王飛 徐旭光 繆幽竹

關(guān)鍵詞：智慧圖書(shū)館;文化;技術(shù);人文

摘 要：智慧圖書(shū)館文化是推動(dòng)智慧圖書(shū)館發(fā)展的重要力量，系統(tǒng)梳理智慧圖書(shū)館文化研究相關(guān)文獻(xiàn)，有助于我國(guó)學(xué)者了解該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀。文章采用詞頻分析、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、共現(xiàn)分析等方法對(duì)智慧圖書(shū)館文化研究的現(xiàn)狀進(jìn)行了量化分析，揭示了智慧圖書(shū)館文化研究的熱點(diǎn)主題，梳理出了智慧圖書(shū)館文化研究的發(fā)展趨勢(shì)，以期為更深層次的研究提供借鑒。

中圖分類號(hào)：G250.76文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2022）01-0130-05

1 背景

智慧圖書(shū)館是信息技術(shù)更新迭代下圖書(shū)館新的發(fā)展形態(tài)，也是互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的信息環(huán)境下圖書(shū)館占據(jù)信息服務(wù)新陣地，通過(guò)豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)效能以吸引和留住圖書(shū)館用戶的必然選擇[1]。智慧圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展始終以滿足用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)智慧服務(wù)的追求為核心驅(qū)動(dòng)力，各類信息技術(shù)的應(yīng)用都必須服從和服務(wù)于提升智慧服務(wù)[2]，智慧圖書(shū)館與用戶的交互也應(yīng)具有濃郁的人文氣息[3]。近年來(lái)，我國(guó)各級(jí)圖書(shū)館紛紛開(kāi)始了智慧化轉(zhuǎn)型的理論研究和實(shí)踐探索，部分圖書(shū)館已經(jīng)在智慧場(chǎng)館建設(shè)、智慧業(yè)務(wù)管理和智慧服務(wù)創(chuàng)新等方面取得了一些進(jìn)展，但總體而言，目前我國(guó)智慧圖書(shū)館的建設(shè)仍然存在缺乏頂層設(shè)計(jì)和宏觀規(guī)劃等諸多問(wèn)題[4]，并且更多的人將目光聚焦在技術(shù)層面，忽略了從智慧圖書(shū)館文化內(nèi)涵建設(shè)、服務(wù)建設(shè)等非技術(shù)層面提升用戶體驗(yàn)。

習(xí)近平總書(shū)記在給國(guó)圖老專家的回信中強(qiáng)調(diào)“圖書(shū)館是國(guó)家文化發(fā)展的重要標(biāo)志”[5]，圖書(shū)館傳遞的除了信息知識(shí)，更包括道德信念、文化理念和價(jià)值觀念。在中國(guó)文聯(lián)十大、作協(xié)九大開(kāi)幕式上，他還強(qiáng)調(diào)：“文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂，文化自信是更基本、更深沉、更持久的力量?！盵6]同樣的，圖書(shū)館文化也是圖書(shū)館的靈魂，是推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的重要力量，是智慧圖書(shū)館建設(shè)的重要內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。文獻(xiàn)調(diào)查表明，智慧圖書(shū)館文化的研究已經(jīng)引起了學(xué)界的關(guān)注，并產(chǎn)生了一定的研究成果，因此，筆者認(rèn)為非常有必要對(duì)現(xiàn)有研究成果進(jìn)行全面、深入的梳理和分析，以厘清智慧圖書(shū)館文化研究的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為進(jìn)一步完善智慧圖書(shū)館文化建設(shè)提供參考。

2 數(shù)據(jù)采集與分析方法

2.1 數(shù)據(jù)采集

筆者選擇中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)為文獻(xiàn)數(shù)據(jù)來(lái)源，以“主題”為檢索入口，以“智慧圖書(shū)館*文化”和“智慧圖書(shū)館*人文”為檢索詞，學(xué)科選定“圖書(shū)情報(bào)與數(shù)字圖書(shū)館”，檢索時(shí)間為2021年3月30日，共檢索到中文文獻(xiàn)297篇，人工去除部分非研究型文獻(xiàn)及非相關(guān)文獻(xiàn)后，剩余293篇文獻(xiàn)作為下文分析的對(duì)象。

2.2 分析方法

文獻(xiàn)計(jì)量分析法是運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)文獻(xiàn)的年份、關(guān)鍵詞、文獻(xiàn)數(shù)量等外部特征進(jìn)行分析，一直以來(lái)被廣泛使用[7]。本研究主要利用SATI文獻(xiàn)題名信息統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)文獻(xiàn)發(fā)表年份、關(guān)鍵詞等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)量分析[8]，綜合利用詞頻分析、共詞分析以及聚類分析對(duì)文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行全面研究，再利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析工具UCINET進(jìn)一步對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行矩陣分析并進(jìn)行可視化展示。

3 智慧圖書(shū)館文化研究的現(xiàn)狀分析

3.1 文獻(xiàn)增長(zhǎng)特征

對(duì)文獻(xiàn)發(fā)表數(shù)量按年份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以揭示出智慧圖書(shū)館文化研究的特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，因此，筆者繪制了發(fā)文量年份分布圖，詳見(jiàn)圖1。從圖1可以看出，2013年以前，智慧圖書(shū)館文化主題的研究關(guān)注度很低，年發(fā)文量均不超過(guò)2篇。2013年開(kāi)始，發(fā)文量有較明顯增長(zhǎng)，達(dá)到15篇，此后連續(xù)5年發(fā)文量都在13～29篇的區(qū)間內(nèi)，智慧圖書(shū)館文化的研究進(jìn)入了一個(gè)平穩(wěn)期。2019年起，發(fā)文量再次明顯增長(zhǎng)，連續(xù)兩年的發(fā)文量分別為60篇和80篇。這與習(xí)近平總書(shū)記給國(guó)家圖書(shū)館老專家回信的時(shí)間節(jié)點(diǎn)一致，表明總書(shū)記的講話讓研究者感受到了智慧圖書(shū)館文化的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)了研究者對(duì)智慧圖書(shū)館文化的研究熱情。2021年的發(fā)文量基本與前兩年持平（按前3個(gè)月推算）。由此可以看出，近3年來(lái)，智慧圖書(shū)館文化研究吸引了越來(lái)越多學(xué)者的關(guān)注，研究的開(kāi)展進(jìn)入了第二個(gè)較為快速的上升期。

3.2 研究熱點(diǎn)主題

關(guān)鍵詞是文獻(xiàn)主題概念的提取或凝練，對(duì)關(guān)鍵詞詞頻進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可得出研究主題的集中與分散情況，而高頻關(guān)鍵詞更是能反映智慧圖書(shū)館文化研究的重點(diǎn)和熱點(diǎn)[9]。筆者利用SATI對(duì)293篇文獻(xiàn)的639個(gè)獨(dú)立關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得到詞頻大于等于4的前30個(gè)關(guān)鍵詞，詳見(jiàn)表1。

從表1可以看出，公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、高職院校均加入了智慧圖書(shū)館文化研究的隊(duì)伍之中，智慧服務(wù)、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)模式、圖書(shū)館服務(wù)等高頻關(guān)鍵詞反映出智慧圖書(shū)館注重人文關(guān)懷，致力于通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)模式提升用戶體驗(yàn)。而在數(shù)字文旅賦能文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)的背景下，數(shù)字人文、公共文化、文化育人、文旅融合、文化建設(shè)、十四五規(guī)劃等關(guān)鍵詞是智慧圖書(shū)館文化研究不可忽視的重點(diǎn)。此外，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智慧空間等關(guān)鍵詞揭示出智慧圖書(shū)館文化建設(shè)緊跟信息技術(shù)的發(fā)展，不斷促進(jìn)新興技術(shù)與智慧圖書(shū)館的融合，以更好地服務(wù)用戶的特點(diǎn)。

3.3 研究熱點(diǎn)的聚類分析

為了進(jìn)一步分析研究熱點(diǎn)之間的彼此聯(lián)系，筆者利用UCINET軟件對(duì)高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析，結(jié)果表明，智慧圖書(shū)館文化的研究熱點(diǎn)共形成了8個(gè)聚類：智慧城市背景下的智慧圖書(shū)館服務(wù)、高校圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新和智慧空間建設(shè)、公共圖書(shū)館數(shù)字人文、人工智能驅(qū)動(dòng)下智慧圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新、圖書(shū)館智慧服務(wù)、基于智慧館員的高職院校文化建設(shè)與閱讀推廣、圖書(shū)館智慧閱讀與文化育人、文旅融合背景下圖書(shū)館公共文化服務(wù)。上述8個(gè)聚類可以被視作8個(gè)研究領(lǐng)域，其在一定程度上代表了智慧圖書(shū)館文化研究的現(xiàn)狀。

3.4 研究熱點(diǎn)的共現(xiàn)分析

為了更直觀地展示研究熱點(diǎn)之間的共現(xiàn)關(guān)系，筆者利用知識(shí)圖譜對(duì)高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行了可視化描述，詳見(jiàn)圖2。從圖2可以看出，各個(gè)關(guān)鍵詞緊密聯(lián)系，形成了一張完整的網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有孤立的點(diǎn)存在。其中，智慧圖書(shū)館的節(jié)點(diǎn)最大，與周圍的智慧服務(wù)、服務(wù)模式、智慧館員、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、文化建設(shè)、數(shù)字人文、公共文化服務(wù)等關(guān)鍵詞聯(lián)系密切，表明研究者圍繞利用智能技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)效能、塑造智慧圖書(shū)館文化內(nèi)涵開(kāi)展了廣泛的研究。此外，圖書(shū)館與智慧閱讀、文化育人、閱讀推廣、智慧空間、智慧城市、公共文化、文旅融合等關(guān)鍵詞也形成了連接網(wǎng)絡(luò)，這反映出在智慧城市建設(shè)和文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)背景下，智慧圖書(shū)館在推廣全民閱讀、推進(jìn)文化育人、增強(qiáng)文化自信、提升文化軟實(shí)力過(guò)程中承擔(dān)的新的重要角色。

3.5 研究期刊分析

對(duì)智慧圖書(shū)館文化研究的期刊進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析有助于挖掘出該領(lǐng)域的高影響力期刊，筆者利用UCINET統(tǒng)計(jì)出期刊載文量排名前30的期刊，詳見(jiàn)表2。

從表2可以看出，載文量排名前30的期刊中核心期刊、CSSCI期刊有13個(gè)，《圖書(shū)館工作與研究》《圖書(shū)館論壇》《圖書(shū)與情報(bào)》《圖書(shū)館學(xué)研究》《圖書(shū)館建設(shè)》《情報(bào)理論與實(shí)踐》《情報(bào)科學(xué)》《情報(bào)資料工作》等均在其列。此外，CSSCI擴(kuò)展版來(lái)源期刊有2個(gè)，一般期刊有15個(gè)，核心期刊、CSSCI及擴(kuò)展版來(lái)源期刊占比為50%。從總載文量來(lái)看，核心期刊、CSSCI及擴(kuò)展版來(lái)源期刊總載文量為72篇，占排名前30期刊載文總量的45.3%。由此可以看出，智慧圖書(shū)館文化研究的期刊分布呈現(xiàn)出核心期刊和非核心期刊并重的特點(diǎn)。

4 智慧圖書(shū)館文化研究的發(fā)展趨勢(shì)

文獻(xiàn)調(diào)研表明，隨著圖書(shū)館在國(guó)家發(fā)展特別是文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)中重要作用和地位的明確，越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始從智慧圖書(shū)館文化內(nèi)涵的角度研究智慧圖書(shū)館建設(shè)。通過(guò)上文對(duì)我國(guó)圖情檔領(lǐng)域智慧圖書(shū)館文化研究現(xiàn)狀的分析，筆者厘清了智慧圖書(shū)館文化研究的發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)為以下五個(gè)方面。

4.1 出現(xiàn)了一些熱點(diǎn)研究領(lǐng)域

關(guān)鍵詞的統(tǒng)計(jì)和共現(xiàn)分析結(jié)果表明：智慧圖書(shū)館文化研究出現(xiàn)了一些熱點(diǎn)研究領(lǐng)域，如智慧服務(wù)、服務(wù)創(chuàng)新、公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、智慧館員、數(shù)字人文、文化育人、文旅融合、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智慧空間等，展現(xiàn)了智慧圖書(shū)館文化建設(shè)緊跟信息技術(shù)發(fā)展，不斷促進(jìn)新興技術(shù)與智慧圖書(shū)館的融合以更好地服務(wù)用戶的趨勢(shì)。高頻關(guān)鍵詞聚類分析得到的8個(gè)聚類則涵蓋了智慧城市背景下智慧圖書(shū)館服務(wù)、高校圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新和智慧空間建設(shè)、公共圖書(shū)館數(shù)字人文、圖書(shū)館智慧閱讀與文化育人、文旅融合背景下圖書(shū)館公共文化服務(wù)等多個(gè)方面，揭示出在智慧城市和文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)背景下，我國(guó)學(xué)者致力于推動(dòng)圖書(shū)館在全民閱讀、文化育人、增強(qiáng)國(guó)人文化自信、提升國(guó)家文化軟實(shí)力等方面作出更大貢獻(xiàn)的特征。

4.2 研究主題深度與廣度并重

我國(guó)圖情檔領(lǐng)域智慧圖書(shū)館文化研究共出現(xiàn)了639個(gè)關(guān)鍵詞，其中詞頻為1的關(guān)鍵詞有513個(gè)，表明智慧圖書(shū)館文化研究已經(jīng)滲透到了圖情檔學(xué)科領(lǐng)域的方方面面，研究的廣度在不斷延伸。低頻關(guān)鍵詞中大量下位關(guān)鍵詞和同位關(guān)鍵詞的出現(xiàn)則反映出我國(guó)學(xué)者正在某一研究主題下不斷深化理論研究，細(xì)化實(shí)踐路線，研究不斷地向縱深發(fā)展?？傊?，我國(guó)圖情檔領(lǐng)域智慧圖書(shū)館文化研究的主題呈現(xiàn)出深度與廣度并重的特點(diǎn)。

4.3 核心與非核心期刊并重

載文量分析表明：載文量排前30的期刊中，核心期刊、CSSCI及擴(kuò)展版來(lái)源期刊共有15個(gè)，占期刊總量的50%，其中《圖書(shū)館工作與研究》《圖書(shū)館論壇》《圖書(shū)與情報(bào)》《圖書(shū)館學(xué)研究》《圖書(shū)館》的載文量均超過(guò)了5篇。此外，核心期刊、CSSCI及擴(kuò)展版來(lái)源期刊總載文量占到了排名前30期刊載文總量的45.3%，考慮到核心期刊、CSSCI及擴(kuò)展版來(lái)源期刊的刊期一般都比非核心期刊長(zhǎng)，且每一期的論文數(shù)量都比非核心期刊少，如果按照載文量和期刊載文總量的比例折算，核心期刊的總載文量可能會(huì)超出排名前30期刊載文總量的50%。由此可見(jiàn)，智慧圖書(shū)館文化的研究期刊呈現(xiàn)出核心與非核心并重的趨勢(shì)。

4.4 人文精神的核心地位日益突出

從文獻(xiàn)計(jì)量可以看出，智慧服務(wù)文化是智慧圖書(shū)館文化研究的重點(diǎn)。與服務(wù)直接相關(guān)的關(guān)鍵詞有65個(gè)，與人文相關(guān)的關(guān)鍵詞也有9個(gè)，表明智慧圖書(shū)館文化研究正在逐漸回歸服務(wù)用戶這一根本出發(fā)點(diǎn)，智慧圖書(shū)館的發(fā)展已經(jīng)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)階段過(guò)渡到了技術(shù)與人文共同驅(qū)動(dòng)的新階段[10]。以“服務(wù)至上，以人為本”為核心內(nèi)涵的智慧服務(wù)文化體現(xiàn)了智慧圖書(shū)館堅(jiān)持用戶主體地位，注重感情和文化要素對(duì)激發(fā)人的智慧、促進(jìn)文化傳播的正向影響，代表了智慧圖書(shū)館平等、開(kāi)放、共享、人本的價(jià)值理念。在智慧圖書(shū)館文化研究中，人文精神的核心地位日益突出。

4.5 館員素養(yǎng)的重要性日益凸顯

館員是智慧圖書(shū)館文化的締造者、實(shí)踐者和傳播者，是智慧圖書(shū)館文化構(gòu)成中的主體因素[11]，館員的職業(yè)精神、人文理念和專業(yè)技能在智慧服務(wù)中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。我國(guó)圖情檔領(lǐng)域智慧圖書(shū)館文化研究中，與館員、館員隊(duì)伍建設(shè)、館員職業(yè)精神等相關(guān)的關(guān)鍵詞有21個(gè)，這表明研究者對(duì)智慧圖書(shū)館文化主體的研究正在深入，館員素養(yǎng)重要性日益凸顯。圖書(shū)館界正致力于完善館員職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)，增強(qiáng)館員的職業(yè)使命和人文使命，以促進(jìn)知識(shí)、信息的公平傳播和利用。建立健全館員專業(yè)技能提升的體制機(jī)制，增強(qiáng)館員的科學(xué)使命和專業(yè)使命，可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，最終助力智慧社會(huì)和文化強(qiáng)國(guó)的建設(shè)。

5 結(jié)語(yǔ)

本研究表明：智慧圖書(shū)館文化研究已經(jīng)引起了國(guó)內(nèi)學(xué)者的廣泛關(guān)注，形成了一些熱點(diǎn)研究領(lǐng)域，研究主題在不斷拓展和深化，研究期刊呈現(xiàn)出核心與非核心并重的趨勢(shì)。與此同時(shí)，智慧圖書(shū)館文化研究還表現(xiàn)出人文精神的核心地位日益突出、館員素養(yǎng)的重要性日益凸顯等特征。筆者相信，以人文精神為內(nèi)涵的智慧圖書(shū)館文化將成為智慧圖書(shū)館發(fā)展的重要內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。技術(shù)驅(qū)動(dòng)和智慧圖書(shū)館文化建設(shè)的融合共進(jìn)是智慧圖書(shū)館發(fā)展的“一體兩翼”，知識(shí)本位、技術(shù)本位與人文本位的共生共融是智慧圖書(shū)館新的價(jià)值取向，也是智慧圖書(shū)館發(fā)展的必然歸宿。

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（編校：周雪芹）

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