付祥偉 沂水縣水務(wù)公司

一、引言

人力資源管理是事業(yè)單位發(fā)展的基石，因此，對(duì)人力資源部門(mén)進(jìn)行改革，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)人力資源部門(mén)可以更好地發(fā)揮事業(yè)單位員工的工作效率。同時(shí)，科學(xué)的人力資源管理，可以充分了解每一位員工在工作中的特長(zhǎng)和不足，從而做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，為單位創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。員工在工作中做出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，也是對(duì)其價(jià)值的一種肯定，使員工在單位中可以獲得成就感，迅速提升自我，積累更多的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，人力資源管理對(duì)事業(yè)單位而言，也是較為重要的。

二、績(jī)效考核的內(nèi)容與重要性

績(jī)效考核不僅可以考察員工的工作情況，還可以通過(guò)績(jī)效考核制定激勵(lì)機(jī)制，從而提高員工的工作效率，使單位業(yè)務(wù)完成的效率得到保障。因此，隨著我國(guó)各單位人才流動(dòng)性的增加，就要求個(gè)單位及時(shí)優(yōu)化和調(diào)整員工的績(jī)效考核，以便于單位的穩(wěn)定發(fā)展。如何針對(duì)單位當(dāng)前的情況，合理制定績(jī)效考核，使單位職員發(fā)揮出自己應(yīng)有的特長(zhǎng)，是當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理部門(mén)所要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

（一）績(jī)效考核的內(nèi)容

績(jī)效的含義，簡(jiǎn)單而言就是業(yè)績(jī)效果，反映出單位員工在自己的工作崗位中取得的成績(jī)，或者完成的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。在實(shí)際情況中，通過(guò)績(jī)效考核不僅可以了解每一位單位員工的工作成果，還可以從不同的角度對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)容進(jìn)行分析，全方位、綜合性的了解到單位員工對(duì)待工作的態(tài)度、處理工作的能力和完成工作的質(zhì)量等問(wèn)題?？梢杂行П苊馊藛T的冗雜，建立高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的單位，這也是人力資源管理部門(mén)制定績(jī)效考核的首要原因。

（二）績(jī)效考核的重要性

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，單位的管理經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)也更加的先進(jìn)。人力資源管理部門(mén)的改革也是時(shí)代發(fā)展所必須經(jīng)歷的階段。使用當(dāng)下最先進(jìn)的理論方法可以更有效地掌握員工的工作能力。根據(jù)員工的個(gè)人特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整，使其參加到合適的工作，為人才創(chuàng)造巨大的發(fā)展空間。人力資源管理部門(mén)通過(guò)對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)容加以分析和利用，針對(duì)不同部門(mén)人力資源部門(mén)要具體問(wèn)題具體分析，制定符合單位部門(mén)的績(jī)效考核方式。但在制定績(jī)效考核方式過(guò)程中，每一個(gè)單位部門(mén)的考核方式不同，但是也有一些共同點(diǎn)。因此人力資源管理部門(mén)在制定績(jī)效考核內(nèi)容時(shí)，要根據(jù)績(jī)效考核內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行，指定的所有績(jī)效考核都要以單位最終的盈利為主要目的。很多單位在制定相對(duì)應(yīng)的績(jī)效內(nèi)容時(shí)往往把業(yè)績(jī)考核放在首位，并且該部分內(nèi)容占據(jù)績(jī)效考核的比例很大。在制定績(jī)效考核時(shí)，針對(duì)員工的工作能力、工作態(tài)度都需要有一個(gè)完善的考核，從而更容易了解、分析每一位單位員工的個(gè)人特點(diǎn)。針對(duì)績(jī)效考核中的員工工作能力來(lái)說(shuō)，如何有效地制定具體的管理內(nèi)容對(duì)人力資源管理部門(mén)來(lái)說(shuō)是非常復(fù)雜的。

三、單位人力資源管理中存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效考核制度不合理

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在人力資源管理方面，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不符合當(dāng)下的時(shí)代發(fā)展。為此，傳統(tǒng)的考核制度會(huì)導(dǎo)致事業(yè)單位人才流失，得不到更好的發(fā)展。當(dāng)然，這是由于傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)考核方式，在內(nèi)容的制定方面存在很多不合理的地方。當(dāng)使用傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)考核時(shí)，往往會(huì)造成很多員工的工作中，無(wú)法擁有積極向上的態(tài)度，從而降低工作效率，影響單位的利益。例如，傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)考核過(guò)于注重員工的個(gè)人工作成績(jī)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)變得不夠團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)的不和諧與工作氛圍有極大的關(guān)系，會(huì)導(dǎo)致工作開(kāi)展會(huì)受到阻礙，很多工作完成時(shí)間會(huì)變長(zhǎng)。沒(méi)有考核目標(biāo)就會(huì)導(dǎo)致單位的發(fā)展沒(méi)有具體的方向，也會(huì)導(dǎo)致員工的工作熱情會(huì)降低。傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)考核就只單純的看員工的個(gè)人業(yè)績(jī)，通過(guò)每一個(gè)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)金的發(fā)放，沒(méi)有更全面的考核，導(dǎo)致很多單位與員工之間的關(guān)系更加生硬，沒(méi)有給員工提供較好的歸屬感。

（二）事業(yè)單位不夠重視績(jī)效考核

許多單位都還沒(méi)有考核觀念，考核手段跟不上當(dāng)下時(shí)代的發(fā)展，也造成對(duì)員工的認(rèn)識(shí)和了解不足，甚至覺(jué)得績(jī)效考核是一種形式和累贅。許多單位沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的考察小組客觀公正地評(píng)價(jià)員工的工作能力和工作態(tài)度，上層領(lǐng)導(dǎo)只通過(guò)自己對(duì)每一位單位員工的外在形象以及自我感覺(jué)定位單位員工，導(dǎo)致很多的員工的潛力沒(méi)有被挖掘出來(lái)，這樣會(huì)導(dǎo)致上層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為單位高素質(zhì)人員不充足的假象，單位的發(fā)展也會(huì)受到影響。另外，績(jī)效考核指標(biāo)也存在著許多不合理的地方，很多單位可能也認(rèn)識(shí)到人員管理模式的缺陷，但仍然沒(méi)有提高重視。對(duì)當(dāng)前的管理模式不愿意發(fā)生創(chuàng)新和改變，認(rèn)為傳統(tǒng)的考核模式雖然落后，但是在整體的構(gòu)架方面也很成熟，再加上對(duì)單位的管理模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新可能會(huì)造成更嚴(yán)重的后果，很多單位因此放棄了對(duì)考核方面的改革。由于單位沒(méi)有真正實(shí)踐行動(dòng)，因此缺乏很多相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)改革的重點(diǎn)比較模糊，導(dǎo)致單位也沒(méi)有進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容。最后，人力資源部門(mén)的權(quán)力、技術(shù)水平有限，從領(lǐng)導(dǎo)層到下屬員工都沒(méi)有充足的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做支撐，績(jī)效考核在單位的實(shí)施進(jìn)度非常低，弱化了績(jī)效考核的作用和價(jià)值。長(zhǎng)此以往，其他部門(mén)的員工的積極性就會(huì)受到打擊，單位的發(fā)展將會(huì)呈下降趨勢(shì)。

（三）績(jī)效考核結(jié)果反饋制度不合理

在實(shí)際的績(jī)效考核過(guò)程中工作的進(jìn)展情況往往達(dá)不到高層想要的結(jié)果，在具體實(shí)行績(jī)效考核的過(guò)程中會(huì)有各種原因?qū)е略S多單位都不能及時(shí)將考核結(jié)果反饋給員工，員工對(duì)自己的考核結(jié)果不了解，導(dǎo)致對(duì)當(dāng)前的工作內(nèi)容沒(méi)有一個(gè)更好的優(yōu)化和調(diào)整過(guò)程，對(duì)自己在工作中的短處不能及時(shí)地進(jìn)行改良，不明確自己在工作中的具體表現(xiàn)水平。這不利于考核工作的順利開(kāi)展與實(shí)施。另外，在考核結(jié)束之后，很多審核程序都沒(méi)有做到相對(duì)透明處理，導(dǎo)致考核結(jié)果公布的時(shí)間不僅漫長(zhǎng)，在這一段時(shí)間內(nèi)很有可能發(fā)生對(duì)單位員工不公平的暗箱操作。單位管理人員對(duì)自己身邊的好友或者親戚在進(jìn)行審核過(guò)程中出現(xiàn)偏袒的現(xiàn)象，導(dǎo)致最后的考核結(jié)果引起巨大的爭(zhēng)議。

四、完善人力資源管理中績(jī)效考核的對(duì)策建議

（一）樹(shù)立科學(xué)的績(jī)效管理理念和體系

我國(guó)現(xiàn)階段人力資源管理績(jī)效考核方面還需要有進(jìn)一步的提升。對(duì)這些考核中出現(xiàn)的錯(cuò)誤還需要我國(guó)很多的單位人力資源管理部門(mén)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。在對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整的過(guò)程中，要不怕出現(xiàn)錯(cuò)誤，勇于創(chuàng)新的精神。對(duì)績(jī)效管理內(nèi)容要考慮全面，樹(shù)立科學(xué)有效的管理理念和體系。

在實(shí)際的調(diào)整過(guò)程中，績(jī)效中的一些考核內(nèi)容與員工實(shí)際的工作沒(méi)有關(guān)系。針對(duì)不同職位不同部門(mén)的員工對(duì)考核的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)性的調(diào)整，在難易程度方面進(jìn)行有效控制，修改績(jī)效內(nèi)容中不合理的考核規(guī)定，保證內(nèi)容的制定從實(shí)際出發(fā)，使單位工作人員相對(duì)應(yīng)的考核目標(biāo)都在他們的能力范圍之內(nèi)。使工作人員可以投入更多的工作時(shí)間，促進(jìn)單位的經(jīng)濟(jì)有一個(gè)更加巨大的提高。

績(jī)效考核應(yīng)該對(duì)單位內(nèi)的員工進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)，從員工自身的工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核，保證考核的公平公正?？己说墓叫钥梢源龠M(jìn)單位的可持續(xù)發(fā)展，讓員工對(duì)單位的文化價(jià)值觀念更加認(rèn)同，加深歸屬感，保證人才不會(huì)流失。人力資源管理部門(mén)在對(duì)事業(yè)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，對(duì)沒(méi)有達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的工作人員要進(jìn)行一定的懲罰，以便提高工作人員的工作態(tài)度。對(duì)績(jī)效完成度比較好的工作人員可以實(shí)行發(fā)放獎(jiǎng)金的方式讓員工的工作積極性更高，使員工的態(tài)度對(duì)單位的環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。

每個(gè)單位都要從自己的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)人力資源管理體系出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。在進(jìn)行調(diào)整的過(guò)程中運(yùn)用現(xiàn)代管理思想。使用當(dāng)前先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理手段，通過(guò)對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)有效的調(diào)整，可以進(jìn)一步提高員工的工作積極性和對(duì)單位的認(rèn)可度。只有單位的員工對(duì)自己的工作崗位有更加正確的認(rèn)識(shí)，員工才能更有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的內(nèi)務(wù)。單位通過(guò)定期的對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行開(kāi)會(huì)總結(jié)，提升績(jī)效考核的重要性，使人力管理部門(mén)的工作人員在腦海中樹(shù)立正確的人力資源管理理念才能提高單位的可持續(xù)發(fā)展。

（二）增強(qiáng)人力資源績(jī)效考核意識(shí)

人的行動(dòng)是由意識(shí)來(lái)決定的，所以要改變單位工作人員對(duì)待工作的態(tài)度就需要從先從他的思想層面出發(fā)。就目前的發(fā)展情況來(lái)看，提高人力資源的管理效果就需要從源頭出發(fā)，首先就是要提高單位管理層對(duì)于績(jī)效考核的重視程度，從目前的狀況中不難看出，單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于單位人員的管理不是關(guān)注，所以要從思想上不斷地提高。其次，就是可以通過(guò)人力資源部門(mén)起帶頭作用，讓人力資源管理部門(mén)認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性，當(dāng)人力資源管理部門(mén)在意識(shí)上對(duì)該環(huán)節(jié)進(jìn)行增強(qiáng)，才能夠更有效的保證人力資源部門(mén)的員工對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的修改和調(diào)整。人力管理部門(mén)積極地參與到人力資源績(jī)效考核工作中，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制，以便使員工提高對(duì)績(jī)效考核的重視。對(duì)員工來(lái)說(shuō)增強(qiáng)績(jī)效考核的意識(shí)才能更有效的在單位實(shí)施績(jī)效考核制度。通過(guò)前期對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)加強(qiáng)績(jī)效考核方面的理解，讓入職的員工理解單位對(duì)待考核很?chē)?yán)格。當(dāng)把該理念具體落實(shí)到單位人員身上時(shí)就可以促進(jìn)績(jī)效考核在單位順利的實(shí)施。

（三）增強(qiáng)績(jī)效考核管理執(zhí)行力度

在單位開(kāi)展績(jī)效考核的工作中，首先就是要明白其考核的目的以及考核工作的重要性，只有這樣，才能能夠保證績(jī)效考核的質(zhì)量及其有效性。當(dāng)前，大部分單位雖然都制定了績(jī)效考核規(guī)定，但是績(jī)效考核在很多單位當(dāng)中沒(méi)有真正的按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。這些考核內(nèi)容對(duì)許多員工來(lái)說(shuō)根本起不到實(shí)質(zhì)性的作用。員工在本月的考核不達(dá)標(biāo)之后也不會(huì)有任何的懲罰措施，導(dǎo)致越來(lái)越多的員工降低了對(duì)績(jī)效考核重視程度。單位在績(jī)效考核方面要做到加強(qiáng)績(jī)效考核的執(zhí)行力度，對(duì)本月不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，從而讓員工認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的重要性。員工對(duì)績(jī)效考核有了深刻的認(rèn)識(shí)才能保證績(jī)效考核結(jié)果的質(zhì)量，達(dá)到績(jī)效考核能夠約束每一位單位員工的工作態(tài)度。在績(jī)效考核方面，對(duì)最后的績(jī)效考核成績(jī)一定要公開(kāi)化、透明化。讓每一位單位員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)都做到有理有據(jù)。同時(shí)，通過(guò)公開(kāi)化績(jī)效管理制，可以讓單位員工都知曉如何在工作中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)。此外，就是要加強(qiáng)單位領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用，在考核的過(guò)程中，單位所有的員工都要按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考核，明確考核的內(nèi)容，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人員的考核，全體員工都有監(jiān)督的職責(zé)，對(duì)于一些存在爭(zhēng)議的應(yīng)當(dāng)給予員工充分的發(fā)言權(quán)，只有這樣，才能夠保證在績(jī)效考核的過(guò)程中調(diào)動(dòng)起員工的積極性，同時(shí)也使得整個(gè)績(jī)效考核的過(guò)程更加公平，充分發(fā)揮出績(jī)效考核的價(jià)值。

（四）完善員工的激勵(lì)制度提升員工個(gè)人能力

從單位的發(fā)展角度來(lái)看，制定有效的績(jī)效考核可以充分地發(fā)揮員工的工作積極性，保證單位的可持續(xù)發(fā)展。因此，績(jī)效考核在單位中起到非常重要的地位。從當(dāng)前的單位發(fā)展戰(zhàn)略中來(lái)看，其目的是為實(shí)現(xiàn)單位與員工實(shí)現(xiàn)雙贏的局面，單位怎樣做才能夠保證員工利益，或者說(shuō)單位怎樣判斷員工給單位創(chuàng)造的價(jià)值呢？這就可以依靠績(jī)效考核來(lái)對(duì)單位員工做出評(píng)價(jià)。而單位開(kāi)展績(jī)效考核工作的目的就是為了提高員工工作的積極性，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)考核來(lái)給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)更好地促進(jìn)單位人力資源管理的質(zhì)量。在開(kāi)展績(jī)效考核工作的過(guò)程中，要充分發(fā)揮單位員工的自我價(jià)值，給予其一定的發(fā)展空間，使員工在工作中能夠認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值的同時(shí)更好的為單位提供服務(wù)。當(dāng)然了，為了保證考核工作具有一定的實(shí)施效果，應(yīng)該提升員工的基本業(yè)務(wù)能力?？?jī)效考核制度的有序執(zhí)行離不開(kāi)人力管理部門(mén)的參加以及員工的自覺(jué)遵守能力。單位通過(guò)對(duì)各部門(mén)的員工進(jìn)行相關(guān)的技能知識(shí)培訓(xùn)可以提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，使員工能夠正確認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理與績(jī)效考核的作用，這樣員工才能找到工作的重心，提高工作的成果。

五、總結(jié)

在任何一個(gè)單位的發(fā)展中，都應(yīng)該提高對(duì)人力資源的重視程度，在開(kāi)展人力資源工作的過(guò)程中，績(jī)效考核是一個(gè)非常重要的指標(biāo)，從當(dāng)前的時(shí)代的發(fā)展來(lái)看，大部分單位都對(duì)績(jī)效考核提高了重視程度，也投入了大量的人力、物力來(lái)保障科學(xué)的人力資源績(jī)效考核。員工的績(jī)效考核對(duì)于單位是非常重要的，管理者在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，保證單位利益的同時(shí)也要從員工的角度出發(fā)。針對(duì)不同部門(mén)，不同職位的單位員工來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核的內(nèi)容也是不一樣的。要從多方面多角度對(duì)不同層次的員工工作能力進(jìn)行調(diào)查，對(duì)他們的個(gè)人數(shù)據(jù)有一個(gè)較好的整理。對(duì)員工的評(píng)價(jià)要進(jìn)行多方面的考慮可以保證績(jī)效考核的公平。提高單位的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)單位的全方位穩(wěn)定的發(fā)展。