向雯雯 中國(guó)石油西南油氣田分公司輸氣管理處

當(dāng)前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)也在經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型與升級(jí)，社保管理是企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和人力資源管理工作的順利進(jìn)行。社保管理工作和人力資源管理工作是關(guān)系到職工權(quán)益的一項(xiàng)重要工作，它的工作對(duì)象是廣大的員工，因此，做好社保管理和人力資源管理工作對(duì)于提高職工的工作熱情具有十分重要的作用。在新形勢(shì)下，如何強(qiáng)化社保管理工作、為人力資本提供有效的保障，已是許多企業(yè)亟待解決的重要問(wèn)題。

一、社保管理工作與人力資源管理工作之間的關(guān)系

社保管理與人力資源的工作，都是面向所有員工的工作，它們的目標(biāo)是為企業(yè)員工提供社會(huì)保障服務(wù)，因此，這兩項(xiàng)工作都將直接關(guān)系到企業(yè)員工自身的切身利益。社保管理工作是指在特殊的條件下，企業(yè)為員工提供相應(yīng)的利益保障，從而緩解企業(yè)員工財(cái)務(wù)上的壓力和負(fù)擔(dān)；而人力資源管理，就是要通過(guò)科學(xué)有效的方法對(duì)員工的關(guān)系進(jìn)行合理的調(diào)整，以最大限度地利用人才的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展提供最好的保障[1]。

二、加強(qiáng)社保工作有效服務(wù)人力資源管理的重要性

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)管理水平的提高，社保管理制度在人才隊(duì)伍建設(shè)中的作用日益突出。傳統(tǒng)社保管理和人力資源管理工作已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需求。在新時(shí)期，如何強(qiáng)化和改進(jìn)社保管理工作、更好地為人力資源管理工作服務(wù)，就變得尤為關(guān)鍵。

三、社保管理工作服務(wù)人力資源管理的問(wèn)題

（一）管理機(jī)制不健全

與普通工作相比，社保管理工作在執(zhí)行中面臨著許多問(wèn)題，不僅要改革以往的工作內(nèi)容，而且要全面地適應(yīng)現(xiàn)代工作的需要。從客觀的觀點(diǎn)來(lái)看，目前我國(guó)的人力資源管理工作體制存在著一些不完善的地方[2]。首先，對(duì)于企業(yè)員工的人力資源管理工作，并沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)章制度，在日常工作中，往往會(huì)出現(xiàn)一些嚴(yán)重的工作問(wèn)題，很多人員喜歡根據(jù)經(jīng)驗(yàn)工作，他們看似可以處理好每一個(gè)環(huán)節(jié)，但卻會(huì)給內(nèi)部工作帶來(lái)了負(fù)面的影響，很難做到科學(xué)有序的工作，久而久之，就會(huì)給社保管理工作帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響，無(wú)法在短期內(nèi)肅清。其次，我國(guó)政府在制定管理體制時(shí)，未能充分顧及到民眾的需求，不能促進(jìn)國(guó)家整體發(fā)展。在這種情況下，管理體制經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，必然會(huì)形成惡性循環(huán)，從而給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更大的損失。

（二）管理理念落后

從社保管理的角度看，在服務(wù)于人力資源管理的工作上，也存在著一些滯后的情況。我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中的國(guó)家，要積極地改進(jìn)生產(chǎn)、生活條件，并且要從長(zhǎng)期的觀點(diǎn)來(lái)提高工作質(zhì)量和效率。從調(diào)查的情況來(lái)看，一些地區(qū)的社保管理工作，在人力資源的觀念上，仍然沿用了以前的觀念[3]。首先，在人員的任命上，并沒(méi)有嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，只依靠工作經(jīng)驗(yàn)，這樣在培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的人才隊(duì)伍時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)一些漏洞和問(wèn)題，不能獲得理想效果，導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重的隱患，從而影響到社保管理工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。其次，員工的薪資和福利待遇方面在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都是一成不變的，并沒(méi)有因?yàn)闀r(shí)代的發(fā)展而有所改變，導(dǎo)致許多工作人員的離職，對(duì)于未來(lái)的工作，沒(méi)有合適人選來(lái)處理。最后，在管理觀念上的創(chuàng)新與探討，未能達(dá)成集思廣益的目的，反而是以錯(cuò)誤的方式加以改進(jìn)，過(guò)度模仿國(guó)外管理方法，并不適應(yīng)本國(guó)國(guó)情。

新時(shí)代背景下，社保與人力資源管理工作將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。但是從調(diào)查和統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，目前我國(guó)大部分企業(yè)對(duì)社保服務(wù)人力資源管理工作的重視程度還不夠，許多企業(yè)把人力資源的重點(diǎn)局限在員工招聘、考勤紀(jì)律等方面，導(dǎo)致企業(yè)社保工作上的缺失。由于社會(huì)保障制度的缺陷，使得企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中不能充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，從而影響到企業(yè)的改革與發(fā)展[4]。

（三）人力資源的發(fā)展和培訓(xùn)不足

目前，很多企業(yè)對(duì)于社保管理工作人員的培訓(xùn)工作不到位，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，很多管理人員都缺乏對(duì)社保和人力資源管理的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致工作效果和效率低下。部分企業(yè)人力資源管理內(nèi)容比較單一、簡(jiǎn)單，甚至出現(xiàn)教條的情況，社保管理人員知識(shí)水平有限，并且沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行更新，由于缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，所以不能滿(mǎn)足工作需要，對(duì)企業(yè)人力資源管理和社保管理制度的認(rèn)識(shí)程度嚴(yán)重不足，理解不夠全面，制約了社保管理工作的效果，不能完全服務(wù)于人力資源管理。

（四）缺少有效的管理和激勵(lì)方法

在目前的大環(huán)境下，企業(yè)必須建立健全的人力資源管理體系和激勵(lì)機(jī)制，以持續(xù)提升企業(yè)自身的整體能力。但是，有的企業(yè)僅僅注重短期的經(jīng)濟(jì)利益和績(jī)效，忽略了對(duì)員工進(jìn)行思想教育和激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人員和企業(yè)之間的聯(lián)系變得越來(lái)越薄弱，造成企業(yè)內(nèi)部的人員不能及時(shí)適應(yīng)新形勢(shì)，人力資源管理工作存在較大問(wèn)題，從而阻礙了企業(yè)的發(fā)展[5]。

（五）缺乏專(zhuān)業(yè)的社保管理人員

目前國(guó)內(nèi)大部分的企業(yè)，都是缺少專(zhuān)業(yè)的社會(huì)保障管理人員，往往是企業(yè)從其他崗位抽調(diào)過(guò)來(lái)的，有時(shí)社保管理人員往往會(huì)出現(xiàn)身兼數(shù)職的情況，很多人員并不是社會(huì)保障部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人士，他們的工作水平和管理水平有限，不能進(jìn)行高質(zhì)量的社會(huì)保障管理工作，并且還會(huì)引起一些問(wèn)題，對(duì)人力資源管理工作的開(kāi)展也造成了很大的影響。

四、加強(qiáng)社保管理工作服務(wù)人力資源管理的對(duì)策

（一）加強(qiáng)社保管理人員培養(yǎng)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)保障管理工作的重要性日益凸顯，為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障管理工作的高效運(yùn)行，必須要通過(guò)各種措施，強(qiáng)化社會(huì)保障體系的建設(shè)，以保證社會(huì)保障工作的順利進(jìn)行。因此，要重視對(duì)社保管理人員的培養(yǎng)工作，保證管理人員具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，提高社保管理工作的質(zhì)量和效率。要提高企業(yè)社保管理工作的質(zhì)量和效率，必須聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的社保管理人員，避免不同崗位人員同時(shí)擔(dān)任多個(gè)職務(wù)的情況，同時(shí)要在工作中加大對(duì)社會(huì)保障管理人員的培養(yǎng)工作，并定期舉辦各種技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)其業(yè)務(wù)素質(zhì)，及時(shí)掌握有關(guān)社保方面的信息，并與時(shí)代發(fā)展保持同步，通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)和處罰措施來(lái)激發(fā)職工的工作熱情[6]。在招聘社保管理人員的時(shí)候，必須要吸引更多的優(yōu)秀員工，并且要對(duì)這些優(yōu)秀的員工進(jìn)行全面的甄別，要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，制定出一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制，保證社保管理工作的順利進(jìn)行。

企業(yè)社保管理工作的質(zhì)量，取決于工作人員的能力，因此，社保管理人員必須熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，企業(yè)要對(duì)社保管理人員進(jìn)行管理，監(jiān)督、約束員工的行為，建立科學(xué)合理的整體管理制度，保證員工能夠端正工作態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待工作，加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通協(xié)作，讓各部門(mén)之間的信息能夠共享，員工之間可以團(tuán)結(jié)合作，在進(jìn)行管理過(guò)程中，要為員工營(yíng)造良好的工作氛圍，展現(xiàn)企業(yè)良好精神風(fēng)貌。

社保管理工作為了更好地服務(wù)人力資源管理，需要不斷加強(qiáng)人力資源管理工作的建設(shè)和管理，對(duì)人才配置進(jìn)行優(yōu)化，讓每個(gè)員工都能在適合的崗位發(fā)光發(fā)熱，避免出現(xiàn)崗位空缺或者浪費(fèi)人力資源的情況，對(duì)于工作能力不達(dá)標(biāo)的員工可以予以開(kāi)除，積極吸納高素質(zhì)人員，保證人力資源管理的順利進(jìn)行，充分發(fā)揮人力資源管理工作的作用[7]。

（二）提高重視程度

使社會(huì)保障管理和人力資源管理工作按照正常的方向發(fā)展，就必須加強(qiáng)對(duì)社保管理的關(guān)注，因?yàn)樯绫９芾淼馁M(fèi)用包括了職工自己繳納的部分，這就造成了一些員工對(duì)自己的繳納不認(rèn)可，在社保繳費(fèi)過(guò)程中不積極配合。因此，要加強(qiáng)企業(yè)對(duì)社保管理的重視度，并對(duì)員工進(jìn)行思想教育，讓企業(yè)員工了解社保管理的含義和優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)其對(duì)社會(huì)保障的認(rèn)識(shí)，降低社會(huì)保障工作開(kāi)展中的障礙，進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)保障和人力資源管理制度。

我國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，為了更好地進(jìn)行社保管理工作，服務(wù)人力資源管理工作，我們必須更加重視社會(huì)保障的管理，企業(yè)管理人員要建立健全的社保管理制度，保障社會(huì)保障管理工作的順利進(jìn)行，規(guī)范社會(huì)保障管理工作。在這個(gè)過(guò)程中，如果員工逃避支付，可以統(tǒng)一辦卡繳費(fèi)。除此之外，企業(yè)要提高員工的自覺(jué)繳費(fèi)意識(shí)，在建立社保管理制度的過(guò)程中，從員工的利益出發(fā)，盡最大可能保證員工利益[8]。

（三）創(chuàng)新工作方法

在許多行業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用信息技術(shù)，對(duì)有關(guān)的企業(yè)和部門(mén)都產(chǎn)生了顯著的影響。同時(shí)，在社會(huì)保障管理中，可以利用信息技術(shù)，利用多媒體、計(jì)算機(jī)等信息傳播實(shí)現(xiàn)員工社保管理信息及時(shí)準(zhǔn)確處理的手段，不需要員工往返于社保機(jī)構(gòu)和企業(yè)之間。與手工查賬相比，信息化能夠降低員工的工作差錯(cuò)，防止出現(xiàn)人為失誤，有利于優(yōu)化社保管理環(huán)境，改善社會(huì)保障體系，提高社會(huì)保障工作的效率和水平。

（四）樹(shù)立科學(xué)管理理念

企業(yè)要讓各部門(mén)管理人員統(tǒng)一管理理念，促進(jìn)社保管理工作相關(guān)政策和規(guī)范的貫徹執(zhí)行，不斷完善管理制度，對(duì)各崗位職責(zé)、管理內(nèi)容進(jìn)行明確，促進(jìn)社保管理人員和人力資源管理部門(mén)的溝通，讓各部門(mén)人員在工作中能夠互相配合，積極吸納有價(jià)值的建議，彌補(bǔ)自身不足，保證社保管理工作的順利進(jìn)行，為服務(wù)人力資源管理工作營(yíng)造環(huán)境[9]。以往很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不重視社保管理工作的重要性，嚴(yán)重制約了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，在新形勢(shì)背景下，企業(yè)管理人員必須要充分認(rèn)識(shí)到社保管理工作的重要性，建立科學(xué)管理理念，讓各部門(mén)管理人員了解社保管理工作，貫徹和落實(shí)社保管理各項(xiàng)制度，構(gòu)建科學(xué)合理的社保激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作積極性，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

（五）加強(qiáng)人力資源建設(shè)

為了保證社會(huì)保障管理工作能夠服務(wù)于人力資源管理工作，就要做好人力資源管理部門(mén)的人員編制工作，確保每一個(gè)員工都能在相應(yīng)的崗位上脫穎而出，提高組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)性和合理性，發(fā)掘員工潛能，保證人力資源管理能夠滿(mǎn)足企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。人力資源管理部門(mén)在進(jìn)行人員分配時(shí)，要綜合考慮員工特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，量體裁衣，保證人力資源管理的作用和效果，不斷吸納能力強(qiáng)的人才，積極組織人才進(jìn)行技術(shù)水平提升，為企業(yè)發(fā)展做好人才管理和儲(chǔ)備工作。

（六）政府增加資金投入

目前，我國(guó)社會(huì)保障管理存在資金不足的問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，國(guó)家采取了延遲退休等政策，但由于理賠程序復(fù)雜、理賠不能及時(shí)收到等情況，對(duì)社保報(bào)銷(xiāo)的范圍造成了很多限制。近年來(lái)，我國(guó)工薪階層的工資支出在政府中占比較大，因此，政府應(yīng)加大對(duì)社會(huì)保障管理的投入，科學(xué)合理地設(shè)定社會(huì)保障保險(xiǎn)的限制條件，不斷擴(kuò)大報(bào)銷(xiāo)范圍，減輕人們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使社會(huì)保障管理有更強(qiáng)的力量應(yīng)對(duì)社會(huì)變化。

（七）健全社保管理制度

企業(yè)在建立社會(huì)保障體系的過(guò)程中，要對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行職責(zé)界定，并進(jìn)行責(zé)任劃分。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際狀況，例如：人員數(shù)量、企業(yè)規(guī)模、工作量等，管理社保包含的保險(xiǎn)種類(lèi)包括失業(yè)、工傷、生育、基本醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)內(nèi)容的管理體系。首先，是養(yǎng)老保險(xiǎn)，在建立養(yǎng)老保險(xiǎn)體系時(shí)，要做好養(yǎng)老基金的統(tǒng)一管理工作，要做好職工的個(gè)人賬戶(hù)建設(shè)，在保持穩(wěn)定基礎(chǔ)上擴(kuò)大基本養(yǎng)老范圍，盡可能地提高職工的福利。其次，要建立健全醫(yī)保的管理體系，制定一個(gè)合理的共同繳費(fèi)計(jì)劃，并積極地參加社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面的擴(kuò)大范圍，使職工的賬戶(hù)和社?；鹉軌蚝芎玫厝诤显谝黄穑凑沼嘘P(guān)的規(guī)定來(lái)實(shí)施醫(yī)療服務(wù)管理制度。最后，要健全工傷保險(xiǎn)管理制度，企業(yè)要先墊付員工的醫(yī)療費(fèi)用，然后再向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行追償，讓員工在第一時(shí)間能夠得到救治，企業(yè)要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，根據(jù)員工的實(shí)際情況，完善生育保險(xiǎn)的有關(guān)制度和規(guī)定。

五、結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)期，企業(yè)社會(huì)保障管理應(yīng)更好地服務(wù)于人力資源管理。在管理過(guò)程中，要制定科學(xué)合理的管理制度，滿(mǎn)足員工的需求，關(guān)心員工的生活，調(diào)動(dòng)員工的積極性。此外，企業(yè)必須采取有效措施重視和完善社會(huì)保障管理建設(shè)，提高社會(huì)保障管理人員的意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平，這樣社會(huì)保障管理工作才能順利開(kāi)展，做好人力資源管理工作，并促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。