侯廣輝，陳倫鑫，廖桂銘

（廣東外語外貿(mào)大學(xué)商學(xué)院,廣東廣州 510006）

1 研究背景

組織內(nèi)個體創(chuàng)造力的提升對于在類似生物制藥或者電子元器件等技術(shù)進(jìn)步快速行業(yè)中的企業(yè)獲取創(chuàng)新競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。個體創(chuàng)造力作為創(chuàng)新行為的微觀基礎(chǔ)，近年來相關(guān)研究越來越多，在學(xué)者關(guān)注個體的人力資本特征影響創(chuàng)造力的研究之外，社會資本因素的影響研究也越來越受到重視。著名社會學(xué)家Granovetter［1］根據(jù)關(guān)系的強(qiáng)度將個體的社會資本劃分為“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”，“強(qiáng)關(guān)系”是指人和人之間建立的高水平情感親密關(guān)系，而“弱關(guān)系”是指松散、不夠緊密的陌生人之間的關(guān)系，并提出了“弱關(guān)系”在創(chuàng)新領(lǐng)域具有重要正向作用。雖然這個論斷在一開始被認(rèn)為是反直覺的，但現(xiàn)在已經(jīng)被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)理論的經(jīng)典理論之一。而相反，在創(chuàng)新領(lǐng)域中“強(qiáng)關(guān)系”卻因?yàn)榻粨Q知識和信息的重復(fù)性而會降低創(chuàng)新績效［2］。在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)研究中，企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的研究結(jié)論往往建議建立一種開放的、邊緣的、松散的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來提高創(chuàng)新績效，而“強(qiáng)關(guān)系”在創(chuàng)新戰(zhàn)略領(lǐng)域被忽視了。但是在企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐領(lǐng)域，組織和個人都會積極投入資源進(jìn)行情感友誼等“強(qiáng)關(guān)系”的建設(shè)。另外，Sosa［3］和Chua 等［4］學(xué)者在研究中也發(fā)現(xiàn)了“強(qiáng)關(guān)系”由于產(chǎn)生信任與支持從而提升個體創(chuàng)造力的支持證據(jù)。那么“強(qiáng)關(guān)系”究竟在什么時候才會變“強(qiáng)”呢？也就是說，“強(qiáng)關(guān)系”在什么條件下才會促進(jìn)個體創(chuàng)造力的提升呢？

在創(chuàng)造力的研究中，影響因素定義特征的模糊性與研究領(lǐng)域涵蓋范圍的豐富性，可能都會造成理論研究與實(shí)證研究的一些分歧［5］，而處理這些分歧往往有兩條路徑。一個方法是對模糊寬泛的概念進(jìn)行更加細(xì)致地界定，限定在一個更加受限的范圍來關(guān)注研究的焦點(diǎn)變量。另外一個方法就是對創(chuàng)新和創(chuàng)造力進(jìn)行分類，其中一種方法是進(jìn)行縱向分段研究，也就是對于創(chuàng)造力的過程進(jìn)行分段，比如Perry-Smith 等［6］將創(chuàng)新過程分成了創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意精細(xì)化、創(chuàng)意支持以及創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)階段，進(jìn)而分析關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在各個階段的作用差異；另外一種分類方法就是橫向分類，就是根據(jù)創(chuàng)新的性質(zhì)進(jìn)行劃分［7］。這里面最主要的分類方法是基于創(chuàng)新來源的標(biāo)準(zhǔn)將創(chuàng)新分成需求拉動(demand pull)以及技術(shù)推動(technology push)，如Schmookler［8］和Dosi［9］提出的分類，前者認(rèn)為需求特征對于創(chuàng)新投入具有重要拉動作用，而后者認(rèn)為創(chuàng)新是由不斷累積的知識推動的。而將這個分類標(biāo)準(zhǔn)用于創(chuàng)造力研究的文獻(xiàn)大多關(guān)注需求拉動特征，比如Perry-Smith 等［6］研究認(rèn)為創(chuàng)意的闡述與實(shí)施需要豐富的資源，而不同階段需要的資源不同，進(jìn)而產(chǎn)生對不同關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的訴求，因此需要秉承著“需要是發(fā)明之母”的思想進(jìn)行整體研究設(shè)計(jì)。但很顯然在實(shí)際研究工作中，技術(shù)推動的創(chuàng)新模式也是越來越普遍，很有必要進(jìn)一步關(guān)注這種模式的非正式關(guān)系嵌入策略。

借鑒Perry-Smith 等［6］將創(chuàng)新過程進(jìn)行分階段的思路，本研究將創(chuàng)新的過程分成初始研究階段和后期開發(fā)階段。在初始階段，很多時候創(chuàng)新是偶然發(fā)現(xiàn)(serendipitous)的結(jié)果，而后期實(shí)現(xiàn)階段，創(chuàng)新是有目的(intentional)的開發(fā)，這分別對應(yīng)著基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究兩種創(chuàng)新研究特點(diǎn)?；A(chǔ)研究作為技術(shù)推動的創(chuàng)新類型，需要更多的認(rèn)知方面的“碰撞”，可能更多地需要來自于偶然的靈感促發(fā)；而應(yīng)用研究是屬于需求拉動的創(chuàng)新，就需要獲得更多網(wǎng)絡(luò)資源的支持。為了進(jìn)一步細(xì)化研究，本研究借鑒Henderson等［10］的觀點(diǎn)，將創(chuàng)新劃為漸進(jìn)式（incremental）創(chuàng)新、模塊化（modular）創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)式（architectural）創(chuàng)新、激進(jìn)式（radical）創(chuàng)新4 種類型的做法，來探討不同類型的創(chuàng)新可能需要嵌入的強(qiáng)弱關(guān)系類型以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)位置等策略因素，最后再將創(chuàng)新過程與不同類型結(jié)合起來綜合分析基于個體創(chuàng)造力提升的組織內(nèi)非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)嵌入策略。

2 縱向策略：個體創(chuàng)造力過程與關(guān)系強(qiáng)度嵌入

對于個體創(chuàng)造力與關(guān)系強(qiáng)度之間的相關(guān)性研究，網(wǎng)絡(luò)學(xué)派認(rèn)為“弱關(guān)系”要比“強(qiáng)關(guān)系”有更高的創(chuàng)新績效［11］，比如Perry-Smith［12］在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究中發(fā)現(xiàn)，從“強(qiáng)關(guān)系”中接收信息的個體可能因?yàn)楣袒艘延械恼J(rèn)知途徑和習(xí)慣，從而很難提出具有創(chuàng)造性的解決方案，而從“弱關(guān)系”中可以接收到更具差異性的信息，進(jìn)而導(dǎo)致更高的創(chuàng)造力表現(xiàn)。而在其后續(xù)進(jìn)一步的研究中，她也發(fā)現(xiàn)了關(guān)系強(qiáng)度與個體創(chuàng)造力之間的權(quán)變匹配關(guān)系，從而將研究重點(diǎn)放在了個體創(chuàng)造力的過程上面［7］。另外有創(chuàng)造力研究學(xué)者基于能力理論的研究框架，認(rèn)為“強(qiáng)關(guān)系”所帶來的信任和支持對于創(chuàng)新活動非常重要［3］。除了以上比較一致的研究之外，還有一些學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，無論是“強(qiáng)關(guān)系”還是“弱關(guān)系”，其與創(chuàng)造力之間的一致支持關(guān)系都沒有獲得實(shí)證證據(jù)的支持，存在很多模糊的地方［13］?；谶@種理論與實(shí)證研究的不一致性，本研究認(rèn)為可以從創(chuàng)造力的分類角度來解決權(quán)變適應(yīng)問題［6］。Perry-Smith 等［6］認(rèn)為“弱關(guān)系”能夠促進(jìn)創(chuàng)意產(chǎn)生，但并不適用于創(chuàng)意精細(xì)化階段，后者可能更加適用于“強(qiáng)關(guān)系”嵌入，然而對其中的影響機(jī)制以及“強(qiáng)關(guān)系”的研究重視程度不夠，這和以往學(xué)者更加關(guān)注知識網(wǎng)絡(luò)等“弱關(guān)系”的影響、忽略了另外可能存在的情感友誼網(wǎng)絡(luò)的重要影響的研究傳統(tǒng)相一致。“強(qiáng)關(guān)系”對于創(chuàng)造力合作成功至關(guān)重要［14］；而且由于“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)嵌入機(jī)制對個體創(chuàng)造力的影響機(jī)制存在差異，從而在投入資源進(jìn)行非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)嵌入策略選擇時需要考慮它們之間的沖突，以利于將資源配置到有利于創(chuàng)造力提升的網(wǎng)絡(luò)嵌入策略中［15］。

2.1 組織內(nèi)非正式網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容識別與個體創(chuàng)造力過程

注重資源獲取效率的網(wǎng)絡(luò)理論觀點(diǎn)認(rèn)為，組織內(nèi)非正式網(wǎng)絡(luò)對于個體創(chuàng)造力的影響主要體現(xiàn)在對于知識資源的獲取上，我們很難想象在一個專業(yè)知識交流分享缺乏的非正式網(wǎng)絡(luò)能夠給個體帶來更大的創(chuàng)造力提升。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)學(xué)者認(rèn)為，能夠獲取知識資源的“弱關(guān)系”才是個體創(chuàng)造力提升的重點(diǎn)，而不是“強(qiáng)關(guān)系”［4］。而創(chuàng)造力的組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)該是與自由開放、弱管理以及無邊界等特征相關(guān)聯(lián)［16］，研究的重點(diǎn)也開始關(guān)注這種開放的知識分享網(wǎng)絡(luò)的“弱關(guān)系”特征［17］，但是卻忽略了早期網(wǎng)絡(luò)研究學(xué)者所關(guān)注的情感與親密度等“強(qiáng)關(guān)系”特征［5］。對于“強(qiáng)關(guān)系”研究的忽視進(jìn)而也會忽略這些情感友誼關(guān)系對個體創(chuàng)造力提升的權(quán)變條件，“強(qiáng)關(guān)系”可能會給個體帶來更高的激勵水平、可以降低問題和任務(wù)的復(fù)雜性、可以促進(jìn)默示知識的交換等［18］。因此，為了更好地理解各種關(guān)系類型對個體創(chuàng)造力的影響機(jī)制，很有必要去關(guān)注深度的、穩(wěn)定的以及可持續(xù)的“強(qiáng)關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)。

個體創(chuàng)造力過程中的組織內(nèi)非正式網(wǎng)絡(luò)嵌入結(jié)構(gòu)，如圖1 所示。我們認(rèn)為“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”對于個體創(chuàng)造力提升的作用機(jī)制是不同的，“強(qiáng)關(guān)系”更多地是基于激勵水平的提升，而“弱關(guān)系”更多地基于知識資源的獲取。那么，這兩者分別在什么條件下才會促進(jìn)個體創(chuàng)造力的提升呢？基于以前研究的模糊性，我們將個體創(chuàng)造力的過程按照縱向分成創(chuàng)意產(chǎn)生階段和創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)階段來分別匹配“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”，也就是說，基于知識資源獲取的“弱關(guān)系”可能在創(chuàng)意開始產(chǎn)生的階段會起到較大的作用，因?yàn)檫@個階段的不確定性程度非常高，很難判定哪個創(chuàng)意更好、哪個方案會在未來獲得成功，那么多樣化的知識分享網(wǎng)絡(luò)、更加開闊的視野以及新穎的知識都有助于這個階段個體創(chuàng)造力的提升［19］。但現(xiàn)實(shí)中，個體努力建立的大量情感友誼等“強(qiáng)關(guān)系”卻是在創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)階段發(fā)揮重要作用，這主要體現(xiàn)在創(chuàng)意產(chǎn)生之后、實(shí)施過程中的資源支持與情感支持，這些“日常事務(wù)”工作需要更多的社會支持、更加緊密的信任關(guān)系以及高效合作所需要的默示知識的交換等?！皬?qiáng)關(guān)系”所產(chǎn)生的移情性與相似性等特征所帶來的創(chuàng)意實(shí)施過程中的便利，可以大大降低個體交易成本，增加積極性，提高激勵水平。

圖1 個體創(chuàng)造力過程中組織內(nèi)非正式網(wǎng)絡(luò)嵌入結(jié)構(gòu)

2.2 組織內(nèi)非正式網(wǎng)絡(luò)的嵌入結(jié)構(gòu)對個體創(chuàng)造力提升的影響機(jī)制

以上基于“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”對于個體創(chuàng)造力作用機(jī)制的差異分別匹配創(chuàng)造力的兩個階段，從而可以根據(jù)個體創(chuàng)造力的不同過程階段來嵌入不同的非正式網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，但很顯然這是個理論假設(shè)模型，在個體創(chuàng)造力的實(shí)踐中個體可能會投入資源同時建立“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”。那么兩者之間究竟是互補(bǔ)關(guān)系還是沖突關(guān)系，個體如何在兩者之間進(jìn)行非正式網(wǎng)絡(luò)嵌入策略決策呢？這種混合嵌入策略我們從兩個角度來探討。

第一個研究視角就是從注意力基礎(chǔ)觀進(jìn)行探討。Ocasio［20］研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)行為是決策者分配注意力的結(jié)果，決策者的所作所為取決于他們把注意力放在哪里，取決于他們關(guān)注的問題和答案。對于決策的關(guān)注是實(shí)際決策能夠發(fā)生的重要前提，基于3 個原則：第一個是關(guān)注焦點(diǎn)原則；第二個是情境注意原則；第三個是結(jié)構(gòu)分配原則。根據(jù)這3 個原則來判斷個體在非正式網(wǎng)絡(luò)嵌入策略中的決策行為可以發(fā)現(xiàn)，在個體創(chuàng)造力的前期創(chuàng)意產(chǎn)生階段，個體會將焦點(diǎn)放在如何產(chǎn)生好的創(chuàng)意上面，這時候的情境也更多的是新知識的共享氛圍，在注意力分配上面也會強(qiáng)調(diào)投入更多的努力在知識資源的獲取上；而在后期創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)階段，個體會將焦點(diǎn)放在如何獲得社會支持完成創(chuàng)意上，這時候的情境更多的是相互信任的情感關(guān)系，個體焦點(diǎn)會將努力投入到互補(bǔ)性支持上。從注意力基礎(chǔ)觀來看，個體創(chuàng)造力的提升機(jī)制是和非正式網(wǎng)絡(luò)的嵌入策略相匹配。但注意力基礎(chǔ)觀還進(jìn)一步探討了分配結(jié)構(gòu)問題，基于個體的有限理性假設(shè)，人很難將所有的事情都做好，所以在有限的精力與努力水平上很難兼顧既投入到“弱關(guān)系”來建立知識分享網(wǎng)絡(luò)，又投入到“強(qiáng)關(guān)系”來建立情感友誼網(wǎng)絡(luò)。因此更優(yōu)的選擇是在兩者之間進(jìn)行取舍權(quán)衡，而衡量的標(biāo)準(zhǔn)可能就是個體創(chuàng)造力所處的階段，當(dāng)然也會包括下面所談到的創(chuàng)新的類型。

第二個研究視角是來源于“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”兩種作用機(jī)制之間的相互作用。如果是互補(bǔ)關(guān)系，那么投入建立兩種關(guān)系就可以促進(jìn)個體創(chuàng)造力的提升；如果是沖突關(guān)系，那么投入建立兩種關(guān)系就得不償失，可能會降低個體創(chuàng)造力水平。從兩種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的作用機(jī)制來看，兩者之間存在矛盾沖突關(guān)系：建立以知識分享為代表的“弱關(guān)系”的目的是獲取知識資源，而建立以情感友誼為代表的“強(qiáng)關(guān)系”的目的是獲得社會信任支持。前者的信任關(guān)系是建立在競爭基礎(chǔ)之上，是基于知識的認(rèn)知提升能力為要旨；而后者的信任關(guān)系是建立在情感關(guān)系基礎(chǔ)之上，是基于情感的親密度增強(qiáng)親密信任關(guān)系為目的［21］；兩者同時共存之后的結(jié)果或者是情感友誼關(guān)系阻礙了新知識的轉(zhuǎn)移，或者是知識分享關(guān)系阻礙了信任的建立，因此可能會出現(xiàn)個體要滿足不同規(guī)則和邏輯而出現(xiàn)的負(fù)面作用［22］。因此相互沖突的作用機(jī)制導(dǎo)致了共同嵌入于兩種非正式網(wǎng)絡(luò)的個體可能會帶來創(chuàng)造力的下降。

基于“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”對于個體創(chuàng)造力作用機(jī)制差異，可以看出“強(qiáng)關(guān)系”更有利于在創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)階段提升個體創(chuàng)造力，建立“弱關(guān)系”可能在創(chuàng)意產(chǎn)生階段更具優(yōu)勢，而同時建立的嵌入于兩者關(guān)系之中的策略可能會因?yàn)樽⒁饬Ψ峙湓瓌t以及運(yùn)行邏輯沖突問題的疊加效應(yīng)而加劇降低個體創(chuàng)造力水平?！棒~與熊掌不可兼得”，何況其中的“魚”與“熊掌”之間還會產(chǎn)生競爭沖突，因此在組織內(nèi)建立的非正式網(wǎng)絡(luò)需要考慮個體創(chuàng)造力的不同階段特點(diǎn)而進(jìn)行相應(yīng)關(guān)系策略匹配，是一種權(quán)變的平衡。而另外，在考慮縱向過程階段因素之外，我們還需要考慮基于不同創(chuàng)造力分類所帶來的不同關(guān)系嵌入策略的差異。

3 橫向策略：個體創(chuàng)造力不同類型與關(guān)系強(qiáng)度嵌入

關(guān)于創(chuàng)新的來源一直以來是眾多學(xué)者研究的主題，最基本的分類方法就是將其分為需求拉動和技術(shù)推動兩種類型，本研究就從這種分類出發(fā)，然后借鑒Henderson 等［10］對于創(chuàng)新的分類來探討非正式網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入策略。

3.1 需求拉動/技術(shù)推動與關(guān)系強(qiáng)度嵌入策略

大量的研究關(guān)注創(chuàng)新的需求拉動來源，比較有代表性的研究如Von Hippel［23］對顧客和主要使用者的需求在創(chuàng)新過程中的重要性研究，以及Schmookler［8］證明了對鐵路設(shè)備的不斷購買需求導(dǎo)致了美國制造企業(yè)不斷的創(chuàng)新投資行為的研究；另外,經(jīng)濟(jì)學(xué)家們也檢驗(yàn)了市場規(guī)模變化對創(chuàng)新模式的影響［24］。這些需求拉動的研究文獻(xiàn)主要揭示了企業(yè)為了滿足更大的市場需求而愿意進(jìn)行更多的創(chuàng)新投資，這種創(chuàng)新投入行為決策是由需求來拉動的。而技術(shù)推動領(lǐng)域的創(chuàng)新文獻(xiàn)主要集中在創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，認(rèn)為創(chuàng)新是由不斷累積的知識推動的，這些累積的知識可能來自于基礎(chǔ)科學(xué)、應(yīng)用研究、設(shè)計(jì)、制造以及生產(chǎn)等領(lǐng)域［9］。技術(shù)推動模式研究的主要結(jié)論認(rèn)為企業(yè)越接觸到更多的技術(shù)知識，就越能發(fā)展更多的創(chuàng)新。

結(jié)合個體創(chuàng)造力的過程階段以及兩種創(chuàng)新模式的特點(diǎn)，需求拉動的創(chuàng)新模式可能更多出現(xiàn)在創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)或者商業(yè)化開發(fā)階段，而技術(shù)推動的創(chuàng)新模式可能更多出現(xiàn)在創(chuàng)意產(chǎn)生階段或者研究開發(fā)階段，由此可見，創(chuàng)造力的來源不僅來自于技術(shù)知識的累積等上游投入，還可能來源于需求預(yù)測等下游產(chǎn)出。對于個體創(chuàng)造力的決定因素進(jìn)行理論構(gòu)建，創(chuàng)造力不僅受到技術(shù)知識累積的影響，而且還受到預(yù)測的需求特征影響。另外考慮到知識的默示性，宏觀到國家或者地區(qū)之間的知識轉(zhuǎn)移，中觀到產(chǎn)業(yè)或者企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移，微觀到個體與個體之間的知識交流轉(zhuǎn)移，無論是技術(shù)知識還是需求知識都存在轉(zhuǎn)移的困難，而建立相對穩(wěn)定的信任關(guān)系可以促進(jìn)這種默示知識的交流。所以從這個角度來看，“強(qiáng)關(guān)系”的嵌入策略不僅有利于獲得后期創(chuàng)意實(shí)施過程的高效率，而且還有利于前期創(chuàng)意產(chǎn)生階段的默示知識的轉(zhuǎn)移［25］，整個決策過程如圖2 所示?？梢钥闯龌诩夹g(shù)知識的默示性特點(diǎn)，“強(qiáng)關(guān)系”的嵌入策略也可以在早期的創(chuàng)意產(chǎn)生階段發(fā)揮重要作用。這也是很多高科技創(chuàng)新園區(qū)遍布咖啡館的原因，因?yàn)閭€體之間的情感友誼關(guān)系可能有的時候?qū)ρ邪l(fā)工程師來講更容易出現(xiàn)創(chuàng)意的“火花”，更容易通過這種私人交流而傳遞默示知識，無論這種知識是技術(shù)方面的還是需求方面的［26］。

圖2 需求拉動/技術(shù)推動與關(guān)系強(qiáng)度嵌入策略

3.2 關(guān)系強(qiáng)度嵌入策略與個體創(chuàng)造力績效

進(jìn)一步地，在考慮非正式關(guān)系嵌入策略對個體創(chuàng)造力的影響方面構(gòu)建一個動態(tài)的相互演化模型。由于關(guān)系嵌入模式改變了資源基礎(chǔ)和知識積累方式，從而對個體創(chuàng)造力產(chǎn)生了不同的影響，由此導(dǎo)致了關(guān)系嵌入策略與個體創(chuàng)造力之間的互動關(guān)系。根據(jù)Henderson等［10］的研究分類，將創(chuàng)新分成漸進(jìn)式創(chuàng)新、模塊化創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)式創(chuàng)新和激進(jìn)式創(chuàng)新。因?yàn)榻M織不得不處理短期漸進(jìn)式創(chuàng)新與長期激進(jìn)式之間的利益沖突，在實(shí)踐中，組織領(lǐng)導(dǎo)和決策者常常會因?yàn)榧みM(jìn)的新創(chuàng)意具有高昂的成本和風(fēng)險而放棄探索［27］。因此，很有必要探索組織關(guān)系管理模式對于不同創(chuàng)新類型的影響［16］。無論是“強(qiáng)關(guān)系”還是“弱關(guān)系”，目的都是希望通過特定網(wǎng)絡(luò)來獲得資源能力，根據(jù)資源基礎(chǔ)觀(RBV)的觀點(diǎn)，這些獨(dú)特的資源能力可以給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。而個體創(chuàng)造力也存在這種類型的區(qū)分，相對來說，漸進(jìn)式和結(jié)構(gòu)式創(chuàng)新對于原有的個體能力是起到加強(qiáng)作用，模塊化和激進(jìn)式創(chuàng)新對于原有能力是有破壞作用的。很顯然，個體為了獲得創(chuàng)造力競爭優(yōu)勢會不斷累積特定核心資源能力，這可能會出現(xiàn)創(chuàng)新能力軌跡的鎖定［28］。因此，個體創(chuàng)造力提升的非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)嵌入策略（見表1）既需要綜合權(quán)衡創(chuàng)新知識能力的破壞性和累積性，又需要權(quán)衡交易關(guān)系的收益和成本［29］。

由表1 可以看出，組織內(nèi)非正式關(guān)系嵌入策略變化上，漸進(jìn)式創(chuàng)新類型的個體可能不太需要太多的變化，仍然維持原有的支持信任關(guān)系就可以提高個體創(chuàng)造力績效；對于模塊化創(chuàng)新來講，就需要從原有的關(guān)注“弱關(guān)系”的獲取多樣化知識轉(zhuǎn)向建立信任支持關(guān)系以及加強(qiáng)默示知識轉(zhuǎn)移的強(qiáng)關(guān)系；而結(jié)構(gòu)式創(chuàng)新和漸進(jìn)式創(chuàng)新類似，由于資源能力的累積性特征，需要維持原有的強(qiáng)關(guān)系；在4 種創(chuàng)新類型中，最特殊的就是激進(jìn)式創(chuàng)新，它需要松散的非正式關(guān)系結(jié)構(gòu)，但也需要默示知識的轉(zhuǎn)移，一般需要在以“弱關(guān)系”為主的網(wǎng)絡(luò)中通過私人關(guān)系加強(qiáng)默示知識的轉(zhuǎn)移。綜上，通過4 種匹配類型可以看出，每一種創(chuàng)新類型都需要相應(yīng)的關(guān)系嵌入策略，而這種嵌入策略可能是動態(tài)的，是權(quán)變的，無論“強(qiáng)關(guān)系”還是“弱關(guān)系”都可能因?yàn)檫m用的創(chuàng)新類型不同而帶來不同的個體創(chuàng)造力績效?！皬?qiáng)關(guān)系”的作用變強(qiáng)不是因?yàn)槠潢P(guān)系強(qiáng)度有多強(qiáng)，而更應(yīng)該看這種關(guān)系所適用的權(quán)變條件。

表1 創(chuàng)新類型與組織內(nèi)非正式關(guān)系嵌入策略

4 結(jié)論及未來研究展望

在個體創(chuàng)造力研究中，從關(guān)注個體的人力資本特征到重視社會資本因素的研究使得創(chuàng)造力文獻(xiàn)得以豐富，但從非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)影響個體創(chuàng)造力的研究文獻(xiàn)脈絡(luò)來看，研究結(jié)論存在較大分歧［5］。從Granovetter［1］提出“弱關(guān)系”可以提升創(chuàng)新績效的反直覺論斷開始，被忽視的“強(qiáng)關(guān)系”卻在創(chuàng)新實(shí)踐領(lǐng)域發(fā)揮重要的正向作用［3］。為了彌補(bǔ)研究中出現(xiàn)的分歧，本研究從兩個方面來解決這個問題。一方面是將個體創(chuàng)造力過程進(jìn)行分階段研究，根據(jù)每個階段的特點(diǎn)來匹配相應(yīng)的關(guān)系嵌入策略?！皬?qiáng)關(guān)系”嵌入策略應(yīng)該在創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)階段更有優(yōu)勢，而“弱關(guān)系”發(fā)揮重要作用的階段應(yīng)該在創(chuàng)意產(chǎn)生階段。但對于嵌入策略的結(jié)構(gòu)選擇可能還需要考慮兩種關(guān)系的運(yùn)行邏輯沖突［15］，以及注意力分配原則的問題［20］，得出的結(jié)論是嵌入于兩種關(guān)系策略的舉措是得不償失的，這也再次證明了本研究中提到的關(guān)于關(guān)系策略匹配的權(quán)變條件問題。無論是“強(qiáng)關(guān)系”還是“弱關(guān)系”都不是多多益善，更不是建立越全面的關(guān)系越好。這其中既有關(guān)系資源能力的特殊鎖定問題，也有人的有限理性條件限制，相沖突的運(yùn)行邏輯導(dǎo)致了兩者無法同時存在，否則會降低個體的創(chuàng)造力。另外一個方面是對創(chuàng)新類型進(jìn)行劃分。首先將創(chuàng)新類型根據(jù)驅(qū)動來源劃分為需求拉動和技術(shù)推動，技術(shù)推動類型的創(chuàng)新需要更多的“弱關(guān)系”嵌入，而需求拉動類型的創(chuàng)新需要更多的“強(qiáng)關(guān)系”嵌入。其次進(jìn)一步將創(chuàng)新類型劃分為漸進(jìn)式創(chuàng)新、模塊化創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)式創(chuàng)新和激進(jìn)式創(chuàng)新，來探討“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”兩種關(guān)系嵌入策略對創(chuàng)新的影響，主要考慮兩種策略的收益與成本問題，經(jīng)過這種進(jìn)一步細(xì)分之后，可以發(fā)現(xiàn)一些動態(tài)策略變化。其中，模塊化創(chuàng)新類型可能需要從原有的“弱關(guān)系”嵌入轉(zhuǎn)向更多的“強(qiáng)關(guān)系”嵌入，以適應(yīng)對于信任以及默示知識轉(zhuǎn)移的需要；其他3 種類型也基本需要對其原有的嵌入策略進(jìn)行加強(qiáng)。通過創(chuàng)新類型和關(guān)系嵌入策略的互動機(jī)制來看，兩者之間是動態(tài)變化的，是相互影響的；同時還應(yīng)該注意到在整個動態(tài)決策過程中，影響策略選擇的主要機(jī)制來自于技術(shù)知識的獲取以及交易成本的權(quán)衡問題。知識能力的獲取可能更多需要專業(yè)的知識分享網(wǎng)絡(luò)，新穎多樣化的知識需要“弱關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)，而且這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)還可以降低技術(shù)知識過時的風(fēng)險，但這種技術(shù)知識之間的獲取是存在一些風(fēng)險成本的，主要就是相互之間的不信任造成的交易成本，同時還可能阻礙默示知識的轉(zhuǎn)移。而“弱關(guān)系”的這些劣勢卻恰恰是“強(qiáng)關(guān)系”的優(yōu)勢，“強(qiáng)關(guān)系”可以通過緊密的信任關(guān)系獲得更多的社會支持，促進(jìn)默示知識的轉(zhuǎn)移。因此，基于個體創(chuàng)造力提升的組織內(nèi)非正式關(guān)系嵌入策略決策需要綜合權(quán)衡“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”兩種關(guān)系的收益與成本，需要考慮策略選擇所適用的權(quán)變因素，同時還需要考慮其中的動態(tài)變化。

從理論層面來看，無論是對個體創(chuàng)造力過程的劃分還是創(chuàng)新類型的劃分，都有助于個體創(chuàng)造力領(lǐng)域研究的細(xì)化與深入，有助于解決已有大量研究出現(xiàn)的結(jié)論不一致現(xiàn)象，有助于對領(lǐng)域文獻(xiàn)的梳理與統(tǒng)一，給出更多的未來研究視角。另外，本研究強(qiáng)調(diào)了“強(qiáng)關(guān)系”的重要作用以及適用條件，重新回到早期網(wǎng)絡(luò)研究的初衷，而且發(fā)現(xiàn)“強(qiáng)關(guān)系”在當(dāng)前個體創(chuàng)造力研究中的重要意義，強(qiáng)調(diào)了兩種策略之間的矛盾沖突，有助于對創(chuàng)造力領(lǐng)域研究的進(jìn)一步深入。

從實(shí)踐層面來看，根據(jù)本研究得到的結(jié)論，組織管理層除了關(guān)注個體之間知識分享的“弱關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)之外，還可以通過營造一個信任友好的環(huán)境來發(fā)展情感友誼等“強(qiáng)關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)而提升個體創(chuàng)造力，從而為組織整體創(chuàng)新能力的提升提供另外一條路徑；此外，對于組織內(nèi)個體而言，在選擇工作中的社會和專業(yè)關(guān)系時，要特別注意不同類型的互動關(guān)系。

本研究也存在一些研究上的不足，需要未來進(jìn)一步進(jìn)行深入探討。首先，本研究主要立足于理論框架的構(gòu)建，未能進(jìn)行進(jìn)一步的實(shí)證研究，未來可以從個體創(chuàng)造力過程階段以及創(chuàng)新類型兩個角度進(jìn)行實(shí)證研究，對于其中的動態(tài)變化可以采取案例研究以探討其中的作用機(jī)制要素；其次，本研究對于“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”兩種類型的劃分基本上是獨(dú)立展開研究，其實(shí)兩者之間是存在相關(guān)關(guān)系的，如本研究在縱向策略上通過將需求拉動和技術(shù)推動兩種模式與個體創(chuàng)造力過程進(jìn)行了結(jié)合來嘗試得到一個綜合的分析框架，未來可以進(jìn)一步細(xì)化過程或者創(chuàng)新類型進(jìn)行綜合分析；第三，本研究強(qiáng)調(diào)了關(guān)系資本的重要作用，探求其中不同關(guān)系嵌入策略的重要影響，但很顯然也不能忽略早就有之的人力資本的重要作用，尤其是人力資本和關(guān)系資本兩者之間的互動機(jī)制以及對于個體創(chuàng)造力的影響是如何的，這無論從理論上還是實(shí)證上都還需要深入探討；最后就是關(guān)于個體互動的微觀基礎(chǔ)研究，需要進(jìn)一步研究相互關(guān)系個體之間的知識相似性以及專業(yè)相似等細(xì)節(jié)，來探討社會關(guān)系所導(dǎo)致的知識生產(chǎn)問題等。