張光宇，周甜甜，曹陽春

（1.廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院；2.廣東工業(yè)大學(xué)創(chuàng)新理論與創(chuàng)新管理研究中心，廣東廣州 510520）

跨界是新時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種發(fā)展模式，其不僅是一種跨越和融合的方式，也是一個(gè)組織的開放思維模式?？缃缤ǔＲ脖环Q為“越界”或“邊界跨越”，其本質(zhì)是打破原有的界限，形成新的邊界［1］。其中，跨界顛覆是跨界模式在顛覆性創(chuàng)新領(lǐng)域的一種新常態(tài)，具體包括同行業(yè)內(nèi)的橫向型跨界和跨越行業(yè)的縱向型跨界兩種類型［2］。例如，蘋果公司成立的初衷是致力于開發(fā)和銷售計(jì)算機(jī)，但隨后通過跨界進(jìn)入手機(jī)行業(yè)并成功顛覆手機(jī)老牌企業(yè)諾基亞；又如當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭企業(yè)依靠已有實(shí)力不斷探索新行業(yè)領(lǐng)域，并跨界進(jìn)入金融領(lǐng)域顛覆傳統(tǒng)銀行，以及正在嘗試對(duì)汽車行業(yè)的進(jìn)軍。這些現(xiàn)象表明了跨界影響力的強(qiáng)大。因此，如何利用跨界這一新趨勢(shì)來迅速占據(jù)主流市場(chǎng)或是鞏固已有市場(chǎng)地位，已成為企業(yè)實(shí)施顛覆性創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略中迫切需要解決的問題。顛覆性創(chuàng)新的跨界模式仍屬于新興領(lǐng)域，現(xiàn)有的相關(guān)研究尚處于萌芽階段，僅有部分學(xué)者對(duì)跨界顛覆性創(chuàng)新的內(nèi)涵、特征、機(jī)會(huì)識(shí)別以及組織跨界等進(jìn)行界定并開展研究討論，但尚未有相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)顛覆性創(chuàng)新跨界活動(dòng)的過程階段、實(shí)現(xiàn)機(jī)理與演化邏輯等進(jìn)行歸納與提煉；雖然已有學(xué)者對(duì)組織跨界顛覆的過程進(jìn)行了劃分，但關(guān)于跨界顛覆性創(chuàng)新的階段特征及演化機(jī)理還缺乏系統(tǒng)的分析，并且跨界顛覆不僅涉及到組織內(nèi)部的資源整合行為，也包括來自于其他行業(yè)中先進(jìn)技術(shù)的“換道超越”，但目前對(duì)跨界顛覆性創(chuàng)新內(nèi)外系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)分析還較少有學(xué)者關(guān)注。因此，本研究針對(duì)跨界顛覆性創(chuàng)新的過程“黑箱”，聚焦跨界過程的演化路徑，并對(duì)每個(gè)階段的特征機(jī)理進(jìn)行深入挖掘與分析。

1 理論基礎(chǔ)

1.1 顛覆性創(chuàng)新

顛覆性創(chuàng)新理論最先由Christensen［3］57提出，他認(rèn)為顛覆性創(chuàng)新首先是以一種更具便宜性、簡(jiǎn)單性、可依賴性和方便性等特征的顛覆性技術(shù)，發(fā)起對(duì)低端和非主流市場(chǎng)的侵蝕，隨著市場(chǎng)和用戶的不斷擴(kuò)大，繼而趕上甚至超過主流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)原有技術(shù)范式的顛覆。對(duì)Christensen 創(chuàng)立的顛覆性創(chuàng)新理論已有許多學(xué)者進(jìn)行了延伸和拓展，其中，Danneels［4］認(rèn)為顛覆性創(chuàng)新的產(chǎn)生方式不僅包括從低端市場(chǎng)的侵入，也可能有高端市場(chǎng)的侵蝕；Gilbert［5］則認(rèn)為顛覆性創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑是先從非競(jìng)爭(zhēng)性的新市場(chǎng)侵入，再逐步提高技術(shù)水平和產(chǎn)品性能以追趕主流市場(chǎng)，最后實(shí)現(xiàn)顛覆。由此，本研究認(rèn)為顛覆性創(chuàng)新是指新技術(shù)創(chuàng)新通過市場(chǎng)或行業(yè)跨界融合等方式轉(zhuǎn)變技術(shù)軌道，繼而改變現(xiàn)有技術(shù)范式和市場(chǎng)格局，實(shí)現(xiàn)變軌超車的一種創(chuàng)新模式。

顛覆性創(chuàng)新在實(shí)踐中已成為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和改變現(xiàn)有市場(chǎng)格局的重要工具，引發(fā)了學(xué)者和管理者的高度關(guān)注。關(guān)于顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展過程研究，許澤浩［6］結(jié)合戰(zhàn)略生態(tài)位管理理論對(duì)顛覆性創(chuàng)新的本質(zhì)特征進(jìn)行了回顧，并進(jìn)一步提出實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的5 個(gè)階段，即技術(shù)選擇、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)建立、市場(chǎng)擴(kuò)大和范式形成，最后再結(jié)合技術(shù)成長(zhǎng)的4 個(gè)時(shí)期（嬰兒期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期）構(gòu)建起顛覆性技術(shù)的演化路徑模型圖；竇超等［7］通過對(duì)美國國防部高級(jí)研究計(jì)劃局（DARPA）發(fā)展顛覆性技術(shù)的項(xiàng)目過程進(jìn)行梳理，將DARPA 顛覆性技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展機(jī)制歸納為技術(shù)選擇、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目執(zhí)行、技術(shù)轉(zhuǎn)化和項(xiàng)目退出5 個(gè)環(huán)節(jié)?？梢姡m然學(xué)術(shù)上對(duì)顛覆性創(chuàng)新過程機(jī)制有一定的研究，但現(xiàn)有研究未考慮環(huán)境變化或行業(yè)跨界對(duì)顛覆性創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)過程的影響。

1.2 創(chuàng)新擴(kuò)散

創(chuàng)新擴(kuò)散不單單是一項(xiàng)新技術(shù)或是一種新產(chǎn)品在市場(chǎng)中大面積地應(yīng)用和推廣，更是使這項(xiàng)新技術(shù)或新產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益化的有效途徑。從本質(zhì)上看，創(chuàng)新擴(kuò)散就是新技術(shù)的生產(chǎn)、發(fā)展、銷售以及應(yīng)用過程。顛覆性創(chuàng)新擴(kuò)散是其中的一種新型模式，已有學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了多角度的分析，如黃海洋等［8］以創(chuàng)新擴(kuò)散為基礎(chǔ)，將顛覆性擴(kuò)散過程分為問題或需求產(chǎn)生階段、研究與開發(fā)階段和大面積擴(kuò)散階段；周洋等［9］基于技術(shù)軌道、侵蝕模型理論和電視機(jī)行業(yè)案例，并聚焦于高端層面的顛覆性創(chuàng)新，提出了高端顛覆性技術(shù)的技術(shù)演進(jìn)軌跡和市場(chǎng)擴(kuò)散路徑；王晨筱等［10］以相關(guān)理論為前提，并在以案例分析為證的基礎(chǔ)下，提出了顛覆性創(chuàng)新擴(kuò)散的四階段過程模型，包括顛覆性創(chuàng)意產(chǎn)生階段、創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)階段、侵蝕非主流市場(chǎng)以及占據(jù)主流市場(chǎng)。學(xué)者們?cè)趧?chuàng)新擴(kuò)散的基礎(chǔ)上對(duì)顛覆性創(chuàng)新擴(kuò)散過程進(jìn)行梳理和再歸納，為未來的研究提供了啟發(fā)性的參考。

1.3 跨界過程

早在20 世紀(jì)七八十年代，就有學(xué)者認(rèn)為跨界是跨越組織邊界的活動(dòng)，并運(yùn)用到組織理論和組織類文獻(xiàn)中，如Rosenkopf 等［11］最早將跨界知識(shí)擴(kuò)展應(yīng)用到戰(zhàn)略研究領(lǐng)域中。近幾年來，跨界成為國內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新熱點(diǎn)，已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用中，學(xué)者對(duì)跨界的內(nèi)涵、方式和應(yīng)用等進(jìn)行了研究，研究主要包括跨界思維、跨界搜索、跨界路徑、跨界戰(zhàn)略、跨界創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、跨界營(yíng)銷、跨界融合等。盡管當(dāng)下的跨界研究比較火熱，但鮮有學(xué)者對(duì)跨界這一行為本身的實(shí)施過程及特征機(jī)理進(jìn)行研究。

學(xué)術(shù)界對(duì)顛覆性創(chuàng)新領(lǐng)域的跨界顛覆也有一定的研究。如張慶普等［12］提出了“跨界整合式顛覆性創(chuàng)新”的概念，并基于理論和案例研究，揭示了跨界整合式顛覆性創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理包括低端侵蝕、在位者創(chuàng)新窘境和整體價(jià)值，進(jìn)一步提出了兩條跨界整合式顛覆性創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。還有學(xué)者通過實(shí)證研究探究跨界整合式顛覆性創(chuàng)新的影響因素，如周洋等［13］認(rèn)為企業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向和戰(zhàn)略選擇是影響顛覆性創(chuàng)新的關(guān)鍵要素，從而將市場(chǎng)導(dǎo)向分為主流市場(chǎng)導(dǎo)向和邊緣市場(chǎng)導(dǎo)向，并在專業(yè)化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略下，探究不同類型的市場(chǎng)組合對(duì)跨界整合式顛覆性創(chuàng)新影響程度和差別。還有學(xué)者研究跨界顛覆性創(chuàng)新過程，如張驍?shù)龋?4］認(rèn)為跨界顛覆現(xiàn)象是一種過程邏輯，即組織跨越邊界進(jìn)入另一個(gè)領(lǐng)域后，不斷開展新業(yè)務(wù)，產(chǎn)生新的價(jià)值創(chuàng)造方式從而顛覆原有傳統(tǒng)行業(yè)，并進(jìn)一步基于尚品宅配這一品牌企業(yè)發(fā)展的跨界歷程分析，歸納提煉了跨界顛覆現(xiàn)象的過程邏輯（知識(shí)內(nèi)化階段－組織邊界跨越階段－顛覆階段）；楊曉雯等［15］探索跨境整合式顛覆性創(chuàng)新的整合流程，提出實(shí)現(xiàn)跨界整合式顛覆性創(chuàng)新的三大環(huán)節(jié)為機(jī)遇識(shí)別、初始目標(biāo)市場(chǎng)選擇和實(shí)現(xiàn)標(biāo)志。

1.4 文獻(xiàn)述評(píng)

通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，雖然近年來對(duì)顛覆性創(chuàng)新擴(kuò)散的相關(guān)研究越來越多，但跨界整合式顛覆性創(chuàng)新的相關(guān)研究仍相對(duì)較少，對(duì)其概念、影響因素、發(fā)展過程等關(guān)注不夠。眾多事例表明，跨界顛覆性創(chuàng)新是一個(gè)值得關(guān)注的話題，但現(xiàn)有研究對(duì)顛覆性創(chuàng)新跨越行業(yè)邊界的研究相對(duì)實(shí)踐發(fā)展需要仍略顯薄弱，因此本研究基于現(xiàn)實(shí)和研究需要，以硬盤行業(yè)中的跨界顛覆性創(chuàng)新行為為例，從全過程角度分析建構(gòu)跨界顛覆性創(chuàng)新的全過程模型。

2 研究方法與模型構(gòu)建

2.1 研究方法

案例研究是一種質(zhì)性研究，與其他研究方法相比，案例研究能更加豐富并系統(tǒng)性地描述案例，對(duì)于動(dòng)態(tài)性的過程階段以及發(fā)展脈絡(luò)可以更為全面地了解和掌握［16］。一般來說，案例研究更有利于得到一個(gè)全面、整體的觀點(diǎn)。本研究的主要目的是探討顛覆性創(chuàng)新是如何實(shí)施跨界行為，并分析外部環(huán)境對(duì)其跨界過程的影響。由于案例研究被認(rèn)為是解決“怎么樣”和“為什么”的有效研究方法［17］，而本研究的問題屬于未被清晰界定的動(dòng)態(tài)復(fù)雜現(xiàn)象，具有解釋性特征，所以適合應(yīng)用案例研究。

本研究采取單案例研究方法主要基于以下兩點(diǎn)的考慮：（1）單案例研究能準(zhǔn)確抓住現(xiàn)象發(fā)展的環(huán)境和歷程，對(duì)分析某種特定情境下該現(xiàn)象背后的動(dòng)態(tài)復(fù)雜機(jī)制具有推進(jìn)作用［18］；而且相比于多案例研究，單案例研究更加符合解釋和總結(jié)某種特定現(xiàn)象的規(guī)律需求［19］，也能抓取事件發(fā)生期間涌現(xiàn)出來的新現(xiàn)象，有助于多角度、完整地了解復(fù)雜的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)等問題［20］。（2）本研究關(guān)注跨界顛覆性創(chuàng)新過程的外部環(huán)境影響因素，對(duì)案例完整性和代表性具有較高的要求。

選取硬盤行業(yè)為研究對(duì)象，依據(jù)在于：（1）代表性?？死锼固股腔谟脖P行業(yè)顛覆提出了顛覆性理論［3］58-60，再加上硬盤行業(yè)本身是相對(duì)獨(dú)立的，技術(shù)更新迭代速度極快，龍頭企業(yè)較為集中，說明硬盤行業(yè)對(duì)于顛覆性技術(shù)創(chuàng)新研究是一個(gè)很好的案例對(duì)象。（2）契合性。固態(tài)硬盤（SSD）的核心技術(shù)是閃存，來自半導(dǎo)體技術(shù)，且固態(tài)硬盤廠家多數(shù)也從事半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，固態(tài)硬盤對(duì)機(jī)械硬盤（HDD）的顛覆，實(shí)則是半導(dǎo)體行業(yè)對(duì)硬盤行業(yè)的跨界顛覆［21］。（3）完整性。從世界第一塊硬盤誕生至今已有60 多年發(fā)展歷史，能展現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新較為完整的演化過程。

案例研究的素材多是基于公開的二手?jǐn)?shù)據(jù)，包括期刊文獻(xiàn)、書籍、各大網(wǎng)站雜志和報(bào)告等。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，解釋性案例研究多數(shù)以二手?jǐn)?shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源，且系統(tǒng)科學(xué)視野下的研究更適合采用二手?jǐn)?shù)據(jù)；而且基于二手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行案例研究，不僅有助于文章邏輯框架或理論模型的構(gòu)建，也能提供各種理論視角驗(yàn)證文獻(xiàn)綜述［22］。

2.2 模型構(gòu)建及綜合分析

近年來，隨著組織產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊，產(chǎn)業(yè)融合和企業(yè)跨界活動(dòng)頻繁，跨界引起了學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界的廣泛關(guān)注。而且行業(yè)跨界擴(kuò)散也是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程，其跨界成長(zhǎng)包含了多種方式和方法［23］。Torres 等［24］提出企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨界的方式是外生的，即強(qiáng)調(diào)要和其他企業(yè)共同合作，依靠雙方的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)合作共贏。具體實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨界成長(zhǎng)方式包括跨界并購、跨界聯(lián)盟以及產(chǎn)業(yè)跨界。此外，國內(nèi)學(xué)者對(duì)跨界方式進(jìn)行擴(kuò)展應(yīng)用，提出了“跨界營(yíng)銷”“跨界合作”和“跨界搜索”等概念。顛覆性創(chuàng)新的擴(kuò)散過程則是指顛覆性技術(shù)（或其產(chǎn)品形式）在市場(chǎng)中廣泛應(yīng)用和推廣的過程［25］。當(dāng)前對(duì)顛覆性創(chuàng)新擴(kuò)散的主流研究范式主要基于技術(shù)和市場(chǎng)視角的［26］。技術(shù)視角下，如Christensen 等［27］、黃魯成等［28］學(xué)者們強(qiáng)調(diào)的顛覆性創(chuàng)新是以技術(shù)創(chuàng)新方式轉(zhuǎn)變?cè)镜募夹g(shù)發(fā)展軌道，從而滿足不同的細(xì)分市場(chǎng)需求；另一方面，在市場(chǎng)視角下所強(qiáng)調(diào)的顛覆性創(chuàng)新是指從邊緣市場(chǎng)（或非主流市場(chǎng)）向主流市場(chǎng)侵蝕并擴(kuò)散的過程［29］。還有學(xué)者綜合運(yùn)用技術(shù)、市場(chǎng)兩類視角，系統(tǒng)歸納并提煉了顛覆性創(chuàng)新的技術(shù)演進(jìn)軌跡和市場(chǎng)擴(kuò)散路徑［9］。因此，在參考已有研究基礎(chǔ)上，圍繞顛覆性創(chuàng)新跨界擴(kuò)散的研究目標(biāo)，本研究將顛覆性創(chuàng)新的跨界擴(kuò)散過程分為跨界搜索、跨界涉入、跨界擴(kuò)散、跨界顛覆4 個(gè)階段。

外部環(huán)境在某種程度上會(huì)影響和制約顛覆性創(chuàng)新［30］，從而也會(huì)影響到其跨界行為。已有文獻(xiàn)如Hang 等［31］和Yang 等［32］提出顛覆性創(chuàng)新成功擴(kuò)散的影響因素包括技術(shù)和市場(chǎng)定位、傳統(tǒng)行業(yè)障礙、法律法規(guī)、相關(guān)政策、社會(huì)制度等。鮑萌萌［33］與劉橙澤［34］均提到顛覆性創(chuàng)新不僅依賴于自身技術(shù)變革，也受到外部環(huán)境（創(chuàng)新政策環(huán)境、市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求等）的影響。綜上所述，本研究參考王晨筱等［10］對(duì)顛覆性創(chuàng)新擴(kuò)散的外部環(huán)境類型的界定，并加入政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的影響因素，構(gòu)建了跨界顛覆性創(chuàng)新擴(kuò)散過程模型（見圖1），包括跨界搜索、跨界涉入、跨界擴(kuò)散、跨界顛覆4 個(gè)階段，并考慮了顛覆性創(chuàng)新跨界全過程中受到的4 類外部環(huán)境因素影響。

圖1 跨界顛覆性創(chuàng)新擴(kuò)散全過程模型

（1）跨界搜索。跨界搜索是指處于復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)跨越組織邊界和技術(shù)邊界等獲取外部異質(zhì)性知識(shí)的過程［35］。跨界搜索也被其他學(xué)者稱為“遠(yuǎn)程搜索”“探索性搜索”或“非本地搜索”［36］。跨界搜索是企業(yè)實(shí)現(xiàn)外部異質(zhì)知識(shí)獲取的有效路徑［37］；也是在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效戰(zhàn)略［38］?？缃缢阉鲝?qiáng)調(diào)對(duì)新能力和新技術(shù)的機(jī)會(huì)識(shí)別，從而改變既定的行為和思維方式［39］。由于顛覆性創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別存在信息不對(duì)稱和環(huán)境不確定等特征，跨界搜索的重要性更為突出了。綜上，顛覆性的跨界搜索是指在跨界的起始階段，為應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)以及日新月異的技術(shù)等外部環(huán)境，必須借助信息資源搜索來識(shí)別顛覆性創(chuàng)新機(jī)會(huì)。依靠跨界搜索從技術(shù)和市場(chǎng)兩個(gè)維度獲取有效知識(shí)和信息資源，從而達(dá)到識(shí)別顛覆性創(chuàng)新機(jī)會(huì)和評(píng)估顛覆性創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的目的；進(jìn)一步地，對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)前景作預(yù)測(cè)分析，挖掘具有市場(chǎng)需求和潛力的顛覆性技術(shù)發(fā)展并擴(kuò)大應(yīng)用?？傊缃缢阉饔兄谧R(shí)別顛覆性創(chuàng)新機(jī)會(huì)［40］。

（2）跨界涉入。顛覆性創(chuàng)新的跨界涉入與跨界搜索有類似之處。張驍?shù)龋?4］認(rèn)為跨界涉入不單單是搜索信息資源，更多的是一種操作學(xué)習(xí)的過程，但該過程并不完全主動(dòng)，往往與自身主營(yíng)業(yè)務(wù)高度相關(guān)。白勝等［41］在對(duì)顛覆性創(chuàng)新刺激的分類基礎(chǔ)上，將顛覆性創(chuàng)新的跨界涉入方式劃分為4 種，即低端式、高端式、平行式和其他式。低端涉入最開始的主要進(jìn)擊目標(biāo)為利潤(rùn)率和服務(wù)質(zhì)量要求最低的市場(chǎng)，隨之對(duì)主流市場(chǎng)發(fā)起攻擊并產(chǎn)生顛覆；高端涉入指用質(zhì)優(yōu)價(jià)高的產(chǎn)品進(jìn)入對(duì)價(jià)格不敏感的利基市場(chǎng)后不斷降低成本，最終侵入主流市場(chǎng)；平行涉入指依托于其他層面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，繼而產(chǎn)生顛覆。綜上，顛覆性創(chuàng)新的跨界涉入是指在經(jīng)過初始階段的搜索之后，獲取外部有效信息并結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)加以吸收利用，從而為跨界行為奠定充分的發(fā)展基礎(chǔ)。這一階段強(qiáng)調(diào)的是對(duì)被跨界行業(yè)的實(shí)質(zhì)介入，以自身的技術(shù)或市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)，并能夠在這期間推進(jìn)跨界擴(kuò)散的初期行動(dòng)以助力跨界顛覆。

（3）跨界擴(kuò)散。在進(jìn)入跨界行業(yè)后，后發(fā)企業(yè)需要不斷地傳遞和擴(kuò)大其技術(shù)應(yīng)用與市場(chǎng)份額，只有將創(chuàng)新擴(kuò)散到一定程度，才能產(chǎn)生良好的跨界聯(lián)動(dòng)效果，否則只能功虧一簣。技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散雖是一種完整獨(dú)立的技術(shù)、市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)等交互運(yùn)動(dòng)過程，但同時(shí)也被認(rèn)為是創(chuàng)新過程的一個(gè)后續(xù)子過程［42］。在擴(kuò)散階段研究方面，羅杰斯［43］以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)將擴(kuò)散劃分為認(rèn)識(shí)、說服、決策、實(shí)施以及證實(shí)五大階段。雖已有大量文獻(xiàn)從不同維度對(duì)技術(shù)擴(kuò)散進(jìn)行了研究，但從跨界的角度對(duì)技術(shù)擴(kuò)散的研究仍相對(duì)不多。本研究借助創(chuàng)新擴(kuò)散理論，將顛覆性創(chuàng)新的跨界擴(kuò)散定義為通過技術(shù)進(jìn)步與市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，在新的領(lǐng)域中不斷進(jìn)行技術(shù)產(chǎn)品的傳播和擴(kuò)散，從而提升顛覆性創(chuàng)新的市場(chǎng)規(guī)模和消費(fèi)認(rèn)可度。跨界擴(kuò)散作為關(guān)鍵階段，對(duì)推動(dòng)跨界顛覆目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及創(chuàng)新效應(yīng)的產(chǎn)生具有關(guān)鍵作用。

（4）跨界顛覆。參考張驍?shù)龋?6］對(duì)跨界顛覆的理解，本研究認(rèn)為顛覆性創(chuàng)新的跨界顛覆是一種結(jié)果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通過不斷侵蝕主流市場(chǎng)，顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品獲得大規(guī)模擴(kuò)散和主流用戶的認(rèn)可，并持續(xù)加以改進(jìn)，使其占據(jù)主流市場(chǎng)或擁有絕對(duì)市場(chǎng)地位，對(duì)跨界行業(yè)原有的運(yùn)作模式產(chǎn)生巨大沖擊或破壞性變革，并建立新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。總之，跨界顛覆性創(chuàng)新的成功不僅需要對(duì)機(jī)會(huì)窗口作出積極且具有針對(duì)性的戰(zhàn)略響應(yīng)，還需要提前搜索技術(shù)或市場(chǎng)知識(shí)、布局具有顛覆性潛力的未來產(chǎn)品，為跨界顛覆性創(chuàng)新提供資源支撐，并在后期克服外界環(huán)境干擾，持續(xù)侵入主流市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)跨界顛覆性創(chuàng)新目標(biāo)。

3 案例分析

硬盤行業(yè)自其誕生以來經(jīng)歷了多次重大技術(shù)變革，當(dāng)下固態(tài)硬盤正以明顯趨勢(shì)顛覆機(jī)械硬盤，逐步成為硬盤市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。固態(tài)硬盤進(jìn)步飛速，也是目前半導(dǎo)體技術(shù)的發(fā)展潮流。在用戶需求方面，固態(tài)硬盤行業(yè)充分掌握產(chǎn)品需求變化，不斷優(yōu)化產(chǎn)品屬性與服務(wù)質(zhì)量。在應(yīng)用場(chǎng)景上，固態(tài)硬盤憑借其高性能、低功耗、非易失性等特點(diǎn)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于個(gè)人電腦、智能手機(jī)、數(shù)據(jù)中心和云存儲(chǔ)服務(wù)等場(chǎng)景，并成功躋身為移動(dòng)設(shè)備、軍事設(shè)備以及航空等高端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)載體的優(yōu)選之一。本研究選擇固態(tài)硬盤為跨界顛覆性創(chuàng)新的研究對(duì)象，一是由于固態(tài)硬盤的核心閃存技術(shù)來自半導(dǎo)體技術(shù)，二是硬盤行業(yè)廠家多數(shù)也來自于半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，因此，固態(tài)硬盤對(duì)機(jī)械硬盤的顛覆也可以認(rèn)為是半導(dǎo)體行業(yè)引發(fā)了硬盤行業(yè)產(chǎn)生顛覆性變化，屬于跨界顛覆性創(chuàng)新。通過數(shù)據(jù)編碼的結(jié)果，可以將固態(tài)硬盤行業(yè)的跨界顛覆性創(chuàng)新過程劃分為4 個(gè)階段。

3.1 跨界搜索：發(fā)現(xiàn)行業(yè)缺陷－跨界優(yōu)勢(shì)識(shí)別－技術(shù)創(chuàng)意出現(xiàn)

跨界搜索旨在跨越行業(yè)邊界，獲取外部信息資源以豐富內(nèi)部知識(shí)基礎(chǔ)，從而創(chuàng)造顛覆機(jī)會(huì)?？缃缢阉鲗?duì)顛覆性創(chuàng)新有促進(jìn)作用，并能緩解創(chuàng)新中的復(fù)雜性和不確定性，而探索市場(chǎng)潛在需求正是顛覆性創(chuàng)新跨界搜索的機(jī)會(huì)渠道。因此，跨界顛覆性創(chuàng)新在面對(duì)行業(yè)市場(chǎng)缺口或消費(fèi)者需求時(shí)，往往會(huì)進(jìn)行跨領(lǐng)域的技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)搜索。進(jìn)一步地，固態(tài)硬盤顛覆性創(chuàng)新的跨界搜索主要經(jīng)歷了發(fā)現(xiàn)行業(yè)缺陷、跨界優(yōu)勢(shì)識(shí)別與技術(shù)創(chuàng)意出現(xiàn)的歷程。

（1）發(fā)現(xiàn)行業(yè)缺陷。機(jī)械硬盤從1956 年誕生到現(xiàn)在，經(jīng)歷了多次技術(shù)變革。最開始，機(jī)械硬盤憑借性價(jià)比水平高、數(shù)據(jù)易恢復(fù)等優(yōu)點(diǎn)一度成為硬盤行業(yè)的王牌產(chǎn)品，導(dǎo)致各大廠商競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)集中度低，爭(zhēng)先開發(fā)更大容量的硬盤。最初市面上各個(gè)品牌的機(jī)械硬盤在傳輸速度上并沒有太大差距，大都在追求硬盤容量擴(kuò)大與升級(jí)，但隨著科技發(fā)展以及計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的高速發(fā)展，機(jī)械硬盤在傳輸速度上逐漸落后于特殊情境的性能需求，如即使硬盤容量越來越大，但面對(duì)大型游戲、專業(yè)軟件的加載以及緊急文件的傳輸上，機(jī)械硬盤開始顯得力不從心，各大硬盤廠商也在積極尋找出路，但始終無法對(duì)其傳輸速度進(jìn)行有質(zhì)提升。

（2）跨界優(yōu)勢(shì)識(shí)別。隨著時(shí)間的推移，機(jī)械硬盤在發(fā)展上受到的阻礙越來越多，無法在短時(shí)間內(nèi)提升產(chǎn)品性能。另一方面，半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)在20 世紀(jì)70年代就形成了相應(yīng)規(guī)模，經(jīng)歷多次半導(dǎo)體技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)之后，短短幾年間全球半導(dǎo)體工業(yè)產(chǎn)值就突破了10億美元［44］?；仡櫚雽?dǎo)體行業(yè)的發(fā)展史，可以得知該行業(yè)具備一定的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。如英特爾公司于1968年正式成立，僅僅花了不到10 年的時(shí)間便成為了全球最大的半導(dǎo)體公司。在實(shí)施硬盤行業(yè)的跨界入侵前，半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)已有成熟的半導(dǎo)體技術(shù)，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)也相當(dāng)良好，并在科技產(chǎn)品領(lǐng)域積累了強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)，因此，半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)有足夠能力突破行業(yè)邊界去挖掘新技術(shù)和生產(chǎn)新產(chǎn)品。

（3）技術(shù)創(chuàng)意出現(xiàn)。在硬盤行業(yè)遭遇傳輸速度突破瓶頸時(shí)，“閃存之父”Fujio Masuoka 博士［45］于1984 年向東芝公司提交了一份關(guān)于浮柵新用途的行業(yè)白皮書，提出在相機(jī)閃光的一剎那將芯片全部?jī)?nèi)容擦除的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，但閃存技術(shù)創(chuàng)意的正式登場(chǎng)是在之后舉行的IEEE 1984 綜合電子設(shè)備大會(huì)［46］，從此，閃存技術(shù)開始了在半導(dǎo)體行業(yè)長(zhǎng)達(dá)30 多年的發(fā)展之旅。在閃存技術(shù)出現(xiàn)不久，作為最早一批之一并長(zhǎng)期占據(jù)行業(yè)排名第一的半導(dǎo)體公司英特爾，憑借自身多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與所積累的信息資源，基于對(duì)技術(shù)導(dǎo)向感知的發(fā)展機(jī)會(huì)，迅速注意到這項(xiàng)發(fā)明的巨大潛力，立即將目光聚焦于硬盤行業(yè)，成立了以閃存技術(shù)為基礎(chǔ)的研發(fā)部門，由此打開了固態(tài)硬盤新世界的大門。

3.2 跨界涉入：產(chǎn)品雛形形成－技術(shù)性能優(yōu)勢(shì)－邊緣市場(chǎng)侵蝕

跨界涉入借助跨界搜索策略從外部獲取關(guān)鍵知識(shí)或資源起步，通過整合新資源和知識(shí)儲(chǔ)備不斷滲入新領(lǐng)域，爭(zhēng)搶市場(chǎng)地位?！扒熬翱深A(yù)測(cè)、技術(shù)被認(rèn)可”是得到外界認(rèn)可、獲得支持和發(fā)展的基礎(chǔ)，但在顛覆性創(chuàng)新前期，產(chǎn)品在主要性能、質(zhì)量、價(jià)格等方面并不突出，并且市場(chǎng)基礎(chǔ)不穩(wěn)定，很容易被認(rèn)為應(yīng)用有限。最初的發(fā)展往往會(huì)經(jīng)歷一系列困境，努力站穩(wěn)腳跟并打下一小片市場(chǎng)是該階段的主要目標(biāo)。通過數(shù)據(jù)編碼能夠發(fā)現(xiàn)，固態(tài)硬盤跨界顛覆性創(chuàng)新的跨界涉入階段經(jīng)歷了產(chǎn)品雛形形成、技術(shù)性能優(yōu)勢(shì)與邊緣市場(chǎng)侵蝕過程。

（1）產(chǎn)品雛形形成。閃存技術(shù)的主要優(yōu)勢(shì)是性能可靠和應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，因此，其產(chǎn)品雛形一經(jīng)形成，便開始在部分領(lǐng)域開啟市場(chǎng)開拓進(jìn)程。在初期的市場(chǎng)開拓階段，昂貴的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（RAM）固態(tài)硬盤向當(dāng)時(shí)在行業(yè)內(nèi)占據(jù)霸主地位的機(jī)械硬盤發(fā)起了小規(guī)模挑戰(zhàn)，直到20 世紀(jì)90 年代末，才有小部分廠商開始嘗試使用閃存技術(shù)制造固態(tài)硬盤。通過艱難的市場(chǎng)探索，在之后的幾年內(nèi)，小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口閃存硬盤（SCSI Flash SSD）以及閃存固態(tài)硬盤（Flash SSD）相繼推出，表明固態(tài)硬盤發(fā)展取得了初始階段性的成功。

（2）技術(shù)性能優(yōu)勢(shì)。Flash SSD 在推出之后逐漸取代RAM SSD，成為了固態(tài)硬盤市場(chǎng)的首選產(chǎn)品，原因是它提供了持續(xù)和穩(wěn)定的數(shù)據(jù)吞吐量，也能提高基于磁盤的應(yīng)用速度。盡管這一時(shí)期的固態(tài)硬盤還并沒有引起太大的關(guān)注，機(jī)械硬盤仍憑借其容量和價(jià)格穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)硬盤的主流市場(chǎng)，但機(jī)械硬盤的技術(shù)進(jìn)步緩慢，且多數(shù)機(jī)械硬盤廠商更關(guān)注容量，在性能、功耗、噪音等方面無法達(dá)到固態(tài)硬盤水平，因此，固態(tài)硬盤開始得到部分消費(fèi)者的青睞。

（3）邊緣市場(chǎng)侵蝕。初始階段的固態(tài)硬盤憑借半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，很快具備自身的獨(dú)特屬性和性能優(yōu)勢(shì)，但價(jià)格過高，因而僅被應(yīng)用于小眾的特殊場(chǎng)景，比如航空和軍用等市場(chǎng)。性價(jià)比低這一劣勢(shì)使得早期的固態(tài)硬盤并未得到各大硬盤廠商的關(guān)注。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時(shí)機(jī)械硬盤生產(chǎn)廠商數(shù)量在最高峰時(shí)達(dá)到了221 家，相比較而言，1997 年固態(tài)硬盤供應(yīng)商屈指可數(shù)，僅有4 家主要的廠商［47］37。

3.3 跨界擴(kuò)散：性價(jià)比水平提升－成為熱門話題－產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大

經(jīng)過跨界搜索與跨界涉入兩個(gè)階段的摸索與實(shí)踐，后發(fā)企業(yè)逐漸熟知市場(chǎng)規(guī)律，并擁有一定市場(chǎng)知名度，顛覆性創(chuàng)新的跨界擴(kuò)散階段也應(yīng)運(yùn)而生。性價(jià)水平提升是顛覆性創(chuàng)新跨界擴(kuò)散的重要?jiǎng)恿Γ皇袌?chǎng)規(guī)模加大、用戶需求增加是顛覆性創(chuàng)新跨界擴(kuò)散的重要表現(xiàn)；進(jìn)入主流市場(chǎng)、獲取主流客戶認(rèn)可是顛覆性創(chuàng)新跨界擴(kuò)散的最終目標(biāo)。根據(jù)數(shù)據(jù)編碼的顯示結(jié)果，硬盤行業(yè)顛覆性創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)跨界擴(kuò)散包括三大步驟，即性價(jià)水平提升、成為熱門話題與產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。

（1）性價(jià)水平提升。隨著半導(dǎo)體技術(shù)的進(jìn)一步迭代與生產(chǎn)工藝的快速發(fā)展，固體硬盤的價(jià)格也不斷降低，市場(chǎng)需求得以日益增長(zhǎng)，現(xiàn)存的閃存廠商無法滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，大型半導(dǎo)體廠商如三星、東芝和閃迪等企業(yè)迅速反應(yīng)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，隨即進(jìn)軍閃存市場(chǎng)。另一方面，隨著實(shí)力廠商的不斷進(jìn)入，固態(tài)硬盤生產(chǎn)工藝的制造水平得到顯著提升，良性循環(huán)之下又進(jìn)一步提升了產(chǎn)品的性價(jià)比水平，推動(dòng)了產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散進(jìn)程的加速發(fā)展。

（2）成為熱門話題。隨著跨界競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步發(fā)展，固態(tài)硬盤企業(yè)開始利用廣告宣傳提升產(chǎn)品影響力。2000 年，世界上第一個(gè)固態(tài)硬盤在線廣告正式發(fā)出，固態(tài)硬盤成為了Curtis 廣告公司唯一的存儲(chǔ)產(chǎn)品廣告［47］37。隨著固態(tài)硬盤的熱度不斷上升，廣告商也在增加，用戶對(duì)固態(tài)硬盤的喜愛程度也持續(xù)提高，很快就出現(xiàn)了世界上第一個(gè)年度固態(tài)硬盤買家指南，它將整個(gè)固態(tài)硬盤行業(yè)的價(jià)格信息匯集在一個(gè)文件中；還有的公司專門開展了為期3 個(gè)月的固態(tài)硬盤市場(chǎng)調(diào)查，以了解更多關(guān)于買家的喜好、應(yīng)用和態(tài)度的主要市場(chǎng)研究。直到2003 年，現(xiàn)代固態(tài)硬盤時(shí)代才正式開啟，意味著固態(tài)硬盤的概念開始為許多人知曉，也慢慢成為存儲(chǔ)行業(yè)的一個(gè)熱詞。

（3）產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。隨著半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)體系逐步成熟，各大廠商擁有足夠能力去跨界其他產(chǎn)業(yè)，在產(chǎn)業(yè)主體力量不斷擴(kuò)大的影響下，固態(tài)硬盤產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。隨著固態(tài)硬盤產(chǎn)業(yè)規(guī)模的迅猛增長(zhǎng)，2005 年，三星公司成為第一家宣布進(jìn)入固態(tài)硬盤市場(chǎng)的科技巨頭，吸引了許多人的注意，之后三星公司也成為了固態(tài)硬盤領(lǐng)頭廠商。很快，三星公司推出了32GB 的固態(tài)硬盤、PRAM 固態(tài)硬盤等等，并在筆記本領(lǐng)域開始使用固態(tài)硬盤。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007 年市場(chǎng)上活躍的固態(tài)硬盤制造商總數(shù)達(dá)到60 家［47］39，相比于1997 年的4 家，10 年間增加了十幾倍，僅2008 年這一年內(nèi)就新增了40 家固態(tài)硬盤廠商，也代表著固態(tài)硬盤制造商的數(shù)量首次超出兩位數(shù)［47］39。很快，希捷和西數(shù)等機(jī)械硬盤巨頭們也抵不住固態(tài)硬盤的熱潮，開始試驗(yàn)性地著手生產(chǎn)銷售固態(tài)硬盤產(chǎn)品。

3.4 跨界顛覆：技術(shù)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大－主流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)－完成跨界顛覆

跨界顛覆是顛覆性創(chuàng)新的成果檢驗(yàn)階段，是經(jīng)過在新的領(lǐng)域無畏地、迅速地開疆拓土，不斷完善、擴(kuò)張，獲取“彎道超車”的機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)主流技術(shù)與企業(yè)的顛覆。隨著市場(chǎng)格局的拓寬、用戶需求張力上升，其他行業(yè)產(chǎn)品會(huì)不斷地侵蝕原行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)原行業(yè)帶來重大的改變甚至是顛覆。顛覆性創(chuàng)新跨界顛覆的核心就在于通過跨界活動(dòng)，創(chuàng)造出能滿足潛在需求的新技術(shù)或新產(chǎn)品。數(shù)據(jù)編碼的結(jié)果顯示，硬盤行業(yè)顛覆性創(chuàng)新的跨界顛覆階段包括技術(shù)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大、主流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及最終完成跨界顛覆。

（1）技術(shù)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大。半導(dǎo)體全新的技術(shù)發(fā)展軌道帶來硬盤速度和容量的雙重優(yōu)勢(shì)，隨著技術(shù)的發(fā)展，固態(tài)硬盤爆發(fā)了速度大戰(zhàn)，市場(chǎng)上接連推出了包括100 MB/s 的讀寫速度，順序讀寫帶寬達(dá)到2 GB/s，即使用的是單層單元閃存（single-level cell，SLC）、小容量和高價(jià)格的閃存，但每秒進(jìn)行讀寫操作的次數(shù)（IOPS）還是不斷地被打破；在服務(wù)器市場(chǎng)上，快速閃存固態(tài)硬盤打破了非對(duì)稱R/W IOPS 的障礙。代表性地，固態(tài)硬盤終于在2009 年以同樣的空間實(shí)現(xiàn)了和機(jī)械硬盤一樣大的容量，這一巨大革新驚動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系。速度與容量的雙重優(yōu)勢(shì)讓固態(tài)硬盤市場(chǎng)進(jìn)一步繁榮，僅在2010 年1 年，固態(tài)硬盤市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)到了10 億美元［47］40。接著，固態(tài)硬盤的使用壽命也得到了進(jìn)一步延長(zhǎng)，讀寫帶寬也提高了不少。從技術(shù)參數(shù)看，固態(tài)硬盤在讀寫速度、功耗消耗、抗震防摔、噪聲、外觀等性能都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了機(jī)械硬盤，且構(gòu)建了較為完善的生態(tài)鏈，比如不需要像以前硬盤有關(guān)軟件和協(xié)議都需要改造以適應(yīng)快速的硬盤?？傊虘B(tài)硬盤在市場(chǎng)上更加大放異彩，這也讓各大機(jī)械硬盤廠商感到危機(jī)的來臨。

（2）主流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。固態(tài)硬盤在技術(shù)和市場(chǎng)上取得了優(yōu)異成績(jī)，迎來一大波行業(yè)企業(yè)的融資上市與企業(yè)并購，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在2011 年6 月到2013 年8 月期間，固態(tài)硬盤開始進(jìn)入大眾消費(fèi)市場(chǎng)，并開啟面向企業(yè)級(jí)的應(yīng)用發(fā)展。在2014 年，閃迪公司推出企業(yè)級(jí)固態(tài)硬盤；英特爾公司也在著手向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)發(fā)售3D NAND 儲(chǔ)存產(chǎn)品，而鎂光公司則發(fā)售固態(tài)硬盤以改道消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)。在固態(tài)硬盤革命時(shí)代，固態(tài)硬盤廠商數(shù)量與實(shí)力不斷增加，通過持續(xù)研發(fā)新技術(shù)，已經(jīng)積累起向主流市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻的足夠力量。在固態(tài)硬盤發(fā)展如日中天時(shí)，2011 年泰國突發(fā)的大洪災(zāi)導(dǎo)致全球最大的硬盤配件及驅(qū)動(dòng)器生產(chǎn)基地生產(chǎn)停滯，各大廠商也紛紛停產(chǎn)，機(jī)械硬盤供應(yīng)陷入短缺狀態(tài)［48］。2012—2017 年期間，機(jī)械硬盤的發(fā)展瓶頸難以突破，性能上升空間十分有限，而價(jià)格不降反升，這一局面給正在覬覦硬盤市場(chǎng)的強(qiáng)敵——固態(tài)硬盤，創(chuàng)造了極好的機(jī)會(huì)，因而各家廠商紛紛轉(zhuǎn)為生產(chǎn)固態(tài)硬盤。

（3）完成跨界顛覆。2008 年以前，機(jī)械硬盤市場(chǎng)集中度較低，各廠商競(jìng)爭(zhēng)激烈，但從2010 年開始，機(jī)械硬盤的發(fā)展可謂是舉步維艱，廠商數(shù)量逐漸減少，由原先穩(wěn)固的“六強(qiáng)并立”的局面，在2014 年前后就只剩下東芝、希捷、西數(shù)3 家公司了。再對(duì)比固態(tài)硬盤出現(xiàn)前后機(jī)械硬盤的出貨量，機(jī)械硬盤作為硬盤行業(yè)曾經(jīng)的唯一存儲(chǔ)產(chǎn)品，在2010 年保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，從最初的1 億多臺(tái)到2010 年近7 億臺(tái)的出貨量，創(chuàng)下了市場(chǎng)最高記錄［44］；但隨著固態(tài)硬盤的出現(xiàn)和發(fā)展，機(jī)械硬盤的地位受到挑戰(zhàn)，尤其在經(jīng)歷了2011 年的停產(chǎn)風(fēng)波后，機(jī)械硬盤的出貨量下降了近一倍多［44］，而固態(tài)硬盤依靠著半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)體系規(guī)模的壯大，出貨量在5 年之內(nèi)翻了3 倍多，在2020 年達(dá)到了3.21 億臺(tái)［44］，這個(gè)數(shù)字足以撼動(dòng)機(jī)械硬盤以往的市場(chǎng)地位。憑借速度和性能，固態(tài)硬盤在消費(fèi)級(jí)和企業(yè)級(jí)平臺(tái)初步取得了用戶的偏愛，產(chǎn)能逐年上升，其與機(jī)械硬盤的平均價(jià)格差異正顯著縮小，再加上本身具備的技術(shù)性能優(yōu)勢(shì)，硬盤行業(yè)市場(chǎng)正在被固態(tài)硬盤逐步占領(lǐng)。

根據(jù)以上的案例分析結(jié)果，圍繞跨界顛覆性創(chuàng)新的演化路徑問題，本研究基于跨界的4 個(gè)階段構(gòu)建以硬盤行業(yè)為例的跨界顛覆性創(chuàng)新擴(kuò)散全過程模型（見圖2）。該模型重點(diǎn)突出了各個(gè)階段的主要目標(biāo)與演化特征，揭示了跨界擴(kuò)散的復(fù)雜性和不穩(wěn)定性，也歸納總結(jié)了各外部環(huán)境影響因素與顛覆性創(chuàng)新跨界擴(kuò)散的內(nèi)在作用機(jī)制。

圖2 以硬盤行業(yè)為例的跨界顛覆性創(chuàng)新擴(kuò)散全過程模型

4 結(jié)論與啟示

4.1 主要結(jié)論

本研究圍繞跨界顛覆性創(chuàng)新的擴(kuò)散路徑這一復(fù)雜系統(tǒng)問題展開，運(yùn)用單案例研究方法，對(duì)硬盤行業(yè)的跨界活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)編碼與系統(tǒng)分析，構(gòu)建了跨界顛覆性創(chuàng)新擴(kuò)散過程模型，并對(duì)跨界擴(kuò)散的4 個(gè)階段進(jìn)行系統(tǒng)分析，主要結(jié)論如下：

（1）該模型補(bǔ)充了現(xiàn)有跨界顛覆性創(chuàng)新過程研究的不足：第一，基于顛覆性創(chuàng)新理論和跨界過程規(guī)律，將顛覆性創(chuàng)新跨界的過程全面地、完整地揭示出來；第二，為增加模型的整體性和完整性，充分考慮了外部環(huán)境（政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境）的影響作用。

（2）選擇硬盤行業(yè)這一典型的顛覆性創(chuàng)新案例進(jìn)行驗(yàn)證性分析，發(fā)現(xiàn)跨界顛覆性創(chuàng)新的主要特征包括：第一，跨界顛覆性創(chuàng)新往往具有更強(qiáng)的爆發(fā)力和競(jìng)爭(zhēng)力，在初始階段并不一定突出，但能夠快速吸引主流客戶從而占據(jù)主流市場(chǎng)；第二，跨界顛覆性創(chuàng)新的過程管理比較復(fù)雜，需要跨界融合各方面的資源和力量。

4.2 啟示意義

本研究聚焦跨界情境下的顛覆性創(chuàng)新建立跨界顛覆性創(chuàng)新擴(kuò)散過程模型，相較于現(xiàn)有研究大多關(guān)注顛覆性創(chuàng)新的擴(kuò)散研究，這種將跨界單獨(dú)分離出來的研究為跨界顛覆性創(chuàng)新這一問題的研究提供了新的思路；同時(shí)，通過硬盤行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新這一經(jīng)典的顛覆性創(chuàng)新案例的研究，從全過程角度出發(fā)，構(gòu)建了具體的跨界顛覆性創(chuàng)新過程模型，豐富了對(duì)顛覆性創(chuàng)新跨界過程的探討，對(duì)進(jìn)一步理解和實(shí)現(xiàn)跨界顛覆性創(chuàng)新過程提供參考。此外，本研究結(jié)論對(duì)我國以顛覆性創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)技術(shù)追趕和“彎道超車”有如下啟示：其一，通過跨行業(yè)協(xié)作，整合并充分利用各類創(chuàng)新資源，突破行業(yè)界限，攻克薄弱技術(shù)難關(guān)，跨界實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新；其二，把握機(jī)會(huì)窗口，利用好跨界新優(yōu)勢(shì)，通過知識(shí)信息與自身資源發(fā)揮跨界擴(kuò)散效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)跨界顛覆。

4.3 研究局限及未來展望

本研究的案例對(duì)象是單一行業(yè)，為提高結(jié)論的普適性，未來可考慮不同行業(yè)的案例進(jìn)行檢驗(yàn)。另外，本研究中的跨界是特指跨行業(yè)，具有一定的特殊性，未來可對(duì)不同類型的跨界進(jìn)行對(duì)比研究。