孫士宏，王延秀，方曉紅，張海英

（1 錦州醫(yī)科大學，遼寧 錦州 121002；2 大連海事大學，遼寧 大連 116026；3 沈陽音樂學院，遼寧 沈陽 110004）

我國從20 世紀90 年代開始就對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加以重視，同時教育部也在逐年提升對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重視程度。習近平總書記強調，青年學生是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有生力量，高校作為青年學生培養(yǎng)的教育基地，要在加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、提高人才教育質量、促進青年學生全面發(fā)展、推動學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)、服務經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮重要作用。[1]在現(xiàn)有形勢下，高等學校集中精力加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育勢在必行。[2]高校圖書館作為大學教育和科研的重要公共機構，利用自身的文獻資源、環(huán)境、設備、技術、人員等優(yōu)勢開拓思路、大膽創(chuàng)新服務機制，主動參與并協(xié)助學校開展學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育及實踐能力培養(yǎng)的活動，將會極大地提升全校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育水平及科研創(chuàng)新能力。

一、高校圖書館創(chuàng)新服務模式與大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的關系

2015 年，國務院辦公廳發(fā)布了《國務院辦公廳關于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》，對加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革提出明確要求，從改革任務表中可以梳理出很多方面是需要圖書館提供支撐服務的，主要有信息服務、創(chuàng)業(yè)培訓、項目指南、創(chuàng)業(yè)實踐平臺、社團活動論壇等。自此，高校圖書館積極對接學校發(fā)展戰(zhàn)略，在原有服務模式的基礎上，應用新思想和新技術來改善現(xiàn)有的服務模式，探索出很多面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的圖書館服務模式，提高服務質量和效率，擴大服務范圍，更新服務內容，增加服務項目，為讀者創(chuàng)造新的知識價值，最終形成圖書館的競爭優(yōu)勢。

高校圖書館作為高校的“中樞神經(jīng)”，代表了學校的最新研究水平[3]。同時作為學校人才培養(yǎng)和教學科研的資源及服務中心，本身具備支撐教學科研和醫(yī)療、弘揚學術精神和傳承校園文化的三大職能。對于圖書館來說，將創(chuàng)新服務模式與提升大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)有機地結合在一起，可以為大學生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文獻資源保障、市場情報信息分析保障、信息咨詢和挖掘保障及校園文化氛圍保障；能有效地提升高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育質量，促進大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作更好地開展，更好地激發(fā)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識，提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，提升大學生的創(chuàng)業(yè)成功率，為大學生的未來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指明方向。同時，它對培養(yǎng)學生的主動學習意識和自學能力、提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的綜合素質起著舉足輕重的作用，應該納入到大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中。

二、高校圖書館參與大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育情況的調查與分析

以省內某高校為例開展高校圖書館參與大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務情況調研。此次調查采取問卷的方式，利用問卷星平臺隨機抽樣的方式進行。在制訂調查問卷時，充分考慮被調查學校的自身特點，制定了《高校圖書館參與大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育情況的調查》。問卷分為以下幾部分：研究對象的基本情況；大學生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的了解情況；大學生獲取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關知識的情況；大學生對圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源情況的了解程度；大學生對圖書館開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務教育的情況；大學生對制約創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的因素了解情況。本次問卷調查主要采取閉卷、不記名的方式完成。

對收集的調查問卷進行分析，結果如下：約65%的學生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的了解主要來源于網(wǎng)絡和學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，45%的學生是來源于圖書館開展的服務活動；近60%的讀者認為能在圖書館很容易找到自己想要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源；大約80%的學生認為圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的文獻資源能夠滿足自身信息需求；近50%的學生認為圖書館的服務對于學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是有用的，40%認為非常有用；近70%的學生認為圖書館舉辦有關創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面的講座、知識競賽、圖書推薦等活動比較好；大學生的主要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向是希望能在自己所學習的行業(yè)里發(fā)展。從以上調研數(shù)據(jù)來看，圖書館的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源基本上能滿足讀者的資源需求，只是在服務模式上還有待改進。

三、高校圖書館創(chuàng)新服務模式提升大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育質量措施

目前，高校圖書館的創(chuàng)新服務模式主要集中在創(chuàng)新服務理念、創(chuàng)新服務內容、創(chuàng)新服務管理三個方面。一個具有創(chuàng)新意識、能力、素質的團結高效的團隊是創(chuàng)新服務的基礎。[4]結合省內某高校圖書館的實際情況，具體措施如下：

1.構建文獻信息資源體系，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育做好資源保障。大學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐中需要有大量的信息資源作為基礎。為保證學生能夠充分了解相關信息，圖書館文獻資源建設部門在整理、分析現(xiàn)有館藏的基礎上，有針對性地加大購入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關領域的文獻。同時，隨著紙質文獻在數(shù)字時代越來越缺少競爭力的情況下，注重加強數(shù)字資源的投入，使每一位有創(chuàng)新意識的讀者都能通過不同的載體找到自己所需的資源，開展學習、研究，提高自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是兩個截然不同的概念，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的前提，只有高質量的創(chuàng)新才會產生高質量的創(chuàng)業(yè)。近幾年，圖書館引進創(chuàng)新思維、創(chuàng)新案例、創(chuàng)新視頻、專業(yè)創(chuàng)新研究等創(chuàng)新資源，從最初“引發(fā)創(chuàng)新興趣”到最終“保護創(chuàng)新成果”，能極大地開闊讀者全球創(chuàng)新視野，激發(fā)創(chuàng)造性思維，全面提升綜合創(chuàng)新能力。同時，也圍繞著創(chuàng)業(yè)就業(yè)不同角度購入其相關類別的文獻資源，為大學生培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)以及開展相關實踐活動提供有力的文獻資源保障。

2.加強館員業(yè)務能力培養(yǎng)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育做好人才保障。在圖書館的管理和服務中，如果沒有一支高效率、高素質及高能力的人才隊伍，就難以給讀者提供優(yōu)質的服務。高校圖書館在學校、企事業(yè)單位之間應充分發(fā)揮聯(lián)結和紐帶作用，讓大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向更加清晰。為了給大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供更有力的資源服務保障，圖書館積極調整人才戰(zhàn)略規(guī)劃，創(chuàng)建具有自身特色的教育團隊，幫助大學生解決其在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中遇到的有關信息方面的問題。其一，加強圖書館館員的培養(yǎng)。館員的綜合素質決定其服務管理的水平和層次。提高館員的服務及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，在圖書館內部組織建立具有不同專業(yè)背景、不同職稱職務的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育團隊，積極參與到大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的申報中。其二，可通過聘請校內外優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)教師或企業(yè)家，融入圖書館教育團隊中，從而提升團隊的綜合素養(yǎng)。其三，組織館員參加省圖工委等各級單位組織的各類業(yè)務培訓，提升自身業(yè)務素養(yǎng)，提高館員服務能力。

3.開展創(chuàng)新教育系列活動，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育質量做好服務保障。在原有的服務模式下，充分利用網(wǎng)絡技術和通訊技術手段來開展提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育質量系列活動。[5]其一，充分利用移動服務平臺時效性和自由性的特點，為讀者提供移動服務工作，幫助讀者解決在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)的有關信息方面的問題。如利用微信公眾平臺等進行相關資源的宣傳和推薦，隨時隨地滿足讀者對文獻資源的需求。其二，針對高校師生的需求延伸服務范圍，開展了形式多樣的創(chuàng)業(yè)支持服務[6]。如讀書節(jié)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識講座、真人圖書館、信息檢索大賽等活動，激發(fā)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。其三，將圖書館服務融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽和活動中。館員直接參與并指導大學生創(chuàng)業(yè)實踐鍛煉，提高大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。其四，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的課題研究，充分利用科學研究的過程來了解讀者需求，做好調查研究，并將研究成果運用到實踐中，提升圖書館的服務質量，為學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育做好保障。

4.拓展學生信息素養(yǎng)教育，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育做好能力保障。一個人在完成工作過程中是否能有所創(chuàng)新，是否能在新的領域中開拓出一片自己的空間，取決于其是否具有相應的能力和自身的素養(yǎng)。[7]信息素養(yǎng)又稱信息素質，隨著計算機及信息技術的發(fā)展，這一名詞術語也發(fā)生了改變。信息素養(yǎng)能力的提升有助于科學識別信息，拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育層次，提升教書育人效果。其一，利用新生入學教育培訓，嵌入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和理念的培養(yǎng)。每年在新生入學季，舉辦新生入館培訓，為適應新形勢的需求，充分利用騰訊會議等新媒體開展線上培訓工作，基本覆蓋全校新生。其二，在文獻檢索課中開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和能力的培養(yǎng)，并對學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需信息資源情況開展調研，充分了解學生的需求，并根據(jù)調研結果調整活動方案，提高學生信息素養(yǎng)。其三，將信息素養(yǎng)教育融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽和活動中。學校應結合自身的專業(yè)和實際情況，開展如臨床能力大賽、康復技能大賽，整合資源并用自身的信息素養(yǎng)知識直接參與指導大學生，提高大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

5.搭建學生的信息橋梁，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育做好動力保障。實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務的關鍵是人，這里既離不開圖書館館員，也需要有創(chuàng)新意識的讀者的配合。圖書館成立學生組織，讓大學生直接參與圖書館的管理和服務工作，培養(yǎng)學生自我管理、自我教育、自我約束的能力。高校圖書館這種與學生讀者的深層次互動，是圖書館創(chuàng)新服務模式的重要驅動力和創(chuàng)新概念產生的源泉，是圖書館管理育人、服務育人、直接參與學校人才培養(yǎng)實踐的功能體現(xiàn)。這些年來，圖書館充分利用學生組織宣傳圖書館、管理圖書館，參與圖書館館員指導的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的研究中，讓學生能真正從圖書館服務中獲得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面所需的知識，進一步發(fā)揮圖書館在教學和科學研究中的作用，提升圖書館在大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的地位。

高校圖書館結構合理的文獻資源保障體系，為大學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了資源基礎和必要條件；借助于各種信息技術手段和方法，開展豐富多彩的信息服務，引導大學生多讀書、讀好書，使學生通過對相關書刊的閱讀，在提升自身思想政治等綜合素養(yǎng)的同時提升自身的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)；利用文獻檢索課的平臺，在教授學生信息知識的同時，培養(yǎng)其信息意識、信息能力、信息道德，啟迪學生的創(chuàng)新思維，進而提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質；培養(yǎng)具有綜合素養(yǎng)的館員隊伍為提高大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提供人才保障；圖書館文獻資源中的思想政治文獻為學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供政治保障。高校圖書館應更新服務理念，以創(chuàng)新帶動發(fā)展，以創(chuàng)新為驅動力，有效地為大學生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務，真正培養(yǎng)和提高大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，促進高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系全面發(fā)展。