吳佳韻 李思然 范詩茹

（1.上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院浦東校區(qū) 上海 201209；2.上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院松江校區(qū) 上海 201620）

1 研究背景

隨著中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展與城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷推進(jìn)，我國的流動(dòng)人口規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，近年來人口流遷逐漸呈現(xiàn)出定居化和家庭化的發(fā)展態(tài)勢，越來越多的老年人作為隨遷人群也逐漸卷入到人口流遷的大潮中。根據(jù)國家衛(wèi)健委發(fā)布的《中國流動(dòng)人口發(fā)展報(bào)告2018》顯示，在全國2.47億流動(dòng)人口中，流動(dòng)老人的數(shù)量達(dá)到1304萬，約占流動(dòng)人口總數(shù)的5.28%。老年人口的“人戶分離”現(xiàn)象以“老漂族”的面目出現(xiàn)并逐漸引發(fā)普遍的社會(huì)關(guān)注。從字面意義上來看，“老漂族”來源于“北漂”“上漂”，最早在2011年時(shí)有學(xué)者將研究的目光轉(zhuǎn)向這一群體，但其對(duì)應(yīng)的概念仍未得到明確的界定。本團(tuán)隊(duì)研究的“老漂族”群體系為照顧第三代、減輕子女負(fù)擔(dān)或?yàn)榱说玫胶筝呎樟隙S子女進(jìn)城到異地居住的年齡在六十歲及以上的非本地戶籍老年人群體。隨著“老漂族”這一特殊群體不斷龐大，如何幫助“老漂族”快速融入城市生活，解決他們的就地養(yǎng)老問題已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。經(jīng)查閱大量“老漂族”對(duì)城市生活適應(yīng)性的資料與實(shí)地調(diào)查“老漂族”就地養(yǎng)老的現(xiàn)狀，我們了解到目前許多“老漂族”都處于身心漂泊的雙重困境下，身處異鄉(xiāng)的他們，在缺乏城市歸屬感的同時(shí)，也面臨著巨大的“心理空巢”問題，造成了當(dāng)前的“老漂族”就地養(yǎng)老困難和社區(qū)融入困境。在我國社會(huì)人口老齡化程度不斷加深的大背景下，“老漂族”逐漸成為流動(dòng)人群中最重要的組成部分，他們的生存狀態(tài)和生活質(zhì)量應(yīng)該引起學(xué)術(shù)界和政府部門的重視。因此，在我國針對(duì)這一特殊群體的服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)很有必要。尤其是近年來，“老漂族”就地養(yǎng)老工作的落實(shí)和推進(jìn)逐漸成為推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化和建設(shè)幸福城市不可忽視的隱性力量，對(duì)維持社會(huì)穩(wěn)定有著舉足輕重的作用。

2 層次分析法

2.1 模型構(gòu)建

本文將決策問題分解為三個(gè)層次，最上層為目標(biāo)層M,即“老漂族”融入社區(qū)情況，最下層為方案層，即建立線上“老漂族安心家”就地養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)P1，建立線下的社區(qū)服務(wù)工作室P2；中間層為準(zhǔn)則層，包括語言溝通C1，生活習(xí)慣C2，環(huán)境適應(yīng)C3，心理因素C4四個(gè)指標(biāo)，構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)圖。層次分析圖如圖1：

圖1：層次分析法圖

2.2 判別矩陣設(shè)計(jì)

根據(jù)我們實(shí)地調(diào)查的2000份問卷，對(duì)涉及準(zhǔn)則層對(duì)目標(biāo)層的問題進(jìn)行整理，得到權(quán)重矩陣C，并對(duì)兩個(gè)方案分別針對(duì)每一個(gè)準(zhǔn)則的問題進(jìn)行整理，得到方案層對(duì)準(zhǔn)則層的4個(gè)權(quán)重矩陣，分別為A1，A2，A3，A4，結(jié)果如下：

2.3 一致性檢驗(yàn)及權(quán)重計(jì)算

通過matlab計(jì)算可得CI=-0.0158，CR=-0.0176，得出對(duì)比矩陣A通過一致性檢驗(yàn)，同時(shí)得到各向量權(quán)重向量A為：

權(quán)重 A1 A2 A3 A4 0.1431 0.0813 0.2647 0.5109

并計(jì)算得出權(quán)重指標(biāo)：

構(gòu)建就地養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái) 線下社區(qū)服務(wù)工作1/(1+3)=0.25 3/(1+3)=0.75 1/(1+1)=0.5 1/(1+1)=0.5 1/(1+1/2)=0.67 1/2/(1+1/2)=0.33 1/(1+4)=0.2 4/(1+4)=0.8

最后計(jì)算得分：

構(gòu)建就地養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)0.1431*0.25+0.0813*0.5+0.2647*0.67+0.5109*0.2=0.355954線下社區(qū)服務(wù)工作0.1431*0.75+0.0813*0.5+0.2647*0.33+0.5109*0.8=0.644046

2.4 結(jié)果分析

通過計(jì)算得分我們可以看出，老漂族更希望通過志愿者線下社區(qū)服務(wù)的方式，使自己更好的融入社區(qū)?？赡苁怯捎凇袄掀濉睌?shù)字化設(shè)備使用能力參差不齊，一些隨遷老人可能會(huì)對(duì)線上產(chǎn)品產(chǎn)生疑慮，不敢輕易嘗試。

3 解決措施

3.1 創(chuàng)立“老漂族安心家”就地養(yǎng)老保障信息咨詢平臺(tái)

構(gòu)建“老漂族安心家”APP，同時(shí)成立同名公眾號(hào)進(jìn)行宣傳科普。該平臺(tái)幫助“老漂族”更好了解當(dāng)?shù)卣雠_(tái)的一些對(duì)他們有利的政策，讓“老漂族”們更好、更精確地享受他們應(yīng)有的權(quán)益。在APP中，老人們可以通過語音輸入關(guān)鍵字的功能在搜索框輸入文字，迅速定位其欲解決問題的最佳解答，這解決了“老漂族”數(shù)字化設(shè)備使用能力參差不齊的問題。此外，APP和公眾號(hào)將同頻且及時(shí)地進(jìn)行更新優(yōu)化，免費(fèi)為使用者推送最新的養(yǎng)老政策、社會(huì)保障制度并提供全面的政策解讀。若使用者有個(gè)人特殊需求，需要尋求詳細(xì)的幫助和深度咨詢，則可選擇通過付費(fèi)方式與平臺(tái)專業(yè)服務(wù)人員視頻通話，以獲得一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)解答。為了解決老年人語言不通的問題，APP應(yīng)當(dāng)配備智能方言問答系統(tǒng)，為其搭建無障礙溝通交流的開放環(huán)境。

3.2 建立線下“老漂族”公益社區(qū)服務(wù)工作室

建立線下的面向全體“老漂族”的社區(qū)服務(wù)工作室，與社區(qū)居委會(huì)、村委會(huì)等建立聯(lián)系，邀請他們一同為“老漂族”提供文娛活動(dòng)、智能設(shè)備教學(xué)活動(dòng)、“老漂族”社會(huì)保障制度講解活動(dòng)以及方言教學(xué)活動(dòng)。以社群為單位，“老漂族”被劃分到其所屬的線下社區(qū)服務(wù)工作室的管理范圍中。

4 總結(jié)

本文了解了目前“老漂族”處于身心漂泊的雙重困境下的主要原因，并基于層次分析法做決策分析，提出通過創(chuàng)立線上的“老漂族安心家”就地養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)和線下公益社區(qū)服務(wù)工作室的方法，幫助“老漂族”快速融入城市生活，解決就地養(yǎng)老問題。