李祺

（桂林旅游學(xué)院，廣西桂林 541001）

高校秉持“五育融合”的教育理念，組織大學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)，既符合黨和國(guó)家的期望和要求，也是大學(xué)生主動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)提升自我價(jià)值的重要途徑。因此，高校要充分領(lǐng)會(huì)“五育融合”的核心要義，積極探索大學(xué)生志愿服務(wù)的專業(yè)化建設(shè)路徑、創(chuàng)新形式和載體，提升志愿服務(wù)的育人成效。

1 “五育融合”與高校大學(xué)生志愿服務(wù)

“五育融合”下的志愿服務(wù)活動(dòng)是引導(dǎo)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的有效途徑，是“三全育人”的重要體現(xiàn)，也是創(chuàng)新育人模式的新實(shí)踐[1]?！拔逵诤稀保蟾咝Ｔ诮虝诉^(guò)程中，要做到德、智、體、美、勞全面育人，不能孤立開(kāi)展，要做到并舉與互融。同樣，新時(shí)代大學(xué)生的志愿服務(wù)具有立德樹人和弘揚(yáng)正氣的價(jià)值功能[2-3]。通過(guò)專業(yè)化的志愿服務(wù)，可以把德、智、體、美、勞教育緊密結(jié)合在一起，有效提升大學(xué)生的思想政治素質(zhì)、道德品質(zhì)修養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)能力、審美情趣觀念、身體健康素質(zhì)和勞動(dòng)價(jià)值觀念，體現(xiàn)“五育融合”特征，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展和高校人才培養(yǎng)目標(biāo)。

因此，高校大學(xué)生志愿服務(wù)需要“五育融合”來(lái)指引、豐富和提升，促使其更加專業(yè)化開(kāi)展；而“五育融合”需要高校大學(xué)生志愿服務(wù)提供抓手、創(chuàng)新和實(shí)踐，促進(jìn)其更好落地并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。

2 衡量高校大學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化建設(shè)的五個(gè)維度

（1）組織動(dòng)員力。

高校大學(xué)生志愿服務(wù)需要有強(qiáng)有力的組織動(dòng)員力。如何進(jìn)行系統(tǒng)的組織，組織體系運(yùn)行是否高效和順暢，各關(guān)鍵環(huán)節(jié)組織銜接是否緊密，學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情如何、相關(guān)權(quán)益是否能得到保障、能否快速響應(yīng)需求并提供針對(duì)性服務(wù)等，都是體現(xiàn)高校大學(xué)生志愿服務(wù)組織動(dòng)員力的重要因素。

（2）社會(huì)影響力。

專業(yè)化的高校大學(xué)生志愿服務(wù)，能產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的社會(huì)影響力。社會(huì)影響力，可分為精神和物質(zhì)兩個(gè)層面。志愿服務(wù)本身具有奉獻(xiàn)精神，志愿服務(wù)的行為過(guò)程會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生一定程度的影響，在彰顯愛(ài)心的基礎(chǔ)上傳播精神文明，有助于社會(huì)和諧發(fā)展。同時(shí)，高校組織大學(xué)生參與的志愿服務(wù)，緊密圍繞社會(huì)需求展開(kāi)，從而為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供物質(zhì)貢獻(xiàn)。社會(huì)影響力越大，越能彰顯高校大學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化建設(shè)的水平，服務(wù)成效越好。

（3）項(xiàng)目吸引力。

高校能為大學(xué)生參與志愿服務(wù)提供何種項(xiàng)目，能否把大學(xué)生的參與熱情充分調(diào)動(dòng)起來(lái)且維持下去，是衡量其專業(yè)化水平高低的又一重要指標(biāo)。志愿服務(wù)專業(yè)化建設(shè)較好的高校，參與的項(xiàng)目都具備形式多樣、緊貼社會(huì)需求、緊密聯(lián)系專業(yè)等特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的吸引力較大。

（4）實(shí)踐育人力。

高校開(kāi)展志愿服務(wù)，核心目的就是借助志愿服務(wù)的形式開(kāi)展實(shí)踐育人，讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，服務(wù)國(guó)家、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民，實(shí)現(xiàn)德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。因此，志愿服務(wù)專業(yè)化建設(shè)可以借用實(shí)踐育人能力高低來(lái)佐證。

（5）自我提升力。

高校志愿服務(wù)專業(yè)化建設(shè)，是一個(gè)不斷自我完善和提升的過(guò)程。需要有良好的自我完善和自我提升機(jī)制，對(duì)當(dāng)前工作成效及時(shí)進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查缺補(bǔ)漏。因此，具備良好的自我提升力和自我完善能力，也是衡量高校志愿服務(wù)專業(yè)化建設(shè)高低的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

3 高校大學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（1）組織動(dòng)員力還有待提升，組織體系和管理水平不高。

當(dāng)前，大學(xué)生參與志愿服務(wù)的組織管理是以高校團(tuán)委、社團(tuán)以及班級(jí)為組織動(dòng)員渠道，與社會(huì)層面的銜接體系還不完善，組織體系還比較單一。同時(shí)，在組織動(dòng)員中，大多數(shù)局限于個(gè)人意愿，導(dǎo)致志愿服務(wù)的人才結(jié)構(gòu)失衡[4]。志愿服務(wù)人才結(jié)構(gòu)中低年級(jí)學(xué)生的占比較大。他們服務(wù)熱情和期望值較高，但由于缺乏專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，在志愿服務(wù)中容易犯錯(cuò)、碰壁，感受與預(yù)期不符，進(jìn)而出現(xiàn)志愿服務(wù)意愿降低、收獲和成就感不足等問(wèn)題。

（2）社會(huì)影響力還需加強(qiáng)，品牌建設(shè)力度不足。

高校開(kāi)展志愿服務(wù)，大多數(shù)還是停留在組織學(xué)生“做過(guò)”的層次，更多關(guān)注服務(wù)人次、參與人次，缺乏服務(wù)深度和持久性，對(duì)志愿服務(wù)品牌化打造稍顯薄弱，更缺乏一定的服務(wù)深度和創(chuàng)新精神，服務(wù)形式也相對(duì)陳舊，因此單就高校本身而言，其志愿服務(wù)的影響力還需提升。

（3）項(xiàng)目吸引力稍顯不足，學(xué)生獲得感不高。

因?yàn)楦咝Ｗ陨淼木窒扌裕咝Ｌ峁┙o大學(xué)生可供選擇和參與的志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)不會(huì)太多，再加上很多項(xiàng)目缺乏新意，服務(wù)層次較低，與專業(yè)結(jié)合度不高，沒(méi)有特色和亮點(diǎn)，學(xué)生收獲不多、參與感不強(qiáng)，項(xiàng)目吸引力不足，學(xué)生參與積極性受到較大影響。

（4）實(shí)踐育人效果不佳，育人方向不明確。

在開(kāi)展志愿服務(wù)工作過(guò)程中，部分高校忽視了志愿服務(wù)的育人功能，未能站在實(shí)踐育人的角度和高度去看待志愿服務(wù)，沒(méi)有把德、智、體、美、勞育人的思想貫穿其中，沒(méi)有與專業(yè)學(xué)習(xí)充分結(jié)合，也沒(méi)有符合學(xué)生特點(diǎn)和成長(zhǎng)需求，育人成效不佳。

（5）自我完善自我提升能力較弱，評(píng)價(jià)體系不健全。

部分高校缺乏志愿服務(wù)工作成效的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，考核評(píng)價(jià)體系缺乏一定的科學(xué)性，沒(méi)有真正發(fā)揮考核評(píng)價(jià)的作用，造成此項(xiàng)工作的自我完善能力和自我提升能力不足。

4 高校大學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化建設(shè)路徑

（1）規(guī)范志愿服務(wù)工作管理，建立健全志愿服務(wù)組織動(dòng)員體系。

高校將建立適合自身發(fā)展，符合人才培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)需求的志愿服務(wù)組織管理體系。不能單純依靠共青團(tuán)，要構(gòu)建起學(xué)校團(tuán)委把握全局，多部門協(xié)同，院系為主，志愿公益類社團(tuán)為輔，輔導(dǎo)員和專任教師等各類教師群體共同參與的志愿服務(wù)組織架構(gòu)和動(dòng)員體系。同時(shí)，借助信息化手段，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)工作的智能化管理，提升效率。

（2）持久打造有影響力的志愿服務(wù)品牌。

高校應(yīng)整合校內(nèi)外資源，立足自身辦學(xué)特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深挖社會(huì)需求，采用校企、校政、校地合作模式，重點(diǎn)培育和打造精品志愿服務(wù)項(xiàng)目，助推大學(xué)生志愿服務(wù)精細(xì)化、持久化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品牌化建設(shè)目標(biāo)[5]。同時(shí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，凝練做法，形成可推廣、可傳播、易借鑒的高校志愿服務(wù)模式，在一定范圍內(nèi)宣傳推廣和應(yīng)用，擴(kuò)大自身影響力。

（3）建立志愿服務(wù)培訓(xùn)體系，提升志愿服務(wù)能力和水平。

充分發(fā)揮高校人才培養(yǎng)的功能和資源優(yōu)勢(shì)，建立校內(nèi)志愿服務(wù)培訓(xùn)體系。把志愿服務(wù)作為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容，將志愿服務(wù)與思政教育充分融合，從德、智、體、美、勞五個(gè)方面構(gòu)建起完善的志愿服務(wù)體系，讓學(xué)生在開(kāi)展志愿服務(wù)前就具備良好道德素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)，為實(shí)施志愿服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)。

（4）結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)提供專業(yè)化、高水平的服務(wù)。

組織學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)也是高校服務(wù)社會(huì)的重要舉措之一。高校應(yīng)結(jié)合自己的辦學(xué)特色和專業(yè)特點(diǎn)，發(fā)揮人才聚集的優(yōu)勢(shì)，本著專業(yè)人做專業(yè)事的原則，在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域開(kāi)展志愿服務(wù)，讓學(xué)生的專業(yè)知識(shí)得到在實(shí)踐中應(yīng)用的機(jī)會(huì)，也提升服務(wù)質(zhì)量，讓被服務(wù)對(duì)象獲得更高水平的服務(wù)和更好體驗(yàn)。

（5）完善考核評(píng)價(jià)體系。

建立科學(xué)且完善的志愿服務(wù)評(píng)價(jià)體系，用考核評(píng)價(jià)體系更好地指導(dǎo)工作開(kāi)展。考核評(píng)價(jià)體系，既有組織方的自我考評(píng)，也有學(xué)生、服務(wù)場(chǎng)所和第三方的評(píng)價(jià)；考評(píng)內(nèi)容既包括對(duì)組織實(shí)施過(guò)程的考評(píng)，也包括具體服務(wù)成效的考評(píng)，更應(yīng)包括從德、智、體、美、勞五個(gè)方面對(duì)育人效果、對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)幫助的考評(píng)內(nèi)容。借助考評(píng)結(jié)果不斷提升和改進(jìn)志愿服務(wù)工作。

5 高校大學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化建設(shè)的創(chuàng)新實(shí)踐——志愿服務(wù)課程化

（1）以課程化的方式，提升志愿服務(wù)管理和組織動(dòng)員能力。

將高校志愿服務(wù)課程化，設(shè)置志愿服務(wù)相關(guān)課程，納入人才培養(yǎng)方案，放入第一課堂或第二課堂體系，作為必修環(huán)節(jié)，給予學(xué)分和課時(shí)，布置課程學(xué)習(xí)任務(wù)，規(guī)定考核方式，提出學(xué)習(xí)要求，并分配指導(dǎo)教師[6]。這樣能更好地整合高校的教學(xué)資源，發(fā)揮教師和第一課堂作用，更好地組織和動(dòng)員學(xué)生參與志愿服務(wù)，無(wú)論是重視程度還是參與性、動(dòng)員力，都得到較大提升。

（2）做好課程設(shè)計(jì)，打造志愿服務(wù)品牌。

課程設(shè)計(jì)與品牌打造如出一轍，課程設(shè)計(jì)有多種方式方法，運(yùn)用成熟且學(xué)生易于接受和喜愛(ài)的方式設(shè)計(jì)志愿服務(wù)課程，結(jié)合志愿服務(wù)特點(diǎn)、人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)特色設(shè)計(jì)志愿服務(wù)課程，將德、智、體、美、勞育人元素融入課程之中，其實(shí)就是在打造屬于高校自己的志愿服務(wù)品牌。

（3）利用課程資源，建立健全志愿服務(wù)培訓(xùn)體系。

課程資源包括任課教師、學(xué)生、教材、教具、場(chǎng)地等。任課教師就是志愿服務(wù)培訓(xùn)的組織者，學(xué)生就是志愿服務(wù)培訓(xùn)的對(duì)象和將來(lái)志愿服務(wù)的提供者，各類與志愿服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容或?qū)W習(xí)資料就是課程的教材、培訓(xùn)的內(nèi)容，教具就是各類志愿服務(wù)過(guò)程中使用到的工具，場(chǎng)地就是志愿服務(wù)培訓(xùn)的場(chǎng)所，也可以是實(shí)施志愿服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)。將這些課程資源充分利用起來(lái)，就擁有了志愿服務(wù)的培訓(xùn)體系。

（4）依托對(duì)課程內(nèi)容的研學(xué)，豐富實(shí)踐育人形式，提升服務(wù)質(zhì)量和育人成效。

志愿服務(wù)是一種特殊的實(shí)踐育人形式，既然是實(shí)踐育人，就不能單單強(qiáng)調(diào)“做”，還要強(qiáng)調(diào)“學(xué)”。這種“學(xué)”，既包括對(duì)志愿服務(wù)精神、歷史、法律法規(guī)、先進(jìn)人物事跡的學(xué)習(xí)、也包括對(duì)志愿服務(wù)技能的學(xué)習(xí)。以課程化的形式來(lái)組織志愿服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生在課程研學(xué)中提升個(gè)人道德修養(yǎng)、豐富知識(shí)，真正做到學(xué)用結(jié)合、知行合一。

（5）借助課程考核，完善志愿服務(wù)考核評(píng)價(jià)體系。

借助課程考核的思路，建立志愿服務(wù)課程考核方式、考核目標(biāo)、考核重點(diǎn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)判依據(jù)等，并組織實(shí)施，形成一套志愿服務(wù)考核評(píng)價(jià)機(jī)制?？梢越璐烁玫乜荚u(píng)志愿服務(wù)育人的成效，真正形成從課程開(kāi)設(shè)（志愿服務(wù)組織）到課程學(xué)習(xí)（志愿服務(wù)開(kāi)展）、課程考核（志愿服務(wù)考核）、課程反饋改進(jìn)（志愿服務(wù)反饋）等一套完整的閉環(huán)，對(duì)指導(dǎo)志愿服務(wù)專業(yè)化建設(shè)發(fā)揮重要作用。

6 結(jié)語(yǔ)

高校是各類志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的基地。在“五育融合”的大背景下，各高校要不斷強(qiáng)化志愿服務(wù)的育人功能，將德、智、體、美、勞“五育”并舉和互融互通的思想貫徹志愿服務(wù)工作的始終，強(qiáng)化管理、提升社會(huì)影響力、激發(fā)學(xué)生參與熱情，通過(guò)建立健全考核評(píng)價(jià)體系，用課程化的建設(shè)思路創(chuàng)新志愿服務(wù)的組織形式和工作載體，真正提升志愿服務(wù)的實(shí)踐育人成效，為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和接班人貢獻(xiàn)積極力量。