白斌麗 （安徽國防科技職業(yè)學院，安徽 六安 237011）

0 引 言

現(xiàn)代物流業(yè)連接國民經(jīng)濟活動的各環(huán)節(jié)，近幾年中國現(xiàn)代物流業(yè)得到迅速發(fā)展，物流業(yè)在調(diào)整振興行業(yè)的基礎(chǔ)上得到加強，物流行業(yè)的發(fā)展迎來了新的機遇。安徽省被納入國家發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，新時期社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃提出加快長江干線航道系統(tǒng)治理，為安徽物流業(yè)的發(fā)展帶來了巨大戰(zhàn)略機遇。安徽物流業(yè)快速發(fā)展的同時也面臨諸多挑戰(zhàn)，知識經(jīng)濟時代下，全球化浪潮使得企業(yè)競爭激烈，競爭的本質(zhì)是人力資源競爭。安徽省現(xiàn)代物流人才嚴重匱乏，現(xiàn)代物流業(yè)創(chuàng)新需要高素質(zhì)人才，如何打造適應現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新人才隊伍成為物流業(yè)發(fā)展關(guān)注的焦點。目前，有關(guān)安徽省行業(yè)企業(yè)物流人才需求的調(diào)查分析研究較少，深入研究安徽省物流業(yè)人才需求對促進產(chǎn)業(yè)規(guī)劃發(fā)展具有重要意義。

1 安徽省物流業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析

物流業(yè)是降低社會物資能耗的第三利潤“源泉”，成為各地發(fā)展的熱點。隨著世界經(jīng)濟全球化發(fā)展，我國物流業(yè)成為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)，物流人才需求急劇擴大。發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，提升人才資源管理能力是提高經(jīng)濟效益的重要途徑[1]。國內(nèi)大中城市物流人才成為企業(yè)爭搶的焦點。安徽物流業(yè)的發(fā)展取得一定進步，但人力資源開發(fā)不足是制約現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的重要因素。研究安徽地區(qū)物流業(yè)人力資源需求具有重要的現(xiàn)實意義。

1.1 物流業(yè)人力資源分析

現(xiàn)代物流業(yè)是產(chǎn)品原料及其相關(guān)信息的流動過程。現(xiàn)代物流業(yè)是跨行業(yè)部門的復合型產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)發(fā)展研究組將其分為交通運輸與倉儲業(yè)?，F(xiàn)代物流業(yè)涉及社會經(jīng)濟各行業(yè)，從業(yè)人員遍布各類物流行業(yè)中[2]。人力資源是組織企業(yè)中對價值起到貢獻作用的文化技術(shù)智力的總稱，人力資源是寶貴的社會物質(zhì)財富，具有消費性與生產(chǎn)性等特點。物流業(yè)人力資源是物流企業(yè)可配置人力生產(chǎn)要素總和，物流業(yè)是資本、勞動技術(shù)密集的外向型服務行業(yè)，由于物流業(yè)以客戶為中心，其人力資源管理具有特殊性，體現(xiàn)在人力資源多層次化、需求量大。

1.2 安徽物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

安徽物流業(yè)處于傳統(tǒng)向現(xiàn)代過渡階段，在發(fā)展中物流業(yè)面臨良好的機遇，呈現(xiàn)繁榮發(fā)展趨勢的同時出現(xiàn)一些問題。近幾年，安徽省的國民經(jīng)濟迅速發(fā)展，物流業(yè)處于起步階段，隨著安徽現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，逐步形成高速公路及干線鐵路為骨架的綜合運輸網(wǎng)絡(luò)[3]。安徽物流綜合交通運輸網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)皖南皖北物流區(qū)，中心樞紐城市輻射腹地發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。安徽物流業(yè)發(fā)展總體呈現(xiàn)良好態(tài)勢，體現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善、專業(yè)化物流企業(yè)迅速成長。目前安徽物流業(yè)需求體現(xiàn)在經(jīng)濟總量大、商品交易市場發(fā)達、外向型經(jīng)濟發(fā)展較快。安徽主要運輸貨物以糧食等農(nóng)產(chǎn)品為主，小體積電商產(chǎn)品占比較小。

2 安徽省物流企業(yè)行業(yè)人才需求調(diào)查

為科學分析研究安徽物流業(yè)人力資源情況，對部分統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行客觀調(diào)整，相關(guān)數(shù)據(jù)來源于省人事局相關(guān)資料[4]。根據(jù)統(tǒng)計年鑒中物流業(yè)相關(guān)行業(yè)機構(gòu)單位數(shù)發(fā)放調(diào)查問卷，2003年之前統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)將郵政郵電業(yè)歸類于通信業(yè)統(tǒng)計，依據(jù)分布比例選擇單位機構(gòu)進行調(diào)查。隨著安徽物流業(yè)的快速發(fā)展，相關(guān)部門認識到人力資源的重要作用。

2.1 安徽物流企業(yè)崗位管理現(xiàn)狀

從企業(yè)對物流崗位設(shè)置與人員培訓情況分析物流企業(yè)崗位管理。調(diào)研企業(yè)中，小型企業(yè)占25.60%、中型企業(yè)占58.90%。通過物流人員培訓次數(shù)、形式、內(nèi)容等方面總結(jié)物流人員的培訓情況，調(diào)研企業(yè)中大多數(shù)有培訓安排，員工在崗定期培訓的企業(yè)占35.6%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工可享受的培訓機會較少[5]。培訓企業(yè)大多數(shù)采用集中形式，集中培訓目標明確，效果較好，參觀會議、交流培訓對象人數(shù)少。物流人員培訓中主要針對崗位操作技能培訓的企業(yè)占62.2%，表明不少企業(yè)開始關(guān)注長期行業(yè)發(fā)展。圖1為物流人員規(guī)模。

圖1 物流人員規(guī)模

2.2 企業(yè)對物流人才需求情況

從企業(yè)對物流人員技能、工作經(jīng)驗與滿意度等方面分析企業(yè)物流人才需求。調(diào)研企業(yè)中大多數(shù)企業(yè)關(guān)注人員的專業(yè)技能方面，部分企業(yè)要求物流人員擁有專業(yè)資格證書，表明物流專業(yè)證書在企業(yè)中的認可度逐漸提高[6]。大部分企業(yè)表示物流行業(yè)人才是復合型人才，需要具有相關(guān)技能。不少企業(yè)希望人員具有計算機辦公軟件應用能力，要求物流人員具有文字表達與財會核算能力等。工作經(jīng)驗是很多企業(yè)重視的因素，大多數(shù)物流企業(yè)希望招收年輕員工，調(diào)研企業(yè)中要求應聘者具有1~3年從業(yè)經(jīng)驗的占56.7%。不同企業(yè)對未來物流人才需求量表示不同態(tài)度，很多企業(yè)認為未來人才需求量在10~50人。由于調(diào)研對象集中于安徽省內(nèi)中小企業(yè)，物流發(fā)達地區(qū)的需求量缺口更大。圖2為安徽省現(xiàn)代物流專業(yè)技術(shù)人員調(diào)查情況分布結(jié)構(gòu)圖。

圖2 安徽省現(xiàn)代物流專業(yè)技術(shù)人員調(diào)查情況分布結(jié)構(gòu)圖

3 安徽物流人才資源需求影響因素分析

分析人力資源需求影響因素，通過客觀選取系列相關(guān)因素指標構(gòu)建體系，分析物流業(yè)人才資源需求影響因素遵循科學性、全面性原則。物流業(yè)人才資源需求預測以產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃為起點，從外部綜合經(jīng)濟因素方面選取影響關(guān)鍵因素。根據(jù)人才資源需求影響因素分析選取重點因素，包括經(jīng)濟發(fā)展狀況、物流市場需求狀況等。采用主成分回歸分析法對安徽物流業(yè)人才資源需求影響因素分析，確定影響因素與物流業(yè)人才資源數(shù)量關(guān)系。指標有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于安徽省統(tǒng)計年鑒。圖3為第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)與交通運輸、倉儲、郵政從業(yè)人數(shù)散點圖。

圖3 第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)與交通運輸倉儲郵政從業(yè)人數(shù)散點圖

主成分回歸通過使用自變量取締原來自變量進行回歸分析，運用SPSS17.0統(tǒng)計分析軟件逐步進行回歸分析。通過模型總體假設(shè)檢驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)模型擬合較好，參數(shù)估計表明有統(tǒng)計意義。共線性診斷結(jié)果顯示自變量存在共線性。對數(shù)據(jù)進行驗證后證明適合進行主成分分析，計算出每條記錄第一、二主成分的得分標準化值。采用主成分代替原有自變量進行主成分回歸分析。用主成分回歸分析求得線性回歸模型，標準化編程回歸系數(shù)絕對值較大，自變量對因變量貢獻大。政府有關(guān)部門在計劃物流人才資源發(fā)展中可制定相關(guān)政策進行側(cè)重。交通運輸倉儲業(yè)生產(chǎn)值、港口貨物吞吐量等因素對安徽物流業(yè)人才資源需求影響最大。

4 基于安徽省物流業(yè)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)建議

物流業(yè)是安徽省經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，對物流業(yè)的發(fā)展提出新的要求。安徽省物流交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，產(chǎn)業(yè)政策大力推進，為物流業(yè)快速發(fā)展提供重大機遇。近年來，安徽省物流業(yè)得到迅猛發(fā)展，同時人力資源總量不足、人才培養(yǎng)脫節(jié)等制約安徽省物流業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。基于安徽省物流業(yè)人才需求情況調(diào)研，建議從健全物流業(yè)人才資源市場、發(fā)展現(xiàn)代物流職業(yè)教育、完善物流業(yè)人才資源引進機制等方面采取有效措施，促進安徽物流業(yè)的高速發(fā)展。

4.1 安徽物流業(yè)人才資源發(fā)展策略

安徽物流業(yè)人才資源發(fā)展需要政府、企業(yè)加大資金投入，積極吸取大批急需緊缺型物流人才，提高現(xiàn)代物流業(yè)人力資源的整體素質(zhì)。政府與物流企業(yè)的經(jīng)濟政策是支持物流業(yè)人力資源建設(shè)的關(guān)鍵，政府部門應給予物流業(yè)發(fā)展政策優(yōu)惠，工資低、待遇差等因素是影響物流業(yè)人員工作積極性的重要原因。物流企業(yè)要注重培養(yǎng)適合自身發(fā)展的人才，要為員工提供更多的進修機會，促進企業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展。

目前，安徽物流專業(yè)人才緊缺情況嚴峻，要為現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展提供所需緊缺專業(yè)人才，職業(yè)教育是培養(yǎng)物流專業(yè)技術(shù)人才的重要方式。培養(yǎng)物流人才的同時要積極引進物流人才，圍繞現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展目標制定符合實際的人才引進制度，滿足安徽省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的需要，要積極引進高級專業(yè)人才，按照有關(guān)法律簽訂勞動合同，做好人才的柔性管理工作，將物流企業(yè)發(fā)展所需人才發(fā)布到網(wǎng)上，通過網(wǎng)絡(luò)招聘招攬更多關(guān)鍵性人才。社會保障體系與服務體系是建立完整物流人力資源市場的必備條件，安徽省要明確現(xiàn)代物流業(yè)人才資源供求主體，建立流動有序的物流人才市場服務體系。

4.2 安徽物流業(yè)人才培養(yǎng)措施

當前，安徽物流專業(yè)人才缺口大，要求培養(yǎng)大量高素質(zhì)物流專業(yè)人才。由于對物流認識的局限性，很多學生不愿選擇物流行業(yè)。各學院專業(yè)宣傳時應全面介紹物流行業(yè)的發(fā)展，使學生意識到現(xiàn)代物流業(yè)需要掌握計算機技能的高素質(zhì)人才，目前市場上的物流企業(yè)迅速發(fā)展，智慧物流時代也已經(jīng)到來，物流企業(yè)對復合型物流人才的綜合技能和素質(zhì)的要求越來越高。單一、專業(yè)培養(yǎng)的物流人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求。所以，高職院校需要整合市場營銷、電子商務、物流管理等與物流人才培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的教學資源，聘請來自物流企業(yè)及相關(guān)企業(yè)的有物流企業(yè)實操經(jīng)驗的技術(shù)能手作為兼職教師，組建物流人才培養(yǎng)教學團隊，校企共育物流專業(yè)人才。教學團隊需加強人才培養(yǎng)方案研究，構(gòu)建模塊化教學內(nèi)容。由不同專業(yè)、具有豐富教學經(jīng)驗和較強操作技能的教師分別負責不同模塊的教學和實訓。理論知識模塊由具有本科以上學歷的物流相關(guān)專業(yè)教師承擔，物流實操和技能模塊由具有企業(yè)背景的高技能教師承擔。充分利用校企的優(yōu)質(zhì)教學資源，分工協(xié)作，最終提升人才的培養(yǎng)質(zhì)量，讓學生成為國家未來的物流專業(yè)技術(shù)人才。

大部分企業(yè)重視物流人員的專業(yè)操作技能，設(shè)置專業(yè)課程體系強化專業(yè)的實踐性，如開設(shè)《物流信息技術(shù)》課程實操RFID使用，滿足物流行業(yè)人才需求。目前，市場中物流職業(yè)資格認證證書種類較多，市場上物流人員資格證書尚未普及，高職院校要鼓勵學生參加職業(yè)資格證書考試。由于物流操作設(shè)施設(shè)備投資較大，企業(yè)重視從業(yè)人員的實踐操作能力，配備動力揀貨鏈等物流設(shè)施設(shè)備，使學生得到直接的操作體驗。校企合作教育是開展職校與企業(yè)等校外機構(gòu)的合作，以提高職教的質(zhì)量，增強企業(yè)與畢業(yè)生雙向選擇的可能性。通過校企合作模式使學生從事一線工作，可以使學生就業(yè)獲得更多競爭優(yōu)勢。

5 結(jié) 語

本文概述物流業(yè)人力資源需求理論，介紹安徽物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀；調(diào)查、了解安徽物流業(yè)人才需求情況，提出安徽物流業(yè)人才培養(yǎng)的對策建議。近年來，隨著現(xiàn)代化技術(shù)在物流行業(yè)的應用，我國物流業(yè)迅速發(fā)展，為高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)帶來新的動力。高職物流管理專業(yè)要合理制定人才培養(yǎng)目標，調(diào)研分析物流業(yè)人力資源的需求情況，不斷調(diào)整人才培養(yǎng)模式，建立完善的專業(yè)課程體系，結(jié)合行業(yè)的發(fā)展趨勢更新教學內(nèi)容、方法，提高學生的學習積極性，提升物流專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，滿足物流業(yè)人才需求，推動安徽省物流產(chǎn)業(yè)健康、長期發(fā)展。