牟光宇

(紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 紹興 312000)

我國經(jīng)濟進入新常態(tài)以來，發(fā)展重心發(fā)生了重大調(diào)整，從以往注重數(shù)量與規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量與效率。經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型帶動了行業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化，作為市場發(fā)展的中間產(chǎn)業(yè)部門，流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級對我國經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展意義重大。然而，受經(jīng)營成本上漲、經(jīng)濟不確定性以及外貿(mào)環(huán)境惡化等因素的影響，流通經(jīng)濟發(fā)展面臨著更大的壓力。在長期粗放化發(fā)展模式下，流通產(chǎn)業(yè)本身的弊端也逐漸放大，有效供給不足，經(jīng)營效率衰退，服務(wù)意識單薄，服務(wù)創(chuàng)新偏弱等現(xiàn)實問題極大阻礙著流通產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型進程?；诖?，本文從現(xiàn)階段我國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本要求與現(xiàn)實問題入手，重點討論轉(zhuǎn)型期的關(guān)鍵任務(wù)，并從行業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律出發(fā)提出對策建議。

一、流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的基本要求與現(xiàn)實問題

1．符合經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期的現(xiàn)代化要求

現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型是流通產(chǎn)業(yè)面向新世紀發(fā)展的現(xiàn)實訴求，流通產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化首先要求流通技術(shù)的現(xiàn)代化，包括倉儲物流技術(shù)、信息共享技術(shù)、標準化技術(shù)等。流通技術(shù)對流通效率的影響是直接性的，也是決定流通產(chǎn)業(yè)是否具有高收益的關(guān)鍵所在。[1]對于流通企業(yè)而言，促進流通技術(shù)的現(xiàn)代化發(fā)展既需要了解最新技術(shù)的研發(fā)動態(tài)，還要密切關(guān)注掌握或運用技術(shù)所需的基本條件及各類資源，使企業(yè)處在技術(shù)革新的前沿。其次，流通產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化還包括流通模式的現(xiàn)代化。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的發(fā)展，流通模式不再局限于生產(chǎn)者與消費者雙方，第三方及第四方物流在流通傳遞過程中的委托代理責(zé)任更加凸顯。僅以我國為例，在電子商務(wù)普及的背景下，網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)成為居民日常生活的重要組成部分，而網(wǎng)絡(luò)消費整個過程的實現(xiàn)必須有第三方物流的參與，甚至在某種程度上，第三方物流的運作效率決定了整個交易環(huán)節(jié)的經(jīng)濟效益。再次，流通業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化也是流通產(chǎn)業(yè)走向現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵步驟。尤其是隨著新零售、新物流、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起，流通產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)形式更加豐富多元，既包括傳統(tǒng)的地攤經(jīng)濟、百貨商場、零售店、物流集散中心，也有依托新技術(shù)興起的網(wǎng)店、代售點、代銷店、連鎖零售超市等，流通業(yè)態(tài)已經(jīng)逐漸打破了邊界限制，無邊界化、跨時空、跨地域成為現(xiàn)代流通組織的重要特征，為流通產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展注入了新的活力。

2．順應(yīng)流通國際化的不可逆趨勢

全球化、國際化是當(dāng)前世界經(jīng)濟發(fā)展的主流趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的不可逆現(xiàn)象。21世紀流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型要以國內(nèi)需求變化為落腳點，跟進國際經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整動態(tài)，適時對行業(yè)發(fā)展在商品服務(wù)、增長方式等方面進行優(yōu)化調(diào)整。第一，加快促進流通產(chǎn)業(yè)對外開放水平。現(xiàn)階段我國流通產(chǎn)業(yè)仍然以滿足國內(nèi)需求為主，外資規(guī)模在整個流通經(jīng)濟中比重相對較小，跨境流通行為又以消費品流通為主，很大程度上束縛了我國流通組織與國外的經(jīng)濟聯(lián)系，導(dǎo)致國外先進的流通技術(shù)與管理方式難以及時傳遞到國內(nèi)，從而延緩了國內(nèi)流通產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新。第二，流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要打破邊界。這里的流通邊界不僅指地理層面的邊界，還包括流通業(yè)務(wù)邊界。長期以來，受限于經(jīng)濟基礎(chǔ)條件，我國在流通設(shè)施配套與人才培養(yǎng)方面主要根據(jù)國內(nèi)市場需求做出相應(yīng)調(diào)整，而與國際流通市場的關(guān)聯(lián)程度較低，在業(yè)務(wù)內(nèi)容、經(jīng)營管理等方面的國際標準化程度偏低，國內(nèi)流通企業(yè)的外部輸出也因此受限，這導(dǎo)致了我國流通產(chǎn)業(yè)缺乏國際競爭力，難以撼動傳統(tǒng)國外流通組織的市場地位。第三，流通產(chǎn)業(yè)國際競爭地位的提升。國際地位是決定流通產(chǎn)業(yè)在國際競爭中是否具有話語權(quán)的基礎(chǔ)，也是推動流通產(chǎn)業(yè)國際化發(fā)展的主要依仗。當(dāng)前，我國流通產(chǎn)業(yè)在國際市場運營、國際品牌建設(shè)、先進技術(shù)應(yīng)用等方面都處于落后狀態(tài)，流通服務(wù)的創(chuàng)新性明顯偏弱，產(chǎn)品附加值相對較低，流通組織缺乏具有優(yōu)勢地位的盈利模式，在國際流通供應(yīng)鏈中所占份額較小，難以形成有效的國際競爭力。因此，必須進一步推動流通產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈、品牌鏈、供應(yīng)鏈等方面的體系建設(shè)，為國際競爭力的提升奠定基礎(chǔ)。

3．滿足區(qū)域發(fā)展的均衡化要義

流通產(chǎn)業(yè)水平關(guān)系到經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，當(dāng)前我國流通產(chǎn)業(yè)水平表現(xiàn)出明顯的區(qū)域差距，以東西部、城鄉(xiāng)間差距較為明顯。從城市發(fā)展角度來看，處理好城鄉(xiāng)間的局部失衡問題對流通產(chǎn)業(yè)的均衡發(fā)展更具實踐意義。首先，我國基礎(chǔ)設(shè)施落后是制約城鄉(xiāng)流通產(chǎn)業(yè)均衡化的主要原因之一。長期以來的二元經(jīng)濟體制導(dǎo)致農(nóng)村處于政策傾斜的邊緣，盡管近年來在鄉(xiāng)村振興政策的推動下，農(nóng)村地區(qū)的流通設(shè)施得到一定完善，但距離市場標準化水平仍存在很大差距，尤其在公路建設(shè)、倉儲基地、信號基站、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方面，農(nóng)村地區(qū)的配套設(shè)施嚴重不足，公共服務(wù)水平也相對較低，與城市流通產(chǎn)業(yè)相比嚴重滯后。其次，業(yè)態(tài)單一化是制約農(nóng)村流通產(chǎn)業(yè)向均衡化靠攏的重要原因。[2]我國農(nóng)產(chǎn)流通產(chǎn)業(yè)主要以小而散的零售經(jīng)營為主，雜貨店、代銷店是流通組織的主要形式，經(jīng)營產(chǎn)品類型多、業(yè)務(wù)邊界模糊，其服務(wù)群體以當(dāng)?shù)鼐用駷橹鳎瑳]有明確的市場定位，在流通供應(yīng)鏈中處于底層位置，利潤份額占比較低。同時，限于地方基礎(chǔ)設(shè)施條件的影響，現(xiàn)代零售、物流的參與度偏低，導(dǎo)致農(nóng)村流通產(chǎn)業(yè)難以形成有效的增長點，在市場均衡化過程中處于短板位置。最后，農(nóng)村傳統(tǒng)流通形式對均衡化發(fā)展也形成天然阻礙。農(nóng)村流通組織缺乏系統(tǒng)性，規(guī)模小、質(zhì)量低、服務(wù)差等雖然不符合現(xiàn)代流通的發(fā)展要求，但卻與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟生活形成了短期融合，這顯然不利于流通產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，阻礙了流通經(jīng)濟的均衡化過程。

二、流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重點任務(wù)

1．優(yōu)先推動流通體制轉(zhuǎn)型

流通產(chǎn)業(yè)體制轉(zhuǎn)型的基本目標是宏觀調(diào)整為輔、市場起決定作用的經(jīng)濟機制。從當(dāng)前我國流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的全局發(fā)展來看，市場化體制的推進任務(wù)任重而道遠。第一，現(xiàn)階段的流通價格調(diào)整機制仍不完善，尤其在我國流通基礎(chǔ)設(shè)施相對落后的情形下，價格失衡問題比較突出。而現(xiàn)有的法律、政策措施難以形成強有力的約束作用，導(dǎo)致價格扭曲現(xiàn)象很難在短時間內(nèi)復(fù)位。在部分中小城市，價格波動的收斂趨勢并不明顯，往往具有不可逆性。另外，在局部壟斷的約束下，還會出現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部的約定價格，這種約定性價格的形成對中小型流通組織并不友好，會導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部競爭的失衡，而目前尚未有健全的政策或者法律條款可以對這種現(xiàn)象進行有效約束。第二，流通體制轉(zhuǎn)型的法律機制仍有待完善。作為經(jīng)濟體制的組成部分，流通經(jīng)濟部門同樣面臨著產(chǎn)權(quán)劃分的社會訴求，這也是建立健全相關(guān)法律制度的基本依據(jù)，而流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型本身是由市場需求升級所引起，因此轉(zhuǎn)型過程、結(jié)果都是向著區(qū)別于以往的更高層次發(fā)展，在流通業(yè)態(tài)、組織形式、管理模式、服務(wù)內(nèi)容等方面或多或少會出現(xiàn)新的調(diào)整。而現(xiàn)有的法律制度是建立在傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)屬性基礎(chǔ)之上的，面對流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，法律的調(diào)整與更新必然會表現(xiàn)出一定的滯后性，法律漏洞會相對增多，從而對轉(zhuǎn)型的推進造成約束效應(yīng)。

2．加快促進流通增長方式轉(zhuǎn)型

流通增長方式轉(zhuǎn)型是新時代我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。改革開放以來，我國流通經(jīng)濟雖然得到了極大發(fā)展，但流通部門的經(jīng)濟增長總體上仍呈粗放型特征。[3]從高質(zhì)量發(fā)展的要義來看，推動流通產(chǎn)業(yè)增長方式轉(zhuǎn)型主要是引導(dǎo)行業(yè)的粗放化模式向集約化過渡。第一，在要素配置層面，不僅重視物質(zhì)資本的投入，而且要關(guān)注人力資本的積累。事實上，我國長期以來的流通增值主要依賴規(guī)模、數(shù)量的增加，而知識、技術(shù)要素在產(chǎn)值增加過程中僅占較小的份額，尤其在零售、批發(fā)等傳統(tǒng)流通部門，流通服務(wù)內(nèi)容過于陳舊，各類投資的追加仍然主要用于規(guī)模擴大，而忽視了人力資本在流通經(jīng)濟增長中的核心作用。勞動力的文化素質(zhì)整體偏低，服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新性也受到制約，導(dǎo)致流通經(jīng)濟增長點過于單一，難以形成多元化的轉(zhuǎn)型趨勢。第二，從資本配置結(jié)構(gòu)來看，持續(xù)性投資是推動流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本保障。對于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而言，除了注重投資總量的增加，更要加強投資配置結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，注重提升投資的集約化效率，在保障基本發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮增量資本的經(jīng)濟帶動效應(yīng)，帶動存量資本的收益增長，實現(xiàn)增量資本與存量資本的協(xié)同增長，進而獲得投資的最大化收益。[4]

3．實現(xiàn)市場化下的流通形式轉(zhuǎn)型

流通形式轉(zhuǎn)型主要包括營銷、產(chǎn)銷與組織三個方面的形式調(diào)整。改革開放以后，市場化程度的不斷加深推動著流通形式的調(diào)整，但現(xiàn)階段的產(chǎn)銷結(jié)構(gòu)仍然較為混亂，尤其是中小流通組織，其營銷形式過于單一，組織化程度普遍偏低，導(dǎo)致其經(jīng)濟效率難以得到有效提升。新時代流通形式轉(zhuǎn)型，首先要從營銷層面入手。我國流通行業(yè)現(xiàn)階段正處于市場營銷階段與關(guān)系營銷階段的轉(zhuǎn)換期，且隨著流通供給鏈的形成，還面臨著向第三方產(chǎn)業(yè)部門的觀念調(diào)整。因此，作為交易環(huán)節(jié)的中間產(chǎn)業(yè)部門，不僅要具備基本的市場化與關(guān)系化營銷觀念，還要明確服務(wù)化的基本意識定位，將商品流通真正視為服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)客戶的現(xiàn)實需求適時調(diào)整營銷理念。其次，產(chǎn)銷形式的轉(zhuǎn)型主要源于我國仍不健全的市場體制，其目標即建立以市場調(diào)控起決定作用的產(chǎn)銷供應(yīng)鏈，根據(jù)市場需求的調(diào)整，逐漸形成“以銷導(dǎo)產(chǎn)、以產(chǎn)促銷、產(chǎn)銷結(jié)合”的協(xié)調(diào)發(fā)展模式。最后，組織形式也是流通形式轉(zhuǎn)型的一個重要方面，僅以零售業(yè)為例，我國零售組織更多的表現(xiàn)為小商店、雜貨鋪、地攤等傳統(tǒng)組織形式，零售組織的集中化、標準化程度相對較低，尤其是連鎖零售、新零售的推廣性較差，難以形成有效的市場競爭力。

三、流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的優(yōu)先策略

1．構(gòu)建大流通發(fā)展格局，完善流通產(chǎn)業(yè)價值鏈

大流通格局是新時代我國流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向，也是構(gòu)建完善的流通供應(yīng)鏈的必要保障。大流通格局范疇廣泛，涉及業(yè)務(wù)內(nèi)容多樣，不僅包括與傳統(tǒng)流通行業(yè)密切相關(guān)的一般貿(mào)易、物流、分銷等，還囊括了金融信貸、期貨交易、信息共享、網(wǎng)絡(luò)銷售等新興業(yè)務(wù)內(nèi)容。大流通格局不僅有利于促進產(chǎn)業(yè)融合，還為業(yè)態(tài)革新提供了新思路，而實現(xiàn)這一目標要從以下幾方面發(fā)力：一是增強金融與流通的耦合關(guān)聯(lián)。在全球化趨勢不斷增強背景下，要進一步加快構(gòu)建“金融+流通”供應(yīng)鏈，努力開拓供應(yīng)鏈融資、保險等新興金融業(yè)務(wù)，根據(jù)不同類型的流通組織推出相應(yīng)的金融服務(wù)，為流通產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供金融支撐，保障流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的資金延續(xù)，支持流通經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新發(fā)展。二是要推動“線上+線下”的新型流通貿(mào)易。電子商務(wù)的崛起成為不可阻擋的趨勢，尤其在新流通體系構(gòu)建中，以電子商務(wù)為核心的“線上+線下”新型流通貿(mào)易已經(jīng)成為流通鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型時期，要進一步加大對電商平臺的重視程度，發(fā)揮新型流通貿(mào)易平臺在供需調(diào)節(jié)中的關(guān)聯(lián)作用，最大限度的促進買方與賣方的市場集聚，降低市場交易成本，增進買方與賣方的對話與交流，促進流通效率的提升。三是大力推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代物流的核心產(chǎn)業(yè)部門，也是社會生產(chǎn)分工日益細化的重要產(chǎn)物。根據(jù)流通供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)以及市場的多元化需求，以專業(yè)化、異質(zhì)性服務(wù)滿足市場轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實要求，最大限度減少流通錯配問題，降低流通無效成本，為流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供持續(xù)的內(nèi)部動力。

2．實施差異化發(fā)展戰(zhàn)略，促進流通經(jīng)濟的總體均衡

首先，加大對西部及農(nóng)村地區(qū)的投資力度，保障流通資源的總體充足。根據(jù)現(xiàn)階段總體均衡的基本要求，實施差異化補助政策，加快西部及農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)流通設(shè)施的建設(shè)，不斷縮小區(qū)域間的流通水平差距，保障流通一體化建設(shè)的基本財力支撐。其次，注重優(yōu)化流通資源的配置結(jié)構(gòu)，提升現(xiàn)有資源的產(chǎn)出效率。[5]新時期的流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型不僅要注重數(shù)量與規(guī)模的增長，更要關(guān)注效率與質(zhì)量的提升，這就需要在保障基本的財力投入基礎(chǔ)上，加快提升從業(yè)人員的整體文化素質(zhì)，增強人力資本在流通經(jīng)濟增長中的積極作用，以優(yōu)質(zhì)而豐富的人力資源帶動流通產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新，促進行業(yè)增長方式的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。最后，注重對不同區(qū)域的因勢利導(dǎo)。對于各地區(qū)而言，要根據(jù)地方區(qū)域條件，發(fā)展具有特殊優(yōu)勢的流通產(chǎn)品，根據(jù)地方消費習(xí)慣與文化觀念，打造具有符合地域文化特征的流通品牌，以符號經(jīng)濟帶動流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3．鼓勵流通產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新，培育新興價值增長點

創(chuàng)新是流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心驅(qū)力，也是培育新興增長點的基本前提。因此，一要從管理層面入手，實行專業(yè)化的經(jīng)營模式，促進經(jīng)濟驅(qū)力由依靠數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變。流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型要以價值創(chuàng)新為基礎(chǔ)，將市場供給、需求以及社會流通有機整合，讓生產(chǎn)者、消費者與配送方全都融入到流通供應(yīng)鏈條中，及時推動商品與服務(wù)交易的完成，在促進市場供需均衡的同時加快商品流通過程，提高流通產(chǎn)業(yè)的溢價利潤。二要推進流通組織的戰(zhàn)略創(chuàng)新。進入21世紀后，隨著大范圍貧困問題的消除，居民的消費需求更加多樣化，剩余財富也逐漸增多，賣方市場逐漸向買方市場轉(zhuǎn)變，消費需求在很大程度上決定了流通經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的方向與速度，這也倒逼流通產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略層面的服務(wù)化轉(zhuǎn)型，即需要清楚消費者需求什么樣的流通服務(wù)、何時提供流通服務(wù)以及不同類型消費的需求差異，如超大型購物中心、體驗經(jīng)濟就是服務(wù)型營銷的典型代表。三要加快對服務(wù)內(nèi)容的價值革新。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟迅速普及的背景下，金融服務(wù)、商品品牌等虛擬商品的經(jīng)濟價值在不斷攀升，消費者對虛擬服務(wù)也提出了越來越多的要求，尤其是品牌形象打造在很大程度上決定了商品與服務(wù)的經(jīng)濟附加值。對于流通組織而言，要在把握客戶需求的基礎(chǔ)上，培育新興虛擬服務(wù)商品，充分挖掘虛擬產(chǎn)品的經(jīng)濟價值，為流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供新的經(jīng)濟增長點。

4．?dāng)U大流通產(chǎn)業(yè)的對外開放，提升行業(yè)的國際競爭力

繼續(xù)擴大對外開放程度，不斷提高流通服務(wù)的外向化水平。一方面，充分依托“一帶一路”、亞太經(jīng)濟圈等貿(mào)易戰(zhàn)略組織，加強同國外的經(jīng)濟往來與合作，從外交與政策層面為流通組織的對外發(fā)展提供良好的國際環(huán)境，鼓勵流通組織將“引進來”與“走出去”相結(jié)合，積極擴大外來高新技術(shù)科技的引入力度，充分利用國外優(yōu)質(zhì)流通資源，為國內(nèi)流通產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級注入新活力。同時，進一步提升國內(nèi)優(yōu)質(zhì)流通商品、服務(wù)的出口力度，向國外展示我國流通產(chǎn)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造具有國際影響力的優(yōu)質(zhì)流通品牌。另一方面，加快對外流通服務(wù)的優(yōu)化升級，豐富出口商品的種類，提升高附加值產(chǎn)品的出口份額，逐漸擺脫流通供給鏈的低端地位，促進我國流通產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。