鄭尚玲

摘要：隨著人民生活水平的不斷提高，社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人民的生活質(zhì)量也隨之上漲，在醫(yī)院就醫(yī)時，人民對于醫(yī)院提供的護理服務(wù)也有了更高的要求。本文介紹了人性化護理在腦外科護理中的幾種護理方式，在腦外科手術(shù)護理中采用人性化的護理方法，有利于提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，提升病人對醫(yī)療護理的滿意度，以幫助病人盡快康復(fù)。

關(guān)鍵詞：人性化護理模式;腦外科護理;護理質(zhì)量

【中圖分類號】R651.1+1 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）03--01

前言：腦外科是臨床醫(yī)學(xué)中較年輕、也是發(fā)展較快的一門學(xué)科，腦外科手術(shù)主要是治療一些人大腦內(nèi)部的一些疾病，因此，腦外科的病人多半都是老人、癱瘓病人、昏迷病人較多?；加心X部疾病的病人，一定會存在一些語言障礙、行動障礙方面的情況，腦外科護理工作的重要性便由此顯現(xiàn)，護士資源的合理分配，是醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量的根本保障。采用人性化的護理模式，有效加強了護士的專業(yè)護理技能，從而提高了病人的護理滿意度。

一、人性化護理在腦外科護理中的護理方法

（一）基礎(chǔ)護理

對于腦外科的病人，醫(yī)護人員應(yīng)當在日常護理中，為病人提供一個安靜、舒適、整潔的治療環(huán)境。護理人員要定期清潔病患住房，保持病床區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，定期消毒、通風(fēng)，并且調(diào)整好一個適宜病人居住的環(huán)境溫度和濕度。其次，在病房環(huán)境上，護理人員應(yīng)當優(yōu)化病房的整體布局，在相鄰病床之間安排好不透光的隔物簾，保護好患者的個人隱私，降低病房內(nèi)的噪音音量，為病人提供一個適宜養(yǎng)病的舒適環(huán)境。護理人員在日常護理中，還應(yīng)當充分從病人的角度出發(fā)，考慮患者的需求，很多腦外科病人他們都有語言障礙或者一些行動障礙的問題，護理人員應(yīng)當有一定的耐心，猜測病人的真實需求，并及時解決問題。護理人員在與病人溝通時，要用禮貌用語，耐心向病人解釋發(fā)病原因、護理注意事項和治療方法等，護理動作要溫柔、有一個良好的護理態(tài)度，加強與病人的日常溝通，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

（二）心理護理

腦外科疾病在臨床醫(yī)學(xué)上，目前仍屬于危重疾病，腦外科病人在住院后，會對周圍的醫(yī)院環(huán)境產(chǎn)生緊張、焦慮、陌生、甚至是恐懼的心理，護理人員應(yīng)當對這些緊張的病人更加充滿耐心，在充分了解病人心理的情況下，可以與病人多聊天，疏散他們的焦慮，幫助病人建立戰(zhàn)勝病魔的信心和決心。護理人員還應(yīng)時刻掌握病人的心理動向，多向病人講解治愈成功的案例，緩解病人的心理壓力，，增強病人主動配合治療的積極性，早日出院。護理人員在為病人做基礎(chǔ)護理服務(wù)時，還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)專業(yè)護理技能，提升自身的護理專業(yè)水平，定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)講座，熟練各項護理操作規(guī)范。護理人員在日常護理實操過程中，也應(yīng)強化護理工作學(xué)習(xí)，學(xué)會各項護理專業(yè)的實操技術(shù)，并充分發(fā)揮老帶新的作用，讓資歷深的護理人員帶動資歷低的護士，傳授相關(guān)經(jīng)驗，提高資歷低護士的專業(yè)技能水平，提高腦外科護理質(zhì)量。

（三）生活護理

腦外科患者多伴有行動障礙的情況，對于這些不易行動的病人生活護理上，護理人員應(yīng)當有比常規(guī)病人還要多的耐心去護理，協(xié)助病人家屬做好行動障礙病人的生活護理工作，對于一些臥床的病人，要更加細心的護理，做好這類病人的日常清潔、換藥、進食和排泄的工作。定期幫病人清潔身體，防止病人患褥瘡等皮膚疾病，保持床鋪被褥的干凈整潔，定期更換床單，完善病房內(nèi)的安全措施，避免病人因為摔倒等發(fā)生二次傷害。最后，還要對病人給予充分的耐心和照顧，鼓勵行動不便的病人多運動，做一些康復(fù)活動，提高病人的抵抗力。

二、人性化護理在腦外科護理中的效果

（一）提高護理質(zhì)量

人性化護理模式的廣泛應(yīng)用，讓醫(yī)院的護理人員實現(xiàn)了分層次管理，這一定程度上激發(fā)了護士的工作積極性，提升了護理質(zhì)量。我國大部分醫(yī)院的護士對護理專業(yè)工作的滿意程度都不高，很多醫(yī)院都存在著醫(yī)護人員管理制度不完善、護理人員工作量大、薪資待遇不高等問題。我國很多護士都是衛(wèi)校或大專畢業(yè)，受到自身技能水平不高的影響，只能從事一些基礎(chǔ)的護理工作，很多護士對自己所在的就業(yè)崗位和工作環(huán)境都沒有認同感和歸屬感。人性化護理模式的核心就是通過將護理人員進行分級管理，合理優(yōu)化護理資源，最大程度的調(diào)動護理人員的工作積極性，增強護士的護理責(zé)任感、對工作環(huán)境和工作崗位的歸屬感與認同感，從而更好的提升護理質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

（二）縮短護理周期

對腦外科病人實施優(yōu)質(zhì)的人性化護理服務(wù)，可以有效減少病人在術(shù)后出現(xiàn)并發(fā)癥的情況，縮短治療周期，提升病人和家屬的就醫(yī)滿意度。干凈整潔的病房環(huán)境能有效緩解病人的緊張和焦慮，也讓病人對醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施放心，保證病人的醫(yī)療護理安全。規(guī)范化的醫(yī)療護理是病人病情快速康復(fù)的基礎(chǔ)，必要的心理護理也會幫助病人建立戰(zhàn)勝病魔的信心，最重要的是，讓病人積極主動的配合治療，縮短病人的康復(fù)周期。人性化優(yōu)質(zhì)護理模式的廣泛應(yīng)用，可以有效提升醫(yī)院的整體護理質(zhì)量，提高護理人員的工作積極性，優(yōu)化了護理工作的流程，強化了護理人員的責(zé)任心，做到護理工作的有序和高效。人性化的優(yōu)質(zhì)護理模式為醫(yī)院護理模式的現(xiàn)代化發(fā)展提供了新思路，護理人員對于護理工作產(chǎn)生了更高的護理追求。

（三）提升康復(fù)效果

腦外科病人大多術(shù)后都會出現(xiàn)意識不清晰、出現(xiàn)多種病發(fā)癥的情況，在強化腦外科病人的護理治療的基礎(chǔ)上，加上人性化的術(shù)后康復(fù)優(yōu)質(zhì)護理，可以加快病人的康復(fù)速度。在基礎(chǔ)護理上，要對病人的病情發(fā)展情況、病人的睡眠情況、病人的進食情況、排泄情況、脈搏呼吸情況進行實時的監(jiān)測和記錄，根據(jù)病人的病情變化和康復(fù)效果進行有針對性的配藥和治療。幫助一些有行動障礙的病人，定期翻身、扣背，對病人的四肢進行適當按摩和針灸，以幫助病人恢復(fù)行動能力，提高自身免疫力。加強對病人的口腔護理和衛(wèi)生護理，保障病人可以呼吸暢通，并且降低病人二次病毒感染的可能性。在對病人進行護理的過程中，還要適當對病人進行心理輔導(dǎo)，幫助病人消除負面情緒，更好地配合醫(yī)護人員的護理工作，提升康復(fù)效果。

結(jié)論：綜上所述，將人性化護理模式廣泛應(yīng)用在腦外科護理服務(wù)中，可以有效加強病人的基礎(chǔ)護理效果，全面預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生。在為病人打造優(yōu)質(zhì)、體貼的醫(yī)療服務(wù)的同時，既保證了病人的醫(yī)護安全，也加強了護理人員的專業(yè)護理水平，提高了病人對醫(yī)院護理的滿意度。

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