黃 娟

（廣西外國語學(xué)院，廣西 南寧 530222）

一、我國跨境電商的發(fā)展概述

近幾年來，因為疫情因素等影響，我國外貿(mào)增速放緩，但是在電子商務(wù)快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與時俱進(jìn)的時代，國際貿(mào)易的格局也在發(fā)生著明顯的變化，在我國對外貿(mào)易增長過程中，跨境電子商務(wù)逐步成為發(fā)展的新形勢，在從2012年開始的五六年間，我國在跨境電商方面的增長速度約為年均33.9%。

另外我國跨境電商發(fā)展過程中，市場主要為歐美，但是在“一帶一路”的倡議深化下，各種跨境電商企業(yè)逐步開始在東南亞等地區(qū)布局，在非洲、中東、拉美、中亞等區(qū)域也在逐步開拓市場。在交易平臺方面，阿里巴巴國際站、速賣通、亞馬遜等都成為跨境電商企業(yè)入駐的重要基地，而很多企業(yè)在發(fā)展過程中也建立了一些獨立站，總而言之當(dāng)前我國在跨境電商發(fā)展過程中逐步呈現(xiàn)出立體化的局面，在渠道布局方面逐步深化。

在跨境電商保持高增速的過程中，也出現(xiàn)了各種各樣的問題。比如說在跨境電商交易過程中，涉及到多國家的多部門，因為監(jiān)管部門眾多，造成信息不透明。在跨境電商發(fā)展過程中，物流的成本過高，而且時效優(yōu)勢較弱，在支付時出現(xiàn)耗時時間長而且安全性較低等問題。目前存在對跨境商品沒有充足的質(zhì)量控制措施，在退換貨服務(wù)方面也存在物流慢、服務(wù)效果相對較差等問題，使退換貨不能及時有效的進(jìn)行追溯，也給責(zé)任界定帶來一定的難度。要想確?？缇畴娚棠軌蚩焖俜€(wěn)定的發(fā)展，需要解決跨境電商發(fā)展時出現(xiàn)的各種問題，逐步提升跨境電商的形象。

二、區(qū)塊鏈視角下我國跨境電商的發(fā)展困境

在我國跨境電商的外貿(mào)活動逐步發(fā)展呈現(xiàn)高增長的態(tài)勢，但是也出現(xiàn)了各種各樣的問題，具體如下。

1.跨境電商面臨的物流困境

隨著跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)眾多訂單糾紛，而跨境物流是其中糾紛最多的?？缇澄锪鬟^程比較漫長、復(fù)雜，成本相對較高，且逆向物流的難度更大，等等，這些均對跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了阻礙性影響。通常而言，貨物如果從國內(nèi)往國外運(yùn)，需要境內(nèi)的物流運(yùn)輸、出境時的清關(guān)、國際物流及入境時的清關(guān)和報稅商檢，以及最后目的國的物流等多個環(huán)節(jié)。各個環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行復(fù)雜的操作，任何一環(huán)節(jié)出現(xiàn)延誤都有可能影響物流的時間，尤其是在報關(guān)環(huán)節(jié)和清關(guān)環(huán)節(jié)，存在著眾多不可控因素。也就是說，跨境電商的運(yùn)輸過程長，并不是物流業(yè)務(wù)單方面的延誤，而更主要的是因海關(guān)清關(guān)的速度慢，各環(huán)節(jié)之間無法有效銜接，導(dǎo)致跨境物流總成本大幅度提升，而且時間長短不可控。

跨境貨物的運(yùn)輸過程中，無法對各運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行實時監(jiān)控，無法了解貨物的實時狀態(tài)，在經(jīng)歷長時間運(yùn)輸后，很難保證貨物的質(zhì)量，很有可能會產(chǎn)生貨物損毀等現(xiàn)象。在責(zé)任界定方面也無法形成規(guī)范化的管理機(jī)制，跨境電商過程長、通關(guān)慢等特點，也致使其退換貨率要高于普通貨物。比如，貨物更容易丟失或損毀、運(yùn)輸時間長等各種因素會影響跨境電商業(yè)務(wù)的展開。因此，跨境電商在應(yīng)用過程中，需要健全的退換貨物流機(jī)制，縮短物流運(yùn)輸時間，另外由于關(guān)稅等各種因素導(dǎo)致跨境電商企業(yè)無法滿足客戶的需求。

2.跨境電商面臨的跨境支付問題

當(dāng)前在跨境支付方面主要使用的是銀行匯付、專業(yè)匯款公司、國際信用卡以及第三方支付平臺的支付方，將款項通過開戶銀行匯給收款方，每筆款項都需要由開戶銀行通過央行的人民幣跨境支付系統(tǒng)向各層級代理銀行傳遞，而后又需要向環(huán)球同業(yè)銀行、金融電訊協(xié)會系統(tǒng)進(jìn)行清算，最后再由收款方銀行進(jìn)行結(jié)算。這種代理機(jī)制在運(yùn)行過程中缺陷很多。

圖1 傳統(tǒng)跨境支付流程

首先，支付效率低。由于當(dāng)前支付環(huán)境不成熟，清算中心不統(tǒng)一，在跨境匯款時，需要通過各級代理進(jìn)行授權(quán)支付。在交易發(fā)生后，每個交易主體都需要獨立記賬，同時還要由不同層級的銀行進(jìn)行大量的對賬以及清算審核工作，給跨境支付造成周期延長等問題。

其次，成本高。通常而言跨境支付費用是匯款金額的7.68%，通過代理銀行進(jìn)行跨境支付的平均成本可以達(dá)到25美元到35美元，而國內(nèi)結(jié)算支付時成本只有2～3美元左右，由此可見這種層級代理模式會導(dǎo)致跨境費用大幅度超過國內(nèi)的結(jié)算成本，與此同時客戶只有銀行開設(shè)的保證金賬戶才能和銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，保證金賬戶當(dāng)中預(yù)留的客戶資金都會使企業(yè)的成本增加。

第三，支付安全性低。在跨境支付過程中涉及到數(shù)個交易主體，而在此過程中每個交易環(huán)節(jié)均需備留客戶賬戶的相關(guān)信息以及交易過程信息。如果客戶的賬戶信息被一些不法黑客竊取，會對客戶產(chǎn)生極其嚴(yán)重的支付隱患。

3.跨境電商面臨的產(chǎn)品質(zhì)量控制問題

通常而言，跨境電商交易過程中涉及的主體較多，主要包含電商企業(yè)、提供貨源企業(yè)、物流企業(yè)等多個單位，另外還有稅務(wù)、海關(guān)等各監(jiān)管部門。如果某一主體失職，很有可能會影響產(chǎn)品的質(zhì)量，從宏觀角度分析跨境電商信用評價體系的缺失、監(jiān)管部門九龍治水，各自為政、法律法規(guī)不健全等都會影響跨境電商的發(fā)展。從微觀角度分析，如果跨境電商提供的貨物無法溯源，從源頭和運(yùn)輸渠道都無法獲取相關(guān)信息會導(dǎo)致消費者無法獲取物流運(yùn)輸?shù)恼Ｐ畔?，另外也無法對貨物的真?zhèn)芜M(jìn)行鑒別。在此過程中消費者如果需要跨境電商服務(wù)，優(yōu)先選擇知名電商企業(yè)，其他跨境電商企業(yè)的發(fā)展難度增大。

三、區(qū)塊鏈技術(shù)具有解決跨境電商困境的天然優(yōu)勢

1. 提升支付效率

區(qū)塊鏈技術(shù)在應(yīng)用的過程中，可以使用點對端傳輸、分布式賬本、共識機(jī)制等相關(guān)技術(shù)，使跨境電商的支付效率提升，可以在實踐中構(gòu)建以區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)的支付網(wǎng)絡(luò)。全球各銀行都可以成為該系統(tǒng)的節(jié)點，完成點對點的跨境轉(zhuǎn)賬。在區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建支付系統(tǒng)的過程中，主要優(yōu)勢在于可以在幾分鐘之內(nèi)對交易進(jìn)行確認(rèn)，可以大幅度的節(jié)省交易過程中支付系統(tǒng)確認(rèn)的時間，其次交易時的中間成本較低，可以為企業(yè)節(jié)省大量的成本開支。

2.提升審核效率與防止信息篡改

區(qū)塊鏈技術(shù)在記賬過程中具有難以篡改的分布式記賬特點，通過智能合約系統(tǒng)可以使審核的效率大幅度提升，具體體現(xiàn)在智能合約的設(shè)計方面，可以通過計算機(jī)程序?qū)灰缀霞s的執(zhí)行條件進(jìn)行快速分析和判斷，使合約的驗證效率提升。另外區(qū)塊鏈技術(shù)在應(yīng)用過程中可以避免人為篡改鏈上的信息。區(qū)塊鏈屬于一個點對點的分布式記賬系統(tǒng)，就算一方篡改自己的數(shù)據(jù)，其他節(jié)點也會快速發(fā)現(xiàn)，并且通過同步更新的備份賬本進(jìn)行修正，從而避免一些機(jī)會主義者篡改數(shù)據(jù)。

3.增加信息透明度與保障產(chǎn)品質(zhì)量

區(qū)塊鏈技術(shù)具有分布式賬本和時間戳等特點，通過區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建的供應(yīng)鏈可以確保交易數(shù)據(jù)不易篡改，而且信息透明，處于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的各方在統(tǒng)一賬本的情況下完成數(shù)據(jù)的自動登記上鏈，并且合理使用加密技術(shù)，確保每一件商品的唯一性，保證終端消費者可以通過鏈上的數(shù)據(jù)和信息對商品的所有交易流程進(jìn)行查詢。在應(yīng)用過程中確保從原材料到生產(chǎn)以及后續(xù)的分銷運(yùn)輸完全透明化，不會出現(xiàn)任何數(shù)據(jù)篡改，區(qū)塊鏈技術(shù)的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)可以使產(chǎn)品數(shù)據(jù)全過程可追溯。這樣可以通過分布式賬本對各方數(shù)據(jù)進(jìn)行有效查詢。當(dāng)產(chǎn)品產(chǎn)生問題時，各方可以快速對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，并且實現(xiàn)精準(zhǔn)化的管理和追責(zé)，提高監(jiān)管的力度。

四、區(qū)塊鏈在跨境電商深化應(yīng)用的建議

1.制作電子標(biāo)簽溯源碼

在產(chǎn)品質(zhì)量控制過程中，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用主要在于信息的實時性和可追溯性。簡而言之，通過標(biāo)識相關(guān)產(chǎn)品并且了解其屬性和相關(guān)信息可以完成產(chǎn)品的追溯。通過區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建商品可追溯的重要，前提在于實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)化，也就是通過RFID電子標(biāo)簽來獲取相關(guān)信息。追溯功能實現(xiàn)的主要方式在于電子信息文檔，通過檢驗跨境商品的真?zhèn)蝸韺崿F(xiàn)管理，在此過程中只需要對商品的電子標(biāo)簽進(jìn)行掃描，就可以展示出該商品的所有信息，可以使復(fù)雜程序大幅度簡化。電子標(biāo)簽技術(shù)的使用與區(qū)塊鏈技術(shù)、貨物的產(chǎn)品包裝、加工、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)管理有機(jī)結(jié)合，使用授權(quán)人數(shù)字簽名技術(shù)以交易信息的先后順序完成記錄。隨著授權(quán)人的逐步變化，商品流通信息會逐步構(gòu)建成一條完整的區(qū)塊鏈，這樣可以通過圖形的形式展現(xiàn)出來。

圖2 基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子標(biāo)簽?zāi)０?/p>

本文以進(jìn)口奶粉產(chǎn)品為例，通過在其外包裝上設(shè)計相應(yīng)的圖片，再經(jīng)相關(guān)識別設(shè)備的識別，以進(jìn)入到食品溯源系統(tǒng)。在溯源系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)文檔中，包括了奶粉產(chǎn)品的相關(guān)奶源數(shù)據(jù)信息、產(chǎn)品生產(chǎn)及檢驗信息，奶源采購信息、海關(guān)倉儲處存儲信息等各方面的內(nèi)容，雖然這些信息和溯源無關(guān)，但是可以提升管理的效率。購買用戶可以通過該圖片的識別以滿足對所購買奶粉的關(guān)鍵信息的即時查詢。當(dāng)然某些涉及企業(yè)隱私的信息只能通過相關(guān)權(quán)限訪問。尤其是在出現(xiàn)食品安全問題后，這些信息的應(yīng)用會非常關(guān)鍵。

2.建立區(qū)塊鏈基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫

從跨境物流角度分析貨物交易數(shù)據(jù)庫、商品運(yùn)輸信息數(shù)據(jù)庫、支付交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)等都非常重要。在運(yùn)行過程中加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)管理，了解相關(guān)數(shù)據(jù)信息，可以使跨境物流的運(yùn)作效率大幅度提升，也可以推動行業(yè)的發(fā)展。通過區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫并且加強(qiáng)商品運(yùn)輸、倉庫管理、交易、海關(guān)通關(guān)信息的數(shù)據(jù)整合，以區(qū)塊鏈基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)來注冊認(rèn)證跨境電商設(shè)計的交易主體，完成交易權(quán)限的設(shè)定，并且分配公鑰和私鑰。在交易平臺將客戶信息數(shù)據(jù)化的上傳給數(shù)據(jù)庫，以便完成數(shù)據(jù)的實時共享和交易信息的追蹤管理。在跨境商品物流的出入境作業(yè)、倉庫管理、運(yùn)輸管理等各環(huán)節(jié)都需要以時間戳為基礎(chǔ)，通過非對稱加密方式完成數(shù)據(jù)信息的加密，依照時間排序錄入到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫當(dāng)中。在此過程中動態(tài)的監(jiān)控和靜態(tài)的監(jiān)控就會有機(jī)結(jié)合，可以實現(xiàn)商品物流信息的可追溯性，為后續(xù)的管理提供數(shù)字化的證據(jù)，同時通過區(qū)塊鏈基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的智能合約算法，可以對貨物的運(yùn)輸路線進(jìn)行優(yōu)化，使跨境電商的物流時間大幅度縮短。

可以通過智能合約的形式建設(shè)區(qū)塊鏈基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，內(nèi)部交易的數(shù)字貨幣在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫下進(jìn)行客戶征信系統(tǒng)等系統(tǒng)的構(gòu)建，能夠大大提升數(shù)字貨幣所附加的信用價值，在不貶值的前提下進(jìn)行隨時隨地兌換，不需要通過中間支付機(jī)構(gòu)。這樣可以使不同國家匯率變化所導(dǎo)致的支付安全性低、效率低和成本高等問題得以解決，使跨境交易支付的效率提升。

3.建立合理統(tǒng)一的溯源標(biāo)準(zhǔn)體系

跨境電商運(yùn)行過程中溯源環(huán)境非常復(fù)雜，當(dāng)前的溯源體系具有不統(tǒng)一和不完善等缺點，在信息溯源過程中無法將可能出現(xiàn)的問題有效解決。相關(guān)單位需要構(gòu)建統(tǒng)一的溯源標(biāo)準(zhǔn)體系，使國際話語權(quán)提升，占領(lǐng)溯源標(biāo)準(zhǔn)體系發(fā)展的制高點。在構(gòu)建溯源體系標(biāo)準(zhǔn)的過程中，需要以區(qū)塊鏈技術(shù)為重點加強(qiáng)區(qū)塊鏈在跨境電商中的應(yīng)用，使區(qū)塊鏈溯源應(yīng)用的體系標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善，保證各項數(shù)據(jù)產(chǎn)品信息都能夠全程查詢和追溯。其次需要倡導(dǎo)第三方組織和聯(lián)盟區(qū)對區(qū)塊鏈標(biāo)準(zhǔn)信息進(jìn)行驗證，使評估工作能夠有效貫徹落實。第三需要將第三方機(jī)構(gòu)的作用充分發(fā)揮出來，落實認(rèn)證服務(wù)，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化晉升。

五、結(jié)語

目前，跨境電商領(lǐng)域區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用仍處于探索與拓展階段，需要繼續(xù)進(jìn)行大量實驗數(shù)據(jù)分析并以實踐理論為應(yīng)用基礎(chǔ)作者管理決策。區(qū)塊鏈技術(shù)雖具備一定的商業(yè)優(yōu)勢但并不是萬能技術(shù)，還存在商業(yè)成本高、存儲空間有限等不足，也是其在實際應(yīng)用中受到限制的重要因素。同時，在電商方案的綜合設(shè)計中，會有大量假設(shè)和經(jīng)驗不足等問題，比如，是否可以將區(qū)塊鏈技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，而在物聯(lián)網(wǎng)不斷探索的過程中所發(fā)生相關(guān)附加成本，是否能夠通過有機(jī)應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)而得以補(bǔ)償，另外個人消費者是否可以突破相關(guān)隱私條款，獲得具體數(shù)據(jù)信息等都需要實際應(yīng)用過程中進(jìn)行論證。