李春芳 云南省昭通市昭陽區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局

隨著知識經濟時代的來臨以及行業(yè)分工得越來越細致，當今事業(yè)單位對人員的專業(yè)知識水準與技術創(chuàng)新能力都提出了更高的要求。當前，大量掌握較高級專業(yè)知識與技能的人員已經成了中國人力資源市場上的“香餑餑”，無論是跨國企業(yè)這類大企業(yè)或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)，在爭奪優(yōu)秀人員過程中都傾注了巨大的人力和物力。但是，使人深感驚訝的是，在很多事業(yè)單位中，具有專業(yè)知識和技能優(yōu)點的人才卻不能充分發(fā)揮出其應有的價值，事業(yè)單位中高素質人才對事業(yè)單位經營管理活動所做出的努力卻未能達到事業(yè)單位所期望的程度。所以，在當今劇烈的競爭環(huán)境條件中，事業(yè)單位的人才所具有的專業(yè)知識、技術優(yōu)勢能否得到較好的充分發(fā)揮，才是事業(yè)單位提高競爭力、建立市場優(yōu)勢的根本關鍵問題。為了使事業(yè)單位對人才的專業(yè)知識、技術實力充分發(fā)揮起來，做好事業(yè)單位人力資源管理是較為重要也是比較有效的對策和措施之一。如何有效利用事業(yè)單位人才信息系統(tǒng)，進一步完善事業(yè)單位人力資源規(guī)劃和業(yè)績管理，經過培育事業(yè)單位員工的協(xié)作能力，增強全員的工作積極性進而提高全員的生活質量，是推動事業(yè)單位內部人員培養(yǎng)出良好事業(yè)單位管理能力和管理水平的重要因素。

一、團隊視角下人力資源模式

當今社會，以知識經濟技術作為經濟發(fā)展的重要支撐，知識對經濟社會發(fā)展的推動力已經到達了前所未有的高度，人才已經成為了知識與經濟社會相互聯(lián)系的重要紐帶，使知識成功轉變?yōu)榻洕鐣l(fā)展的重要智力支撐，進而更有效地推動了經濟社會的可持續(xù)發(fā)展。本文主要從工作團隊的角度研討事業(yè)單位人力資源管理方法，使人員在團隊中充分地發(fā)揮自己的領導能力，并發(fā)揮員工的集體凝聚力與合作精神，從而提升了整體隊伍的工作業(yè)績與效率[1]。但伴隨經濟社會的科技進步，業(yè)務分配細致化、崗位解析科學性。工作任務逐漸規(guī)范化，在現(xiàn)實方面，事業(yè)單位需要給人員更專業(yè)的理論知識、更高級的專業(yè)技能應用，也需要人員不斷學習完善自我，事業(yè)單位為人員創(chuàng)造了相應的發(fā)展平臺，但目前所面臨的主要問題是事業(yè)單位員工的專業(yè)知識與專業(yè)技能水平有限，嚴重制約了事業(yè)單位的長期發(fā)展。面臨巨大的市場壓力，也面臨著競爭對手，唯有事業(yè)單位人員專業(yè)知識技術、綜合素養(yǎng)的提升，方能提高事業(yè)單位的核心競爭力，才能適應社會復雜多變的環(huán)境。在這種意義上來說，變革目前的人力資源管理模式，探索可以調動職工積極性、主動意識和創(chuàng)造力的團隊合作管理模式，是目前中國人力資源管理所遇到的亟待解決難點。

（一）團隊協(xié)作是人力資源管理的風向標

團隊合作精神是現(xiàn)代事業(yè)單位人力資源管理的發(fā)展方向，所以事業(yè)單位個人的領導能力再強，也無法在強有力的對手面前單打獨斗，因此必須組織員工們精誠合作、艱苦奮斗，充分發(fā)揮組織輔助文化功能，全員都以最飽滿的精神狀態(tài)投入到組織任務中，讓團隊合作精神一直引導著現(xiàn)代事業(yè)單位人力資源管理的發(fā)展[2]。

（二）加強人才資源管理中員工團隊精神的措施

團隊精神的理念要深刻體現(xiàn)在職工的生產活動和日常生活中。通過在事業(yè)單位人力資源管理中持續(xù)地建立團體價值觀與團隊精神，并且讓群體信念與事業(yè)單位文化契合，團體價值與事業(yè)單位的招募、培養(yǎng)、業(yè)績獎勵等各種人力資本活動有效地相互融合，提高所有團體成員參與的積極性，讓人才管理在推動事業(yè)單位團隊精神完善發(fā)展方面一直發(fā)揮著積極的作用。

（三）人才管理和團隊精神建設相互促進

隨著人力資源管理工作越來越重要，我們就要以整體戰(zhàn)略的高度來考慮事業(yè)單位的未來發(fā)展。在培育團隊文化精神之時，就要以團隊建立大局意識，全局價值觀，此價值觀與意識恰恰與團隊精神的精髓相符。反之，若在事業(yè)單位人力資源發(fā)展過程中忽視合作精神，組織內所有團隊成員形同一盤散沙，致使管理的效果大打折扣，必將影響到單位各種目標的達成。所以團隊精神的發(fā)展和事業(yè)單位人力資源的發(fā)展是一個相輔相成、相互促進的過程[3]。

二、傳統(tǒng)事業(yè)單位人才規(guī)劃面臨的突出問題

（一）未樹立戰(zhàn)略人才資源管理理念

一般情形下，一個事業(yè)單位的戰(zhàn)略管理理念往往確立了整個事業(yè)單位文化的基本基調，為事業(yè)單位運營發(fā)展奠定了強大的思維力量和方向保證，也為事業(yè)單位人力資源管理工作指明了具體目標。但是，當前仍有許多事業(yè)單位在人力資源規(guī)劃中并沒有形成戰(zhàn)略管理理念，以傳統(tǒng)人力資源管理的方法完成對現(xiàn)有人員的戰(zhàn)略調整，并沒有戰(zhàn)略性思維與前瞻意識。首先是未意識到事業(yè)單位人才戰(zhàn)略發(fā)展的必要性，也沒有建立專門的人員招聘標準，也沒有后續(xù)跟進的配套措施；其二是事業(yè)單位人才規(guī)劃后勁意識不足，在事業(yè)單位人員錄用后沒有及時為其進行定期培養(yǎng)，或者事業(yè)單位未幫助人員建立好職業(yè)生涯的發(fā)展計劃，造成了人員對事業(yè)單位工作能力沒有明確認識、對事業(yè)單位認同感不強，事業(yè)單位人才的流失現(xiàn)狀無法得到有效遏制；其三是事業(yè)單位沒有戰(zhàn)略人員儲備意識，事業(yè)單位往往根據工作現(xiàn)狀需求進行戰(zhàn)略人員招聘，沒有前瞻性，可能導致了事業(yè)單位長期人員架構不合理或戰(zhàn)略人員人才梯隊斷裂的困局[4]。

（二）缺乏相應制度管理保障機制

嚴明的內部管理制度，是達成事業(yè)單位總體目標、規(guī)范事業(yè)單位員工言行的重要基礎，但當前仍有不少事業(yè)單位沿用了傳統(tǒng)的“論資排輩式”人力資源管理模式，并沒有根據事業(yè)單位的組織架構和實際運營狀況開展內部管理體系的改革創(chuàng)新，從而加重了人力資源管理的無效性局面。部分事業(yè)單位沒有完善的人員管理機制和人力資源招聘激勵機制，沒有根據職業(yè)技能發(fā)展需要創(chuàng)設人員定期技術培訓，沿用老舊分配方法和勞動就業(yè)制度，使得不同工種、工作業(yè)績的人員在待遇方面存在缺乏明顯差異，進而削弱了人員的工作激情和創(chuàng)造性，加重了人力資源管理低下性的問題[5]。

（三）缺乏行之有效的考核評價體系

長期以來績效考核是事業(yè)單位實施人力資源管理的主要管理手段，但是當前仍有部分事業(yè)單位采取社會主義計劃經濟模式下的績效考核激勵機制，與現(xiàn)代事業(yè)單位管理制度嚴重脫節(jié)、沒有實效性。因此，主要表現(xiàn)為事業(yè)單位管理層沒有完善績效評估制度，員工考評結果往往取決于管理層對員工的認識、與員工的感情親疏、員工的經驗等，這種現(xiàn)象在家族式企業(yè)、小型企業(yè)中比較普遍，不僅阻礙了績效考核的公平公正效果，也嚴重削弱了職工的積極性和員工創(chuàng)造性；另外部分事業(yè)單位沒有把績效考核評價融入到人力資源規(guī)劃和管理工作內容中，評價成果也只能反映在人員去留方面，無法根據績效管理結果進行事業(yè)單位的管理架構、人員分配，不利于員工管理工作效率的提升[6]。

三、團隊精神在人力資源管理中的重要性

隨著市場經濟的國際化，人才培養(yǎng)質量已成為一項國家經濟發(fā)展中事業(yè)單位管理進步的主要影響因素。事業(yè)單位重視人才培養(yǎng)、人才管理、人才使用，是事業(yè)單位在激烈的人才競爭環(huán)境中，獲取優(yōu)勢進而確立影響力的重要一環(huán)。將人才資源管理作為事業(yè)單位培養(yǎng)人才、管理、使用人才的最有效方式之一，事業(yè)單位通過建立人才資源管理系統(tǒng)，根據單位實際狀況入手，科學、合理的管理人員方式，為事業(yè)單位培育了更多的人才，從而推動事業(yè)單位發(fā)展壯大。傳統(tǒng)人力資源管理工作方法已不再適合事業(yè)單位的日常管理，因此，要從維護事業(yè)單位團隊精神入手，建立全新的人力資源管理模型，進一步提高事業(yè)單位人力資源的管理水平，在事業(yè)單位中發(fā)揮更積極有效的組織功能[7]。

四、團隊視角下的人力資源管理新模式構建

（一）協(xié)調領導與人力資源管理模式

轉變領導模式，增強全體員工的工作激情。每一個事業(yè)單位都有它自己的領導風格與經營管理模式，而在事業(yè)單位內部具體的生產運營流程中，管理者卻沒有完全掌控單位內部全體職工的行為和活動。在一般情形下，事業(yè)單位人力資源管理模式與事業(yè)單位組織變革都是一個相當緩慢的過程，而這個緩慢的過程往往可以造成事業(yè)單位管理人員和中下層職工之間在單位的生產流程、運營管理模式上產生矛盾與摩擦，從而對正在轉型中的事業(yè)單位帶來巨大損失，因此，這時候就要求事業(yè)單位管理人員保持開放、溫和與冷靜的經營頭腦，以及堅毅、執(zhí)著的改革毅力。所以，從事業(yè)單位管理者的視角出發(fā)，應該理解事業(yè)單位真實的人員需求及其為提升單位績效，所需要實施的人才模式和組織變革。在事業(yè)單位中，團隊人員之間的默契和信任能夠使隊伍整體工作效率更高，創(chuàng)新能力也更強。要在單位內，形成積極主動、認真高效的創(chuàng)新工作隊伍，首先要讓事業(yè)單位職工更喜歡自身的崗位，并欣賞其所屬工作隊伍的良好工作環(huán)境和團隊氣氛。眾所周知，事業(yè)單位要出色的完成各項工作指標，不僅需要健全的人力資源管理模式和更專業(yè)的人員，更需要高效的工作隊伍和技術人員的激情投入和積極奉獻，才可以確保單位工作中的每一個環(huán)節(jié)的高效運轉。因此，只要內部人員投入工作的熱情高漲、員工心態(tài)良好，以人員為中心的作業(yè)組織也就相應地提高了組織整體效率，提高了組織競爭力。

（二）促進人力資源管理績效提升

提高事業(yè)單位的員工管理水平，培育事業(yè)單位職工團隊協(xié)作精神。而基于工作資源的有償性和有限性，事業(yè)單位在事業(yè)單位生產運營過程中，也必須對工作隊伍的建設成本和工作業(yè)績加以評估、比較，從而評價該隊伍能否達到事業(yè)單位所規(guī)定的期望目標。作為一個發(fā)展成熟的事業(yè)單位而言，考評的目的應該分為兩個方面：一是對單純的事業(yè)單位效益考評；二是通過考核，找出工作團隊的不足，并在以后的工作團隊組建中盡量避免。因此，事業(yè)單位工作團隊的績效考核除了必需的績效評估之外，還應該加上團隊能力評估、能力開發(fā)與能力應用等工作團隊未來工作預期潛力方面的內容。此外，在人力資源管理建設的階段，事業(yè)單位首先要有人才有效使用的具體目標和評價準則。在事業(yè)單位具體的運營流程中，事業(yè)單位管理人員往往需要有意識地給員工提供事業(yè)單位成長計劃和工作發(fā)展目標，并根據具體目標，逐步提升員工的工作動力，從而激發(fā)員工工作自信心，以團體合作的形式共同完成事業(yè)單位的各種工作和發(fā)展目標。所以，在當前的事業(yè)單位人力資源管理中，構建科學合理的工作團隊考核指標與框架，以培養(yǎng)員工團隊合作精神為行動方式，采用事業(yè)單位成熟的工作績效考核標準，并通過一系列的工作步驟劃分與任務層級，將員工工作潛力盡可能地發(fā)揮出來，進而最終實現(xiàn)事業(yè)單位的預期目標[8]。

（三）構建全面、完善的人力資源培訓體系

人力資源培訓工作體系事關重大，是促進和發(fā)展我國人力資源管理模式的重要基礎。在我國經濟比較發(fā)達的沿海省份，不論是民營企業(yè)、國有企業(yè)，還是事業(yè)單位都存在著日益嚴重的“員工荒”問題，除了有國家、國際大環(huán)境影響外，其中很重要的原因是由于中國國內的產業(yè)結構不合理和人員激勵不完整所造成的。但不能忽略的是，由于中國經濟社會已步入轉型、升級時代，無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，都存在人員的流動日益頻繁和優(yōu)秀人才緊缺的問題，造成了事業(yè)單位內部在充分爭取外來人員“加盟”的同時，也越來越重視事業(yè)單位的內部人力資源管理績效。因此，在不斷吸引優(yōu)秀人才加入的同時，要不斷加強完善我們內部的管理工作，這樣才能把外面優(yōu)秀的人才“引”進來，而優(yōu)秀的在職員工才能“留”得住。

五、結語

如何確保事業(yè)單位的每個環(huán)節(jié)得到高效運轉，需要通過每個員工齊心協(xié)力來完成。而正確、合理的人力資源則是促進事業(yè)單位人才創(chuàng)新的保障?，F(xiàn)代事業(yè)單位中，人力資源是一種難度較大、同時易受到各方面懷疑和爭議的經營策略。但是，作為事業(yè)單位人員的重要源泉和管理途徑，把優(yōu)質的人才吸納到事業(yè)單位中，并提供其充分發(fā)揮才干的空間和平臺，保持他們旺盛的工作激情，樂于向單位貢獻出其所有的專業(yè)知識和技能能力，并把事業(yè)單位的持久、良性成長視為一項事業(yè)奮斗目標，事業(yè)單位人力資源管理在單位的發(fā)展中發(fā)揮著核心作用。此外，對身負人力資源使命的管理人員而言，首先，需要擁有全面把握事業(yè)單位人力資源、積極引領變革和發(fā)展趨勢的領導意識：第二，通過持續(xù)掌握前沿的思想，主動打通事業(yè)單位內外部人力資源聯(lián)系網絡，積極引導事業(yè)單位員工進行人力資源管理效率的提高和事業(yè)單位整體人力資源業(yè)績的提升。