宮玉振
戰(zhàn)爭和軍事可以為商業(yè)世界的管理者提供一個獨特的視角,從戰(zhàn)爭看競爭,從軍事看管理,從而更好地理解決定競爭勝負(fù)的那些本質(zhì)的要素。
企業(yè)的管理者從戰(zhàn)爭和軍事中可以得到的第一個啟示——要學(xué)會戰(zhàn)略性的思考。無論是對于組織還是個人來說,戰(zhàn)略的錯誤向來都是最致命的錯誤。
看重一城一地的得失,是戰(zhàn)術(shù)家;著眼整場戰(zhàn)爭去布局,是戰(zhàn)略家;超越戰(zhàn)爭去思考戰(zhàn)爭,才是政治家。如果你缺乏政治頭腦和戰(zhàn)略眼光,即使你取得了無數(shù)轟轟烈烈的戰(zhàn)績,也無法贏得持久的勝利。如果你的戰(zhàn)略本身就是錯誤的,那么你的戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行能力再強,往往也是南轅北轍,無法挽回戰(zhàn)略失誤所帶來的損失。
基輔會戰(zhàn)是二戰(zhàn)時期最大的包圍戰(zhàn),蘇軍5個集團(tuán)軍被消滅,僅被俘就達(dá)到了65萬人。希特勒得意地稱這場會戰(zhàn)為“世界戰(zhàn)爭史上最偉大的會戰(zhàn)”。然而這場會戰(zhàn)使德軍失去了占領(lǐng)莫斯科的最好機會:德軍因為基輔會戰(zhàn)而喪失了兩個月的寶貴時間,等到德軍發(fā)起莫斯科戰(zhàn)役時,已經(jīng)是10月份了。先是秋雨導(dǎo)致德軍寸步難行,接下來是嚴(yán)寒導(dǎo)致德軍幾乎失去了戰(zhàn)斗力。而蘇軍則因為這兩個月,得到了寶貴的動員西伯利亞預(yù)備隊的機會。曾任德國陸軍總參謀長的哈爾德上將認(rèn)為,基輔會戰(zhàn)是“東方戰(zhàn)役中的一個最大戰(zhàn)略性錯誤”。
企業(yè)也是這樣。組織最大的迷失是戰(zhàn)略的迷失。有太多企業(yè),就是因為太看重短期的業(yè)績,反而損害了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。所以,不要為了一時的勝利而偏離了你戰(zhàn)略上的目標(biāo)。戰(zhàn)略上出現(xiàn)了問題,企圖通過戰(zhàn)術(shù)或執(zhí)行層面的努力來挽回局面,最終只會讓你更有效地去做錯的事情。
企業(yè)的管理者從戰(zhàn)爭和軍事中所能得到的第二個啟示——系統(tǒng)性的組織能力至關(guān)重要。
在遠(yuǎn)征埃及的金字塔戰(zhàn)役中,拿破侖的法國騎兵大敗埃及的馬木留克騎兵。戰(zhàn)后,拿破侖對兩支軍隊進(jìn)行比較時,留下了一段著名的點評:“兩個馬木留克騎兵絕對能打贏3個法國騎兵,100個法國騎兵能抗衡100個馬木留克騎兵,300個法國騎兵大都能戰(zhàn)勝300個馬木留克騎兵,1000個法國騎兵總能打敗1500個馬木留克騎兵?!蹦闷苼龅倪@段話揭示出系統(tǒng)性的組織能力對于軍隊?wèi)?zhàn)斗力的決定性影響。強大的組織和良好的管理,才能支撐起一支軍隊長期的、大規(guī)模的作戰(zhàn)。
新手重打仗,老手看組織。企業(yè)剛剛成立的時候,管理者往往關(guān)注的是市場,是產(chǎn)品,是營銷,是爆款,是業(yè)務(wù),是迅速的擴張。等到突然發(fā)現(xiàn)企業(yè)打不了硬仗了,管理者才會意識到組織能力跟不上了,問題一下子都浮出了水面。
孫子早就在2500年前告訴我們說:“善用兵者,修道而保法,故能為勝敗之政?!闭嬲L期主義的高手,一定是先從理念到制度這樣將一些組織的基本面做扎實的人。
企業(yè)的管理者從戰(zhàn)爭和軍事中所能得到的第三個啟示——管理者必須具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。什么是戰(zhàn)爭中的領(lǐng)導(dǎo)力,一是沉著冷靜的意志,二是同甘共苦的品質(zhì)。
戰(zhàn)爭中的領(lǐng)導(dǎo)力,首先體現(xiàn)在沉著冷靜的意志上。戰(zhàn)爭史上,戰(zhàn)場指揮官堅定而沉著的領(lǐng)導(dǎo)力,本身就具有強大的感染力。二戰(zhàn)時期英國著名的元帥蒙哥馬利在他的回憶錄中說:“一個指揮官最寶貴的品質(zhì)之一,也許就在于他在計劃與作戰(zhàn)行動中傳播信心的能力,盡管在他內(nèi)心對結(jié)局并沒有太大的把握?!?/p>
戰(zhàn)爭中的領(lǐng)導(dǎo)力,還體現(xiàn)在與下屬同甘共苦的品質(zhì)上。不能期望下屬去做你不愿意做的事情。分享下屬的苦難,和下屬一起戰(zhàn)斗,與下屬同甘共苦這樣的行動,在戰(zhàn)爭的環(huán)境中比任何言語都重要?!睹绹戃婎I(lǐng)導(dǎo)力手冊》中有一段話:“好的陸軍領(lǐng)導(dǎo)者,即便在最高戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)層,也不會把戰(zhàn)士推出去戰(zhàn)斗而自己安坐在后方。他們會和戰(zhàn)士一起深入實地,在第一線進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)?!?/p>
企業(yè)的管理者從戰(zhàn)爭和軍事中所能得到的第四個啟示——如何打造出強大的執(zhí)行力。世界上執(zhí)行力最強的組織,一定非軍隊莫屬。軍隊的文化很大程度上就是執(zhí)行的文化。無論是我軍的“保證完成任務(wù)”,還是西點軍校的“沒有任何借口”,都是如此。對于管理者來說,在執(zhí)行中最困難的可能是如何讓組織的成員自覺自發(fā)地去執(zhí)行。
我經(jīng)常會以紅軍長征為例,問管理者們一個問題:當(dāng)年長征中的紅軍,是一支讓今天的很多人都無法理解的軍隊,衣不蔽體,食不果腹,裝備極差,顛沛流離,每天面對的是困苦和死亡。如果這是一支國民黨的軍隊,或者任何一支軍閥的軍隊,離開蘇區(qū)之后不久,這支隊伍早就散掉了。紅軍的長征為什么取得了最后勝利?因為這是一支有信仰的部隊,這是一個有理念的組織。
企業(yè)當(dāng)然是要追求利潤的,企業(yè)員工當(dāng)然需要經(jīng)濟(jì)回報,但即使在商業(yè)這種以功利為特征的世界里,缺乏清晰價值主張的企業(yè)也無法走得長遠(yuǎn)。從來沒有哪一支軍閥或土匪的隊伍能夠成事,即使是在亂世之中。塵埃落定的時候,人們就會發(fā)現(xiàn),最后勝出的,一定是有清晰理念的那支力量。
好的組織一定會建立清晰的價值主張。卓越的愿景、使命、價值觀,才可以真正對優(yōu)秀的員工形成強大的激勵。