莫海鵬，陳玉婷 （海南科技職業(yè)大學(xué)，海南 ?？?571126）

0 引 言

因?yàn)閲?guó)家正在大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，所以海南農(nóng)產(chǎn)品對(duì)外貿(mào)易的門檻也隨之降低，這對(duì)提高海南省的經(jīng)濟(jì)效益有一定的促進(jìn)作用。但是根據(jù)實(shí)際情況可知，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商依然存在不足之處。需要當(dāng)?shù)芈氊?zé)部門做好通關(guān)、支付等相應(yīng)的服務(wù)，只有進(jìn)行有效的研究和分析，才能為海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商創(chuàng)造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。國(guó)內(nèi)的學(xué)者提出以下幾種觀點(diǎn)：?jiǎn)塘栌睿?021）提出，在海南的農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中，需要注重海南農(nóng)產(chǎn)品自身的跨境電商問題，協(xié)調(diào)好跨境電商之間的商品協(xié)調(diào)問題，能夠疏通海南農(nóng)產(chǎn)品向外運(yùn)輸?shù)耐緩絒1]；徐正（2021）提出，自貿(mào)港牽手大灣區(qū)背景下，瓊粵跨境電商產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)諸多合作機(jī)遇，通過優(yōu)化物流路徑，能夠提高相關(guān)產(chǎn)品的運(yùn)輸效率[2]；楊月（2021）提出，在海南自貿(mào)區(qū)（港），農(nóng)產(chǎn)品跨境電商具有重要作用，能夠擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸路徑，提高農(nóng)產(chǎn)品的銷售量[3]；李媛等（2020）提出，在海南自由貿(mào)易區(qū)（港）背景下，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商需要對(duì)今后的發(fā)展模式進(jìn)行規(guī)劃，不斷拓展跨境電商在海外的發(fā)展[4]；林梅（2022）提出，在海南自由貿(mào)易的背景下，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展逐漸滲透到中小企業(yè)的發(fā)展中，能夠帶動(dòng)中小企業(yè)快速發(fā)展[5]。

1 跨境電商使用第三方物流的優(yōu)勢(shì)

海南農(nóng)產(chǎn)品在對(duì)外貿(mào)易期間不可避免需要使用第三方物流，而海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商利用第三方物流則占有一定優(yōu)勢(shì)。

第一，可以幫助商家將有限的資源全部集中到產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)中。如果跨境電商用戶想讓自身發(fā)展得更為長(zhǎng)久，選好符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品是關(guān)鍵點(diǎn)。這就需要商家將注意力集中到運(yùn)營(yíng)、選品等方面，而避免受到其他因素的干擾，比如物流。跨境電商將運(yùn)輸任務(wù)承包給第三方物流，不僅能夠高效利用資金，而且第三方物流會(huì)給予商家最優(yōu)配置，從而減少不必要的開支?？缇畴娚淌褂玫谌轿锪鬟\(yùn)輸，具有運(yùn)輸快、效率高等優(yōu)勢(shì)，值得被推廣應(yīng)用。

第二，利用第三方物流能夠幫助跨境電商減少運(yùn)輸成本，提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。第三方物流公司經(jīng)常對(duì)接的是跨境電商，因此在物流業(yè)務(wù)運(yùn)作方面會(huì)更加專業(yè)，同時(shí)第三方物流公司會(huì)將每一個(gè)環(huán)節(jié)的效率最優(yōu)化。所以，跨境電商在減少物流費(fèi)用的同時(shí)，還可以從中獲得部分利潤(rùn)。

第三，利用第三方物流可以促進(jìn)產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而減少庫存，防止出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第三方物流公司能夠?yàn)榭缇畴娚讨贫ê侠淼倪\(yùn)輸方案，跨境電商庫存的商品能夠快速周轉(zhuǎn)，防止庫存堆積而出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；庫存堆積在物流運(yùn)輸中，一直是亟待解決的問題，通過第三方物流運(yùn)輸能夠提高產(chǎn)品的運(yùn)輸速度，真正做到質(zhì)量與品質(zhì)雙向合一，解決貨物運(yùn)輸中產(chǎn)生的堆積問題。

第四，第三方物流能夠幫助跨境電商提高用戶的滿意度?？缇畴娚绦枰x擇優(yōu)良的產(chǎn)品，但也需要優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)、完善的物流服務(wù)，三者相結(jié)合才能讓用戶加深對(duì)跨境電商的印象。因?yàn)榈谌轿锪鞴臼褂玫氖菍I(yè)的設(shè)備，并配有接受過專業(yè)訓(xùn)練的運(yùn)輸人員，在運(yùn)輸階段能夠有效控制運(yùn)輸供應(yīng)鏈，所以能夠加深用戶對(duì)跨境電商的印象。在物流運(yùn)輸中，合理提高供應(yīng)鏈的效率，能夠提高物流自身的運(yùn)輸品質(zhì)。第三方物流公司供應(yīng)鏈如圖1所示。

圖1 第三方物流公司供應(yīng)鏈

從圖1中可以看出，在第三方物流配送中，經(jīng)歷農(nóng)戶、生產(chǎn)加工企業(yè)和批發(fā)市場(chǎng)、超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、消費(fèi)者四個(gè)方面，在這四個(gè)方面中，農(nóng)戶是生產(chǎn)者，是物流配送中的質(zhì)量把關(guān)者，供應(yīng)商與批發(fā)商是物流配送中的銷售方，最后抵達(dá)消費(fèi)者手中。

2 海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

2.1 地理位置

海南處于中國(guó)的最南部，而其占有的地理優(yōu)勢(shì)：內(nèi)部經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊靠珠三角，外部經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊靠東南亞，所以海南的海運(yùn)交通優(yōu)勢(shì)相較于其他省市較為明顯，為海南農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸帶來了極大的便利條件。

2.2 產(chǎn)品資源

海南是熱帶地區(qū)，土地面積相當(dāng)廣闊，占據(jù)全國(guó)土地面積40%以上，并且夏季時(shí)間長(zhǎng)、冬季溫度適宜，很適合熱帶農(nóng)作物的生長(zhǎng)，為農(nóng)業(yè)的有效發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。海南具有代表性的熱帶水果有西瓜、芒果、香蕉等，特色水果有火龍果、椰子、蓮霧以及龍眼等?，F(xiàn)如今國(guó)家已經(jīng)建設(shè)了海南自由貿(mào)易區(qū)（港），為海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商打開了方便之門，讓海南的農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷周邊各國(guó)。

2.3 政策待遇

我國(guó)曾經(jīng)明確提出要建設(shè)農(nóng)村開放網(wǎng)絡(luò)，這項(xiàng)政策有效推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展進(jìn)程。如今，海南為了引導(dǎo)跨境電商的有效發(fā)展，更是建立了對(duì)應(yīng)的綜合試驗(yàn)區(qū)域、物流產(chǎn)業(yè)園。在借鑒了其他省市的貿(mào)易模式之后，相信海南會(huì)打造出適合自身發(fā)展的貿(mào)易新領(lǐng)域。

國(guó)家為了促進(jìn)海南農(nóng)產(chǎn)品電商的有效發(fā)展，也出臺(tái)了相關(guān)政策，大力發(fā)展招商引資業(yè)務(wù)，吸引了不少國(guó)外品牌的加入，相信在不久以后，海南的跨境電商企業(yè)也能夠成功加入國(guó)外的品牌展會(huì)?，F(xiàn)如今，我國(guó)電子貿(mào)易處于高速發(fā)展階段，而海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商也迎來了新的機(jī)遇，海南省在有利政策的扶持之下，在不久的將來將會(huì)打開國(guó)際市場(chǎng)，最終能為提高海南省經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)力量，圖2為跨境電商模式。

圖2 跨境電商模式

3 海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商面臨的困境

3.1 產(chǎn)品質(zhì)量未統(tǒng)一

雖然海南省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商工作正在順利進(jìn)行，但在實(shí)際工作中還存在些許不足之處，主要原因是農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量體系并未完善，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)模式依然是傳統(tǒng)的獨(dú)家獨(dú)戶生產(chǎn)，不能滿足相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。目前發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的企業(yè)多為中小企業(yè)，所以訂單少，沒有形成一定的規(guī)模，也沒有建立成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，因此無法把握海南農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量；而且海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商無論是在運(yùn)輸、加工還是在生產(chǎn)方面，均缺乏質(zhì)量保障。

3.2 銷售模式存在差別

國(guó)內(nèi)主要的電商市場(chǎng)有淘寶、京東等，為海南農(nóng)產(chǎn)品的銷售打開了渠道。只不過跨境電商使用的平臺(tái)基本是亞馬遜和速賣通等，而平臺(tái)不同則意味著規(guī)則也不同，使用的運(yùn)輸方式也大不相同。同時(shí)跨境電商的結(jié)算要求相較于國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)略高，因此跨境電商在運(yùn)營(yíng)時(shí)可能會(huì)存在模式不統(tǒng)一的現(xiàn)象，并不利于跨境電商的后臺(tái)管理。圖3為跨境電商國(guó)內(nèi)資源運(yùn)輸方式。

圖3 跨境電商國(guó)內(nèi)資源運(yùn)輸方式

3.3 物流設(shè)施落后

跨境電商首先需要考慮的問題就是商品的冷鏈運(yùn)輸，因?yàn)楹Ｄ限r(nóng)產(chǎn)品涉及較多的則是水果、海鮮，不少產(chǎn)品需要冷鏈物流配送。但冷鏈運(yùn)輸則有運(yùn)輸成本高且速度慢的現(xiàn)象，而且在追蹤跨境電商物流時(shí)能夠發(fā)現(xiàn)物流更新速度較慢。不少跨境電商會(huì)選擇第三方物流公司或者是自建物流公司，自建物流公司運(yùn)輸更為便捷，但是成本高，而如果和第三方物流公司合作能夠降低成本，但無法保證時(shí)效。

3.4 缺乏專業(yè)人才

從事海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的人較多，但是具備專業(yè)技能和素質(zhì)的人才很少。因?yàn)閷I(yè)人才不僅需要掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時(shí)還要通曉農(nóng)業(yè)知識(shí)，最關(guān)鍵的是了解農(nóng)產(chǎn)品的配送、跨境電商平臺(tái)的后臺(tái)管理。根據(jù)市場(chǎng)需求，能夠掌握上述專業(yè)知識(shí)的人才并不多，而且大部分高校只是督促學(xué)生掌握理論知識(shí)，并未為他們提供過多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

因此海南省選擇引進(jìn)人才，只是引進(jìn)的人才并不了解海南的經(jīng)濟(jì)情況、對(duì)外貿(mào)易環(huán)境，所以無法促進(jìn)自貿(mào)區(qū)的高效發(fā)展，反而投入了過高的人才成本。

4 海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展研究策略

4.1 提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量

海南農(nóng)產(chǎn)品想要持久發(fā)展跨境電商，就需要知曉不同跨境電商平臺(tái)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的具體要求，只有熟悉每個(gè)平臺(tái)的準(zhǔn)則以后，才能提高自身的業(yè)務(wù)能力。所以跨境電商行業(yè)的首要任務(wù)就是提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量、品質(zhì)，促進(jìn)海南農(nóng)產(chǎn)品可以往標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化方向發(fā)展。為此，海南還出臺(tái)了相關(guān)的指導(dǎo)意見，目的是希望農(nóng)產(chǎn)品跨境電商能夠在有效制度的管理之下，提高農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，最終可以提高海南農(nóng)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.2 建立農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺(tái)

跨境電商選擇合適的平臺(tái)，才能促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的持續(xù)熱銷，而優(yōu)秀的跨境電商平臺(tái)，是加強(qiáng)海外消費(fèi)群體與跨境電商企業(yè)聯(lián)系的有效途徑，因此需要提高跨境電商平臺(tái)的運(yùn)作能力。可以采取以下措施。

第一，跨境電商推出的產(chǎn)品需要明確自身定位，企業(yè)在建立自身品牌的同時(shí)，也需要收集相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。跨境電商需要對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，在提高自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，可以確定最終的經(jīng)營(yíng)范疇；而且也要為消費(fèi)者優(yōu)化檢索流程，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲，為消費(fèi)者建立可信任的跨境電商平臺(tái)。

第二，建立科學(xué)完善的農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商可以和大品牌的電商平臺(tái)建立有效合作，在海南本地建立集運(yùn)輸、銷售、結(jié)算等一體化的管理模式，為海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.3 健全物流體系

海南90%以上的農(nóng)產(chǎn)品基本是空運(yùn)，而在空運(yùn)過程中也要利用冷鏈運(yùn)輸，方能保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量不受影響，也可以減少農(nóng)產(chǎn)品的損耗。國(guó)內(nèi)電商銷售周期較長(zhǎng)，所以消耗較少，但跨境電商貿(mào)易的周期長(zhǎng)，消耗的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量則會(huì)隨之增加，這就要求冷鏈運(yùn)輸需要符合跨境電商的物流標(biāo)準(zhǔn)。

但目前海南冷鏈運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施并未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，所以無法保證農(nóng)產(chǎn)品到達(dá)以后的質(zhì)量，不僅跨境電商的發(fā)展受到影響，而且海南特色農(nóng)產(chǎn)品也無法打造出自身的品牌。

針對(duì)上述問題制定了以下措施：

在冷鏈運(yùn)輸方面投入了大量基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)于原有冷鏈運(yùn)輸存在的不足之處，做出了全新的改變，并加入了制冷技術(shù)以及相應(yīng)的設(shè)備，同時(shí)也在其他國(guó)家建設(shè)了海外倉(cāng)，能夠保證農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸不受物流影響。

推進(jìn)物流信息化水平的提高，海南省在原有的物流信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，引入了更為先進(jìn)的技術(shù)、管理手段，成立了全程追蹤平臺(tái)，并通過智能化管理，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)物流運(yùn)輸過程。加強(qiáng)與第三方物流企業(yè)的有效合作，海南省的物流企業(yè)基本是中小型民營(yíng)企業(yè)，海外冷鏈運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)較少。如果上述企業(yè)想提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，那么可以和大型物流企業(yè)合作，引入先進(jìn)的物流技術(shù)，從而提高自身的管理水平。

4.4 培養(yǎng)綜合型人才

跨境電商屬于新興行業(yè)，所以能夠借鑒的經(jīng)驗(yàn)甚少，大部分企業(yè)都沒有可供參考的方法、建議，因此需要吸引綜合型人才的加入，才能提高農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的管理水平?？缇畴娚滔虢鉀Q人員配置問題，一方面可以引進(jìn)外來人員，為優(yōu)秀的人才提供優(yōu)厚的福利待遇，比如提供住房、稅后優(yōu)惠政策等，吸引人才長(zhǎng)期停留。另一方面可以為員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)不同領(lǐng)域的專業(yè)人才，為員工培訓(xùn)有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品、物流運(yùn)輸、對(duì)外貿(mào)易等方面的知識(shí)，也需要給予員工實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓員工清楚知道成為一名合格的跨境電商，需要具備哪些專業(yè)素質(zhì)。

目前大部分高校還未開設(shè)跨境電商專業(yè)或者是物流運(yùn)輸專業(yè)，海南本地高?？梢愿鶕?jù)市場(chǎng)需求，開設(shè)對(duì)應(yīng)的專業(yè)或者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)，為海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)綜合型人才。

5 結(jié) 論

海南占據(jù)了地理優(yōu)勢(shì)、海運(yùn)優(yōu)勢(shì)，這給海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展帶來了極大的便利條件，而且海南建立的自由貿(mào)易港不僅能夠?yàn)楹Ｄ蠋硪欢ǖ慕?jīng)濟(jì)效益，還為海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商邁向國(guó)際化提供了有利條件。自由貿(mào)易港實(shí)行了一系列優(yōu)惠政策以后，更是吸引了更多人來到海南，這也使得跨境電商的發(fā)展邁向了新的臺(tái)階?？缇畴娚套鳛樾滦偷馁Q(mào)易方式，不僅為消費(fèi)者帶來了全新的體驗(yàn)，而且豐富了消費(fèi)者的選擇，海南也成功為本地農(nóng)產(chǎn)品的銷售打開了新渠道，相信在不久的將來，海南農(nóng)產(chǎn)品跨境電商將為提高海南的經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)力量。