阿依吐松·蘇旦 陳 孚

（新疆大學馬克思主義學院 新疆 烏魯木齊 830046）

現代思想政治教育按照自身的發(fā)展規(guī)律和邏輯演變，悄然地邁進了網絡思想政治教育這塊新的領地和場域。網絡思想政治教育作為思想政治教育在互聯網時代的新發(fā)展，同樣負有培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新的使命。但由于網絡社群的差異、網絡話語權不足、話語特征不突出、網絡思想政治教育主客體交互存在問題等，影響網絡思想政治教育工作的順利推進。學界關于網絡思想政治教育方法的創(chuàng)新研究極其豐富，截止2021年11月，僅在“中國知網CNKI”上“以網絡思想政治教育的方法創(chuàng)新研究”為題檢索就能查到66篇論文，其中62篇期刊論文，4篇碩博論文，發(fā)現研究主要集中在以下兩點：一是互聯網背景下或全媒體背景下或“網絡社會”背景下的思想政治教育創(chuàng)新，探究新形勢下思想政治教育實施方法創(chuàng)新；二是簡單提及高校網絡思想政治教育應如何創(chuàng)新，基本上以對當前網絡思想政治教育的現狀為切入點，對如何創(chuàng)新網絡思想政治教育提出了具體建議。可以看出，雖然學界針對網絡思想政治教育進行了不同層次的研究，但還有待于深入。

網絡思想政治教育雖然是一門獨立的學科，但它同心理學、社會學的聯系十分密切。這些學科除了可以為網絡思想政治教育直接提供某些教育方法外，還在教育內容上有部分交叉。因此，在社會心理學視角下研究網絡思想政治教育的創(chuàng)新方法，對于解決網絡思想政治教育過程中出現的問題給予正確的指導，從而優(yōu)化社會心理，思想政治教育與轉型期的特殊背景相適應，進而“激活”網絡思想政治教育的課堂具有十分重要的現實意義。

一、社會心理學與網絡思想政治教育方法概述

網絡的互動是一種團體生活方式，團體生活是人類最基本的生活方式，生活在團體中人類的心理與行為必然要打上團體的烙印。由此，可以確定團體形成的兩個基本條件，一是具有共同利益、目的或共同的興趣、愛好、需求的人們；二是基于網絡的人際互動。本文討論的團體是以關系為主的網上群體，焦點是建立和發(fā)展人際關系網絡，通過網絡不斷地進行交流互動，彼此傳遞信息，交流情感。可以說，純粹基于網絡而形成一定規(guī)模的群體，更重要的是其作用能夠維持和加深個人的人際關系脈絡。隨著互聯網技術的不斷發(fā)展，網絡已成為人們日常生活、學習以及獲取外界資訊最為便利和有效的手段，網絡虛擬社會成為現實社會的有機擴展。然而，互聯網中各類信息數量多、傳播快，不受時空限制，魚龍混雜，一些錯誤的社會思潮和價值觀沖擊著人們的精神世界。這種轉型過程中的心理變化是社會心理學關注的核心問題。

社會心理學是從社會個體相互作用的觀點出發(fā)，研究特定社會情境影響下的心理活動的發(fā)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的科學。[1]比如：在人們使用互聯網交流交往的過程中，首先一些理性或非理性、無意識的心理因素發(fā)揮著重要作用，這里說的人們既包括個體，也包括群體，也就是網絡用戶，他們之間相互影響、相互作用產生共有的心理現象。其次互聯網的匿名性更是加強了非理性心理的影響，從而阻礙網絡思想政治教育工作的目標難以現實。

網絡思想政治教育方法是實現網絡思想政治教育目標的重要方式。在開展網絡思想政治教育過程中，方法的問題十分重要。大學生網絡思想政治教育方法的探索和發(fā)展，必須充分結合網絡時代大學生的個性特點和行為習慣，必須結合網絡媒介特性以及我們對大學生網絡思想政治教育過程規(guī)律性的認識。在網絡思想政治教育基本原則的指導下，根據受教育者網絡行為的特點和網絡環(huán)境特征，思想政治教育工作者擔負培養(yǎng)全面發(fā)展的中國特色社會主義建設者和接班人的時代重任，因此，需要完備的方法體系做支撐。積極建構網絡思想政治教育的方法體系，并隨著網絡技術的發(fā)展不斷有所創(chuàng)新，才能始終保持網絡思想政治教育的生機與活力，發(fā)揮出其應有的功能，充分實現其價值。

二、社會心理學視角下網絡思想政治教育方法創(chuàng)新

網絡思想政治教育方法的完善是一個不斷改進的過程，只有不斷研究新方法，探索網絡思想政治教育工作方法創(chuàng)新的新方向，才能對現有方法體系進行有建設性意義的完善，促進其科學化、系統化、綜合化的發(fā)展。

（一）化解排外情緒，融入已有網絡團體

在心理學中，團體是指由相互依賴、相互影響的人組成的集合，團體成員之間通常有面對面的接觸或互動的可能。近年來，我國網絡社區(qū)迅速發(fā)展，平臺數量、種類逐漸增加，在豐富人們精神文化生活的同時，也推動了人們以興趣為紐帶構建各類不同愛好團體，自由創(chuàng)作和分享文化作品，形成迥異的話語范式和交往邏輯。雖然相同愛好者交往交流更加便利，但不同愛好團體間也有可能相互排斥，加劇了虛擬社會的團體沖突。Bilibili彈幕視頻網（以下簡稱B站）、百度貼吧和抖音等主流社群用戶都不同程度表現出了對其他群體的偏見和排斥。以B站為例，作為一個亞文化群體，其核心用戶始終對外來文化的入侵持排斥和抗拒態(tài)度，提出要“守護二次元凈土”。為保證社區(qū)純度，新用戶只有通過以二次元文化為主要內容的考試才能成為正式用戶，難度較高的入站考試不僅沒有削弱同好者加入B站的興趣，反而增強了用戶的集體感和認同感。而且網絡空間的隱匿性使用戶的現實身份得到隱藏，內容創(chuàng)作者與觀看者以共同興趣為基礎相互聯系，長期以平等地位相處，社區(qū)成員的平等氛圍相對濃厚，反對其他力量的強制控制。

“圈層化使大學生在信息獲取上產生了‘免疫’功能，只有自己所關注的、所能關注的信息能夠進入信息圈層中，其他信息基本只能止步圈層之外?！盵2]思想政治教育者進入網絡平臺后如果不能使用恰當方式，會給用戶釋放出“壓縮亞文化”生存空間的信號，繼而引發(fā)用戶群體強烈的排斥與逆反心理。而網絡思想政治教育作為思想政治教育在互聯網時代的新發(fā)展，其在實踐中面臨的第一個重要問題是要如何融入網絡社群。教育者要從單純借助網絡平臺發(fā)聲轉變?yōu)榉e極融入網絡社區(qū)，根據社區(qū)不同特質采用不同教育方法，不能想當然地認為在一個平臺成功的宣傳模式在其他平臺依舊適用，否則將無法得到教育對象認同。首先，為化解排外情緒，拉近與用戶之間的距離，教育者需要主動遵循社區(qū)話語范式，使用社區(qū)中的流行語言，成為社區(qū)一員，如同普通用戶一般，觀看、點贊作品內容并留下評論，關注其他內容創(chuàng)作者。其次，針對一些成員年齡結構多樣的社群，應該使多個不同類型的教育者分工合作，打造不同形象。面向青年人，教育者可以為自己取一個有趣的昵稱，通過親切友善的態(tài)度，詼諧幽默的話語打破青年對思想政治教育者嚴肅刻板的固有印象，以交友的形式贏得青年喜愛；面向中年人，教育者應當保持嚴肅認真，以穩(wěn)重嚴謹的態(tài)度取得中年用戶的信任和尊重。最后，教育者需要以愛國主義為核心，創(chuàng)作出包括熱點新聞、健康保健、音樂舞蹈等的范圍廣泛的優(yōu)質內容，滿足用戶精神需要，獲得粉絲群體。同時可以與其他知名創(chuàng)作者進行合作，展現出官方對符合價值倡導的社區(qū)創(chuàng)作者的肯定，借助其知名度增強社區(qū)用戶對教育者的認可。教育者站在一般用戶立場，成功融入團體，將對構建網絡愛國團體，激發(fā)用戶中華民族意識，更好實現自身教育目的產生有利影響，從而實現社會影響的效果。

（二）領導威望與網絡思想政治教育的提高

團體生活對人類來說是極為重要的。在社會心理學中，團體主要是指可以相互依賴、相互影響的人的集合，領導則是對團體行為與信念施加較大影響的人。威望是團體中至關重要的一部分，它讓團體極易認同、支持領導的意見，形成統一觀點，并按照領導的觀點行動，使領導對團體成員的行為和信念施加更大影響。教育者要認識到自身不僅是思想政治教育工作者，也是網絡團體的領導者。教育者在進行網絡思想政治教育的過程中，會因為發(fā)布的優(yōu)質內容而吸引到粉絲和支持者，形成以愛國主義為紐帶的網絡團體。而教育者積極指引用戶排除錯誤思想干擾，樹立正確三觀，不斷幫助團體成員滿足成長成才、獲得社會認可的需要，能使教育對象更加信任和尊重教育者。教育者威望不斷提高，也將反過來增強網絡思想政治教育的實效?！罢l吸引的粉絲和受眾就多，誰發(fā)揮的思想政治教育引領功能和影響作用就大。”[3]威望為教育者引導其粉絲的言行舉止，使之符合社會主義核心價值觀要求，施加思想政治教育提供了有力影響。

一方面，教育者具有來源于現實社會的天然威望。雖然互聯網的虛擬性和隱匿性使人們產生了與現實生活不同的社會角色定位，網絡自媒體的大量出現使互聯網話語權在一定程度上更加難以掌控，虛實之間的張力給網絡思想政治教育提出了更大挑戰(zhàn)。但網絡世界與現實社會既相互區(qū)別又緊密聯系，網內網外的教育者是貫通的，受教育者是相同的，人們即便身處網絡世界，也無時無刻不受現實生活的影響，這就為教育者利用現實威望開展活動提供了可能。意識形態(tài)工作的極端重要性使宣傳工作者享有特殊社會威望，思想政治工作的普遍開展使教育者受到廣泛尊重，實施網絡思想政治教育的虛擬主體又以政府或宣傳機構居多，教育者的觀點和看法可以透過網絡在現實社會產生強大影響力，現實中的社會威望傳遞到了網絡，其特殊地位使用戶自覺或不自覺地關注它的一舉一動，增強了進行網絡思想政治教育的影響力和說服力。

另一方面，教育者的威望也來自其生產的優(yōu)質內容。正如古斯塔夫·勒龐所講，所有的威望都建立在成功之上，消失在失敗之下。在個體性和自主性極大增強的網絡空間，教育者在現實中的巨大威望并不能保證他的網絡威望也將始終提升，教育者同樣需要以富有價值的作品贏得支持和認可。在面對互聯網熱點事件或某一頗具影響力的言論時，教育者必須及時給出有效回應，以堅定明確的信念、科學準確的解釋和內涵豐富的話語解答成員思想疑惑，取得成員對教育者的信賴。教育者不斷創(chuàng)作優(yōu)質內容得到用戶認同，能夠加強團體凝聚力并擴大團體規(guī)模，逐漸提高自己在粉絲團體和網絡社區(qū)中的威望，使團體理解并贊同教育者，自覺采納教育者的意見。比如，在美國德州遭遇寒潮的事件中，政務號“共青團中央”在B站僅發(fā)布一條關于德州民眾收到昂貴電費賬單的新聞，沒有作出其他表述，青年用戶卻自發(fā)地表達了對美國資本主義的諷刺和對中國特色社會主義巨大優(yōu)越性的贊美，這在一定程度上體現了威望在增強團體愛國情感中發(fā)揮的作用。

（三）通過團體情感傳染使教育對象相互影響

“在群體中，每種情感和行為都具有傳染性?！盵4]團體中成員的自我意識下降、團體意識增強、情感觸發(fā)點降低，將更容易受到他人情緒感染。當團體中有人發(fā)表極具吸引力或煽動性的觀點時，其他成員對這些觀點將更會以感性而不是理性的方式思考，團體領導的觀點將對團體情感起到更顯著的導向性作用，傳染使團體更容易接受這一觀點和情感模式，并同樣以情緒化的觀點表示贊同。網絡空間中人際交往的虛擬性與心理團體的責任分散使人們更加感受到了團體的強大力量，網絡團體成員比在現實生活更易于表達自己的意見和看法，加強傳染效力，擴大傳染范圍，觀點及其背后所蘊含情緒的影響力將不斷擴大。當團體中的大部分成員受到傳染，按照同一方向表達情緒時，這種情緒會不斷產生疊加，反復強化并不斷引發(fā)共鳴，成員之間的情感同質化程度不斷提高。

網絡思想政治教育可以由以教育者為主導的傳統填充式教育轉變?yōu)榻逃咭龑А⑹芙逃邊⑴c互動、教育對象之間相互影響式的教育。利用團體思想情感的傳染性能夠更好減少受教育者的潛在排斥心理，取得事半功倍的效果。教育者通過發(fā)布具有明顯價值引導的作品，用煽情的內容激發(fā)團體純粹的愛國情感，激勵觀看者通過彈幕等評論方式表達感想，團體成員在觀看視頻和閱讀彈幕的過程中情感共鳴會不斷增強，甚至使觀看視頻的其他觀眾產生同樣情感，擴大團體影響范圍。傳染幫助團體的愛國情感普遍高漲，如同一點火星會順風使整個草原燃起烈火，“毫無疑問，在我們的身上存在著某種東西，在我們意識到別人的情緒表達時會使自己也陷入那種情緒之中?！盵5]簡單的感情沖動在這一以愛國為情感紐帶的團體中傳播，毫無保留的感情釋放使融入團體的個體感到由衷的愉悅，此時團體幾乎完全受無意識支配。

彈幕是一種可以即時發(fā)送的在視頻某一片段中滾動的簡短評論，在視頻播放過程中，用戶可以通過發(fā)送彈幕來表達針對當前畫面的即刻感想。彈幕作為用戶交流感想的主要手段，也是重要的團體情感傳染工具。雖然針對同一視頻畫面，不同用戶發(fā)送彈幕的時間可能不同，但彈幕會在畫面播出時同時出現，給觀看者產生強烈交互感。由于彈幕的這一機制，為盡可能不遮擋視頻內容，彈幕在形式上比較簡短，用戶為充分表達觀點常常以言簡意賅的“口號”或特定愛好群體的專用術語“?！弊鳛榘l(fā)送彈幕的主要內容。就好像電視中重復出現的廣告可以讓人們在潛意識中相信廣告內容，不斷重復出現這些簡短鮮明而極具情緒化的口號能夠顯著提升情緒傳染的效果?！半S著相互的關注焦點和共享的情感狀態(tài)的相互強化，這場彈幕視頻的觀看者變得變得越來越狂熱，情感的支配力越來越強，就連相反的感受都被優(yōu)勢感受所驅散?！盵6]

以“共青團中央”B站播放量高達千萬的視頻“總理，您聽到了嗎？飛機再也不用飛兩遍了”為例，該視頻時長僅有35秒，卻產生了極高熱度，其中有四點因素激發(fā)了團體情感傳染：一是在臨近70周年國慶紀念日的特殊時間節(jié)點；二是講述的故事符合人們對周恩來總理等老一輩革命家的印象，能夠激發(fā)對革命先輩的敬仰；三是建國初期飛機數量不多與如今中國空軍的強盛形成鮮明對比，讓人直觀感受到祖國的發(fā)展；四是視頻內使用了網絡熱詞“這盛世如您所愿”，為情感傳染提供良好媒介，這是最重要的一點。煽情視頻使團體成員受到極大觸動，自發(fā)通過評論表達強烈的愛國情感，團體成員的情感流露甚至產生了比視頻內容更強的感染力，用戶在觀看彈幕和評論的過程與團體發(fā)生共情，產生了良好教育效果。視頻內容越能激發(fā)團體成員情感，吸引觀看者表達感想，團體情感傳染的影響也就越大，思想政治教育的效果也就更突出。而且B站用戶以感情豐富、可以熟練使用互聯網的青年居多，通過轉發(fā)和點贊等方式，他們會向團體外部傳播這種情緒，擴大思想政治教育的影響范圍。

結語

習近平總書記在十九屆中央政治局第十二次集體學習時指出，“全媒體不斷發(fā)展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰(zhàn)。”網絡社區(qū)的排外性和平臺用戶對思想政治教育可能會干涉其愛好領域的擔憂要求教育者必須正確認識各平臺差異，遵守社區(qū)規(guī)范，真正融入網絡團體，不只是把平臺當作思想宣傳的工具，要意識到網絡社區(qū)在用戶心理中的特殊地位。融入社區(qū)后，教育者在不斷進行網絡思想政治教育、滿足團體成員需求的過程中會逐漸提高自身威望，構建以愛國主義為紐帶的網絡團體，增強教育效果。同時教育者可以通過發(fā)布極具感染力的創(chuàng)作激發(fā)受教育者的愛國情感，激勵團體成員表達感想，引起用戶的情感共鳴和相互影響，借助團體無意識現象能夠有效提高思想政治教育影響力。

但這些方法也存在一些缺陷和不足：一、教育者如果缺少對國內一些不公正現象的正面回應，會損害自身威望，削弱思想政治教育效果?，F階段網絡思想政治教育注重弘揚主旋律，宣傳正面人物，回應國際熱點事件?；谒枷胝喂ぷ魈厥饬?，教育者對于少數地方政府的貪腐或不作為現象、部分企業(yè)的“996”制度等敏感事件主要采取回避態(tài)度，與團體成員期望教育者對事件進行回應、表達他們內心所想、抨擊丑惡現象的需要產生了矛盾，難免令部分用戶產生對教育者的誤解。二、使用煽情手法激發(fā)愛國情感雖然效果顯著，但是也隱含群體極化風險，部分人的情緒和觀點可能趨于極端。最近一年來，中國的抗疫成果舉世矚目，彰顯了中國特色社會主義制度的顯著優(yōu)勢，外國政府抗疫工作的失敗也揭示了部分“公知”和國外媒體美化它國丑化中國的真實面目，中國人民的民族自豪感極大提高。但部分人愛國情感逐漸極端化，不能允許其他用戶對政府進行任何批評，也不允許他人贊揚外國的任何優(yōu)點，即便這些批評和贊揚相對客觀，極端用戶也會對批評者極力辱罵和抨擊。網絡思想政治教育方法仍然需要我們繼續(xù)深入分析和思考。