竇衍鳳

在“宅文化”和“懶人經(jīng)濟(jì)”的助推下，小家電憑借各種細(xì)分品類迎合了消費(fèi)者高品質(zhì)的健康生活需求。尤其是在新冠肺炎疫情背景下，居家場景的增多為小家電帶來了增長的契機(jī)。

果蔬清洗機(jī)、美容儀、酸奶機(jī)、空氣炸鍋……近年來，各種多功能、智能化、便捷化的小家電，進(jìn)入消費(fèi)者日常生活，成為讓人愛不釋手的居家新寵。

“這些小家電個(gè)頭小但性價(jià)比高，都是些能夠解決各種生活小問題的‘神器’。”作為小家電忠實(shí)愛好者的小歐，家里有智能垃圾桶、烘干機(jī)、果汁機(jī)、除螨儀等二十幾種小家電。“這些帶電的生活小助手，都是提升生活品質(zhì)不可或缺的單品。我每次看到新奇的小家電都想入手。”

多品類小家電驅(qū)動(dòng)長尾市場

某家電賣場的銷售人員表示，近年來，破壁機(jī)、空氣炸鍋、洗碗機(jī)等“小而美”的生活類家電，憑借高性能、高顏值和高性價(jià)比，成為消費(fèi)者購物車?yán)锏某？?。去年春?jié)期間，很多消費(fèi)者將各種小家電加入年貨清單，引發(fā)了一波消費(fèi)熱潮。

在“宅文化”和“懶人經(jīng)濟(jì)”的助推下，小家電憑借各種細(xì)分品類迎合了消費(fèi)者高品質(zhì)的健康生活需求。尤其是在新冠肺炎疫情背景下，居家場景的增多為小家電帶來了增長的契機(jī)。2020年，在家電行業(yè)普遍遭受沖擊的情況下，小家電品類卻逆勢上揚(yáng)，迎來爆發(fā)式增長。

而后疫情時(shí)代，快節(jié)奏生活逐漸恢復(fù)，小家電市場逐漸“降溫”，但仍蘊(yùn)藏著巨大的市場潛力。值得注意的是，在總體增速放緩的情況下，清潔類小家電依舊保持了高增長態(tài)勢，據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，清潔小家電2021上半年銷售額達(dá)到136億元，同比增長40.2%。

相較于動(dòng)輒幾千甚至上萬的大家電，小家電價(jià)格低，體積小，消費(fèi)頻次也更高。覆蓋烹飪、清潔、美容等多領(lǐng)域多品類的小家電，通過滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，形成巨大的長尾市場，也為家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的增量空間。

總體而言，小家電的需求增長與居民生活水平的提升密切相關(guān)。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，截至2021年，我國平均小家電保有量僅為9.5個(gè)/戶，與英、美發(fā)達(dá)國家30個(gè)/戶以上的保有量相比，還有很大的差距。與此同時(shí)，據(jù)36氪研究院發(fā)布的《2022年中國小家電及智能家居興趣人群洞察報(bào)告》，2021年6月，總體小家電興趣用戶數(shù)環(huán)比增長24.17%，較疫情前（2020年1月）增長75.38%。伴隨著居民收入的提升和消費(fèi)需求的拓展，消費(fèi)者興趣還在持續(xù)提升，因而小家電市場增長空間也十分廣闊。

“網(wǎng)紅”屬性蘊(yùn)藏消費(fèi)升級趨勢

小家電價(jià)格低、品類多、創(chuàng)新性強(qiáng)、顏值高、消費(fèi)頻次高等特點(diǎn)，讓其擁有了成為“網(wǎng)紅”的天然優(yōu)勢。借助電商平臺的迅速發(fā)展，小家電在線上渠道的表現(xiàn)十分亮眼。

據(jù)快手電商發(fā)布《2022快手品質(zhì)年貨節(jié)消費(fèi)趨勢報(bào)告》，智能生活小家電消費(fèi)同比增長超26倍。在小紅書單以“小家電”為關(guān)鍵詞的相關(guān)種草筆記就超過了10萬篇。很多社交達(dá)人熱衷于分享各種實(shí)用和新奇的小家電使用筆記。

被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)小家電第一股”的小熊電器，便是通過主打電商平臺銷售渠道，通過更貼近年輕人的營銷策略，打響了品牌知名度。

而伴隨著體驗(yàn)化、品質(zhì)化的消費(fèi)升級趨勢，更多的小家電企業(yè)也愈加重視線下的布局，正加速推動(dòng)“網(wǎng)紅”小家電走入線下，加速線上線下融合發(fā)展。某家電賣場的銷售人員也提到：“小家電在線上的走紅也起到了線下引流的作用，很多顧客在網(wǎng)上看到了走紅的小家電，選擇在線下體驗(yàn)和購買。在走入線下門店的同時(shí)，市場也對小家電的產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等提出了更高的要求?！?/p>

小家電走紅的背后，也蘊(yùn)藏著以用戶為主導(dǎo)的生產(chǎn)和消費(fèi)觀念變革。廚房類小家電的迭代滿足了懶宅群體的便捷化烹飪和健康生活需求;清潔類小家電解放人們的雙手，帶來了更健康和潔凈的生活環(huán)境;美容類小家電滿足了人們愈加精致的“顏值”需求;嬰兒專用小家電解決了很多新生兒父母的難題;養(yǎng)生類小家電則成為很多銀發(fā)一族的心頭好……

創(chuàng)新品類的增多正是小家電生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的細(xì)分化需求不斷升級的產(chǎn)物。依托智能化和個(gè)性化的探索，小家電在產(chǎn)品品類、產(chǎn)品功能、智能化程度、社交屬性等維度不斷拓展，從而更貼近消費(fèi)者的個(gè)性化、多元化和場景化需求，拓展出更廣闊的增值空間。

“網(wǎng)紅”長紅并非坦途

伴隨著消費(fèi)者需求的拓展，小家電行業(yè)發(fā)展也越加專業(yè)化和細(xì)分化。清潔類、養(yǎng)生類小家電持續(xù)升溫，也帶來新的增長點(diǎn)。但在行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，關(guān)于“神器”和“雞肋”的爭論也始終沒有休止。產(chǎn)品功能不實(shí)用、閑置率高、售后服務(wù)不完善等問題，成為很多消費(fèi)者退坑小家電的重要因素。

小歐說道：“在網(wǎng)上看直播的時(shí)候，經(jīng)常被主播的介紹和小家電的顏值吸引就沖動(dòng)下單了。但買回來發(fā)現(xiàn)很多小家電并不實(shí)用，放在家里成了裝飾品?！?/p>

“網(wǎng)紅”光環(huán)之下，很多小家電也存在過度重視營銷的問題。將過多精力投入到產(chǎn)品的包裝和營銷上，反倒忽視了產(chǎn)品自身的研發(fā)和迭代。品牌區(qū)分度不高、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、售后服務(wù)不完善等問題，也成為困擾行業(yè)發(fā)展的難題。伴隨著行業(yè)競爭的越發(fā)激烈，能否回歸產(chǎn)品和服務(wù)本身，打造自己的核心競爭力，也成為企業(yè)打造自己品牌的關(guān)鍵所在。

事實(shí)上，小家電行業(yè)作為家電產(chǎn)業(yè)的新增長點(diǎn)，正在不斷解鎖新領(lǐng)域，激活新的賽道。隨著小家電品類的拓展，很多細(xì)分領(lǐng)域也有諸多生力軍出現(xiàn)，迸發(fā)出新的潛力。例如近期上市的浙江比依電器股份有限公司，引發(fā)了資本對空氣炸鍋行業(yè)發(fā)展的更多期待;洗地機(jī)領(lǐng)域入局企業(yè)越來越多，正在成長為高速增長的新賽道……

當(dāng)消費(fèi)的泡沫褪去，“網(wǎng)紅”小家電要長紅，還有很長的路要走。伴隨著消費(fèi)升級的大趨勢，多品類、高顏值的小家電也將繼續(xù)深耕消費(fèi)者需求，不斷拓展消費(fèi)場景，開拓更廣闊的市場。

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