張恒梅 韓海英

（西安財經(jīng)大學(xué) 陜西·西安 710100）

1 新文科教育理念與西安財經(jīng)大學(xué)《國際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)意義

當(dāng)前國際經(jīng)濟與國際政治形勢愈發(fā)不確定，國際貿(mào)易保護主義抬頭，使中國對外貿(mào)易遭遇越來越多的挑戰(zhàn)，但經(jīng)濟全球化仍是國際經(jīng)濟交往的主旋律，尤其是在我國“十四五”規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)建議中所提出的“實行高水平對外開放，開拓合作共贏新局面”的背景下，更需要探尋新的貿(mào)易領(lǐng)域，把握良好的貿(mào)易投資機遇，創(chuàng)造國際貿(mào)易新模式與新業(yè)態(tài)，因此培養(yǎng)復(fù)合型國際商務(wù)談判人才尤為重要。目前《國際商務(wù)談判》課程已開設(shè)19年，本課程團隊建有專門的《國際商務(wù)談判》課的教學(xué)資源庫，利用課余時間與暑期實習(xí)實訓(xùn)月進行集體備課研討，資源共享。2020年項目組成員編寫的《國際商務(wù)談判》教材立項學(xué)校規(guī)劃教材，2021年《國際商務(wù)談判》課程獲批校級課程思政建設(shè)項目。這些為《國際商務(wù)談判》課程教學(xué)改革、示范課程建設(shè)提供了扎實的基礎(chǔ)。但課程建設(shè)方面還存在很多不足之處。

2 新文科教育理念下西安財經(jīng)大學(xué)《國際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)的目標(biāo)與路徑

2.1 新文科教育理念下西安財經(jīng)大學(xué)《國際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)的目標(biāo)

（1）更新完善教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在熟練掌握國際貿(mào)易談判相關(guān)知識和流程的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生對商務(wù)談判技能的實際運用能力。教學(xué)內(nèi)容按照國際商務(wù)談判的時間順序，從國際商務(wù)談判概述、影響國際商務(wù)談判的因素、國際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備、國際商務(wù)談判中的跨文化溝通與談判禮儀，再到國際商務(wù)談判策略、國際商務(wù)談判技巧、國際商務(wù)談判風(fēng)險管理，在內(nèi)容設(shè)計方面，由淺至深、環(huán)環(huán)相扣，避免課程設(shè)計中知識點順序前后顛倒的情況，有利于學(xué)生對知識的掌握認(rèn)知；同時補充添加國際商務(wù)活動在遭遇危機，談判涉及法律問題時的解決途徑，使教學(xué)內(nèi)容主線清晰、循序漸進，提高學(xué)習(xí)效率。

（2）改進教學(xué)方法，實現(xiàn)教學(xué)手段的多元化。采用案例教學(xué)、模擬談判、多媒體視頻、軟件實訓(xùn)、學(xué)科競賽等方法，增強學(xué)生對授課內(nèi)容的實踐應(yīng)用能力。摒棄課程原先傳統(tǒng)的注重理論講授的教學(xué)方法，采用經(jīng)典的案例教學(xué)，添加本土真實案例，并圍繞談判策略進行案例開發(fā)，設(shè)計主題進行模擬訓(xùn)練，在完善教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，將案例教學(xué)與實踐操作緊密結(jié)合，縮短與現(xiàn)實真實談判場景的距離，多元化教學(xué)模式有利于培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)談判思維能力和實際操作能力。

（3）在《國際商務(wù)談判》課程設(shè)計、講授中，一方面既注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識與專業(yè)能力，另一方面也注重塑造學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價值觀，尤其是在面臨著“為什么學(xué)？學(xué)了為誰服務(wù)？”的價值追問下，及時給予學(xué)生正確的解答與思想引領(lǐng)，將教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)與任務(wù)從知識傳授、能力培養(yǎng)提升為知識傳授、能力培養(yǎng)和價值引領(lǐng)相融合，有目的、有意識地在課程實施過程中融入思想政治教育，從而在授課過程中發(fā)揮這些元素獨特的作用，并將社會主義核心價值觀、民族精神和時代精神等思政元素有效融入《國際商務(wù)談判》課程中。

2.2 新文科教育理念下西安財經(jīng)大學(xué)《國際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)的路徑

（1）構(gòu)建教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)遵循國際商務(wù)談判前（禮儀、準(zhǔn)備）、中（策略、技巧）、后（索賠理賠談判、關(guān)系維護）各環(huán)節(jié)的知識點緊密銜接，知識鋪墊充分，旨在幫助學(xué)生掌握國際商務(wù)談判具體步驟與流程、技巧與策略，具備進行國際商務(wù)談判的實踐能力，理論教學(xué)側(cè)重談判流程、策略技巧及談判語言的使用；實踐教學(xué)側(cè)重多形式的案例分析討論、多媒體視頻觀看、模擬談判、軟件實訓(xùn)等。

（2）設(shè)計教學(xué)過程。圍繞教學(xué)任務(wù)，教師設(shè)計講授主題，每個主題服務(wù)于所講授的知識模塊（談判準(zhǔn)備、談判過程、談判技巧與策略），以教學(xué)課件、教學(xué)視頻、系列微課視頻、習(xí)題庫、談判案例庫等教學(xué)資源為主優(yōu)化教學(xué)設(shè)計。①多元化教學(xué)模式提升課程內(nèi)容接受度。案例教學(xué)、模擬教學(xué)、多媒體視頻教學(xué)針對不同的教學(xué)要求，系統(tǒng)串聯(lián)國際商務(wù)談判知識。案例分析討論，師生共同完成做出評價總結(jié)并歸納案例談判知識的學(xué)習(xí)方法，為下一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)；模擬談判通過小組間模擬談判、角色扮演等生生互動活動，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決方法；通過多媒體影視剪輯方法，對談判技巧策略等進行情景展現(xiàn)；教師制作形式多樣的教學(xué)課件，向?qū)W生傳遞理論知識更易形成直觀感受。②精準(zhǔn)對接企業(yè)真實案例的教學(xué)資源，系統(tǒng)整合教學(xué)環(huán)節(jié)的各個要素，打通理論與實踐。進一步展現(xiàn)國際商務(wù)談判的真實場景，及時補充最新的國際商務(wù)談判典型案例，中美經(jīng)貿(mào)磋商談判、中歐地理標(biāo)志談判等，更加精準(zhǔn)的真實案例有利于學(xué)生完成認(rèn)知與行動相結(jié)合的談判教學(xué)活動。③豐富最新的國際商務(wù)談判典型案例與“跨境電商談判與溝通技巧”，進一步展現(xiàn)國際商務(wù)談判的真實場景，并配以習(xí)題集、模擬談判訓(xùn)練題，培養(yǎng)學(xué)生在課內(nèi)外的實踐練習(xí)與模擬，實現(xiàn)國際貿(mào)易專業(yè)對實踐型課程設(shè)計的要求。

（3）確定考核方式。建立科學(xué)化考核評價辦法，注重過程性評價方面，包括學(xué)生在課堂上、實驗室的表現(xiàn)豐富評價維度，形成客觀準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)評價。①作業(yè)與考核：平時通過章后作業(yè)對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進行檢驗；期中完成一次商務(wù)談判策劃書的撰寫；期末在班上分小組進行模擬談判。三塊成績作為平時學(xué)習(xí)成績，占到總成績的20%；期末進行考試，占到總成績的80%。一是通過對學(xué)生的考察可以審視教學(xué)的有效性。對學(xué)生的考察采取書面與活動相結(jié)合的方法；二是書面考察包括：提交案例分析文本、模擬談判的談判方案文本和期末書面考試；三是活動考察主要包括：課上課下活動完成情況，學(xué)生課堂模擬談判的表現(xiàn)，提交小組模擬談判視頻。②效果評價：一是診斷性評價。通過課前和課后設(shè)計場景問題，結(jié)合課程思政的目標(biāo)要求，對學(xué)生的“道德”“能力技巧”本身和程度進行評價，判斷學(xué)生理解接受狀況與教師講授狀況；二是形成性評價。通過學(xué)生參與情況、教學(xué)過程的記錄、行為觀察進行評價；三是終結(jié)性評價。通過學(xué)生的心得體會，并結(jié)合診斷性評價以及形成性評價的結(jié)果，給予學(xué)生定性或定量的評價；四是教師自我進行檢驗評價。形成檢驗評價閉環(huán)機制。

3 新文科教育理念下西安財經(jīng)大學(xué)《國際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)的努力方向

3.1 新文科教育理念下西安財經(jīng)大學(xué)《國際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)要解決的問題

課程建設(shè)中需要添置談判軟件，使在虛擬談判環(huán)境下，學(xué)生能夠通過實踐操作，了解和熟悉國際商務(wù)談判的各個環(huán)節(jié)，加深和加快對理論知識的理解和消化吸收?；蚴亲尳處焻⑴c到商務(wù)談判軟件的開發(fā)過程中，讓教師結(jié)合自身上課的經(jīng)驗，撰寫課程案例，與軟件公司共同開發(fā)談判案例。

3.2 新文科教育理念下西安財經(jīng)大學(xué)《國際商務(wù)談判》示范課程建設(shè)的努力方向

一是改進教學(xué)方法和手段以提高教學(xué)效果。案例教學(xué)法、實景模擬談判法、談判軟件實訓(xùn)等需要進一步提升教學(xué)效果，并實時更新撰寫案例教學(xué)內(nèi)容。二是建設(shè)課程教師隊伍。提高教師自身的思想政治修養(yǎng)，定期安排專業(yè)課教師參加“課程思政”研修以及實踐活動，定期組織課程團隊教師共同參加“課程思政”教學(xué)活動，提高專業(yè)課教師的思政育人能力。三是擴充豐富談判課程思政素材資源庫。明確談判課程的思政元素及其融入點、談判課程思政教學(xué)的難點和重點、談判課程思政教學(xué)的教學(xué)方法和形式，并在學(xué)期末進行談判課程思政教學(xué)的心得分享與交流。

西安財經(jīng)大學(xué)作為西北為數(shù)不多的財經(jīng)類高校之一，是財經(jīng)類貿(mào)易人才輸出的重要基地，其課程教學(xué)質(zhì)量直接影響到人才質(zhì)量，而《國際商務(wù)談判》課程作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的核心課程，有必要進行示范課程改革與創(chuàng)新，以期發(fā)揮示范與輻射作用。《國際商務(wù)談判》示范課程通過設(shè)計教學(xué)過程、運用多元化教學(xué)手段、明確考核方式、融入課程思政元素等教學(xué)路徑，努力為培養(yǎng)復(fù)合型具有國際化視野的高素質(zhì)國際商務(wù)談判人才奠定基礎(chǔ)。