣傳會等云服務，加速學生求職步伐；努力搭建就業(yè)指導平臺，主動出擊對接企事業(yè)單位，拓展畢業(yè)生就業(yè)渠道；加強高質(zhì)量就業(yè)信息指導平臺建設，為學生提供實時就業(yè)信息以及就業(yè)咨詢指導。其次，高校要完善職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導課程體系。要將各行業(yè)就業(yè)前景、云上求職方法、“烏卡”時代職場適應等內(nèi)容融入課程體系，向?qū)W生傳遞最新職場信息，助力學生確立職業(yè)生涯目標，規(guī)劃發(fā)展路徑。再次，高校要推動就業(yè)指導師資隊伍專業(yè)化建設。通過擬定科學選聘考核制度，推動任教老師專職化；多渠道引入就業(yè)指導專業(yè)人才，推動指導教師隊伍結(jié)構(gòu)合理化；加強就業(yè)指導教師系統(tǒng)化培訓，促使其向高素質(zhì)復合型教師目標邁進，為高校畢業(yè)生提供專業(yè)化、精準化的就業(yè)指導服務。

（二）掌握學生基本情況，精準開展就業(yè)指導服務

高校應當豐富充實就業(yè)指導課程，健全就業(yè)指導平臺，完善大學生基本信息庫，通過價值觀測評、學習風格測評、職業(yè)技能測評、職業(yè)興趣測評、職業(yè)性格測評等相關(guān)職業(yè)能力測試，形成學生職業(yè)能力評估畫像，結(jié)合學生不同的現(xiàn)實境遇、求職需求、目標崗位等因素，制訂精準的個性化指導。第一，可安排專職教師隊伍或委托正規(guī)教育培訓機構(gòu)，針對畢業(yè)生進行包括線上線下等形式在內(nèi)的求職面試技巧、個人職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)形象管理、職場情緒調(diào)適等專題輔導，研發(fā)推出針對就業(yè)、升學、創(chuàng)業(yè)等不同群體的精品在線課程，以滿足不同意向的畢業(yè)生。第二，做好分層分類的精準指導。對于有自我提升意向的大學生，可開展職業(yè)技能培訓；對于有創(chuàng)業(yè)意向的大學生，可有針對性地給予項目開發(fā)、運營培訓、商務對接、追蹤幫扶等方面的指導；對于有就業(yè)實習需求的大學生，則可聯(lián)系推介優(yōu)質(zhì)單位，為大學生提供實習平臺和機會。第三，根據(jù)大學生需求進行求職擇業(yè)相關(guān)模擬演習，引導學生在實際參與體驗的過程中，直觀清晰地認識到自己當前存在的不足，促進學生有針對性地提高求職競爭力。

（三）了解畢業(yè)生就業(yè)需求，精準宣傳就業(yè)政策

2022年，我國高校應屆畢業(yè)生規(guī)模創(chuàng)歷史新高，已達到千萬級別規(guī)模，為了確保高校畢業(yè)生順利就業(yè)、充分就業(yè)，黨中央、國務院對高校畢業(yè)生就業(yè)工作進行了統(tǒng)籌決策部署，相關(guān)部門出臺了一系列促進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策措施，為高校畢業(yè)生實現(xiàn)更充分、更高質(zhì)量就業(yè)奠定了堅實的政策基礎。高校畢業(yè)生只有充分了解當前與就業(yè)相關(guān)的優(yōu)惠扶持政策，挖掘隱藏在政策下的就業(yè)機會，才能抓住就業(yè)先機，贏得就業(yè)競爭主動權(quán)。因此，為了助力高校畢業(yè)生群體搶占就業(yè)先機，高校要根據(jù)畢業(yè)生的就業(yè)需求，開展精準的就業(yè)政策宣傳工作。例如，針對想要考公務員和到基層工作的畢業(yè)生，高?？上蚱涮峁┲醒爰暗胤礁骷墮C關(guān)公務員計劃年度招錄的應屆畢業(yè)生數(shù)量及要求，“三支一扶”計劃、“特崗計劃”等在全國計劃招聘的人數(shù)及具體要求等信息；針對想要創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生，可向其宣傳各級政府部門支持大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策，幫助這部分學生了解當前的創(chuàng)業(yè)支持政策；針對離校尚未就業(yè)的學生，可重點向其推送關(guān)于開展離校未就業(yè)高校畢業(yè)生服務攻堅行動的信息，助其在了解政策的基礎上，借助就業(yè)幫扶機制實現(xiàn)就業(yè)。

（四）拓展校企就業(yè)資源，精準推送優(yōu)質(zhì)崗位信息

高校應加強校企社合作力度，掌握就業(yè)資源，為大學生精準推送優(yōu)質(zhì)崗位信息。首先，高校要加強與企業(yè)的招聘求職合作，主動聯(lián)系企業(yè)參加校園招聘。高校通過舉辦系列專場招聘會、就業(yè)供需洽談會、優(yōu)質(zhì)企業(yè)推薦交流會等專項活動，向廣大用人單位詳細介紹本校的專業(yè)設置及特色，邀請企業(yè)提供與之相匹配的就業(yè)崗位，為學生提供對口的就業(yè)機會。其次，高校要加強與企業(yè)的產(chǎn)學研合作。高校可配備專門的項目負責團隊，探尋符合本校大學生求職方向的用人單位或者企業(yè)項目，主動出擊與這些企業(yè)開展項目合作，在校企合作的過程中促使企業(yè)吸納更多優(yōu)秀畢業(yè)生。再次，高校要以科技創(chuàng)新來吸引合作對象，助推高校與社會力量進行知識互動、資源共享，形成校內(nèi)校外相互配合的就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持系統(tǒng)，為學生提供優(yōu)質(zhì)的崗位信息。

（五）針對就業(yè)困難群體，精準幫扶實現(xiàn)充分就業(yè)

針對就業(yè)困難學生，高?？稍谕苿佑萌藛挝贿x拔任用、優(yōu)化配置的前提下，創(chuàng)建精準指導機制，不斷加強就業(yè)困難大學生指導幫扶工作力度。一方面，要將有工作意愿的就業(yè)困難大學生作為重點幫扶對象，給予“一人一檔”、因戶施策的精準指導，優(yōu)先安排這部分大學生參加職業(yè)技能培訓和見習崗位，提供崗位招聘信息，想方設法助其就業(yè)創(chuàng)業(yè)。另一方面，對于就業(yè)特別困難的大學生，高校的各個二級學院還可通過領(lǐng)導干部包聯(lián)制度進一步開展精準幫扶，根據(jù)就業(yè)困難大學生面臨的實際困難及時給予指導，確保大學生能夠充分就業(yè)。

（六）開展后續(xù)跟蹤服務，精準反饋學生就業(yè)狀況

首先，切實做好高校精準就業(yè)指導工作，高校應構(gòu)建長效管理體系，明確校、院兩級領(lǐng)導班子以及畢業(yè)班輔導員的職責分工，做好就業(yè)指導工作記錄，為開展精準就業(yè)指導服務的過程化考核奠定數(shù)據(jù)基礎。其次，髙校應廣泛凝聚各方力量，達到精準就業(yè)指導服務無死角。一方面，可通過信息追蹤、上門探訪、戶籍地平臺查詢等手段，掌握熟悉高校畢業(yè)生的聯(lián)絡方式、工作適應、求職意愿等情況。另一方面，高校還可與企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，通過詳細了解用人單位近年招聘本校學生的相關(guān)情況，更好掌握市場趨勢、各學科學生發(fā)展前景，從而及時調(diào)整人才培養(yǎng)模式，做到與市場需求的精準匹配。再次，學生就業(yè)追蹤隨訪和信息反饋工作是保證大學生優(yōu)質(zhì)高效就業(yè)的關(guān)鍵，學校可以采用多種措施加強后期精準指導。一方面，高?？刹捎冒嗉w微信群聊等方式加強對話交流，便于所有學生在群中溝通創(chuàng)業(yè)計劃與心得，指導教師可實時為學生答疑解難，為所有學生建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)檔案。另一方面，高?？赏ㄟ^電話回訪方式了解學生近期的就業(yè)情況，科學合理地為學生提供就業(yè)指導。還可從畢業(yè)生的就業(yè)信息反饋中，分析本校人才培養(yǎng)過程中的薄弱點和深層次難題，動態(tài)調(diào)整課程設置和招生計劃，保證各個專業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量，以確保學生就業(yè)工作良性循環(huán)。